2014物業(yè)管理師考試《物業(yè)經(jīng)營管理》章節(jié)知識(shí)點(diǎn)匯總
更新時(shí)間：2014-02-27 09:58:15
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摘要 2014物業(yè)管理師考試《物業(yè)經(jīng)營管理》各章各節(jié)知識(shí)點(diǎn)匯總，已經(jīng)整理更新完畢，供各位考友復(fù)習(xí)備考。
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第一章 物業(yè)經(jīng)營管理概述 | |||
| 第一節(jié) | 物業(yè)經(jīng)營管理的概念 | 物業(yè)經(jīng)營管理的內(nèi)涵 | 寫字樓 |
| 零售商業(yè)物業(yè)管理類型 | 零售商業(yè)物業(yè)管理內(nèi)容 | ||
| 出租型別墅或公寓 | 物業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)的目標(biāo) | ||
| 物業(yè)管理企業(yè)的特征 | 物業(yè)管理企業(yè)的分類 | ||
| 第二節(jié) | 物業(yè)經(jīng)營管理的層次與工作內(nèi)容 | 物業(yè)經(jīng)營管理的層次 | 物業(yè)經(jīng)營中戰(zhàn)略性工作 |
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第二章 房地產(chǎn)投資及其區(qū)位選擇 | |||
| 第一節(jié) | 房地產(chǎn)投資 | 房地產(chǎn)投資的概念 | 房地產(chǎn)投資的形式 |
| 房地產(chǎn)投資的特征 | 房地產(chǎn)投資的優(yōu)點(diǎn) | ||
| 房地產(chǎn)投資的缺點(diǎn) | |||
| 第二節(jié) | 房地產(chǎn)投資的風(fēng)險(xiǎn) | 房地產(chǎn)投資風(fēng)險(xiǎn)的概念 | 系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn) |
| 風(fēng)險(xiǎn)對(duì)房地產(chǎn)投資決策的影響 | 個(gè)別風(fēng)險(xiǎn) | ||
| 第三節(jié) | 房地產(chǎn)投資區(qū)位的選擇 | 區(qū)位的含義 | 零售商業(yè)物業(yè) |
| 影響寫字樓項(xiàng)目區(qū)位選擇的因素 | |||
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第三章 房地產(chǎn)投資分析技術(shù) | |||
| 第一節(jié) | 投資分析的基本概念 | 先后流量圖概念及繪制規(guī)則 | 現(xiàn)金流量 |
| 房地產(chǎn)置業(yè)投資的現(xiàn)金流分析中的常用術(shù)語 | |||
| 房地產(chǎn)置業(yè)投資的概念 | |||
| 第二節(jié) | 現(xiàn)值與現(xiàn)值計(jì)算 | 資金的時(shí)間價(jià)值 | 單利計(jì)息與復(fù)利計(jì)息 |
| 名義利率與實(shí)際利率 | 復(fù)利計(jì)算公式與系數(shù) | ||
| 第三節(jié) | 設(shè)備更新中的經(jīng)濟(jì)分析 | 設(shè)備更新的原因及特點(diǎn)分析 | 設(shè)備經(jīng)濟(jì)壽命的確定 |
| 物業(yè)管理中的設(shè)備更新問題 | |||
| 第四節(jié) | 房地產(chǎn)投資財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo) | 投資回收與投資回報(bào) | 財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 |
| 財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 | |||
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第四章 收益性物業(yè)價(jià)值評(píng)估 | |||
| 第一節(jié) | 收益性物業(yè)的概念 | 物業(yè)價(jià)格的影響因素概述 | |
| 第二節(jié) | 收益性物業(yè)價(jià)格的概念和特征 | 物業(yè)價(jià)格的形成條件 | 物業(yè)價(jià)格的特征 |
| 第三節(jié) | 收益性物業(yè)價(jià)值的價(jià)格的種類 | 使用價(jià)值和交換價(jià)值 | 投資價(jià)值和市場價(jià)值 |
| 成交價(jià)格、市場價(jià)格和理論價(jià)格 | 總價(jià)格和單位價(jià)格 | ||
| 起價(jià)、標(biāo)價(jià)、成交價(jià)和均價(jià) | 實(shí)際價(jià)格和名義價(jià)格 | ||
| 評(píng)估價(jià)、保留價(jià)、起拍價(jià)、應(yīng)價(jià)和成交價(jià) | 買賣價(jià)格、租賃價(jià)格 | ||
| 市場調(diào)節(jié)價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)和政府定價(jià) | |||
| 原始價(jià)值、賬面價(jià)值、市場價(jià)值 | |||
| 第四節(jié) | 影響收益性物業(yè)價(jià)格的因素 | 影響物業(yè)價(jià)格的因素 | 影響收益性物業(yè)價(jià)格的人口因素 |
| 影響收益性物業(yè)價(jià)格的居民收入因素 | 影響收益性物業(yè)價(jià)格的物價(jià)因素 | ||
| 影響收益性物業(yè)價(jià)格的利率因素 | 影響收益性物業(yè)價(jià)格的匯率因素 | ||
| 影響收益性物業(yè)價(jià)格的物業(yè)稅收因素 | 影響收益性物業(yè)價(jià)格的城市規(guī)劃因素 | ||
| 影響收益性物業(yè)價(jià)格的交通管制因素 | 影響收益性物業(yè)價(jià)格的心理因素 | ||
| 第五節(jié) | 收益性物業(yè)估價(jià)的基本方法 | 市場法、成本法和收益法 | |
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第五章 房地產(chǎn)市場與市場分析 | |||
| 第一節(jié) | 房地產(chǎn)市場概述 | 房地產(chǎn)市場概述 | |
| 第二節(jié) | 房地產(chǎn)市場的供求關(guān)系 | 房地產(chǎn)市場的需求 | 房地產(chǎn)市場分析的內(nèi)容 |
| 第三節(jié) | 房地產(chǎn)市場結(jié)構(gòu)與市場指標(biāo) | 房地產(chǎn)市場結(jié)構(gòu) | 房地產(chǎn)市場細(xì)分 |
| 房地產(chǎn)市場指標(biāo) | |||
| 第四節(jié) | 房地產(chǎn)市場的特征與功能 | 房地產(chǎn)市場的特性 | 房地產(chǎn)市場的功能 |
| 房地產(chǎn)市場的政府干預(yù) | |||
| 第五節(jié) | 房地產(chǎn)市場分析 | 房地產(chǎn)市場分析的概念與作用 | |
| 第六節(jié) | 物業(yè)經(jīng)營管理計(jì)劃 | 物業(yè)經(jīng)營管理計(jì)劃的概念 | 物業(yè)管理計(jì)劃的表現(xiàn)形式 |
| 編制物業(yè)經(jīng)營管理計(jì)劃的基礎(chǔ)工作 | |||
| 物業(yè)管理計(jì)劃中的預(yù)算技術(shù) | 構(gòu)造物業(yè)管理方案 | ||
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第六章 租賃管理 | |||
| 第一節(jié) | 物業(yè)租賃概述 | 物業(yè)租賃及其特征 | 物業(yè)租賃的分類 |
| 物業(yè)租賃管理模式 | 房屋租賃的行政管理 | ||
| 第二節(jié) | 租賃管理與租賃方案 | 租賃管理 | 租賃方案與策略 |
| 租戶選擇 | 租金確定與調(diào)整 | ||
| 租賃管理中的市場營銷 | 租賃談判與簽約管理 | ||
| 第三節(jié) | 房屋租賃合同 | 房屋租賃合同的法律特征 | |
| 第四節(jié) | 租戶關(guān)系管理 | 租賃管理中的租戶關(guān)系管理 | 客戶關(guān)系管理理論簡介 |
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第七章 成本管理 | |||
| 第一節(jié) | 物業(yè)管理中的成本及其分類 | 成本的含義 | 物業(yè)管理成本的構(gòu)成 |
| 物業(yè)管理成本的分類 | |||
| 第二節(jié) | 成本估算方法 | 成本估算的目的 | 人工費(fèi)的估算 |
| 辦公費(fèi)估算 | 共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)估算 | ||
| 保安費(fèi)估算 | 清潔衛(wèi)生費(fèi)估算 | ||
| 綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)估算 | 固定資產(chǎn)折舊費(fèi)估算和保險(xiǎn)費(fèi)估算 | ||
| 專項(xiàng)維修資金 | 成本估算結(jié)果匯總 | ||
| 第三節(jié) | 成本預(yù)算 | 成本預(yù)算的概念與意義 | 成本預(yù)算的基本要求 |
| 成本預(yù)算的編制程序 | 不同成本的預(yù)算編制 | ||
| 第四節(jié) | 成本控制 | 成本控制的分類 | 成本控制的原則 |
| 成本控制的組織體系 | 成本的日常管理 | ||
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第八章 合同與風(fēng)險(xiǎn)管理 | |||
| 第一節(jié) | 物業(yè)管理中的主要合同類型 | 合同的概念 | 物業(yè)管理活動(dòng)中主要的合同類型 |
| 物業(yè)管理合同的構(gòu)成要素 | |||
| 第二節(jié) | 物業(yè)服務(wù)合同 | 前期物業(yè)服務(wù)合同的特征 | 前期物業(yè)服務(wù)合同的時(shí)效 |
| 物業(yè)服務(wù)合同的簽訂要點(diǎn) | 物業(yè)服務(wù)合同的特征 | ||
| 前期物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容 | |||
| 第三節(jié) | 招標(biāo)投標(biāo)階段的合同管理 | 物業(yè)管理招投標(biāo)的原則 | 物業(yè)管理招投標(biāo)的內(nèi)涵和意義 |
| 物業(yè)管理招投標(biāo)的特點(diǎn) | 物業(yè)管理招標(biāo)方式 | ||
| 物業(yè)管理招標(biāo)程序 | 招標(biāo)書的編制與標(biāo)底確定 | ||
| 第四節(jié) | 風(fēng)險(xiǎn)管理理論 | 風(fēng)險(xiǎn)的定義 | 風(fēng)險(xiǎn)的類型 |
| 風(fēng)險(xiǎn)管理理論 | |||
| 第五節(jié) | 保險(xiǎn)與物業(yè)保險(xiǎn) | 保險(xiǎn)的概念 | 保險(xiǎn)合同的定義及法律特征 |
| 保險(xiǎn)合同的主體 | 保險(xiǎn)合同主要當(dāng)事人的義務(wù) | ||
| 保險(xiǎn)單 | 保險(xiǎn)合同的一般內(nèi)容 | ||
| 索賠概念及程序 | 物業(yè)保險(xiǎn)的主要險(xiǎn)種 | ||
| 物業(yè)保險(xiǎn)的目的 | 物業(yè)管理中的投保決策 | ||
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第九章 財(cái)務(wù)管理與績效評(píng)價(jià) | |||
| 第一節(jié) | 財(cái)務(wù)管理概述 | 財(cái)務(wù)管理對(duì)象 | 財(cái)務(wù)管理目標(biāo) |
| 財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容 | 財(cái)務(wù)管理的手段 | ||
| 第二節(jié) | 財(cái)務(wù)報(bào)告分析 | 財(cái)務(wù)報(bào)告的構(gòu)成與內(nèi)容 | 財(cái)務(wù)報(bào)告分析的概念與形式 |
| 財(cái)務(wù)報(bào)告分析的主要方法 | 財(cái)務(wù)報(bào)告分析的一般過程 | ||
| 第三節(jié) | 物業(yè)管理績效評(píng)價(jià) | 物業(yè)管理績效評(píng)價(jià)的概念與意義 | 物業(yè)管理績效評(píng)價(jià)的類型 |
| 物業(yè)管理績效評(píng)價(jià)的基本要素 | 物業(yè)管理績效評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系 | ||
| 物業(yè)管理績效評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn) | 物業(yè)管理績效評(píng)價(jià)結(jié)果與報(bào)告 | ||
| 第四節(jié) | 績效評(píng)價(jià)的主要方法 | 績效評(píng)價(jià)的主要方法 | |
| 第五節(jié) | 物業(yè)管理報(bào)告 | 物業(yè)管理報(bào)告 | |
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第十章寫字樓物業(yè)經(jīng)營管理 | |||
| 第一節(jié) | 寫字樓及寫字樓物業(yè)管理 | 寫字樓物業(yè)的特點(diǎn) | 影響寫字樓分類的因素 |
| 寫字樓物業(yè)管理的目標(biāo) | 寫字樓物業(yè)管理的工作模式 | ||
| 寫字樓物業(yè)管理的內(nèi)容 | 寫字樓管理中的策略 | ||
| 第二節(jié) | 寫字樓租賃管理 | 寫字樓的租戶選擇 | 寫字樓租金的確定與調(diào)整 |
| 寫字樓的租約制定 | |||
| 第四節(jié) | 寫字樓物業(yè)管理企業(yè)的選擇與評(píng)價(jià) | 物業(yè)管理企業(yè)的選擇標(biāo)準(zhǔn) | 寫字樓物業(yè)經(jīng)營管理的績效評(píng)價(jià) |
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第十一章零售商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理 | |||
| 第一節(jié) | 零售商業(yè)物業(yè)及其分類 | 零售商業(yè)物業(yè)及其分類 | |
| 第二節(jié) | 零售商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理中的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理 | 零售商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理中的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理 | |
| 第三節(jié) | 零售商業(yè)物業(yè)的租賃管理 | 零售商業(yè)物業(yè)的租賃管理 | |
| 第四節(jié) | 零售商業(yè)物業(yè)的現(xiàn)場管理 | 策略與計(jì)劃 | 管理范圍 |
| 管理目標(biāo) | |||
| 第五節(jié) | 風(fēng)險(xiǎn)與安全管理 | 風(fēng)險(xiǎn)與安全管理 | |
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第十二章物業(yè)經(jīng)營管理的未來發(fā)展 | |||
| 第一節(jié) | 房地產(chǎn)組合投資管理 | 房地產(chǎn)組合投資管理的概念 | 組合投資管理的內(nèi)容與步驟 |
| 組合投資理論在房地產(chǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用 | |||
| 第二節(jié) | 大型企業(yè)物業(yè)資產(chǎn)管理 | 企業(yè)物業(yè)資產(chǎn)及其管理 | 大型企業(yè)物業(yè)資產(chǎn)管理 |
| 企業(yè)物業(yè)資產(chǎn)管理信息系統(tǒng) | |||
| 第三節(jié) | 設(shè)施管理 | 生命周期成本與設(shè)施管理 | 設(shè)施管理在我國的發(fā)展現(xiàn)狀 |
| 第四節(jié) | 不良物業(yè)資產(chǎn)管理 | 不良資產(chǎn)與不良物業(yè)資產(chǎn) | 不良物業(yè)資產(chǎn)處置的目標(biāo)和原則 |
| 不良物業(yè)資產(chǎn)管理 | 不良物業(yè)資產(chǎn)管理的配套服務(wù) | ||
| 第五節(jié) | 可持續(xù)的物業(yè)管理 | 可持續(xù)發(fā)展的基本概念 | 可持續(xù)發(fā)展與物業(yè)管理 |
| 第六節(jié) | 新技術(shù)應(yīng)用帶來的變革 | 新技術(shù)應(yīng)用帶來的變革 | |
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