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2012年下半年人力資源管理師真題分析之簡答題:人力資源規(guī)劃

更新時間:2015-12-09 17:52:46 來源:|0 瀏覽0收藏0

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    1.簡述人力資源規(guī)劃的類別及含義。[2005年5月三級真題]

    答:(1)人力資源規(guī)劃的含義 :人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵有廣義和狹義之分。廣義的人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計劃的總稱,是戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)計劃(即具體的實施計劃)的統(tǒng)一;狹義的人力資源規(guī)劃是指為實施企業(yè)的發(fā)展略,完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標,根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化,運用科學的方法,對企業(yè)人力資源的需求和供給進行預測,制定相宜的政策和措施,從而使企業(yè)人力資源供給和需求達到平衡,實現(xiàn)人力資源的合理配置,有效激勵員工的過程。

    (2)人力資源規(guī)劃的類別根據(jù)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容不同,人力資源規(guī)劃可分為:

    ①戰(zhàn)略規(guī)劃。即人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標,對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大致方針、政策和策略的規(guī)定,是各種人力資源具體計劃的核心,是事關(guān)全局的關(guān)鍵性規(guī)劃。

    ②組織規(guī)劃。組織規(guī)劃是對企業(yè)整體框架的設計,主要包括組織信息的采集、處理和應用,組織結(jié)構(gòu)圖的繪制,組織調(diào)查,診斷和評價,組織設計與調(diào)整,以及組織機構(gòu)的設置等。

    ③制度規(guī)劃。企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃是人力資源總規(guī)劃目標實現(xiàn)的重要保證,包括人力資源管理制度體系建設的程序、制度化管理等內(nèi)容。

    ④人員規(guī)劃。人員規(guī)劃是對企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動的整體規(guī)劃,包括人力資源現(xiàn)狀分析、企業(yè)定員、人員需求與供給預測和人員供需平衡等。

    ⑤費用規(guī)劃。人力資源費用規(guī)劃是對企業(yè)人工成本、人力資源管理費用的整體規(guī)劃,包括人力資源費用預算、核算、審核、結(jié)算,以及人力資源費用控制。

    2.簡要說明崗位規(guī)范的定義和主要內(nèi)容。[2010年5月三級真題]

    答:崗位規(guī)范的定義和主要內(nèi)容分別是:

    (1)崗位規(guī)范的概念:崗位規(guī)范,亦稱勞動規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標準,它是對組織中某一專項事物或?qū)δ愁悊T工勞動行為、素質(zhì)要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。

    (2)崗位規(guī)范的內(nèi)容 :①崗位勞動規(guī)則。即企業(yè)依法制定的要求員工在勞動過程中必須遵守的各種行為規(guī)范。包括: a.時間規(guī)則。對作息時間、考勤辦法、請假程序、交接要求等方面所作的規(guī)定; b.組織規(guī)則。企業(yè)單位對各個職能、業(yè)務部門以及各層級組織機構(gòu)的權(quán)責關(guān)系,指揮命令系統(tǒng),所受監(jiān)督和所施監(jiān)督,保守組織機密等項內(nèi)容所作的規(guī)定; c.崗位規(guī)則,又稱崗位勞動規(guī)范。它是對崗位的職責、勞動任務、勞動手段和工作對象的特點,操作程序,職業(yè)道德等所提出各種具體要求。包括崗位名稱、技術(shù)要求、上崗標準等項具體內(nèi)容; d.協(xié)作規(guī)則。企業(yè)單位對各個工種、工序、崗位之間的關(guān)系,上下級之間的連接配合等方面所作的規(guī)定; e.行為規(guī)則。對員工的行為舉止、工作用語、著裝、禮貌禮節(jié)等所做的規(guī)定。

    ②定員定額標準。即對企業(yè)勞動定員定額的制定、貫徹執(zhí)行、統(tǒng)計分析,以及修訂等各個環(huán)節(jié)所作的統(tǒng)一規(guī)定。包括:編制定員標準、各類崗位人員標準、時間定額標準、產(chǎn)量定額標準或雙重定額標準等。

    ③崗位培訓規(guī)范。即根據(jù)崗位的性質(zhì)、特點和任務要求,對本崗位員工的職業(yè)技能培訓與開發(fā)所作的具體規(guī)定。

    ④崗位員工規(guī)范。即在崗位系統(tǒng)分析的基礎上,對某類崗位員工任職資格以及知識水平、工作經(jīng)驗、文化程度、專業(yè)技能、心理品質(zhì)、勝任能力等方面素質(zhì)要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。

    3.在工作崗位分析準備階段,主要應當做好哪些工作?[2008年5月三級真題]

    答:工作崗位分析準備階段的具體任務是了解情況,建立聯(lián)系,設計崗位調(diào)查的方案,規(guī)定調(diào)查的范圍、對象和方法。主要應當做好以下工作:

    (1)根據(jù)工作崗位分析的總目標、總?cè)蝿,對企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進行初步了解,掌握各種基本數(shù)據(jù)和資料。

    (2)設計崗位調(diào)查方案 :①明確崗位調(diào)查的目的。有了明確的目的,才能正確確定調(diào)查的范圍、對象和內(nèi)容,選定調(diào)查方式,弄清應當收集哪些數(shù)據(jù)資料,到哪兒去收集崗位信息,用什么方法去收集崗位信息。②確定調(diào)查的對象和單位。調(diào)查對象是指被調(diào)查的現(xiàn)象總體,它是由許多性質(zhì)相同的調(diào)查單位所組成的一個整體。調(diào)查單位就是構(gòu)成總體的每一個單位。在調(diào)查中如果采用全面的調(diào)查方式,須對每個崗位(崗位即調(diào)查單位)一一進行調(diào)查,如果采用抽樣調(diào)查的方式,應從總體中隨機抽取一定數(shù)目的樣本進行調(diào)查。能不能正確地確定調(diào)查對象和調(diào)查單位,直接關(guān)系到調(diào)查結(jié)果的完整性和準確性。 ③確定調(diào)查項目。在上述兩項工作完成的基礎上,應確定調(diào)查項目,這些項目所包含的各種基本情況和指標,就是需要對總體單位進行調(diào)查的具體內(nèi)容。 ④確定調(diào)查表格和填寫說明。調(diào)查項目中提出的問題和答案,一般是通過調(diào)查表的形式表現(xiàn)的。為了保證這些問題得到統(tǒng)一的理解和準確的回答,便于匯總整理,必須根據(jù)調(diào)查項目,制定統(tǒng)一的調(diào)查表格(問卷)和填寫說明。 ⑤確定調(diào)查的時間、地點和方法。確定調(diào)查時間應包括:明確規(guī)定調(diào)查的期限,指出從什么時間開始到什么時間結(jié)束;明確調(diào)查的日期、時點。在調(diào)查方案中還要指出調(diào)查地點,調(diào)查地點是指登記資料、收集數(shù)據(jù)的地點。最后,在調(diào)查方案中,還應當根據(jù)調(diào)查目的、內(nèi)容,決定采用什么方式進行調(diào)查。調(diào)查方式及方法的確定,要從實際出發(fā),在保證質(zhì)量的前提下,力求節(jié)省人力、物力和時間,能采用抽樣調(diào)查、重點調(diào)查方式,就不必進行全面調(diào)查。

    (3)為了搞好工作崗位分析,還應做好員工的思想工作,說明該工作崗位分析的目的和意義,建立友好合作的關(guān)系,使有關(guān)員工對崗位分析有良好的心理準備。

    (4)根據(jù)工作崗位分析的任務、程序,分解成若干工作單元和環(huán)節(jié),以便逐項完成。

    (5)組織有關(guān)人員,學習并掌握調(diào)查的內(nèi)容,熟悉具體的實施步驟和調(diào)查方法。必要時可先對若干個重點崗位進行初步調(diào)查分析,以便取得崗位調(diào)查的經(jīng)驗。

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