2016年注冊(cè)會(huì)計(jì)師《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》考點(diǎn)測(cè)試題：生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1、下列四項(xiàng)要素中，不屬于全面質(zhì)量管理所含要素的是(　)。

　　A.內(nèi)部客戶和內(nèi)部供應(yīng)商

　　B.公司的企業(yè)文化

　　C.服務(wù)水平協(xié)議

　　D.授權(quán)

　　【正確答案】B

　　【答案解析】本題考核生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略。全面質(zhì)量管理(TQM)所含要素主要有以下幾點(diǎn)：內(nèi)部客戶和內(nèi)部供應(yīng)商.服務(wù)水平協(xié)議.公司的質(zhì)量文化和授權(quán)。

　　2、某國(guó)近年年輕人消費(fèi)強(qiáng)勁，禮品生產(chǎn)商丙公司預(yù)計(jì)在圣誕節(jié)至情人節(jié)期間禮品訂單會(huì)有30%～50%的增長(zhǎng)，因此在第三季度就開始生產(chǎn)各種玩具，以減小第四季度到第一季度不能滿足市場(chǎng)需求的壓力。根據(jù)以上信息可以判斷，該國(guó)玩具生產(chǎn)商采用的方式為(　)。

　　A.資源訂單式生產(chǎn)

　　B.庫(kù)存生產(chǎn)式生產(chǎn)

　　C.訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)

　　D.庫(kù)存訂單式生產(chǎn)

　　【正確答案】B

　　【答案解析】本題考核生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略。

　　3、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)職能被視作三種傳統(tǒng)核心職能之一，下列不屬于三種傳統(tǒng)核心職能的是(　)

　　A.市場(chǎng)營(yíng)銷

　　B.研究與開發(fā)

　　C.生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)

　　D.人力資源

　　【正確答案】D

　　【答案解析】本題考核生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略。生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)職能被視作以下三種傳統(tǒng)核心職能之一：第—，生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)職能負(fù)責(zé)通過為客戶生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)來滿足客戶的訂單和要求。第二，市場(chǎng)營(yíng)銷。市場(chǎng)營(yíng)銷職能負(fù)責(zé)識(shí)別客戶的需求.與潛在客戶進(jìn)行溝通使其購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品。第三，研究與開發(fā)。研究與開發(fā)職能負(fù)責(zé)改良產(chǎn)品(服務(wù))或改良流程，從而提高企業(yè)的盈利能力。人力資源不屬于三種傳統(tǒng)核心職能，所以本題的正確答案是D.

　　4、甲公司是一家家電企業(yè)，通過自身研發(fā)，向市場(chǎng)推出一款新型家電，受到消費(fèi)者的追捧，產(chǎn)品供不應(yīng)求，企業(yè)為此一直滿負(fù)荷生產(chǎn)。在此情況下，公司決定根據(jù)市場(chǎng)需求的情況投資增加該種產(chǎn)品的產(chǎn)能，以謀求進(jìn)一步擴(kuò)大銷售。根據(jù)以上信息可以判斷，甲公司的這種決策類型屬于(　)。

　　A.領(lǐng)先策略

　　B.匹配策略

　　C.滯后策略

　　D.人員推銷

　　【正確答案】C

　　【答案解析】本題考核產(chǎn)能計(jì)劃的類型。

　　5、M公司生產(chǎn)電器產(chǎn)品，產(chǎn)品在交付顧客過程中進(jìn)行檢查，檢查過程中發(fā)現(xiàn)有殘次品，產(chǎn)生了退貨，則該成本屬于(　)。

　　A.預(yù)防成本

　　B.鑒定費(fèi)用

　　C.內(nèi)部損失成本

　　D.外部損失成本

　　【正確答案】C

　　【答案解析】本題考核質(zhì)量成本。內(nèi)部損失成本是指產(chǎn)品出廠前因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求而支付的費(fèi)用。主要包括：廢品損失費(fèi)用.返修損失費(fèi)用和復(fù)試復(fù)驗(yàn)費(fèi)用.停工損失費(fèi)用.處理質(zhì)量缺陷費(fèi)用.減產(chǎn)損失及產(chǎn)品降級(jí)損失費(fèi)用等。本題是在將產(chǎn)品交付給顧客的過程中，進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)有殘次品而發(fā)生的成本，說明是產(chǎn)品沒有出廠之前因?yàn)椴粷M足規(guī)定的質(zhì)量要求而支付的費(fèi)用，因此屬于內(nèi)部損失成本。

　　6、某連鎖快餐企業(yè)選擇多貨源方案作為采購(gòu)策略。下列各項(xiàng)中，不具備多貨源策略優(yōu)點(diǎn)的是(　)。

　　A.可以利用供貨商之間的競(jìng)爭(zhēng)獲得優(yōu)惠的價(jià)格

　　B.有助于制定和實(shí)施統(tǒng)一的原料質(zhì)量控制方案

　　C.有利于從多個(gè)供應(yīng)商處獲得關(guān)于最新的知識(shí)和技術(shù)信息

　　D.貨源的供應(yīng)不會(huì)因?yàn)閭€(gè)別供應(yīng)商的問題而中斷

　　【正確答案】B

　　【答案解析】本題考核采購(gòu)戰(zhàn)略。采購(gòu)方選擇多貨源策略的優(yōu)點(diǎn)包括：(1)能夠取得更多的知識(shí)和專門技術(shù);(2)一個(gè)供應(yīng)商的供貨中斷產(chǎn)生的影響較低;(3)供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)有利于對(duì)供應(yīng)商壓價(jià)。選項(xiàng)B不屬于多貨源策略的優(yōu)點(diǎn)。

　　7、龍城公司是一家家電企業(yè)，最近三年盈利雖然為正，但是卻呈現(xiàn)出下降的趨勢(shì)，于是聘請(qǐng)了海洋咨詢有限責(zé)任公司幫助分析原因。經(jīng)過分析，海洋咨詢有限責(zé)任公司建議該家電企業(yè)聘請(qǐng)一些有組織經(jīng)驗(yàn)的人士進(jìn)入企業(yè)，幫助企業(yè)扭轉(zhuǎn)這種局面，那么這種組織經(jīng)驗(yàn)屬于企業(yè)的(　)。

　　A.有形資源

　　B.實(shí)物資源

　　C.人力資源

　　D.無(wú)形資源

　　【正確答案】D

　　【答案解析】本題考核企業(yè)資源分析。無(wú)形資源，是指企業(yè)長(zhǎng)期積累的.沒有實(shí)物形態(tài)的，甚至無(wú)法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌.商譽(yù).技術(shù).專利.商標(biāo).企業(yè)文化及組織經(jīng)驗(yàn)等。組織經(jīng)驗(yàn)屬于無(wú)形資源。

　　8、水資源是一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源，是人類賴以生存和發(fā)展的基本條件，如果一個(gè)企業(yè)能夠控制水資源，那么該企業(yè)就有超強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。則形成該企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的是(　)。

　　A.建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源

　　B.人力資源

　　C.不可替代的資源

　　D.持久的資源

　　【正確答案】C

　　【答案解析】本題考核形成核心能力的資源。水是人類賴以生存和發(fā)展的基本條件，是無(wú)法由其他資源來代替的，因此屬于一種不可替代的資源。

　　9、生產(chǎn)是指將投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù)并為消費(fèi)者創(chuàng)造效用的活動(dòng)，企業(yè)的生產(chǎn)管理能力不包括(　)。

　　A.生產(chǎn)過程

　　B.庫(kù)存管理

　　C.人力管理

　　D.組織管理

　　【正確答案】D

　　【答案解析】本題考核企業(yè)的生產(chǎn)管理能力。企業(yè)生產(chǎn)管理能力主要涉及五個(gè)方面，分別是生產(chǎn)過程.生產(chǎn)能力.庫(kù)存管理.人力管理和質(zhì)量管理，所以選項(xiàng)D是答案。

　　10、某企業(yè)市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)覆蓋率指標(biāo)相比同行業(yè)其他企業(yè)均較低，說明該企業(yè)應(yīng)該致力于增強(qiáng)(　)。

　　A.產(chǎn)品銷售績(jī)效

　　B.產(chǎn)品市場(chǎng)地位

　　C.產(chǎn)品收益率

　　D.產(chǎn)品成長(zhǎng)性

　　【正確答案】B

　　【答案解析】本題考核企業(yè)能力分析。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力主要可以從產(chǎn)品的市場(chǎng)地位.收益性.成長(zhǎng)性等方面來分析。產(chǎn)品的市場(chǎng)地位可以通過市場(chǎng)占有率.市場(chǎng)覆蓋率等指標(biāo)來衡量。產(chǎn)品收益性可以通過利潤(rùn)空間和量本利進(jìn)行分析。產(chǎn)品成長(zhǎng)性可以通過銷售增長(zhǎng)率.市場(chǎng)擴(kuò)大率等指標(biāo)進(jìn)行比較分析。

　　11、為了評(píng)價(jià)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)收集關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品.過程以及業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)方面的具體信息，用于企業(yè)自身的情況進(jìn)行比較，這屬于(　)。

　　A.內(nèi)部基準(zhǔn)

　　B.競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)

　　C.過程或活動(dòng)基準(zhǔn)

　　D.一般基準(zhǔn)

　　【正確答案】B

　　【答案解析】本題考核企業(yè)的核心能力。競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)，是直接以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為基準(zhǔn)進(jìn)行比較，企業(yè)需要收集關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品.過程以及業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)方面的具體信息，用與企業(yè)自身的情況進(jìn)行比較。

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　　二、多項(xiàng)選擇題

　　1、下列屬于準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)(JIT)特點(diǎn)的有(　)。

　　A.庫(kù)存量低

　　B.降低了存貨變質(zhì).陳舊或過時(shí)的可能性

　　C.會(huì)提高返工產(chǎn)品的生產(chǎn)時(shí)間

　　D.缺少備用的產(chǎn)成品來滿足預(yù)期之外的訂單

　　【正確答案】ABD

　　【答案解析】本題考核準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)。JIT的優(yōu)點(diǎn)：(1)庫(kù)存量低。這意味著減少了倉(cāng)儲(chǔ)空間，從而節(jié)約了租賃和保險(xiǎn)費(fèi)用。(2)由于僅在需要時(shí)才取得存貨，因此降低了花費(fèi)在存貨上的運(yùn)營(yíng)成本。(3)降低了存貨變質(zhì).陳舊或過時(shí)的可能性。(4)避免因需求突然變動(dòng)而導(dǎo)致大量產(chǎn)成品無(wú)法出售的情況出現(xiàn)。(5)由于JIT著重于第一次就執(zhí)行正確的工作這一理念，因而降低了檢查和返工他人所生產(chǎn)的產(chǎn)品的時(shí)間。

　　JIT的缺點(diǎn)：(1)由于僅為不合格產(chǎn)品的返工預(yù)留了最少量的庫(kù)存，因而一旦生產(chǎn)環(huán)節(jié)出錯(cuò)則彌補(bǔ)空間較小。(2)生產(chǎn)對(duì)供應(yīng)商的依賴性較強(qiáng)，并且如果供應(yīng)商沒有按時(shí)配貨，則整個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃都會(huì)被延誤。(3)由于企業(yè)按照實(shí)際訂單生產(chǎn)所有產(chǎn)品，因此并無(wú)備用的產(chǎn)成品來滿足預(yù)期之外的訂單。然而，JIT仍是一種能夠?qū)ιa(chǎn)作出及時(shí)響應(yīng)的方法。

　　2、甲公司近兩年效益持續(xù)下滑，公司董事會(huì)委派專人對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行了詳盡分析。分析結(jié)果表明，企業(yè)效益下滑的主要原因是組織能力下降，效率低下。董事會(huì)需要對(duì)現(xiàn)有組織能力進(jìn)行衡量，以明確改進(jìn)突破口。下列選項(xiàng)中，甲公司董事會(huì)可用于衡量企業(yè)組織能力的因素有(　)。

　　A.銷售組織分析

　　B.組織結(jié)構(gòu)

　　C.崗位責(zé)任

　　D.人力管理

　　【正確答案】BC

　　【答案解析】本題考核企業(yè)能力分析。組織管理能力主要可以從以下一些方面進(jìn)行衡量：(1)職能管理體系的任務(wù)分工;(2)崗位責(zé)任;(3)集權(quán)和分權(quán)的情況;(4)組織結(jié)構(gòu)(直線職能.事業(yè)部等);(5)管理層次和管理范圍的匹配。選項(xiàng)A屬于營(yíng)銷能力分析。選項(xiàng)D屬于生產(chǎn)能力分析。

　　3、企業(yè)的營(yíng)銷能力可以分為三種，分別是(　)。

　　A.產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力

　　B.銷售活動(dòng)能力

　　C.籌集資金能力

　　D.市場(chǎng)決策能力

　　【正確答案】ABD

　　【答案解析】本題考核企業(yè)能力分析。企業(yè)的營(yíng)銷能力可分為以下三種能力：產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力.銷售活動(dòng)能力和市場(chǎng)決策能力。

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