2022年人力資源管理師四級(jí)考試試題

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一、單選題(每題1分，共60分，每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?

1.下列屬于長(zhǎng)期人力資源規(guī)劃的是( )。

A.2年計(jì)劃

B.3年計(jì)劃

C.4年計(jì)劃

D.6年計(jì)劃

【答案】D

【解析】從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可以分為長(zhǎng)期規(guī)劃(五年以上的計(jì)劃)和短期計(jì)劃(一年及以內(nèi)的計(jì)劃)，介于兩者之間的為中期計(jì)劃。

2.一個(gè)完整的職業(yè)生涯規(guī)劃一般由多個(gè)要素組成，以下不屬于構(gòu)成要素的是( )。

A.職業(yè)定位

B.目標(biāo)設(shè)定

C.通道設(shè)計(jì)

D.現(xiàn)狀診斷

【答案】D

【解析】職業(yè)生涯規(guī)劃亦稱(chēng)職業(yè)規(guī)劃、生涯規(guī)劃或人生規(guī)劃，是對(duì)職業(yè)生涯乃至人生進(jìn)行持續(xù)、系統(tǒng)的規(guī)劃過(guò)程。一個(gè)完整的職業(yè)生涯規(guī)劃一般由職業(yè)定位、目標(biāo)設(shè)定和通道設(shè)計(jì)三個(gè)要素構(gòu)成。

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一、簡(jiǎn)答題(共3題)

1.簡(jiǎn)述企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)作業(yè)流程的主要內(nèi)容。

【參考解析】

企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)作業(yè)流程的主要內(nèi)容：

(1)需求確認(rèn);

(2)制定培訓(xùn)計(jì)劃;

(3)教學(xué)設(shè)計(jì);

(4)實(shí)施培訓(xùn);

(5)培訓(xùn)反饋。

2.簡(jiǎn)述企業(yè)員工績(jī)效信息有哪些采集的方法?

【參考解析】

績(jī)效信息如何采集，要有明確的信息采集方法。不同的績(jī)效指標(biāo)，信息采集方法也不一樣。概括起來(lái)，常見(jiàn)的績(jī)效信息采集方法主要有以下幾種：

(1)實(shí)地調(diào)查法：實(shí)地調(diào)查法，即負(fù)責(zé)考評(píng)的人員到實(shí)際工作地點(diǎn)調(diào)查工作完成的情況，對(duì)工作地點(diǎn)有關(guān)人員提供的績(jī)效考核信息，考評(píng)人員客觀、如實(shí)記錄，并要求提供績(jī)效信息者對(duì)所提供信息的驗(yàn)證簽字，以確�？�(jī)效信息的準(zhǔn)確性。

(2)現(xiàn)場(chǎng)記錄法：現(xiàn)場(chǎng)記錄法，即考評(píng)人員到工作現(xiàn)場(chǎng)或績(jī)效指標(biāo)要求指定場(chǎng)地進(jìn)行檢查，采集績(jī)效信息。

(3)數(shù)據(jù)積累法：數(shù)據(jù)積累法，即考評(píng)人員到有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)或匯總的權(quán)威部門(mén)查證有關(guān)數(shù)據(jù)采集考核信息。

(4)問(wèn)卷調(diào)查法：?jiǎn)柧碚{(diào)查法是指通過(guò)向服務(wù)對(duì)象發(fā)放調(diào)查表，征求服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)和滿意度，以此作為考評(píng)的依據(jù)。

(5)抽樣調(diào)查法：在績(jī)效考評(píng)過(guò)程中，限于精力和成本，不可能對(duì)所有的內(nèi)容都進(jìn)行全面考評(píng)，特別是行為類(lèi)指標(biāo)。

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