心理咨詢實操技能案例：自我失控

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【案例】

廖某，男，20歲。高職二年級學生。下面是該同學的自述： “我性格外向，心直口快，常常管不住自己的嘴。想說就說，隨心所欲，因此經(jīng)常得罪人。情緒變化無常，時好時壞，高興起來似乎世界上就我一個人，一切都得意忘形;沮喪起來，什么事情都不想做，悲觀失望，常常不能控制自己的行為。好比今天早上，我一起床就很煩悶，覺得人活著真無聊，真恨不得死了算了，于是躲在床上，不去上課，狠命抽煙，排遣無聊。”

【分析】

聽了廖某的話，推測他屬于自我失控。自我意識的第三個層次是自我監(jiān)控，是指對自己的外部行為和人際關系的意識。自我意識在意志和活動方面表現(xiàn)為自我檢查、自我監(jiān)督和自我控制。而自我失控就是指隨心所欲地發(fā)生社會不能接受的行為，表現(xiàn)在下列三個方面： (1)言談失控。有的學生常常不顧聽話者的年齡和個性，不看對方的態(tài)度和愛好，高興說什么就說什么，說話不經(jīng)過大腦思考，可能言者無心，但聽者卻覺得出言不遜。 (2)情緒失控。不能很好地控制自己的情緒，常常喜怒無常，個人經(jīng)常成為情緒的奴隸，任由情緒來擺布。 (3)行為失控。做一件事情，不考慮行為的后果，沖動、任性，想做什么就做什么，想怎么干就怎么干。面對必須長期堅持的學習、工作卻半途而廢，面臨困難的情境臨陣脫逃，碰到人際沖突大動干戈等。 造成自我失控的原因有很多。首先是認知失調(diào)。有些學生無法區(qū)分什么是社會可以接受的行為，什么是社會不能接受的行為。因此當發(fā)生沖突時，往往選擇社會不能接受的行為。認知失調(diào)一般是個體觀察和學習的結(jié)果。如個案中的廖同學，其母性格較潑辣，總是跟他父親吵鬧不休。在家里經(jīng)常沒有好臉色，動輒就是打罵、訓斥、責備。廖從小就學到了“失控”的行為反應，并潛移默化地變成了自己的行為。其次意志力薄弱也是發(fā)生自我失控的原因。意志是個體自覺的確定目的，有意識地支配和調(diào)節(jié)自已的行為，通過克服困難，以實現(xiàn)預定目的的心理過程。

心理咨詢師：

(1)正確認知，認清危害。個體的情感和行為在很大程度上是由其自身認識外部世界的方式或方法決定的。即一個人的思想決定了他的內(nèi)心體驗和行為反應。自我失控的原因首先是認知失調(diào)。因此，超越自我失控的關鍵，首先要幫助其合理認知。 以廖某為例，首先必須幫助其認識什么是社會可以接受的行為，什么是社會不能接受的行為。并對照其自身的行為進行分析，明確地指出如言談失控、行為失控、情緒失控所造成的不良的社會效果，并確定目標行為。目標行為就是我們需要改變的行為，在確定目標行為時必須認真回顧自己過去的行為，了解目標行為的原始狀況，注意觀察目標行為的出現(xiàn)頻率等。一般通過四個問題來確定目標行為：一是目標行為前幾分鐘的情況。二是當時環(huán)境的情況。三是別人的行為及反映。四是自己當時的想法。在了解過程中，最好作一些客觀的記錄。

(2)自我調(diào)節(jié)，增強意志力。對自己的行為正確認知以后，就要制定自我調(diào)節(jié)計劃。首先，從小事開始，古人云：“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”，針對自己所確立的目標行為統(tǒng)籌安排，個個擊破。如針對自己出言不遜的壞毛病，請同學老師監(jiān)督，一旦出現(xiàn)目標行為，可作適當?shù)淖晕覒土P。其次，學會自制，在感到自己控制不住激動的情緒時，要不斷勸戒自己“不要發(fā)火，忍耐一下”或“我不跟你計較”�；蛘咿D(zhuǎn)移注意力，離開現(xiàn)場去做其他的事情。再次，要大膽與人交往，積極參加活動。最后，要努力學習，不斷提高自身修養(yǎng)，只有這樣才能從根本上改變自我失控的狀況。 如果自我失控癥狀嚴重，如有“自虐”“酗酒”等情況，必須求助心理醫(yī)生。

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