2016年基金法律法規(guī)輔導(dǎo):合規(guī)投訴處理
瀏覽
收藏
【摘要】環(huán)球小編據(jù)中國基金業(yè)協(xié)會得知，2016年度基金從業(yè)考試報名即將開始，考生正在循序漸進(jìn)的復(fù)習(xí)備考中，環(huán)球小編整理“2016年基金法律法規(guī)輔導(dǎo):合規(guī)投訴處理”。請各位考生關(guān)注。
相關(guān)推薦：2016年基金從業(yè)資格預(yù)約式考試教材介紹
隨著基金管理人運(yùn)作日益復(fù)雜，投訴也隨之變得越來越多，正確處理投訴，是合規(guī)管理中的重要項目。合規(guī)部門收集事實(shí)和調(diào)查準(zhǔn)確數(shù)據(jù)以便確認(rèn)真正問題所在，記錄相關(guān)投訴信息并復(fù)述每一條數(shù)據(jù)，強(qiáng)調(diào)共同利益并且負(fù)責(zé)任地承諾解決問題，可以降低基金公司運(yùn)作風(fēng)險。(環(huán)球網(wǎng)校2016年基金法律法規(guī)輔導(dǎo):合規(guī)投訴處理)
近年來，基金管理人的投訴集中在對部分基金業(yè)績不理想、銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)
量較差等方面，大多數(shù)基金公司建立了客戶投訴的管理辦法或處理流程等制度，建立了完整的投訴處理流程，明確了客服中心負(fù)責(zé)受理客戶通過電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)、信函、來訪等方式提交的投訴，區(qū)分普通與重大投訴，規(guī)定了相關(guān)處理權(quán)限范圍、處理流程與時限等。(環(huán)球網(wǎng)校2016年基金法律法規(guī)輔導(dǎo):合規(guī)投訴處理)
編輯推薦：
證券投資基金基礎(chǔ)知識考試大綱
基金法律法規(guī)、職業(yè)道德與業(yè)務(wù)規(guī)范考試大綱
環(huán)球網(wǎng)校友情提示:2016年基金從業(yè)資格考試即將開始，小編整理“2016年基金法律法規(guī)輔導(dǎo):合規(guī)投訴處理”，如果您在此過程中遇到任何疑問，請登錄環(huán)球網(wǎng)?；饛臉I(yè)頻道，我們隨時與廣大考生朋友們一起交流!
【摘要】環(huán)球小編據(jù)中國基金業(yè)協(xié)會得知，2016年度基金從業(yè)考試報名即將開始，考生正在循序漸進(jìn)的復(fù)習(xí)備考中，環(huán)球小編整理“2016年基金法律法規(guī)輔導(dǎo):合規(guī)投訴處理”。請各位考生關(guān)注。
相關(guān)推薦：2016年基金從業(yè)資格預(yù)約式考試教材介紹
最新資訊
- 2024年基金從業(yè)資格證考試資料2024-09-20
- 利用大綱備考2024年基金從業(yè)資格考試2024-08-19
- 基金從業(yè)資格證：如何高效備考并成功獲取證書2024-07-31
- 可能會考！基金從業(yè)資格證考試內(nèi)容真題考點(diǎn)：方差與標(biāo)準(zhǔn)差2024-06-27
- 24年11月基金從業(yè)資格考試備考資料：國內(nèi)外投資者主要類型2024-06-12
- 2024年基金從業(yè)資格證備考攻略：法律法規(guī)考前必背句子2024-05-09
- 2024年5月份基金從業(yè)資格證需要考哪些科目？2024-05-03
- 2024年5月基金考前提分！基金從業(yè)考試科目一真題考點(diǎn)整理2024-04-30
- 2024基金從業(yè)資格證考試復(fù)習(xí)資料：《證券投資》場內(nèi)證券交易場所-證券交易所2024-04-07
- 2024基金從業(yè)資格證考試復(fù)習(xí)資料：《證券投資》市場風(fēng)險的類型2024-04-06
打卡人數(shù)
