物流師物流信息管理--第七章練習題

(一)單項選擇題
1.(    )是物流管理信息系統設計的最重要環(huán)節(jié)。
A.需求分析    B.組織結構與功能分析
C.業(yè)務流程分析    D.數據流程圖
答案：A     
解析：需求分析是對企業(yè)的外部環(huán)境和戰(zhàn)略目標的分析，處于設計的開端；組織結構與功能設計是比較簡單的環(huán)節(jié)，包括對既定的組織結構的管理流程與業(yè)務功能實施的效果分析；業(yè)務流程分析是具體執(zhí)行操作；數據流程圖是表達現行的人工系統的數據流程和邏輯處理功能，也可以表達計算機系統的數據流程和邏輯處理功能。

2.建立新的物流管理信息系統主要是確定新系統的(    )。
A.總體目標    B.功能模塊與管理模型
C.業(yè)務流程    D.外部接口
答案：B       
解析：確定功能模塊是定義各子系統的功能以及子系統之間的接口和信息關聯；確定管理模型是確定采取何種管理軟件，如MRPⅡ／等。計算機系統的技術設施足以應付系統的技術要求，如輸入、轉換、輸出系統和內部數據庫系統，但是功能模塊和管理模型需要重新確定。

3.在設計物流信息管理系統時，技術內容集中在(    )方面。
A.數據流程圖設計    B.代碼設計
C.數據庫設計    D.B和C
答案：D
解析：代碼是計算機識別和處理的符號，它將管理對象變成計算機可識讀的符號系統；數據庫是巨量管理信息的集合，就如同人到倉庫取貨，根據分類標識區(qū)分不同庫區(qū)。倉庫就是物品的數據庫，代碼就是分類標識。

4.數據庫是長期存儲在計算機內的(    )。
A.所有數據    B.有組織的共享數據的集合
C.用戶與操作系統之間的管理軟件    D.計算機信息集成
答案：B
解析：數據庫技術的4個基本概念是數據(用符號、文字、圖形、圖像、聲音、數字等表示特定事物)、數據庫(儲存在計算機內的共享數據集合)、數據管理(對數據的分類、組織、編碼、存儲、檢查和維護的總和)、數據庫管理系統(位于用戶和操作系統之間的數據管理軟件)。

5.關系數據庫語言SQL也稱為結構化查詢語言，它是(    )。
A.數據管理系統    B.數據操作系統
C.數據管理基礎    D.數據識讀系統
答案：C
解析：SOL是數據管理的交流工具。SQL將全部數據操作和任務統一在一種語言中，用戶只要熟悉簡單而功能強大的SQL語言，就可以從一個關系數據庫轉到另一個關系數據庫。

6.物流企業(yè)信息化的層次關系是(    )。
A.物流作業(yè)信息系統→物流業(yè)務信息平臺→企業(yè)外部網→物流公共信息平臺
B.Intranet→Extranet→SCM
c.物流功能子系統→物流一體化管理平臺→物流行業(yè)信息平臺→政府信息平臺
D.企業(yè)內部信息系統→電子數據交換系統→企業(yè)外部交易網→政府職能部門信息平臺
答案：A
解析：從物流運作程序到某一單一功能上升到企業(yè)信息平臺，再進入外部網與其他企業(yè)交換，最后加入社會公共信息平臺，實現可控的企業(yè)信息共享。

(二)多項選擇題
1.物流信息系統的開發(fā)步驟是(    )。
A.系統規(guī)劃與分析階段    B.系統設計階段
C.系統調整階段    D.系統實施運行階段
答案：ABD

2.物流管理信息系統的設計原則是(    )。A.運行效率高    B.可靠性強
C.良好的交互性與可操作性    D.較好的可擴充性與可維護性
答案：ABCD

3.數據庫的基本功能包括(    )。
A.數據收集與存儲    B.數據分類
C.數據傳輸與加32    D.數據分析和輸出
答案：ACD

4.電子商務的運作是建立在(    )的基礎上。
A.企業(yè)內部網    B.企業(yè)外部網
C.電子銀行系統    D.社會公共信息平臺
答案：ABC
解析：電子商務盡管是開放的交易系統，但不是任何人或機構都可以自由進入的網絡。它與廣域網不同，需要加入的資格限制和交易的密碼保護。

二、操作技能練習題
案例綜合分析題
案例(一)(20分)
A公司創(chuàng)建于1998年，是一家從3萬元起家，發(fā)展至擁有6億多元資產，年銷售額達到10億元的外銷型企業(yè)，主要產品是鞋類。多年來，公司成功的經驗是以訂單為核心，全力爭取訂單，其他業(yè)務包括原料來源、制造過程、產品儲運全部跟在訂單開發(fā)之后。2004年，公司遇到了嚴重問題，主要是鞋類出口運輸的瓶頸障礙。

問題：
(1)本案例主要的運行矛盾。
(2)如何改進。
解答要點：
(1)現狀分析。本案例存在的主要問題是單一的訂單導向，造成原料供給完全聽命于市場，運輸上嚴重依賴船公司。整個外銷周期性特點均表現在本案例上，即：淡季無訂單，開工不足；旺季訂單過多，生產量過大，運輸與儲存成本上升。(8分)
(2)改進措施為：
1)建立本企業(yè)的信息管理系統，從訂單導向轉變?yōu)槠髽I(yè)信息導向。首先與國外訂單客戶和供應商建立企業(yè)外部網(Extranet)，提前將訂單資料轉入到預生產系統。根據過去幾年的銷售經驗，可以在淡季安排穩(wěn)定性強(即市場變化小)的鞋類，減少旺季生產制造壓力，還可以使原料供應商以較低價格穩(wěn)定供應。(4分)
2)提前4個月與船公司達成租賃集裝箱合同，可以減少旺季集裝箱緊缺、價格上升的風險。(4分)
3)還可以考慮在進口商所在地(國外)設立梯級倉庫，在旺季到來之前先行儲存一部分產品，減少旺季運輸壓力。(4分)
(3)方案實施與評估：
1)成立物流信息專門機構來運營企業(yè)網，集中收集處理原料購進和儲運信息。
2)增加生產經營的計劃性。
3)監(jiān)控淡季物料與生產成本，以及在國外口岸設立梯級倉庫的儲存成本。
4)核算以信息為導向的流程總成本比過去以訂單為核心的靜態(tài)成本(只計算投入)和動態(tài)成本(投入與產出比較)總和的差額。如果動態(tài)成本上升，說明此方案不可取；如果動態(tài)成本加靜態(tài)成本比過去減少，說明改進成功；如果新舊方案的總成本相同，說明本方案的改進需進一步細化。

案例(二)(20分)
A公司創(chuàng)建于1906年，直到20世紀70年代都一直屬于采購代理商，其主要業(yè)務是通過聯系買者和賣者，從中收取傭金。不久以前，該公司經歷了一系列變革，逐步由采購代理商轉變?yōu)楣�應鏈管理者，由傳統的家族式企業(yè)發(fā)展為不斷創(chuàng)新的上市公司。
該公司由采購代理商轉變?yōu)楣�應鏈管理者的過程，就是對供應鏈管理進行不斷創(chuàng)新的過程，其發(fā)展主要經歷了三個階段：
第一階段，由地方性代理商拓展為地區(qū)性代理商。
第二階段，由地區(qū)性代理商轉變?yōu)樯�產的組織者。公司不再僅僅局限于采購代理，而是按新的模式來運作。首先，公司根據客戶提出的產品要求及設計草案進行市場調研，找到與之匹配的原材料之后，根據產品構思生產出樣品，客戶對樣品滿意之后，公司再提出具體的產品調配方案及完整的生產計劃，并與客戶簽訂合同；最后，公司開始組織生產，對工廠的生產進行計劃和控制以確保產品質量和及時交付。
第三階段，通過優(yōu)化價值鏈進行分散生產。
該公司運營的主要特點如下：
(1)優(yōu)化價值鏈，進行分散生產。該公司的分散生產就是對價值鏈的分解與優(yōu)化。公司對接到的每筆訂單，都要進行價值鏈(生產過程)分解和優(yōu)化組合，使生產向低成本方向轉移。
(2)制造過程外包。在供應鏈管理環(huán)境下，企業(yè)在集中資源于自身核心業(yè)務的同時，通過利用其他企業(yè)的資源來彌補自身的不足，從而變得更具競爭優(yōu)勢。
(3)加強與供應商的合作。該公司從某種意義上說是一個“無煙工廠”，所做的工作主要是產品設計、購買原材料、提出生產計劃并對整條價值鏈進行協調。該公司和世界上26個國家和地區(qū)的7500多家供應商交易，因此需要與供應商網絡建立相互信任，并保持公司的靈活性和協調能力。A公司一般只要求各家工廠提供各自產量的30％～70％，并參與供應商的產品質量控制過程，促進供應商的質量改善和質量保證；而且逐步減少供應商的數量，協調供應商的計劃.建立一種新型的、有不同層次的供應商網絡。

問題：
(1)分析A公司轉型的原有條件。
(2)供應鏈關系對A公司轉型的推動。
(3)A公司為保持其在供應鏈中的地位而需要做的工作。
解答要點：
(1)A公司轉型的原有條件：A公司作為采購代理商存在了近100年，說明其市場地位穩(wěn)固。(8分)
(2)供應鏈關系對A公司轉型的推動：
1)制造生產向低成本國家和地區(qū)轉移，營銷向高消費國家和地區(qū)轉移的國際物流對A公司的幫助。(2分)
2)制造過程外包(OEM)加強了A公司市場地位，使其走上高附加價值的行列。(2分)
3)供應商對轉型后A公司的依賴與幫助。(2分)
(3)A公司為保持自己在供應鏈的中的地位而需要做的工作是：在供應鏈中處于主導地位的成員都是“軟件”具有優(yōu)勢的企業(yè)，包括在市場營銷、技術、資金等方面的優(yōu)勢。在市場環(huán)境中，主導地位成員受到來自內部和外部成員在這三個方面的挑戰(zhàn)。A公司是長期的采購代理企業(yè)，必須在短期內完成技術與資金方面的充實，特別是在鞋業(yè)技術上的領導作用。(6分)