2019年三級人力資源管理師考前模擬題(3)

1、關(guān)于排列法，下列說法不正確的是(　)。

A.簡單易行，花費(fèi)時(shí)間少

B.能夠減少考評結(jié)果過寬和趨中的誤差

C.可以用來比較不同部門的員工

D.不能使員工得到關(guān)于自己優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)的反饋

參考答案：C

參考解析：排列法是相對對比性的方法，考評是在員工間進(jìn)行主觀比較，不是用員工工作的表現(xiàn)和結(jié)果與客觀標(biāo)準(zhǔn)相比較，因此具有一定的局限性，不能用于比較不同部門的員工，個(gè)人取得的業(yè)績相近時(shí)很難進(jìn)行排列。

2、勞動(dòng)定員是以企業(yè)勞動(dòng)組織常年性生產(chǎn)、工作崗位為對象，即凡是企業(yè)進(jìn)行正常生產(chǎn)經(jīng)營所需要的各類人員都應(yīng)包括在定員的范疇內(nèi)。其中各類人員不包括(　)

A.一般員工B.高層領(lǐng)導(dǎo)者C.專業(yè)技術(shù)人員D.中高級經(jīng)營管理人員

參考答案：D

參考解析：勞動(dòng)定員：是以企業(yè)勞動(dòng)組織常年性生產(chǎn)、工作崗位為對象，即凡是企業(yè)進(jìn)行正常生產(chǎn)經(jīng)營所需要的各類人員(一般員工、初中級經(jīng)營管理人員和專業(yè)技術(shù)人員、高層領(lǐng)導(dǎo)者)，都應(yīng)包括在定員的范疇內(nèi)。

3、按勞動(dòng)效率定員是指(　)。

A.根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的勞動(dòng)效率，以及出勤率來計(jì)算定員人數(shù)

B.根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的實(shí)際產(chǎn)出，以及出勤率來計(jì)算定員人數(shù)

C.根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的勞動(dòng)效率，以及完成率來計(jì)算定員人數(shù)

D.根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的實(shí)際產(chǎn)出，以及完成率來計(jì)算定員人數(shù)

參考答案：A

參考解析：按勞動(dòng)效率定員：根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的勞動(dòng)效率，以及出勤率來計(jì)算定員人數(shù)。

4、在績效管理的總結(jié)階段，對企業(yè)各級組織診斷分析的基礎(chǔ)和前提是(　)。

A.對企業(yè)績效管理體系的診斷

B.對考評者全面、全過程的診斷

C.對企業(yè)績效管理制度的診斷

D.對被考評者全面、全過程的診斷

參考答案：D

參考解析：在績效管理的總結(jié)階段，績效診斷的主要內(nèi)容是：①對企業(yè)績效管理制度的診斷;②對企業(yè)績效管理體系的診斷;③對績效考評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系的診斷;④對考評者全面、全過程的診斷;⑤對被考評者全面的、全過程的診斷;⑥對企業(yè)組織的診斷。對被考評者全面的、全過程的診斷是對企業(yè)各級組織診斷分析的基礎(chǔ)和前提。

5、一般來說，(　)指員工自身心理上感受到的回報(bào)，主要體現(xiàn)為一些社會(huì)和心理方面的回報(bào)。

A.物質(zhì)報(bào)酬B.工資

C.內(nèi)部回報(bào)D.獎(jiǎng)勵(lì)

參考答案：C

參考解析：內(nèi)部回報(bào)指員工自身心理上感受到的回報(bào)，主要體現(xiàn)為一些社會(huì)和心理方面的回報(bào)。一般包括參與企業(yè)決策，獲得更大的工作空間或權(quán)限、更大的責(zé)任、更有趣的工作，個(gè)人成長的機(jī)會(huì)和活動(dòng)的多樣化等。內(nèi)部回報(bào)往往看不見，也摸不著，不是簡單的物質(zhì)付出，對于企業(yè)來說，如果運(yùn)用得當(dāng)，也能對員工產(chǎn)生較大的激勵(lì)作用。

6、 (　)是管理者就上一績效管理周期中員工的表現(xiàn)和績效評價(jià)結(jié)果與員工進(jìn)行正式面談的過程。

A.績效計(jì)劃面談B.績效反饋面談

C.績效考評面談D.績效指導(dǎo)面談

參考答案：B

參考解析：績效面談按照具體內(nèi)容的不同可以分為：績效計(jì)劃面談、績效指導(dǎo)面談、績效考評面談和績效反饋面談。其中，績效反饋面談是管理者就上一績效管理周期中員工的表現(xiàn)和績效評價(jià)結(jié)果與員工進(jìn)行正式面談的過程。

7、 勞動(dòng)法律關(guān)系是一種(　)

A.勞動(dòng)關(guān)系B.雙務(wù)關(guān)系

C.正向關(guān)系D.法務(wù)關(guān)系

參考答案：B

參考解析：勞動(dòng)法律關(guān)系是一種雙務(wù)關(guān)系，雇主、雇員在勞動(dòng)法律關(guān)系之中既是權(quán)利主體，又是義務(wù)主體，互為對價(jià)關(guān)系。

8、 對勞動(dòng)者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過(　)來實(shí)現(xiàn)。

A.社會(huì)保險(xiǎn)B.社會(huì)保障C.社會(huì)救濟(jì)D.薪酬福利

參考答案：A

參考解析：物質(zhì)幫助權(quán)是勞動(dòng)者暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力、暫時(shí)失去就業(yè)機(jī)會(huì)時(shí)有從社會(huì)獲得物質(zhì)幫助的權(quán)利。物質(zhì)幫助權(quán)作為公民的基本權(quán)利，就勞動(dòng)者而言，主要通過社會(huì)保險(xiǎn)來實(shí)現(xiàn)。

9、以下(　)崗位適合兩班制。

A.車站工作人員B.銀行人員C.長途乘務(wù)員D.消防安全員

參考答案：D

參考解析：兩班制：早中兩班，值守性、窗口性的后勤保障供應(yīng)服務(wù)類崗位，如倉庫保管員、消防安全員、車站售票員、銀行營業(yè)員、短途乘務(wù)員等。

10、 正式通報(bào)、組織刊物的優(yōu)點(diǎn)不包括(　)。

A.信息不易受到歪曲

B.信息傳遞準(zhǔn)確

C.溝通內(nèi)容易于保存

D.便于雙向溝通

參考答案：D

參考解析：信息溝通的載體包括：①標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)管理表單;②匯總報(bào)表;③正式通報(bào)、組織刊物;④例會(huì)制度。其中，正式通報(bào)和組織刊物說明企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理計(jì)劃、目標(biāo)、發(fā)布規(guī)定和管理標(biāo)準(zhǔn)等。其優(yōu)點(diǎn)是信息傳遞準(zhǔn)確，不易受到歪曲，且溝通內(nèi)容易于保存。

11、 以下關(guān)于工作時(shí)間的說法錯(cuò)誤的是(　)。

A.每月制度工作時(shí)間為20.83天

B.用人單位延長工作時(shí)間每Et可以超過3小時(shí)

C.勞動(dòng)者在法定節(jié)假日、公休日工作的稱為加班

D.勞動(dòng)者超過日制度工作時(shí)間以外延長工作時(shí)間的稱為加點(diǎn)

參考答案：B

參考解析：B項(xiàng)：用人單位延長工作時(shí)間，一般每日不得超過1小時(shí)。因特殊原因需要的，在保證勞動(dòng)者身體健康的條件下，每日不得超過3小時(shí)。

12、領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)包括( )。

A、自信心

B、領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)機(jī)

C、內(nèi)驅(qū)力

D、隨機(jī)應(yīng)變的能力

E、創(chuàng)造性

【答案】：ABCDE

【解析】：領(lǐng)導(dǎo)者在哪些方面有與眾不同的特質(zhì)呢?研究的結(jié)果可以歸納為以下特質(zhì)：①內(nèi)驅(qū)力，即對成就的渴望，并且精力充沛;②自信心;③創(chuàng)造性;④領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)機(jī)，即領(lǐng)導(dǎo)他人和對他人施加權(quán)力影響的愿望;⑤領(lǐng)導(dǎo)者的另一個(gè)重要特征是“高水平的靈活性”，即隨機(jī)應(yīng)變的能力。

13、人的心理屬性包括( )。

A、心理過程

B、個(gè)性心理特征

C、心理素質(zhì)

D、個(gè)性意識(shí)傾向

E、心理狀態(tài)

【答案】：ABDE

【解析】：人的心理屬性或心理現(xiàn)象總括為四方面：心理過程、心理狀態(tài)、個(gè)性心理特征和個(gè)性意識(shí)傾向。

14、工作說明書的內(nèi)容包括( )。

A、家庭主要關(guān)系

B、監(jiān)督與崗位關(guān)系

C、心理品質(zhì)要求

D、勞動(dòng)條件和環(huán)境

E、思想政治面貌

【答案】：BCD

【解析】：工作說明書的內(nèi)容包括：(3)監(jiān)督與崗位關(guān)系;(6)勞動(dòng)條件和環(huán)境;(10)心理品質(zhì)要求。

15、按崗位規(guī)范的具體內(nèi)容，崗位規(guī)范的基本形式包括( )。

A、管理崗位的培訓(xùn)規(guī)范

B、生產(chǎn)崗位工作規(guī)范

C、管理崗位考核規(guī)范

D、生產(chǎn)崗位考核規(guī)范

E、生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范

【答案】：ABCDE

【解析】：按崗位規(guī)范的具體內(nèi)容，崗位規(guī)范有以下幾種基本形式：(1)管理崗位知識(shí)能力規(guī)范。(2)管理崗位培訓(xùn)規(guī)范。(3)生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范。 (4)生產(chǎn)崗位操作規(guī)范，亦稱生產(chǎn)崗位工作規(guī)范(標(biāo)準(zhǔn))。(5)其他種類的崗位規(guī)范。如管理崗位考核規(guī)范、生產(chǎn)崗位考核規(guī)范等。

16、企業(yè)采購中心的成員通常包括( )。

A、生產(chǎn)者

B、影響者

C、采購者

D、決定者

E、信息控制者

【答案】：BCDE

【解析】：企業(yè)采購中心通常包括五種成員：1)使用者;2)影響者;3)采購者;4)決定者;5)信息控制者

二、簡答題

1.工資支付應(yīng)遵循哪些規(guī)則?

答：

1、工資支付的一般規(guī)則：

(1)貨幣支付 (2) 直接支付 (3)按時(shí)支付 (4)全額支付

2、特殊情況下的工資支付：

(1)勞動(dòng)關(guān)系雙方依法解除或終止勞動(dòng)合同時(shí)，用人單位一次性付清勞動(dòng)者工資。

(2)勞動(dòng)者在法定工作時(shí)間內(nèi)依法參加社會(huì)活動(dòng)期間，或者擔(dān)任集體協(xié)商代表履行代表職責(zé)，參

加集體協(xié)商活動(dòng)期間，用人單位應(yīng)當(dāng)視同其提供正常勞動(dòng)支付。

2.一個(gè)完整的員工溝通是由哪些要素構(gòu)成?

答：1、縱向信息溝通：(1)下向溝通 (2)上向溝通

橫向信息溝通：橫向溝通是皮也組織內(nèi)部依據(jù)具體分工，在同一級機(jī)構(gòu)、職能業(yè)務(wù)人員之間的

信息傳遞。

8、建立標(biāo)準(zhǔn)信息載體：(1)制定標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)管理表單 (2)總會(huì)報(bào)表 (3)正式匯報(bào) (4)例會(huì)制度

3.職業(yè)病可以分為那些類別?

答：職業(yè)病的類別有：職業(yè)中毒、塵肺、物理因素職業(yè)病、職業(yè)性傳染病、職業(yè)性皮膚病、職業(yè)性腫瘤、其他職業(yè)病。

4.何種情況下可以認(rèn)定為工傷?

答：勞動(dòng)者有下列情形下的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷：

(1) 在工作時(shí)間和工作場所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的;

(2)工作時(shí)間前后的工作場所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預(yù)備性或者收尾性工作受到事故傷害的;

(3)在工作時(shí)間和工作場所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害的;

(4)患職業(yè)病的;

(5)因工外出期間，由于工作原因受到傷害或發(fā)生事故下落不明的;

(6)在上下班途中，受到機(jī)動(dòng)車事故傷害的;

(7)法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)該認(rèn)為工傷的其他情形。

5.簡述工傷保險(xiǎn)待遇的主要內(nèi)容?(參看人力管理師教材P313—314頁)

答：我國工傷保險(xiǎn)待遇分為工傷醫(yī)療待遇和工傷致殘待遇

(一)工傷醫(yī)療期待遇 包括：(1)醫(yī)療待遇 (2)工傷津貼

(二)工傷致殘待遇 包括：

(1)職工因工致殘待遇被鑒定為一至四級，應(yīng)當(dāng)退出生產(chǎn)、工作崗位，終止勞動(dòng)關(guān)系，發(fā)給工傷

傷殘撫恤證件。其待遇是：(1)(2)(3)(4)

(2)職工因工致殘被鑒定為五級、六級傷殘的，享受一下待遇：(1)(2)

(3)職工因工致殘被鑒定為七級至十級傷殘的，享受以下待遇：(1)(2)

(4)職工因工死亡，其直系親屬按照下列規(guī)定從工傷保險(xiǎn)基金領(lǐng)取喪葬補(bǔ)助金、供養(yǎng)親屬撫恤和

一次性工亡補(bǔ)助金。(1)(2)(3)

注：該復(fù)習(xí)資料為企業(yè)人力資源管理助師教材每章課后的習(xí)題，整理目的是復(fù)習(xí)時(shí)較方便。

溫馨提示：以上是環(huán)球網(wǎng)校編輯整理的2019年三級人力資源管理師考前模擬題!歡迎關(guān)注環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師考試頻道，更多資料可以點(diǎn)擊下方按鈕免費(fèi)下載學(xué)習(xí)~