PMP考試全真模擬試題及答案解析（三十四）

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【單選題1】

敏捷團(tuán)隊(duì)已經(jīng)執(zhí)行了某款A(yù)PP開發(fā)項(xiàng)目的多個迭代，在第5次迭代工作完成后，團(tuán)隊(duì)在迭代評審會議上向相關(guān)方展示了完成的功能，但相關(guān)方對其中兩項(xiàng)功能并不滿意，并提出了幾個新的需求，在分析接下來的沖刺時，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該怎么做？

A、實(shí)行5Why分析法

B、審查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，定義兩項(xiàng)功能“已完成

C、執(zhí)行偏差分析

D、執(zhí)行卡諾分析

【答案解析】

卡諾模型(KANO模型)是對用戶需求分類和優(yōu)先排序的有用工具，以分析用戶需求對用戶滿意的影響為基礎(chǔ)，體現(xiàn)了產(chǎn)品性能和用戶滿意之間的非線性關(guān)系。而題干中客戶提出了新需求，為了下次沖刺客戶滿意，應(yīng)該執(zhí)行卡諾分析。

選項(xiàng)A：5Why分析法用來分析問題產(chǎn)生的根本原因，題目并不是問功能為什么沒令客戶滿意。

選項(xiàng)B：做法不妥，客戶提出不滿意，不應(yīng)該要求驗(yàn)收。

選項(xiàng)C：偏差分析用于分析目標(biāo)績效與實(shí)際績效的差距，與題意不符。

【單選題2】

企業(yè)的高層管理人員正在討論，內(nèi)部使用職能型還是矩陣型組織結(jié)構(gòu)。這兩種組織結(jié)構(gòu)都有一些特點(diǎn)，關(guān)于這兩種組織結(jié)構(gòu)的表述正確的是？

A、矩陣型組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理處于平衡地位

B、職能型組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目經(jīng)理資源可用性的水平很高

C、矩陣型組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理同時被匯報工作

D、職能型組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限要大于職能經(jīng)理

參考解析

【答案解析】

本題考查：組織結(jié)構(gòu)類型。

在矩陣型組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理都有一定的權(quán)限，因此項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員必須向項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理同時匯報工作。因此本題的正確答案是C選項(xiàng)。

選項(xiàng)A，在平衡矩陣中項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理的地位才處于平衡，表述不準(zhǔn)確。

選項(xiàng)B，在職能型組織結(jié)構(gòu)中，資源的可用性是極少或者沒有的，表述錯誤。

選項(xiàng)D，職能型組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目經(jīng)理的角色幾乎是沒有的，不選。

【單選題3】

下列對商業(yè)價值的描述，哪一項(xiàng)不是正確的？

A、從商業(yè)運(yùn)作中獲得的可量化凈效益

B、指特定項(xiàng)目的成果能夠?yàn)橄嚓P(guān)方帶來的效益

C、包括有形效益(如貨幣資產(chǎn)和股東權(quán)益)和無形效益(如商譽(yù)和品牌認(rèn)知度)

D、進(jìn)行項(xiàng)目管理過程中可以獲得商業(yè)價值，但運(yùn)營項(xiàng)目不能創(chuàng)造商業(yè)價值

參考解析：

【答案解析】

本題考查：商業(yè)價值，項(xiàng)目和運(yùn)營的區(qū)分。

商業(yè)價值定義為從商業(yè)運(yùn)作中獲得的可量化凈效益。效益可以是有形的、無形的或兩者兼有之。在商業(yè)分析中，商業(yè)價值被視為回報，即以某種投入換取時間、資金、貨物或無形的回報。因此本題的選項(xiàng)A、B、C都是正確的選項(xiàng)。

D選項(xiàng)運(yùn)營項(xiàng)目也屬于商業(yè)運(yùn)作，商業(yè)運(yùn)作時可以帶來商業(yè)價值的，因此本題的正確答案是D選項(xiàng)。

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