2016年注冊會計師《公司戰(zhàn)略與風險管理》模擬試題：全面質量管理

　　一、單項選擇題

　　1、下列關于全面質量管理的說法中，錯誤的是(　)。

　　A、更高的預防成本最終將導致更低的總質量成本

　　B、企業(yè)中的每個人都會影響質量，質量是每個人的責任

　　C、內部供應商為內部客戶所做的工作不影響提供給外部客戶的產品或服務的質量

　　D、服務水平協議是對服務和供應的標準的一項聲明，用于提供給外部客戶

　　【答案】C

　　【解析】本題考核全面質量管理。內部供應商為內部客戶所做的工作最終會影響提供給外部客戶的產品或服務的質量。選項C的說法不正確。

　　2、2010年，中國房地產實施“房地產”，該措施對目前的房地產市場產生了明顯的影響。房地產市場呈現出一種新的僵持格局。目前的博弈僵持狀態(tài)是國家、開發(fā)商、消費者對房地產市場的理性判斷與重新認識的過程。這對企業(yè)來說，面臨的外部環(huán)境因素是(　)。

　　A、政治和法律環(huán)境因素

　　B、技術環(huán)境因素

　　C、經濟環(huán)境因素

　　D、社會和文化環(huán)境因素

　　【答案】A

　　【解析】本題考核政治法律環(huán)境因素。中國房地產實施“房地產”，是由政府通過制定一系列法規(guī)來約束房地產市場，因此屬于政治法律環(huán)境因素。

　　3、在元宵節(jié)這個傳統(tǒng)節(jié)日，市場對元宵的需求量就會大幅增加，而食品企業(yè)也不會放過這個銷售黃金時間，紛紛從品種和價格上下功夫，提高銷售量。從環(huán)境分析角度看，這屬于(　)。

　　A、政治—法律因素

　　B、經濟因素

　　C、社會文化因素

　　D、技術因素

　　【答案】C

　　【解析】本題主要考核社會文化環(huán)境因素。屬于社會文化環(huán)境中的文化傳統(tǒng)因素。

　　4、通常用的防火墻屬于信息技術與信息系統(tǒng)相關的風險控制的(　)。

　　A、邏輯訪問控制

　　B、設備控制

　　C、網絡控制

　　D、應用控制

　　【答案】C

　　【解析】本題主要考核信息戰(zhàn)略，信息技術控制主要應用于軟件和網絡的控制。網絡控制包括防火墻、數據加密、授權和病毒防護。

　　5、客戶通過身份驗證和密碼進行注冊屬于(　)。

　　A、邏輯訪問控制

　　B、數據加密

　　C、授權

　　D、過程控制

　　【答案】C

　　【解析】本題主要考核信息戰(zhàn)略，客戶通過身份驗證和密碼進行注冊屬于網絡控制中的授權。

　　6、下列各項中，不屬于與信息系統(tǒng)相關的日常成本的是(　)。

　　A、工資

　　B、辦公室設施費用

　　C、融資費用

　　D、計算機硬件和軟件成本

　　【答案】D

　　【解析】本題考核信息戰(zhàn)略。信息的成本可能包含計算機硬件和軟件、實現成本(例如項目小組的成本)以及與新系統(tǒng)開發(fā)相關的培訓成本等。與信息系統(tǒng)相關的日常成本包括工資、辦公室設施費用、折舊費或租金、水電費、易耗品費用、融資費用等。

　　7、下列關于研究與開發(fā)的戰(zhàn)略的說法中錯誤的是(　)。

　　A、研發(fā)戰(zhàn)略可以單獨進行

　　B、研究與開發(fā)(簡稱研發(fā))被定義為組織層面的企業(yè)創(chuàng)新

　　C、應用型研究是指具有明顯的商業(yè)用途或實際目的的研究

　　D、開發(fā)型研究是指在開始商業(yè)生產運作之前利用現有的科學技術知識來生產新產品或系統(tǒng)

　　【答案】A

　　【解析】本題考核研發(fā)戰(zhàn)略。研發(fā)戰(zhàn)略并不能獨立于企業(yè)的其他部分單獨進行。選項A的說法錯誤。

　　8、如果企業(yè)的技術進步速度緩慢、市場增長率適中，并且新的市場進入者有很大的進入障礙，則企業(yè)的最佳選擇是(　)。

　　A、內部研發(fā)

　　B、從外部企業(yè)取得獨家或非獨家研發(fā)技術

　　C、從業(yè)內的資深企業(yè)取得研發(fā)技術

　　D、成本差異化

　　【答案】A

　　【解析】本題考核內部研發(fā)。如果技術進步速度緩慢、市場增長率適中，并且新的市場進入者有很大的進入障礙，則企業(yè)內部研發(fā)是最佳選擇。原因在于成功的研發(fā)能夠為企業(yè)帶來可以利用的、暫時性的產品或流程壟斷。

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　　二、多項選擇題

　　1、下列屬于經濟環(huán)境因素所要考慮的因素有(　)。

　　A、產業(yè)政策

　　B、稅收水平

　　C、信貸投放

　　D、政府補助

　　【答案】ABCD

　　【解析】本題主要考核經濟環(huán)境。產業(yè)政策屬于經濟環(huán)境因素中的宏觀經濟政策;稅收水平、信貸投放以及政府補助屬于經濟環(huán)境因素中的當前經濟狀況。

　　2、法律環(huán)境分析主要針對(　)進行分析。

　　A、法律法規(guī)

　　B、國家司法執(zhí)法機關

　　C、企業(yè)的法律意識

　　D、國際法所規(guī)定的國際法律環(huán)境和目標國的國內法律環(huán)境

　　【答案】ABCD

　　【解析】本題考核法律環(huán)境。法律環(huán)境因素分析主要分析四個因素：(1)法律規(guī)范，特別是和企業(yè)經營密切相關的經 濟法律法規(guī)。(2)國家司法執(zhí)法機關。(3)企業(yè)的法律意識，是指企業(yè)的法律觀和法律思想的總稱，是企業(yè)對法律制度的認識和評價。(4)國際法所規(guī)定的國 際法律環(huán)境和目標國的國內法律環(huán)境。

　　3、K公司是美國一家國際快餐企業(yè)，無論是美國市場還是其他市場，都會有不同的文化背景。該公司在進入某一個國家市場之前，都會充分考慮東道國市場的社會文化環(huán)境。下列選項中，屬于影響社會和文化環(huán)境因素的是(　)。

　　A、人口因素

　　B、消費心理

　　C、文化傳統(tǒng)

　　D、價值觀

　　【答案】ABCD

　　【解析】本題主要考核社會文化環(huán)境因素。社會和文化環(huán)境是指企業(yè)所處的社會結構、社會風俗和習慣、信仰和價值觀 念、行為規(guī)范、生活方式、文化傳統(tǒng)、人口規(guī)模與地理分布等因素的形成和變動。社會和文化環(huán)境因素包括人口因素、社會流動性、消費心理、生活方式變化、文化 傳統(tǒng)、價值觀。

　　4、目標客戶選擇的基礎是市場細分，而市場細分有多種標準與方法，其中最重要的兩個標準是(　)。

　　A、產品質量

　　B、產品特性

　　C、產品價格

　　D、產品數量

　　【答案】AB

　　【解析】本題主要考核國際市場進入模式。目標客戶選擇的基礎是市場細分，而市場細分有多種標準與方法，其中最重要的兩個標準是產品質量和產品特性。

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