耳鼻喉科已成為醫(yī)患矛盾重災(zāi)區(qū)
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每年四月的第二個(gè)周六，是“全國(guó)愛(ài)鼻日”。在耳鼻喉科醫(yī)生為2014年“愛(ài)鼻日”奔走呼號(hào)，意圖引發(fā)人們對(duì)呼吸健康和鼻部疾病更多關(guān)注的同時(shí)，他們發(fā)現(xiàn)耳鼻喉科正逐漸淪為醫(yī)患關(guān)系的“洼地”。
從震驚全國(guó)的“溫嶺殺醫(yī)案”到不久前發(fā)生的“齊齊哈爾殺醫(yī)案”，耳鼻喉科內(nèi)的醫(yī)患矛盾頻繁爆發(fā)。這一現(xiàn)象是否與鼻健康話題的特性相關(guān)?在今年“愛(ài)鼻日”到來(lái)之際，記者就這些問(wèn)題展開(kāi)了調(diào)查。
耳鼻喉科成醫(yī)患矛盾“集中區(qū)”
“婦科的臟，兒科的亂，四姑八姨上下竄;內(nèi)科的雜，五官科的醫(yī)生最容易被殺!”最近在醫(yī)護(hù)人員的圈子中，類似的段子屢見(jiàn)不鮮。
今年2月，黑龍江省齊齊哈爾市發(fā)生殺醫(yī)案：年僅19歲的齊某某闖入齊齊哈爾市北滿特鋼醫(yī)院耳鼻喉科門診室，連續(xù)擊打45歲的該院耳鼻喉科主任孫東濤頭部，致其死亡。就在今年1月，齊某某曾在該院接受了鼻內(nèi)鏡下進(jìn)行鼻中隔矯正術(shù)、雙側(cè)鼻甲部分切除術(shù)。
2012年2月，河北柏鄉(xiāng)縣人民醫(yī)院耳鼻喉科三名醫(yī)生和一位患者被砍傷，耳鼻喉科主任常孟枝死亡;2013年10月，震驚全國(guó)的“溫嶺殺醫(yī)案”，連恩青帶著事先準(zhǔn)備的榔頭和尖刀來(lái)到溫嶺市第一人民醫(yī)院對(duì)醫(yī)護(hù)人員行兇，致1死2傷。原因之一是受困于鼻子手術(shù)后的“不通氣”之苦。
據(jù)連恩青的親屬介紹，連恩青術(shù)后覺(jué)得鼻子不舒服、呼吸困難并伴有疼痛，但醫(yī)院所有檢查都顯示其手術(shù)成功，他的鼻子沒(méi)有問(wèn)題。
連恩青由此懷疑醫(yī)生欺騙他，并多次到醫(yī)院找醫(yī)生。在此期間，連恩青脾氣變得暴躁，在家常摔東西。
有老師指出，調(diào)查顯示9%-11%的耳鼻喉科病人可能會(huì)出現(xiàn)精神癥狀。如鼻塞、耳鳴、喉嚨有異物感等癥狀都很可能增加患者的心理壓力，導(dǎo)致情緒焦慮。因此，針對(duì)鼻部手術(shù)后病人的心理輔導(dǎo)顯得尤為重要。此外，在耳鼻喉科的醫(yī)患糾紛中，病人手術(shù)后主訴癥狀與檢查結(jié)果不盡相符的情況經(jīng)常出現(xiàn)。這種背景下，三言兩語(yǔ)的回復(fù)可能難以平復(fù)患者的疑慮和焦慮。
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