醫(yī)患關(guān)系緊張究竟是誰之過？
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“今天下午急診又取了一個氣管異物，一個1歲8個月的小女孩，吃開心果后嗆咳引起的，手術(shù)很順利，當(dāng)我在手術(shù)室門前告訴家長手術(shù)結(jié)果時，家長激動得淚流滿面并已語無倫次了，孩子的奶奶更是不知如何表達謝意，那一刻也是做醫(yī)生最開心的時刻?！边@是一位醫(yī)生的一條微博。我們幾乎能看到那個畫面，“家長淚流滿面語無倫次”，也幾乎能感受到醫(yī)生“最開心的時刻”，這個職業(yè)有著無與倫比的成就感，我們還確定地能看到醫(yī)生和患者和諧相處的美妙時刻。
然而，一連串的惡性襲醫(yī)事件在網(wǎng)絡(luò)上被報道，這讓醫(yī)患關(guān)系一再成為討論的焦點?！翱粗鞯蒯t(yī)生被打，被砍事件，我們在憤怒、悲痛的同時多了一些恐慌，我的幾個同事第一反應(yīng)是不敢單獨值班了。大家都在嘆息為何選擇這份職業(yè)……”微博中這位醫(yī)生說，每天，成千上萬的患者擠破頭去三甲醫(yī)院找老師就醫(yī)，誰會知道，千難萬難掛號見到醫(yī)生，會滿懷這樣的恐懼和糾結(jié)在工作?
醫(yī)生和患者，曾經(jīng)如同牧歌般美妙、信任的關(guān)系，已經(jīng)一去不復(fù)返了。這種人與人的關(guān)系，與生命有關(guān)，可從救命的關(guān)系到致命的關(guān)系，醫(yī)患者關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了巨大的逆轉(zhuǎn)?？床‰y，咨詢醫(yī)生難，選擇治療難……在患者看來，醫(yī)院的門難進，辛苦排隊幾個小時，花費了昂貴的檢查費和治療費，才能得到醫(yī)生寥寥數(shù)語，有時還受到斥責(zé)。而醫(yī)生也是滿腹牢騷：工作辛苦、收入不高，還要受到病人的種種冷嘲熱諷，甚至投訴。醫(yī)患之間的問題到底出在哪里?記者采訪中發(fā)現(xiàn)，醫(yī)患矛盾最直接的導(dǎo)火索就是溝通不夠。只有好好說話，用真心辦事，這將是解決“患者委屈，醫(yī)生苦衷”的一劑良藥。
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