2015年咨詢工程師考試《組織與管理》備考要點(diǎn)19

　　二、項(xiàng)目管理組織體系的構(gòu)成

　　項(xiàng)目管理組織體系包括直接管理項(xiàng)目和服務(wù)支持二個(gè)子系統(tǒng)，每個(gè)子系統(tǒng)又包含了承擔(dān)相應(yīng)的各項(xiàng)管理內(nèi)容的組織單元。對(duì)于某一具體項(xiàng)目，其內(nèi)容可能有所不同，有的往往將二個(gè)或幾個(gè)方面合并到一個(gè)組織單元的職能中，有的只包括其中幾個(gè)方面。對(duì)于工程咨詢項(xiàng)目可能不包括營(yíng)銷管理。

　　(一)直接管理子系統(tǒng)

　　直接管理項(xiàng)目子系統(tǒng)主要是指在項(xiàng)目管理體系中直接負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施與完成的有關(guān)項(xiàng)目業(yè)務(wù)部門。主要包括：綜合管理;范圍管理;質(zhì)量管理;進(jìn)度管理;費(fèi)用管理;溝通管理;運(yùn)營(yíng)管理。

　　(二)服務(wù)支持子系統(tǒng)

　　項(xiàng)目服務(wù)支持子系統(tǒng)是指項(xiàng)目管理體系中為保證項(xiàng)目的完成在項(xiàng)目組織、人力資源配備、行政與后勤等方面提供服務(wù)與支持的部門單元。主要包括：人力資源管理;項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理;行政與后勤管理;項(xiàng)目合同管理;項(xiàng)目信息管理。

　　工程項(xiàng)目直接管理子系統(tǒng)與服務(wù)支持子系統(tǒng)是緊密聯(lián)系、相互依存、不可分割的。

　　三、工程項(xiàng)目管理組織的技術(shù)支持

　　對(duì)工程項(xiàng)目管理組織的技術(shù)支持包括來(lái)自項(xiàng)目公司內(nèi)部和公司外部支持二方面，但不論哪一方面，對(duì)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)都可以認(rèn)為是來(lái)自其外部，在這里我們統(tǒng)稱之為社會(huì)支持。

　　(一)項(xiàng)目管理與社會(huì)技術(shù)支持的關(guān)系

　　1.項(xiàng)目管理組織內(nèi)的資源來(lái)源于社會(huì)

　　2.充分利用社會(huì)的技術(shù)支持，有利于提高社會(huì)對(duì)工程項(xiàng)目的參與程度，有助于取得社會(huì)的理解和支持

　　3.項(xiàng)目的管理組織隨著社會(huì)的變化而變化

　　4.合理利用社會(huì)的技術(shù)支持，有利于提高工程項(xiàng)目的整體水平，降低綜合成本

　　(二)工程項(xiàng)目管理社會(huì)技術(shù)支持的種類

　　1.專業(yè)技術(shù)支持

　　2.管理技術(shù)支持

　　3.宏觀知識(shí)支持

　　4.技術(shù)經(jīng)濟(jì)與財(cái)務(wù)分析的支持

　　5.法律、國(guó)際貿(mào)易等知識(shí)支持

　　例題4.下列關(guān)于工程項(xiàng)目管理社會(huì)技術(shù)支持的種類有( )。

　　A.專業(yè)技術(shù)的支持 B.管理技術(shù)支持 C.宏觀知識(shí)支持 D.微觀知識(shí)支持

　　E.法律、國(guó)際貿(mào)易等知識(shí)支持

　　答案: A、B、C、E。

　　(三)社會(huì)技術(shù)支持的管理

　　社會(huì)上的技術(shù)支持系統(tǒng)的管理是各式各樣的，對(duì)于工程項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，主要采取以下形式：

　　1.專業(yè)機(jī)構(gòu)的交流與聯(lián)系

　　2.松散的老師網(wǎng)絡(luò)

　　3.老師庫(kù)系統(tǒng)

　　4.老師委員會(huì)

　　5.顧問(wèn)體系