2015年咨詢工程師考試《組織與管理》備考要點(diǎn)20

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　　第二節(jié) 工程項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)的確定

　　一、工程項(xiàng)目管理組織的基本原理

　　(一)組織構(gòu)成

　　在項(xiàng)目的組織構(gòu)成方面，要注意把握二個(gè)關(guān)系：一是管理層次與管理跨度的關(guān)系;二是部門職能與部門劃分的關(guān)系。

　　1.管理層次與管理跨度的關(guān)系

　　(1)管理層次。管理層次是指從公司最高管理者到最下層實(shí)際工作人員之間的不 同管理階層。

　　管理層次按從上到下的順序通常分為決策層、協(xié)調(diào)層、執(zhí)行層和操作層。

　　(2)管理跨度。管理跨度是指一名管理人員所直接管理下級的人數(shù)。

　　(3)管理層次與管理跨度的關(guān)系。一般地說，管理層次與管理跨度是相互矛盾的，管理層次過多勢必要降低管理跨度，同樣管理跨度增加，同樣也會減少管理層次。

　　2.部門職能與部門劃分

　　(1)部門的劃分。部門的劃分是指在項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)中設(shè)立多少部門和設(shè)立哪些部門。

　　(2)部門職能的確定。部門職能是指部門所應(yīng)負(fù)責(zé)的工作與事務(wù)范圍。

　　(3)部門職能與部門劃分的關(guān)系。

　　容易理解，部門過多，每個(gè)部門的職能就會減少，部門少，每個(gè)部門的職能就可 能會增加。

　　(二)組織活動原理

　　在研究項(xiàng)目組織活動的問題時(shí)要注意四個(gè)方面的問題：組織要素的有用性、要素相關(guān)性、要素的能動性和運(yùn)動規(guī)律性。

　　1.組織要素的有用性

　　要素的有用性就是意味著組織內(nèi)的要素都是有用的，但可能是有益的，也可能是有害的。

　　2.要素相關(guān)性

　　認(rèn)識要素的相關(guān)性同時(shí)要求認(rèn)識到組織的作用不是要素之間簡單的作用之合。

　　3.要素的能動性

　　要素的能動性是指要素中人的作用是具有主觀能動性的。

　　4.運(yùn)動規(guī)律性

　　運(yùn)動的規(guī)律性是指組織運(yùn)動管理是有規(guī)律的，組織內(nèi)各要素的運(yùn)動與相互作用也是有規(guī)律的。

　　例題5.在研究項(xiàng)目組織活動的問題時(shí)要注意的問題不包括( )。

　　A.組織要素的有用性

　　B.要素的相關(guān)性

　　C.要素的靈活性 (能動性)

　　D.運(yùn)動規(guī)律性

　　答案: C。

　　二、組織結(jié)構(gòu)確定的依據(jù)與原則

　　{一)管理組織結(jié)構(gòu)確定的依據(jù)

　　1.項(xiàng)目自身的特點(diǎn)

　　2.承擔(dān)項(xiàng)目公司的項(xiàng)目管理要求與管理水平

　　3.委托方的要求

　　4.項(xiàng)目的資源情況

　　5.國家的有關(guān)法規(guī)

　　例題6.管理組織結(jié)構(gòu)確定的依據(jù)有( )。

　　A.項(xiàng)目自身的特點(diǎn)

　　B.承擔(dān)項(xiàng)目公司的項(xiàng)目管理要求與管理水平

　　C.被委托方的要求

　　D.項(xiàng)目的資源情況

　　E.國家的有關(guān)法規(guī)，國家對項(xiàng)目的有關(guān)管理規(guī)定有時(shí)對項(xiàng)目的組織形式也會產(chǎn)生一定的影響

　　答案: A、B、D、E。

　　(二)管理組織結(jié)構(gòu)確定的原則

　　1.工作整體效率原則

　　2.用戶至上原則

　　3.權(quán)職一致原則

　　4.協(xié)作與分工統(tǒng)一的原則

　　5.跨度與層次合理的原則

　　6.具體靈活的原則

　　三、管理組織的建立步驟

　　1.確定合理的項(xiàng)目目標(biāo)

　　2.確定項(xiàng)目工作內(nèi)容

　　3.確定組織目標(biāo)和組織工作內(nèi)容

　　這一階段首先要明確的是：在項(xiàng)目工作內(nèi)容中，哪些是項(xiàng)目組織的工作內(nèi)容。

　　4.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

　　5.工作崗位與工作職責(zé)確定

　　6.人員配置

　　7.工作流程與信息流程

　　8.制定考核標(biāo)準(zhǔn)

　　例題7.關(guān)于管理組織的建立步驟的表述正確的有( )。

　　A.確定合理的項(xiàng)目目標(biāo)

　　B.確定項(xiàng)目工作內(nèi)容

　　C.確定組織目標(biāo)和組織工作內(nèi)容

　　D.確定項(xiàng)目的資源情況

　　E.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

　　答案: A、B、C、E。