2022年中級經(jīng)濟(jì)師工商管理考點(diǎn)速記及試題：市場細(xì)分
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2022年中級經(jīng)濟(jì)師《工商管理》考點(diǎn)：市場細(xì)分是?？贾R點(diǎn)，以下對考點(diǎn)的考察頻次、難度、考察要求作出考情分析，詳情如下：
考察頻率：5年4次
考點(diǎn)難度：★★
考察要求：心理變量和行為變量容易混淆，可以只記一個變量的內(nèi)容，考試中可用排除法。
2022年中級經(jīng)濟(jì)師《工商管理》考點(diǎn)速記：市場細(xì)分
| 細(xì)分變量 | 具體內(nèi)容 |
| 地理變量 | 國家、地區(qū)、城市、農(nóng)村、面積、氣候、地形、交通條件等 |
| 人口變量 | 人口總數(shù)、人口密度、家庭戶數(shù)、年齡、性別、職業(yè)、民族、文化程度等 |
| 心理變量 | 生活方式、個性、購買動機(jī)、價值取向等 |
| 行為變量 | 追求者的利益、使用者狀況、忠誠程度、使用頻次等 |
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2022年中級經(jīng)濟(jì)師《工商管理》考點(diǎn)對應(yīng)習(xí)題：市場細(xì)分
「①」牙膏根據(jù)黃種人白種人喜好不同，提供美白，防蛀，薄荷味牙膏供選購，屬于（ ）。【單選】
A. 人口變量
B. 行為變量
C. 地理變量
D. 心理變量
【答案】B
【解析】選購美白、防蛀、薄荷味的牙膏屬于追求的利益不同，屬于行為變量。
「②」某公司將客戶細(xì)分為忠誠客戶和一般客戶這種細(xì)分屬于（）?！締芜x】
A．地理細(xì)分
B．行為細(xì)分
C．人口細(xì)分
D．收入細(xì)分
【答案】B
【解析】本題的考點(diǎn)為第三章第三節(jié)：市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。其中，市場細(xì)分變量中，行為變量包括“忠誠程度”，而將客戶細(xì)分為忠誠客戶和一般客戶即按忠誠程度進(jìn)行的細(xì)分，故選 B。
「③」下列市場細(xì)分變量中，屬于心理變量的有（）。【多選】
A.個性
B.購買動機(jī)
C.使用頻率
D.購買時機(jī)
E.價值取向
【答案】ABE
【解析】心理變量包括生活方式，個性，購買動機(jī)，價值取向，對商品和服務(wù)方式的感受和偏愛，對商品價格反應(yīng)的靈敏度等。選項(xiàng)CD屬于行為變量的因素。
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