2013年人力資源管理師考試復習重點：管理心理（2）

更新時間：2015-12-09 17:52:46 來源：|0

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摘要人力資源管理師考試復習重點：管理心理

　　11.有效的績效薪資計劃應具備以下特點：1)確保努力程度與績效、績效與薪酬有比較直接的聯系;2)薪酬本身的價值受到員工的重視;3)有規(guī)范的、科學的發(fā)放方法及程序;4)確立可接受的、有效的考核標準;5)員工對考核標準和實施有信心;6)整個計劃易于理解和計算;7)有基本的最低工資;8)提供及時的、明確的績效反饋。9)讓員工參與計劃的制訂和實施。

　　12. 強化的學習法則：在桑代克的效果律中強調了三個行為法則：其一，在對相同環(huán)境做出的幾種反應中，那些能引起滿意的反應，將更可能再次發(fā)生。這一原則有時也稱為“強化原則”。其二，那些隨后能引起不滿意的反應，將不大可能再次發(fā)生，也稱為“懲罰原則”。其

　　三，如果行為之后沒有任何后果，即沒有正性的也沒有負性的事后結果，在若干時間后，這種行為將會逐漸消失，稱為“消退原則”。

　　13.懲罰的原則是行為管理中廣泛使用，但也是最復雜、是難以控制的。

　　14.有效的行為管理的黃金法則是：為了改變行為(學習)，我們應付出不懈的努力去強化而不是懲罰。

　　15.認知理論的先驅是愛德華.托爾曼。

　　16.組織行為矯正模型被認為是最有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一，它是建立在學習理論，特別是強化原則的基礎上的。其具體步驟是：

　　第一步，識別和確認對績效有重大影響的關鍵行為。第二步，對這些關鍵行為進行基線測量。第三步，當鍵行為被確認后，也得到了一個基線標準，那么就需要做功能性分析了。

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