2013年人力資源管理師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)：現(xiàn)代企業(yè)管理（2）

　　11.企業(yè)的戰(zhàn)略選擇：第一，總體戰(zhàn)略：有進(jìn)入戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略和撤退戰(zhàn)略。第二，一般競爭戰(zhàn)略：有降低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、重點(diǎn)戰(zhàn)略。第三，不同行業(yè)階段的戰(zhàn)略。

　　12.進(jìn)入戰(zhàn)略有：購并戰(zhàn)略，內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略，合資戰(zhàn)略。

　　13.發(fā)展戰(zhàn)略有：第一，單一產(chǎn)品或服務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略。第二，橫向發(fā)展戰(zhàn)略(這種戰(zhàn)略通過收購競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)而獲得新產(chǎn)品和服務(wù)，它可以減少行業(yè)競爭的激烈程序和由于競爭帶來的不確定性，有利于企業(yè)把握消費(fèi)者需求變化的規(guī)律加強(qiáng)企業(yè)對市場的控制力，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)，取得規(guī)模效應(yīng)等。但也有其缺點(diǎn)：規(guī)模過大可能帶來規(guī)模的不經(jīng)濟(jì)，企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力降低)。第三，縱向發(fā)展戰(zhàn)略(主要目的是：控制原料生產(chǎn)的成本、質(zhì)量和數(shù)量，把供應(yīng)商的利潤轉(zhuǎn)化成自己的利潤，控制產(chǎn)品的分銷渠道，減少產(chǎn)品的庫存積壓，獲取價(jià)值鏈重組的利益，擴(kuò)大企業(yè)在特定市場和行業(yè)內(nèi)的規(guī)模和競爭力。缺點(diǎn)：企業(yè)資本投入增加，橫向管理難度加大，自制原料或自行銷售的效率往往低于專業(yè)公司，縱向生產(chǎn)能力難以平衡)。第四，多樣化發(fā)展戰(zhàn)略。

　　14.撤退戰(zhàn)略有：方式有：特許經(jīng)營;分包;賣斷;管理層與杠桿收購;拆產(chǎn)為股/分拆;資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易。

　　15.降低成本戰(zhàn)略：1)降低成本的途徑：有實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)、應(yīng)用專利技術(shù)、改善原材料以及其他方式。2)低成本戰(zhàn)略制定的原則：領(lǐng)先原則;全過程低成本的原則;總成本最低的原則;持久原則。

　　16.差異化戰(zhàn)略：1)實(shí)施差異化的途徑：使用具有獨(dú)特性能的原材料和其他投入要素;開展技術(shù)開發(fā)活動;嚴(yán)格的生產(chǎn)作業(yè)活動;特別的營銷活動;擴(kuò)大經(jīng)營范圍。2)差異化戰(zhàn)略的制定原則：效益原則;適當(dāng)原則;有效原則

　　17.不同行業(yè)階段的戰(zhàn)略：(1)新興行業(yè)的戰(zhàn)略：新興行業(yè)的特點(diǎn)：技術(shù)的不確定;生產(chǎn)成本高，但下降非?？?風(fēng)險(xiǎn)大。新興行業(yè)的戰(zhàn)略制定：包括幾個(gè)方面：進(jìn)入時(shí)機(jī)的選擇;競爭方式的選擇。(2)成熟待業(yè)的戰(zhàn)略：成熟行業(yè)的特點(diǎn)：銷售增長緩慢，市場占有率競爭加劇;成本和服務(wù)成為競爭的中心內(nèi)容;待業(yè)利潤水平下降;行業(yè)生產(chǎn)能力增長緩慢。成熟行業(yè)的戰(zhàn)略制定：明確一種競爭戰(zhàn)略;合理組合產(chǎn)品;合理定價(jià);工藝創(chuàng)新;擴(kuò)大用戶的產(chǎn)品范圍;購買廉價(jià)資產(chǎn);選擇合適的買主;工藝流程的選擇;參與國際競爭。(3)衰退行業(yè)的戰(zhàn)略：1)影響因素：需求狀況;退出障礙;競爭格局的變化。2)衰退行業(yè)的戰(zhàn)略的制定：領(lǐng)導(dǎo)地位的戰(zhàn)略;合適定位戰(zhàn)略;收獲戰(zhàn)略;迅速退出戰(zhàn)略。

　　18.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施是戰(zhàn)略管理工作的主體。為貫徹已定的戰(zhàn)略所必須從事的工作包括：建立相應(yīng)的組織、配置戰(zhàn)略資源、調(diào)動群體力量實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略計(jì)劃、設(shè)置行政支持系統(tǒng)和實(shí)行戰(zhàn)略控制等。

　　19.戰(zhàn)略控制是將預(yù)先制定的戰(zhàn)略目標(biāo)與反饋回來的戰(zhàn)略執(zhí)行信息進(jìn)行比較，以檢查戰(zhàn)略計(jì)劃與實(shí)際執(zhí)行的偏離程度并采取措施糾正偏差的一系列活動的過程。一般由三方面活動組成：一是制定戰(zhàn)略評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，二是進(jìn)行實(shí)際成效與標(biāo)準(zhǔn)的對比分析,三是針對偏差采取糾偏行動。

　　20.戰(zhàn)略控制的基本要素：(1)戰(zhàn)略評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。(2)實(shí)際成效。它是在戰(zhàn)略實(shí)施過程中實(shí)際達(dá)到的水平。(3)績效評價(jià)。這是將實(shí)際成效和預(yù)定目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較分析。

　　21.戰(zhàn)略控制的方法：分為事前控制、事中控制和事后控制。

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