2013年人力資源管理師考試復(fù)習重點：現(xiàn)代企業(yè)管理（1）

　　第三章 現(xiàn)代企業(yè)管理

　　第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理

　　1.企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長遠性的計劃與方略。企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、系統(tǒng)性、長遠性、風險性、抗爭性的特片，離開這些就稱不上經(jīng)營戰(zhàn)略。

　　2.企業(yè)的外部經(jīng)營環(huán)境，按照對企業(yè)經(jīng)營活動影響的密切程度可以分成宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。

　　3.經(jīng)營環(huán)境分析的方法：主要包括對外部環(huán)境的調(diào)研和預(yù)測兩個方面。外部環(huán)境的調(diào)研：主要方法：1)獲取口頭信息。2)獲取書面信息。3)專題性調(diào)研。

　　4.經(jīng)營環(huán)境的微觀分析：1)現(xiàn)有競爭對手的分析：包括現(xiàn)有競爭對手的數(shù)目;現(xiàn)有競爭對手的經(jīng)營戰(zhàn)略;競爭對手的產(chǎn)品差異化;固定成本的高低;行業(yè)成長過剩。2)潛在競爭對手分析 。3)替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅的分析4)顧客力量的分析5)供應(yīng)商力量的分析。

　　5.經(jīng)營環(huán)境的宏觀分析：1)政治法律環(huán)境。2)經(jīng)濟環(huán)境：經(jīng)濟體制;經(jīng)濟形勢;經(jīng)濟結(jié)構(gòu);經(jīng)濟政策。3)技術(shù)環(huán)境4)社會文化環(huán)境

　　6.企業(yè)內(nèi)部條件分析包括企業(yè)資源狀況分析、企業(yè)利用其資源的能力分析以及競爭優(yōu)勢分析。

　　7.資源分析的具體內(nèi)容：1)物質(zhì)資源狀況2)人力資源狀況3)財務(wù)資源狀況4)技術(shù)資源狀況5)管理資源狀況6)無形資產(chǎn)狀況。

　　8.企業(yè)能力分析的方法：1)縱向分析2)橫向分析3)財務(wù)分析

　　9.企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的綜合分析，主要采用SWOT分析方法。所謂S是指企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢(strength),W是指企業(yè)內(nèi)部劣勢(weaknesses),O是指企業(yè)外部環(huán)境的機會(opportunities),T是指外部環(huán)境的威脅(treats)。

　　10.企業(yè)進行SWOT分析的程序如下：1)分析企業(yè)外部環(huán)境的變化，尋找可能出現(xiàn)的機會和威脅等關(guān)鍵因素。2)根據(jù)企業(yè)內(nèi)部資源和能力分析，確定企業(yè)內(nèi)部不利和有利的關(guān)鍵因素。3)對決定企業(yè)的S、W、O、T的各種關(guān)鍵因素進行加權(quán)平均并做總體評價。4)在SWOT分析圖上定位，確定企業(yè)的戰(zhàn)略能力。5)進行戰(zhàn)略分析。SWOT分析法為企業(yè)提供了四種可供選擇的戰(zhàn)略：增長型戰(zhàn)略(SO)、扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略(WO)、防御型戰(zhàn)略(WT)和多種經(jīng)營型戰(zhàn)略(ST)

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