2013年高級(jí)人力資源管理師考試重點(diǎn)知識(shí)（二十六）

　　一、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的四個(gè)層面

　　從受訓(xùn)者角度，培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化可分為四個(gè)層面。

　　第一個(gè)層面：依樣畫(huà)瓢式的運(yùn)用。培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的效果取決于實(shí)際工作環(huán)境與培訓(xùn)時(shí)環(huán)境特點(diǎn)的相似性大小。

　　第二個(gè)層面：舉一反三。這個(gè)層面的轉(zhuǎn)移效果可通過(guò)培訓(xùn)師在培訓(xùn)時(shí)示范關(guān)鍵行為、強(qiáng)調(diào)基本原則的多種適用場(chǎng)合來(lái)提高。

　　第三個(gè)層面：融會(huì)貫通。

　　第四個(gè)層面：自我管理。

　　二、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)換機(jī)制(簡(jiǎn)答)

　　(一)環(huán)境支持機(jī)制

　　1、管理者支持：管理者所能提供的最基本的支持是允許員工參加培訓(xùn)，支持的最高水平是管理者作為培訓(xùn)的指導(dǎo)者。

　　2、同事支持

　　3、受訓(xùn)者的配合：受訓(xùn)者特征包括培訓(xùn)動(dòng)機(jī)、文化水平及基本技能。

　　4、應(yīng)用所學(xué)技能的機(jī)會(huì)：執(zhí)行機(jī)會(huì)受工作環(huán)境、受訓(xùn)者學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)主動(dòng)性的影響。

　　5、技術(shù)支持

　　(二)激勵(lì)機(jī)制

　　培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制是指通過(guò)與企業(yè)內(nèi)部其他管理激勵(lì)機(jī)制聯(lián)結(jié)來(lái)，強(qiáng)化受訓(xùn)者培訓(xùn)轉(zhuǎn)化行為的過(guò)程與結(jié)果。

　　培訓(xùn)是組織對(duì)受訓(xùn)者個(gè)人的一種開(kāi)發(fā)，是企業(yè)對(duì)受訓(xùn)者的重視和尊重，它本身就是一種激勵(lì)。

　　處理好個(gè)人努力與取得績(jī)效、績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)與滿(mǎn)足個(gè)人需要三種的關(guān)系，激勵(lì)將發(fā)揮很大的作用。

　　培訓(xùn)轉(zhuǎn)化動(dòng)機(jī)之所以發(fā)揮作用還和強(qiáng)化理論、公平理論、以及目標(biāo)設(shè)置理論密切相關(guān)。

　　美國(guó)心理學(xué)家弗隆提出：期望理論處理好個(gè)人努力與取得績(jī)效、績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)與滿(mǎn)足個(gè)人需要三種關(guān)系。

　　亞當(dāng)斯提出：公平理論

　　洛克提出：目標(biāo)設(shè)置理論

　　(三)有效的培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化方法的使用

　　三、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化方法

　　真正影響培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)效果的不是培訓(xùn)人員，而是受訓(xùn)人員的直線管理者，為了鞏固培訓(xùn)效果，培訓(xùn)人員可建議管理者采取以下方法：

　　1、建立學(xué)習(xí)小組;

　　2、行動(dòng)計(jì)劃

　　3、多階段培訓(xùn)方案

　　4、應(yīng)用表單

　　5、營(yíng)造支持性的工作環(huán)境

　　促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的技巧如下：

　　1、關(guān)注培訓(xùn)老師的授課風(fēng)格

　　2、培訓(xùn)技巧及相關(guān)內(nèi)容要在工作上立即應(yīng)用

　　3、培訓(xùn)老師建立適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)應(yīng)用目標(biāo)

　　4、在課程進(jìn)行期間，討論在工作中如何運(yùn)用培訓(xùn)內(nèi)容

　　5、建立合理的考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：制定配套的合理考核機(jī)制;組織配套的評(píng)比活動(dòng);提供配套的獎(jiǎng)勵(lì)措施

　　四、職業(yè)生涯管理的概念

　　職業(yè)生涯管理是指在一個(gè)組織內(nèi)，阻止為其成員實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)，確定職業(yè)發(fā)展道路，充分挖掘員工的潛能，使員工貢獻(xiàn)最大化，從而促進(jìn)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)過(guò)程。

　　它是企業(yè)將員工的個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)相結(jié)合，在對(duì)決定員工職業(yè)生涯發(fā)展的主客觀因素進(jìn)行全面測(cè)定分析的基礎(chǔ)上，通過(guò)職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)、規(guī)劃、執(zhí)行、評(píng)估和反饋，使每位員工的職業(yè)生涯目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，從而促進(jìn)企業(yè)與員工共同進(jìn)步和發(fā)展的一種管理機(jī)制

　　按照管理主體和客體的不同，可將職業(yè)生涯管理區(qū)分為：個(gè)人的職業(yè)生涯管理與組織的職業(yè)生涯管理。

　　實(shí)現(xiàn)雙方的利益需求，這是職業(yè)生涯管理的基本出發(fā)點(diǎn)。

　　企業(yè)方面的管理重點(diǎn)

　　1、確定企業(yè)人力資源的需求與預(yù)測(cè)

　　2、將人力資源計(jì)劃與企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合，發(fā)揮效能

　　3、依照企業(yè)的需求、特性，培養(yǎng)企業(yè)所擁有的人才，以提升其人力素質(zhì)。

　　4、確認(rèn)工作規(guī)范與職位說(shuō)明，并進(jìn)行必要的職位調(diào)整

　　5、你的那個(gè)企業(yè)的人才培育計(jì)劃，由系統(tǒng)地提升生產(chǎn)效率，激發(fā)潛能。

　　6、制定企業(yè)內(nèi)晉升與輪調(diào)的計(jì)劃

　　7、進(jìn)行工作評(píng)價(jià)與人力配置的整合

　　8、增加員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度及向心力

　　9、現(xiàn)此案企業(yè)持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念

　　10、協(xié)助員工辨別工作上的風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)

　　11、降低員工的流動(dòng)率與離職率

　　12、更有效地運(yùn)用員工們的潛能，以促進(jìn)組織的發(fā)展成效

　　員工個(gè)人方面的管理重點(diǎn)

　　1、獲得充分的企業(yè)發(fā)展信息

　　2、辨別工作形態(tài)，增進(jìn)適應(yīng)新工作的能力

　　3、對(duì)自己的工作進(jìn)行恰當(dāng)?shù)淖晕遗u(píng)

　　4、參與發(fā)展、訓(xùn)練方案，以提升自我，促進(jìn)自我啟發(fā)

　　5、通過(guò)企業(yè)的協(xié)助，確認(rèn)自我生涯發(fā)展道路

　　6、增進(jìn)自我的工作能力和技術(shù)

　　7、促進(jìn)自我成長(zhǎng)，并爭(zhēng)取向上升遷的機(jī)會(huì)

　　8、使自我的潛能更有效地被激發(fā)出來(lái)

　　9、結(jié)合個(gè)人的特質(zhì)進(jìn)行職業(yè)生涯的選擇，建立職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，并執(zhí)行職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃

　　五、組織職業(yè)生涯管理的目標(biāo)

　　組織職業(yè)生涯管理，為員工職業(yè)生涯的成功提供基本的載體和科學(xué)的指導(dǎo)，對(duì)員工的職業(yè)生涯發(fā)展具有重要作用，應(yīng)體現(xiàn)以下四個(gè)方面的目標(biāo)：

　　1、實(shí)現(xiàn)員工的組織化

　　2、實(shí)現(xiàn)員工發(fā)展與組織發(fā)展的統(tǒng)一

　　3、實(shí)現(xiàn)員工能力和潛能的發(fā)展

　　4、促進(jìn)企業(yè)事業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展

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