2013年人力資源管理師《職業(yè)道德》講義（12）

　　第六章 敬業(yè)

　　第一節(jié) 人在職場一一敬業(yè)的重要性

　　★一、敬業(yè)是從業(yè)人員在職場立足的基礎(chǔ)

　　★ 敬業(yè)是一種端正的工作態(tài)度，更是一種崇高的職業(yè)精神。敬業(yè)作為一種職業(yè)精神，是職業(yè)活動的靈魂，也是從業(yè)人員的安身立命之本。

　　★ 在職業(yè)活動中，敬業(yè)是人們對從業(yè)人員提出的最根本的、最核心的要求。它是一個人做好工作、取得事業(yè)成功的前提條件，同時也直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展壯大。

　　首先，從業(yè)人員在企業(yè)立足，敬業(yè)精神是首要條件。是否具有敬業(yè)精神，是當(dāng)前企業(yè)選人用人的重要標(biāo)準(zhǔn)?？陀^上講，企業(yè)不可能，也沒有必要要求員工在能力上整齊劃一。但是不管員工的工作能力存在著怎樣的差異，企業(yè)對員工的敬業(yè)精神卻有著一致的要求。

　　其次，許多企業(yè)認(rèn)為，聘用缺乏敬業(yè)精神的人，對企業(yè)來說是一種“風(fēng)險”，他們堅持的立場是“有才無德者一定慎用”。★

　　★★最后，在當(dāng)前激烈的市場競爭中，工作崗位相對缺乏，人們應(yīng)該珍惜崗位?！霸趰徱环昼?，干好六十秒”，干一行，愛一行、鉆一行、專一行，最大限度地發(fā)揮自己的聰明才智，為企業(yè)發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。

　　主教材中，有三個案例對這部分的知識點(diǎn)作了很好的詮釋，應(yīng)試者要仔細(xì)體會。在遇到相似的案例時，能夠運(yùn)用相關(guān)的理論知識去解釋說明。

　　★二、敬業(yè)是從業(yè)人員事業(yè)成功的保證

　　敬業(yè)，就是把自己應(yīng)該做的事情做實(shí)、做細(xì)，精益求精，創(chuàng)造一流。

　　★(一)強(qiáng)烈的敬業(yè)精神是從業(yè)人員做好工作的前提

　　★(二)敬業(yè)是人生的關(guān)鍵，是人生制勝的法寶

　　★(三)敬業(yè)意味著工作和生活的樂趣

　　★三、擁有大批敬業(yè)員工是企業(yè)發(fā)展壯大的根本

　　敬業(yè)是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，是企業(yè)發(fā)展壯大的根本，是其競爭力的重要組成部分。

　　★(一)敬業(yè)促進(jìn)企業(yè)效益提高

　　★(二)敬業(yè)提升企業(yè)生產(chǎn)力水平

　　★(三)敬業(yè)提高員工的工作績效

　　第二節(jié) 把握精髓――敬業(yè)的內(nèi)涵

　　一、敬業(yè)的含義

　　★ 敬業(yè)就是尊重自己的職業(yè)和崗位，以恭敬和負(fù)責(zé)的態(tài)度對待自己的工作，做到工作專心，嚴(yán)肅認(rèn)真，盡職盡責(zé)，精益求精，具有強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感和職業(yè)義務(wù)感。

　　★敬業(yè)是中華民族的傳統(tǒng)美德，是一切職業(yè)道德基本規(guī)范的基礎(chǔ)，也是做好本職工作的重要前提和可靠保障。

　　★★敬業(yè)包含了四層含義：

　　1.恪盡職守。

　　2.勤奮努力。

　　3.享受工作。

　　4.精益求精。

　　★★二、敬業(yè)的特征

　　★敬業(yè)要求人們干一行、愛一行、鉆一行、精一行，做到愛業(yè)、勤業(yè)、樂業(yè)和精業(yè)。敬業(yè)的這些內(nèi)在要求，決定了其具有以下特征：

　　★1.主動

　　具有敬業(yè)精神的從業(yè)人員，能夠自覺意識到自己的職責(zé)。在工作出現(xiàn)偏差失誤時，具有寬廣胸懷，敢于承認(rèn)自己的責(zé)任，不推諉責(zé)任。

　　★2.務(wù)實(shí)

　　敬業(yè)不是空洞的話語口號，必須落實(shí)到具體工作崗位上，以實(shí)際行動才能判斷一個人是否真正敬業(yè)。

　　一方面，敬業(yè)來自從業(yè)人員內(nèi)心的真誠情感和追求，而不是虛偽的承諾;另一方面，這種真誠的情感和追求，要轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的工作成效，為人們所認(rèn)可。

　　★ 3.持久

　　敬業(yè)是一種職業(yè)品質(zhì)，它要求從業(yè)人員對自己能夠長期堅持這種職業(yè)品質(zhì)，始終不渝地做到高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求?！?/P>

　　第三節(jié) 踐行規(guī)范一一敬業(yè)的基本要求

　　一、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任

　　(一)了解職業(yè)責(zé)任

　　★ 愛崗敬業(yè)，首先，要求我們認(rèn)真了解與自己所從事的行業(yè)相關(guān)的規(guī)定，了解自己的職業(yè)責(zé)任。其次，要求我們據(jù)此深入理解和把握工作性質(zhì)、內(nèi)容、要求，特別是職業(yè)技能方面的要求，認(rèn)真做好進(jìn)入實(shí)施操作前的準(zhǔn)備工作。這是完成工作任務(wù)、履行職業(yè)責(zé)任的前提和基礎(chǔ)。

　　★(二)強(qiáng)化責(zé)任意識

　　二、堅守工作崗位

　　★ 愛崗，就是熱愛自己現(xiàn)在從事的工作崗位，一個人能夠做到愛崗，能夠從工作中獲得滿足，這是幸福的事情。但是，愛崗并不是說一個人必須守在某一工作崗位上，愛崗并不排斥去選擇別的崗位。

　　★(一)遵守規(guī)定

　　首先，一個敬業(yè)的人，應(yīng)該自覺遵守規(guī)章制度，做遵守規(guī)定的模范。

　　其次，一個企業(yè)要發(fā)展，就必須制定一些規(guī)章制度。這些規(guī)章制度，對規(guī)范從業(yè)人員的職業(yè)行為、保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的正常開展，具有重要意義。

　　★(二)履行職責(zé)

　　從業(yè)人員對于不喜歡做的工作，同樣要盡心盡力，不可放棄責(zé)任。即便一個人想★“跳槽”，只要他還在目前的崗位上工作一天，就應(yīng)認(rèn)真完成好一天的工作，爭取有所創(chuàng)造，有所貢獻(xiàn)。

　　★(三)臨危不退

　　在日常的職業(yè)活動中，可能會遇到一些危險隋況。

　　首先，為了人民的生命和財產(chǎn)安全，從業(yè)人員要臨危不懼，挺身而出，迎難而上。這是敬業(yè)精神的具體體現(xiàn)，也是崗位責(zé)任的本質(zhì)要求。

　　其次，與歹徒斗爭、搶險救災(zāi)還要把握策略方法，不能蠻干?！?/P>

　　★三、提高職業(yè)技能

　　敬業(yè)是一種精神，也是一種能力，敬業(yè)內(nèi)在要求從業(yè)人員必須提高職業(yè)技能。

　　(一)要勇于實(shí)踐

　　(二)提高職業(yè)技能，要開拓創(chuàng)新

　　創(chuàng)新是敬業(yè)的內(nèi)在要求。

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