2013年人力資源管理考試必備知識(shí)點(diǎn)29

　　行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法：也稱行為定位法、行為決定性等級(jí)量表法、行為定位等級(jí)法;它將關(guān)鍵事件法和等級(jí)評(píng)價(jià)有效地結(jié)合，將績(jī)效按等級(jí)量化;

　　行為定位法的工作步驟是：1 進(jìn)行崗位分析，獲取本崗位關(guān)鍵事件，并由主管簡(jiǎn)潔描述;2 建立績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)(5-9級(jí))，將關(guān)鍵事件歸并為指標(biāo)并定義;3 由另一組管理人員對(duì)關(guān)鍵事件重新分配，確定績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系;4 審核績(jī)效考評(píng)指標(biāo)等級(jí)劃分的正確性，并將績(jī)效指標(biāo)從高到低進(jìn)行排列;5 建立行為錨定法的考評(píng)體系。

　　行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法的優(yōu)點(diǎn)：1 對(duì)員工績(jī)效的考量更加精確;2 績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)更加明確;3 具有良好的反饋功能;4 具有良好的連貫性和較高的信度;5 考評(píng)的維度清晰，各績(jī)效要素的相對(duì)獨(dú)立性強(qiáng)，有利于綜合評(píng)價(jià)判斷。

　　行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法的缺點(diǎn)：它的設(shè)計(jì)和實(shí)施費(fèi)用高，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。

　　行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法：也稱觀察評(píng)價(jià)法、行為觀察量表法、行為觀察量表評(píng)價(jià)法等;它注重的是某種工作行為發(fā)生概率;它可直接將不同工作行為評(píng)定分?jǐn)?shù)相加得出總分，也可按工作行為的重要程度，經(jīng)加權(quán)后再相加得分;它克服了關(guān)鍵事件法不能量化、不可比、不能區(qū)分工作行為重要性的缺點(diǎn);

　　加權(quán)選擇量表法原理：用一系列的形容性或描述性的語(yǔ)句，說(shuō)明員工的各種具體工作行為和表現(xiàn)，并將這些語(yǔ)句分別列在量表中，作為考評(píng)者評(píng)定的依據(jù)。設(shè)計(jì)方法：1 進(jìn)行崗位分析，采集并描述崗位人員有效或無(wú)效行為的資料;2 對(duì)每一個(gè)行為進(jìn)行多等級(jí)(9-13)評(píng)判，合并同類項(xiàng)目，刪去缺乏一致性和代表性的事項(xiàng);3求出各個(gè)保留項(xiàng)目評(píng)判分的加權(quán)平均數(shù)，將其作為該項(xiàng)目的等級(jí)分值。優(yōu)點(diǎn)：打分容易、核算簡(jiǎn)單、便于反饋;缺點(diǎn)：適用范圍小，設(shè)計(jì)繁雜。

　　目標(biāo)管理法：是使組織中的上級(jí)和下級(jí)一起參與組織目標(biāo)的制定，由此決定上下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，并使其在目標(biāo)實(shí)施中實(shí)行自我控制，以努力完成目標(biāo)的現(xiàn)代管理方法。它具有三層含義：1 共同商定目標(biāo)。(參與)2 目標(biāo)分解。(目標(biāo)體系)3 自我控制。(授權(quán)管理和自我評(píng)價(jià)) 目標(biāo)管理法的基本步驟：1 戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定;2 組織規(guī)劃目標(biāo)，進(jìn)行目標(biāo)分解;3 實(shí)施控制

　　結(jié)果導(dǎo)向型客觀考評(píng)方法―其它方法：績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法，與目標(biāo)管理法相似，比目標(biāo)管理法有更多的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。適用于非管理崗位員工。直接指標(biāo)法，采用可監(jiān)測(cè)、可核算的指標(biāo)構(gòu)成若干考評(píng)要素，作為對(duì)下屬工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估的主要依據(jù)，簡(jiǎn)單易行，能節(jié)省人力物力和管理成本，但企業(yè)需要較強(qiáng)的基礎(chǔ)管理工作。成績(jī)記錄法，適合于從事科研教學(xué)工作的人員如大學(xué)老師、律師等，需要從外部請(qǐng)來(lái)老師參與評(píng)估，因此，人力、物力耗費(fèi)較高，耗費(fèi)時(shí)間也較長(zhǎng)。

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