2020上半年一級人力資源管理師章節(jié)考點：第三章

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2020上半年人力資源管理師考試將在5月舉行（個別省份等官方具體通知），對于一級人力資源管理師考試會涉及各章節(jié)復(fù)習，通過了解各章節(jié)考點方便大家備考，下面環(huán)球網(wǎng)校小編為大家整理2020上半年一級人力資源管理師章節(jié)考點：第三章，供各位考生參考學習。另外，為了通知各位考生參加人力資源師考試時間、報名時間等信息，環(huán)球網(wǎng)校特設(shè)了 免費預(yù)約短信提醒，以便于您收到免費的短信提醒，不想忘記，就快來免費申請吧~

第三章

一、員工培訓(xùn)開發(fā)需求分析系統(tǒng)

需求就是一個組織預(yù)期應(yīng)該發(fā)生的事情和實際發(fā)生的事情之間的差距，這一差距就是“狀態(tài)缺口”。企業(yè)對員工的能力水平提出的要求就是“理想狀態(tài)”，而員工本人目前的實際水平即為“目前狀態(tài)”，兩者之間的差距就是“狀態(tài)缺口”。企業(yè)要努力減小這種“缺口”，就形成了培訓(xùn)需求。

培訓(xùn)開發(fā)需求分析是指企業(yè)在規(guī)劃人力資源培訓(xùn)開發(fā)活動之前，由培訓(xùn)部門及其主管通過多種調(diào)查方法，收集企業(yè)戰(zhàn)略的目標和要求、各級員工的素質(zhì)狀況、職業(yè)生涯發(fā)展等方面相關(guān)信息，運用特定的分析方法和技術(shù)，對各類各層級人員的能力素質(zhì)和發(fā)展目標進行系統(tǒng)的鑒別與分析，以確定企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)的總體目標的活動過程。因此，從這個意義上說，員工培訓(xùn)需求分析就是弄清企業(yè)員工中誰最需要培訓(xùn)，培訓(xùn)什么，以及需要進行什么樣的培訓(xùn)與開發(fā)等問題。它的關(guān)鍵是找出產(chǎn)生培訓(xùn)需求的真正原因，并確定是否能通過培訓(xùn)開發(fā)來解決。培訓(xùn)開發(fā)的需求分析既是確定培訓(xùn)目標、設(shè)計培訓(xùn)規(guī)劃的前提，也是進行培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)和企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)活動的首要環(huán)節(jié)。

二、員工培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃系統(tǒng) (5W1H)

員工培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃是為了實現(xiàn)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的發(fā)展目標，對企業(yè)未來一段時間內(nèi)(至少在3-5年以上)員工的培訓(xùn)與開發(fā)工作所做的總體設(shè)計與全面安排。Who(培訓(xùn)者),whom(培訓(xùn)對象),when(時間),where(培訓(xùn)地點),how(培訓(xùn)方式)和what(培訓(xùn)內(nèi)容)。企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃的設(shè)計必須滿足企業(yè)與員工兩方面的需求，兼顧企業(yè)資源條件與員工素質(zhì)基礎(chǔ)，并充分考慮企業(yè)人才培養(yǎng)的超前性及培訓(xùn)結(jié)果的不確定性。

三、員工培訓(xùn)開發(fā)實施管理系統(tǒng):

培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃的貫徹實施是員工培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)運行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

四、員工培訓(xùn)開發(fā)評估反饋系統(tǒng)

培訓(xùn)開發(fā)評估反饋是一個系統(tǒng)地收集有關(guān)人力資源培訓(xùn)開發(fā)項目的描述性和評判性信息的過程，其目的是有利于幫助企業(yè)在選擇、調(diào)整各種培訓(xùn)活動以及判斷其價值的時候作出更明智的決策。培訓(xùn)評估反饋體系是一個完整的培訓(xùn)開發(fā)體系的最后環(huán)節(jié)。

1、企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)的總體構(gòu)成

第一題

企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃的制訂

1.全面掌握各類員工的知識、技能等方面素質(zhì)的狀況，深入進行員工培訓(xùn)與開發(fā)的需求調(diào)查和分析，提出具體的分析報告。

2.結(jié)合企業(yè)總體發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃以及企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基本要求，確立企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)的總目標和總?cè)蝿?wù)。

3.將員工培訓(xùn)開發(fā)的總目標、總?cè)蝿?wù)與企業(yè)員工隊伍的現(xiàn)狀相對照，按照輕重緩急，從高中層到基層，對各類生產(chǎn)經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和技能人員的培訓(xùn)需求進行細分，以明確各類人員的培訓(xùn)目標、培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)要求。

4.初步擬訂企業(yè)員工的培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃草案。

5.反復(fù)征求各級職能、業(yè)務(wù)部門及其主管的意見，對規(guī)劃草案進行必要修改和調(diào)整。

6.上報企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)審批，發(fā)現(xiàn)問題及時修正。經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)批準后，選擇適當?shù)臅r機正式發(fā)布并組織實施。

7.各下屬部門根據(jù)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的要求，分別制訂年度培訓(xùn)計劃，將企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃的目標和要求落到實處。

8.企業(yè)人力資源管理部門應(yīng)當對各個部門的培訓(xùn)開發(fā)年度計劃進行審核，并對年度計劃的執(zhí)行情況進行必要指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，提供各種技術(shù)支持和專業(yè)服務(wù)。

9.每年對企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃的貫徹執(zhí)行情況進行一次評估，對比培訓(xùn)開發(fā)的目標、內(nèi)容、要求和效果，進行階段性總結(jié)，及時修正培訓(xùn)規(guī)劃，提出新的要求。

第二題

年度培訓(xùn)計劃的制訂

年度培訓(xùn)計劃是指根據(jù)培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃制訂的全年運作計劃，本質(zhì)上屬于作業(yè)計劃，其執(zhí)行主體是企業(yè)下屬的各個部門。該計劃應(yīng)當正確回答“誰需要培訓(xùn)，培訓(xùn)什么，采取何種方式培訓(xùn)，如何組織實施，需要投入多少資源，將會取得什么樣的成果或收益”等基本問題。

(一)年度培訓(xùn)計劃的內(nèi)容：

1.培訓(xùn)組織機構(gòu)的建設(shè)。

2.培訓(xùn)項目的運作計劃。

3.資源管理計劃。

4.年度培訓(xùn)預(yù)算。

5.培訓(xùn)開發(fā)機制建設(shè)。

(二)年度培訓(xùn)計劃制訂的基本步驟：

1.前期準備。本階段工作自上而下啟動，主要工作內(nèi)容包括：總結(jié)上年度培訓(xùn)工作、召開培訓(xùn)年度計劃制定的動員會。

2.培訓(xùn)調(diào)查與分析。本階段要求召開統(tǒng)一培訓(xùn)會議來推動，主要內(nèi)容包括：內(nèi)部訪談與信息收集、現(xiàn)狀與策略分析、機制評價、資源評估、培訓(xùn)規(guī)劃分解、公司高層培訓(xùn)工作意見等。

3.年度培訓(xùn)計劃主體內(nèi)容的確定。主題內(nèi)容包括：培訓(xùn)組織建設(shè)、項目運作計劃、資源管理計劃、年度預(yù)算、機制建設(shè)等工作等。本階段工作步驟如下：(1)自下而上，初步形成年度培訓(xùn)計劃的主體內(nèi)容。(2)培訓(xùn)管理部門重新排列項目組合，平衡內(nèi)外資源、編制培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算、并進行效益預(yù)估與潛在問題分析。

4.年度培訓(xùn)計劃的審批和開展。

(三)年度培訓(xùn)計劃制訂的基本要求：

1.各部門及下屬機構(gòu)應(yīng)當根據(jù)自身需求情況制定初步的部門級的年度培訓(xùn)計劃，體現(xiàn)員工培訓(xùn)需求和部門培訓(xùn)需求2個層次。

2.培訓(xùn)部門應(yīng)分析組織層面的培訓(xùn)需求，作為培訓(xùn)計劃的方向。

3.培訓(xùn)部門綜合所有年度培訓(xùn)計劃并進行評價論證與協(xié)調(diào)，最后得出公司年度培訓(xùn)計劃

4.各個部門或者機構(gòu)應(yīng)當根據(jù)公司通過的年培訓(xùn)計劃，對本部門或機構(gòu)的培訓(xùn)計劃進行修改，并提交培訓(xùn)管理部門進行備案。

第三題 制訂企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃的注意事項：

1.高度重視培訓(xùn)規(guī)劃的制度。

2.培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃應(yīng)落實到部門。

企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃負責人應(yīng)當達到以下要求：

(1)了解企業(yè)的發(fā)展歷程和發(fā)展戰(zhàn)略，熟悉自身企業(yè)的文化。

(2)對培訓(xùn)行業(yè)有相當?shù)牧私猓煜ご罅康呐嘤?xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)老師。

(3)掌握培訓(xùn)需要調(diào)查的基本方法和手段，能夠深入了解員工狀況。

(4)能夠進行培訓(xùn)預(yù)算管理和培訓(xùn)實施管理。

(5)掌握培訓(xùn)評估的主要方法和手段。

3.清晰界定培訓(xùn)開發(fā)的目標和內(nèi)容(5w1h)。

學員的評估方式：口試、筆試、實地模擬、培訓(xùn)后工作表現(xiàn)。

培訓(xùn)師的評估方式：觀察、測試、或通過學員表現(xiàn)評估。

4.重視培訓(xùn)方法的選擇。

5.重視培訓(xùn)學員的選擇。

6.重視培訓(xùn)師的選擇。

第四題 學習型組織的特征：

與傳統(tǒng)組織相比，學習型組織具有以下特征：

1.愿景驅(qū)動型的組織

而在學習型組織中，實現(xiàn)共同愿景是全體員工的共同目標，更是他們行動的導(dǎo)向。這一共同愿景來源于員工的個人愿景而又高于個人愿景，它使不同個性的人凝聚在一起，朝著組織共同的目標前進。

2.組織由多個創(chuàng)造型團隊組成

在學習型組織中，團隊是最基本的、最有創(chuàng)造力的單位。團隊的智慧高于個人的智慧，團隊擁有整體配合的行動能力，當團隊真正在學習的時候，不僅團隊整體產(chǎn)生出色的成果，其成員成長的速度也更快。團隊學習之所以重要，是因為組織的所有目標都是直接或間接地通過團隊協(xié)作來達到目的。

3.自主管理的扁平型組織

學習型組織要求組織對外界的變化甚至微小的變化，都能作出正確和迅速的反應(yīng)。因此，“分權(quán)”顯得尤為重要。而在學習型組織中，每個人的思考與行動都必須合為一體。形成以多個自主管理型團隊為基礎(chǔ)、以基層為主的扁平型組織結(jié)構(gòu)。

4.組織的邊界將被重新界定

學習型組織的邊界建立在組織要素與外部環(huán)境要素互動關(guān)系的基礎(chǔ)上，它將超越根據(jù)職能或部門的“法定”邊界，使其更具有滲透性和靈活性。

5.注重員工家庭生活與職業(yè)發(fā)展的平衡

學習型組織將努力使員工豐富的家庭生活與充實的工作生活兩者相益得彰。這樣，個人與組織的界限將變得模糊，工作與家庭之間的界限也將逐漸消失，兩者之間的沖突必將大為減少，從而提高員工家庭生活的質(zhì)量(滿意的家庭關(guān)系、良好的子女教育)，實現(xiàn)家庭與事業(yè)之間的平衡。

6.領(lǐng)導(dǎo)者扮演新的角色

在學習型組織中，領(lǐng)導(dǎo)者是設(shè)計師、仆人、教練。領(lǐng)導(dǎo)者負責建立一種組織，能夠讓其他人不斷增進對當前任務(wù)復(fù)雜性的了解和改善共同心智模式的能力，也就是領(lǐng)導(dǎo)要對組織的學習負責。領(lǐng)導(dǎo)者是設(shè)計師，他的設(shè)計工作是一個對組織要素進行整合的過程，他不僅要設(shè)計組織的結(jié)構(gòu)和組織的政策、策略，更重要的是要設(shè)計組織發(fā)展的基本理念;領(lǐng)導(dǎo)者的仆人角色表現(xiàn)為他對實現(xiàn)目標的使命感;領(lǐng)導(dǎo)者作為教練的任務(wù)是界定真實情況，協(xié)助下屬對真實情況進行正確、深刻的把握，提高他們分析問題、解決問題的能力，以促進每一個人的學習。

7.善于不斷學習的組織

員工個人終身學習(人的終身學習具有個體屬性、社會屬性、中介屬性和發(fā)展屬性。)全員學習、學習工作化、團體學習。

8.具有創(chuàng)造能量的組織

學習型組織的學習是強調(diào)能把學習轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力?？傊?，學習型組織是通過組織成員和整個組織的持續(xù)學習而建立的，持續(xù)學習是組織持續(xù)發(fā)展的精神基礎(chǔ)。

第四題，

學習型組織的構(gòu)建，應(yīng)達到幾點要求

1明確構(gòu)建學習型組織的各類學習工具，

2激勵員工取得并保持參與學習活動的優(yōu)勢

3將學習融入企業(yè)文化建設(shè)的各種活動中，樹立學習的價值觀

4采取有效的措施消除學習中的各種障礙，

5對員工學習活動進行全面管理

第五題

設(shè)問檢查法

(二)5W1H法

實施程序：(1)對現(xiàn)行方法、現(xiàn)有產(chǎn)品，從六個方面提問 為什么(Why)?做什么(What)?何人(Who)?何地(Where)?如何(How)?。(2)將發(fā)現(xiàn)的疑點、難點列出(3)討論分析，尋找改進措施。

(三)和田十二法

加、減、擴、縮、變、改、聯(lián)、學、代、搬、反、定

簡答

1) 促進培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的技巧如下：1.關(guān)注培訓(xùn)老師的授課風格2.培訓(xùn)技巧及相關(guān)內(nèi)容要在工作上立即應(yīng)用3.培訓(xùn)老師建立適當?shù)膶W習應(yīng)用目標4.在課程進行期間，討論在工作中如何運用培訓(xùn)內(nèi)容5.建立合理的考核獎勵機制：制定配套的合理考核機制，監(jiān)督到實處，能夠?qū)崿F(xiàn)考核的效果;組織配套的評比活動，再次強化對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握，養(yǎng)成習慣，提高業(yè)績;提供配套的獎勵措施，讓受訓(xùn)人員盡快將培訓(xùn)內(nèi)容付諸實踐，提高生產(chǎn)力;此外，針對重點，多種鼓勵方式，激發(fā)員工主動性。

簡答：職業(yè)生涯管理

(一)企業(yè)方面的管理重點：

1.確定企業(yè)人力資源的需求與預(yù)測。

2.將人力資源計劃與企業(yè)目標相結(jié)合，發(fā)揮效能。

3.依照企業(yè)的需求、特性，培養(yǎng)企業(yè)所擁有的人才，以提升其人力素質(zhì)。

4.確認工作規(guī)范與職位說明，并進行必要的職位調(diào)整。

5.擬定企業(yè)的人才培育計劃，有系統(tǒng)地提升生產(chǎn)效率，激發(fā)潛能。

6.制定企業(yè)內(nèi)晉升與輪調(diào)的計劃。

7.進行工作評價與人力配置的整合。

8.增加員工對公司的忠誠度及向心力。

9.顯現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營理念。

10.協(xié)助員工辨別工作上的風險與機會。

11.降低員工的流動率與離職率。

12.更有效地運用員工們的潛能，以促進組織的發(fā)展成效。

(二)員工個人方面的管理重點：

1.獲得充分的企業(yè)發(fā)展信息。

2.辨別工作形態(tài)，增進適應(yīng)新工作的能力。

3.對自己的工作進行恰當?shù)淖晕以u價。

4.參與發(fā)展、訓(xùn)練方案，以提升自我，促進自我啟發(fā)。

5.通過企業(yè)的協(xié)助，確認自我生涯發(fā)展路徑。

6.增進自我的工作能力和技術(shù)。

7.促進自我成長，并爭取向上升遷的機會。

8.使自我的潛能更有效地被激發(fā)出來。

9.結(jié)合個人的特質(zhì)進行職業(yè)生涯的選擇，建立職業(yè)生涯發(fā)展目標，并執(zhí)行職業(yè)生涯發(fā)展計劃。

組織職業(yè)生涯管理的原則

1.利益整合原則：尋找個人發(fā)展與組織發(fā)展的結(jié)合點

2.機會均等原則：是維護員工整體積極性的保證

3.協(xié)作進行原則：職業(yè)生涯開發(fā)的各項活動都要由組織與員工雙方共同制定、共同實施、共同參與完成，使上下級相互信任，這樣才能有利于組織與員工雙方的發(fā)展。

4.時間梯度原則：沒有明確的時間規(guī)定，會使職業(yè)生涯規(guī)劃陷于空談和失敗。在職業(yè)生涯規(guī)劃的各個實施環(huán)節(jié)上，應(yīng)對員工盡心股權(quán)過程的觀察、設(shè)計、實施和調(diào)整，以保證職業(yè)生涯規(guī)劃與管理活動的持續(xù)性，使其效果得到保證。

5.發(fā)展創(chuàng)新原則：職業(yè)生涯規(guī)劃和管理工作，要讓員工發(fā)揮自己的能力和潛能，達到自我實現(xiàn)、創(chuàng)造組織效益的目的。

6.全面評價原則：要有組織、員工個人、上級管理者、家庭成員以及社會有關(guān)方面對職業(yè)生涯進行全面地評價。

組織職業(yè)生涯管理中的角色

(一)組織最高領(lǐng)導(dǎo)者

組織最高領(lǐng)導(dǎo)者是組織職業(yè)生涯管理的重要人物，

(二)人力資源管理部門

人力資源管理部門負責整個組織中的各類職業(yè)人員的開發(fā)與管理，

(三)職業(yè)生涯委員會

職業(yè)生涯委員會是組織為組織職業(yè)生涯管理戰(zhàn)略的制定和實施而設(shè)立的機構(gòu)

(四)職業(yè)生涯指導(dǎo)顧問

職業(yè)生涯指導(dǎo)顧問有具有豐富的人力資源管理知識和經(jīng)驗的專業(yè)人員擔任自身管理人員擔任

職業(yè)生涯指導(dǎo)顧問的任務(wù)主要表現(xiàn)在以下四方面：

1.直接位員工的職業(yè)生涯發(fā)展提供咨詢

2.幫助各級管理人員做好組織職業(yè)生涯管理工作

3.協(xié)助組織做好員工的晉升工作

4.協(xié)助組織做好各部門管理人員見的薪酬平衡

(五)直接上級

直接上級是職業(yè)生涯管理中不可或缺的角色

(六)直接下級

員工職業(yè)生涯發(fā)展的一個重要指標是能培養(yǎng)出優(yōu)秀的直接下級。

(七)同級

同級別的員工由于所處的角度不同，往往對問題有不同的看法和建議。

職業(yè)路徑設(shè)計具體有以下幾種形式：

(一)傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑

傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑是一種基于過去組織內(nèi)員工的實際發(fā)展通道而制訂出的一種發(fā)展模式，通常是由員工在組織中工作的年限來決定員工的職業(yè)地位。

技術(shù)的進步、外部環(huán)境的變遷、公司戰(zhàn)略的改變都會影響對人力資源的需求。

(二)網(wǎng)狀職業(yè)生涯路徑

網(wǎng)狀職業(yè)生涯路徑是一種建立在各個工作崗位上的行為需求分析基礎(chǔ)上的職業(yè)發(fā)展路徑設(shè)計。

它要求組織首先進行工作崗位分析，以確定各個崗位上的職業(yè)行為需要，然后將具有相同職業(yè)行為需要的崗位化為一族，以族為單位進行職業(yè)生涯設(shè)計。這種設(shè)計所產(chǎn)生的職業(yè)路徑是呈網(wǎng)狀分布的。

(三)橫向職業(yè)路徑

前兩種職業(yè)途徑都被視為組織較高管理層的升遷之路。組織也常采取橫向調(diào)動來使工作具有多樣性，員工可以增加自己對組織的價值，這種設(shè)計一般也是建立在工作崗位上行為需求分析的基礎(chǔ)上

(四)雙重職業(yè)路徑

雙重職業(yè)路徑主要是用來解決某一領(lǐng)域中具有專業(yè)技能，既不期望在自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)長期從事專業(yè)工作，又不希望隨著職業(yè)的發(fā)展而離開自己的專業(yè)領(lǐng)域。這類專業(yè)人員職業(yè)發(fā)展不體現(xiàn)在崗位的升遷，而是體現(xiàn)在薪酬上的變更

雙重職業(yè)路徑設(shè)計有利于鼓舞和激勵在工程、技術(shù)、財務(wù)、市場等領(lǐng)域中的貢獻者。實現(xiàn)雙重職業(yè)路徑能夠保證組織既聘請到具有高技能的管理者，又雇用到具有高技能的專業(yè)技術(shù)人員。

傳統(tǒng)的職業(yè)路徑以及由其改良來的網(wǎng)狀職業(yè)生涯路徑都是基于晉升而設(shè)計的職業(yè)路徑，橫向職業(yè)路徑可以增加員工的職業(yè)生活多樣性，雙重職業(yè)路徑可以保證員工在適合自己的崗位上發(fā)展

組織在為員工提供職業(yè)生涯發(fā)展通道方面應(yīng)注意的問題：

1.基于組織前途建立員工的職業(yè)發(fā)展愿景

2.明晰組織職業(yè)生涯發(fā)展路徑

3.注重工作與職業(yè)的彈性化

員工職業(yè)生涯早期的組織管理

(一)相互接納的表示

1.新員工接納組織有信號發(fā)出

(1)決定留在組織中

(2)發(fā)揮出高水平的內(nèi)激勵和承諾

(3)關(guān)注組織的發(fā)展，具有團隊意識和參與意識

(4)接受不合意的工作、報酬和較低的職務(wù)等級

2.組織對新員工的接納

(1)正面的實績評定

(2)分享組織的“機密”

(3)流向組織內(nèi)核。內(nèi)核是組織重大事件的決策和執(zhí)行指揮部。

(4)提升

(5)增加薪資

(6)分配新工作

(7)儀式活動

員工職業(yè)生涯中期的組織管理

職業(yè)生涯中期是個人職業(yè)發(fā)展的黃金時期，又是職業(yè)發(fā)展的危機期，組織應(yīng)針對職業(yè)生涯中期危機，進行有效的預(yù)防、改進和補救，加強職業(yè)管理，具體措施如下：

1提拔晉升，職業(yè)道路暢通

2安排富有挑戰(zhàn)性的工作和新的工作任務(wù)，或者安排探索性的工作

3實施工作輪換

4繼續(xù)教育和培訓(xùn)

組織對職業(yè)錨的開發(fā)

職業(yè)錨是員工個人發(fā)展的職業(yè)定位或者是長期的貢獻區(qū)。員工能否確認自己所渴望的錨位，組織是否為其提供職業(yè)發(fā)展的順暢通道，是重要的決定性因素之一。

組織從以下角度進行職業(yè)錨的開發(fā)：

(一)分配給員工以挑戰(zhàn)性的工作，為其提供建立職業(yè)錨的機會。

(二)幫助和指導(dǎo)員工尋覓職業(yè)錨

三個步驟：

(1)收集個體的具體資料(哈佛商學院六種方法：寫自傳、志趣考察、價值觀研究、24 小時日記、與別人面談、生活方式描述);

(2)組織從收集的具體資料中，歸納一般結(jié)論(由特殊到一般的歸納推理過程);

(3)幫助員工從他們自己所提供的大量信息資料中，逐漸認識自己的一般形象。

(三)指導(dǎo)員工確認職業(yè)錨和職業(yè)發(fā)展通道

(1)通過對員工工作實踐的考察以及了解員工個人評價的結(jié)果，把握：A、員工職業(yè)的追求、愿望、價值觀和職業(yè)錨。B、員工個人的職業(yè)工作能力。C、員工所適宜的職業(yè)

(2)組織職業(yè)崗位的梳理和廣泛的工作分析研究

(3)員工個人目標與組織需求相匹配

(4)為每個員工設(shè)置職業(yè)通道，并制訂實施計劃。

(5)實施計劃方案。

組織職業(yè)生涯系統(tǒng)化管理策略

組織應(yīng)采用多種職業(yè)生涯開發(fā)策略與方法推動員工的職業(yè)生涯發(fā)展和組織發(fā)展，主要體現(xiàn)在以下九方面：

(一)將職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃與組織業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃融為一體

(二)加強員工需求與組織需求的有機結(jié)合

(三)加強職業(yè)生涯開發(fā)與其他人力資源管理系統(tǒng)之間的聯(lián)系

例如崗位需求信息發(fā)布、績效評估、薪酬和人員接替規(guī)劃等。

將現(xiàn)有的員工職業(yè)生涯開發(fā)工具與人力資源管理活動綜合在一起，以實現(xiàn)最大的效益;還應(yīng)將員工職業(yè)生涯開發(fā)工作直接與質(zhì)量意識相聯(lián)系。

(四)通過技能培養(yǎng)和責任制加強管理人員在職業(yè)生涯開發(fā)中的作用

必須建立責任機制，保證一線經(jīng)理的參加并擔任責任。

(五)提供各種工具和方法沒讓職業(yè)生涯開發(fā)系統(tǒng)更具開放性

(六)重視工作內(nèi)容的豐富化及平級調(diào)動，不斷發(fā)現(xiàn)和開發(fā)可轉(zhuǎn)移的能力

(七)對職業(yè)生涯開發(fā)工作進行評估、改進和推廣

(八)在組織職業(yè)生涯開發(fā)活動中納入對價值觀和生活方式的分析

(九)堅持研究全球最佳的實踐和企業(yè)員工職業(yè)生涯開發(fā)工作

組織職業(yè)生涯系統(tǒng)化管理方法

1~以切實可行的活動對實施情況進行追蹤

“邊干邊學”項目、小組或“一對一”形式提供指導(dǎo)和組成個人職業(yè)生涯行動團

隊、輔導(dǎo)診所、管理人員/員工信息交流會

2~盡可能與其他管理活動相結(jié)合

績效評估、全面質(zhì)量管理、勝任能力、引導(dǎo)、人員接替規(guī)劃、報酬

3~持續(xù)不斷地交流與計劃

4~賦予管理人員以培養(yǎng)人才的責任明確人才開發(fā)的關(guān)鍵性技巧和標準向管理人員提供對他們技巧的反饋意見為技能開發(fā)提供機會將員工的發(fā)展與獎懲結(jié)合起來

5~不懈地監(jiān)督、評估和修改

采用多種評估手段

根據(jù)一線需要，為實施基準評價收集數(shù)據(jù)提供獎勵保證過程的促進性、開放性、無威脅性。

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