心理咨詢師必備的十種傾聽技巧(上)
心理咨詢師必備的十種傾聽技巧(上)
1、消除外在與內(nèi)在的干擾
外在和內(nèi)在的干擾,是妨礙心理咨詢師傾聽的主要因素。因此要改進(jìn)傾聽技巧的首要方法就是盡可能的消除干擾。必須把注意力完全放在對方的身上,才能掌握對方的肢體語言,明白對方說了什么、沒說什么,以及對方的話所代表的感覺與意義。 心理咨詢是通過語言、文字等媒介,給咨詢者以幫助、啟發(fā)和教育的過程。
傾聽并不是要心理咨詢師放棄個人的信念與價值觀,而是要讓他學(xué)會兼容并蓄,學(xué)會從他人的角度思考問題,并學(xué)會在不放棄個人的信念與價值觀的條件下,接受他人的信念與價值觀,并做出由衷的同感反應(yīng)。 -
2、鼓勵對方先開口
首先,傾聽別人說話本來就是一種禮貌,愿意聽表示心理咨詢師愿意客觀地考慮別人的看法,這會讓說話的人覺得我們很尊重他的意見,有助于我們建立融洽的關(guān)系,彼此接納。
其次,鼓勵對方先開口可以降低談話中的競爭意味。心理咨詢師的傾聽可以培養(yǎng)開放的氣氛,有助于彼此交換意見,撲捉信息。說話的人由于不必?fù)?dān)心競爭的壓力,也可以專心掌握重點,不必忙著為自己的矛盾之處尋找遁詞。
第三,對方先提出他的看法,你就有機會在表達(dá)自己的意見之前,掌握雙方意見一致之處而確定咨詢目標(biāo)。傾聽可以使對方更加愿意接納你的分析,讓你再說話的時候,更容易讓對方思考。
3、使用并觀察肢體語言
當(dāng)我們在和人談話的時候,即使心理咨詢師還沒開口,來訪者內(nèi)心的感覺,就已經(jīng)透過肢體語言清清楚楚的表現(xiàn)出來了。聽話者如果態(tài)度封閉或冷淡,說話者很自然地就會特別在意自已的一舉一動,比較不愿意敞開心胸。從另一方面來說。如果心理咨詢師聽話的人態(tài)度開放、很感興趣,那就表示他愿意接納對方,很想了解對方的想法,說話的人就會受到鼓舞。而這些肢體語言包括:自然的微笑,不要交叉雙臂,手不要放在臉上,身體稍微前傾,和來訪者坐的位置成45度角,常??磳Ψ降难劬Γc頭。
4、非必要時,避免打斷他人的談話
善于聽別人說話的心理咨詢師不會因為自己想強調(diào)一些枝微末節(jié)、想修正對方話中一些無關(guān)緊要的部分、想突然轉(zhuǎn)變話題,或者想說完一句剛剛沒說完的話,就隨便打斷對方的話。經(jīng)常打斷別人說話就表示我們不善于聽人說話,個性激進(jìn)、禮貌不周,很難和人溝通。心理咨詢師要善于把對來訪者的共情傳達(dá)給對方。只有正確表達(dá)共情,才能產(chǎn)生積極作用。在施措過程中,咨詢者設(shè)身處地的擺在來訪者的地位和處境來感受其喜怒哀樂。感受越是準(zhǔn)確,越是深入,共情層次就越顯著。
5、聽取關(guān)鍵詞
所謂的關(guān)鍵詞,指的是描繪具體事實的字眼,這些字眼透露出某些訊息,同時也顯示出對方的興趣和情緒。透過關(guān)鍵詞,可以看出對方疑惑的問題,以及說話者對人的信任。
另外找出對方話中的關(guān)鍵詞,也可以幫助心理咨詢師決定如何響應(yīng)對方的說法。心理咨詢師只要在自己提出來的問題或感想中,加入對方所說過的關(guān)鍵內(nèi)容,對方就可以感覺到你對他所說的話很感興趣或者很關(guān)心,共情之中愿意訴說。
注意:2022年第二次心理咨詢師考試報名已進(jìn)入倒計時,考試報名截止時間為10月18日24:00,為防止錯過考試重要時間節(jié)點,您可以使用環(huán)球網(wǎng)校提供的“免費預(yù)約短信短信提醒”服務(wù),預(yù)約成功后,就能及時獲取考試時間節(jié)點的提醒短信。更多信息可查看>>中國科學(xué)院心理研究所心理咨詢師基礎(chǔ)培訓(xùn)項目2022年度第二次綜合考試報考通知。
編輯推薦:心理咨詢師必備的十種傾聽技巧(下)
以上環(huán)球網(wǎng)校小編整理的關(guān)于“心理咨詢師必備的十種傾聽技巧(上)”的相關(guān)內(nèi)容。各位有意向參加心理咨詢師基礎(chǔ)培訓(xùn)考試的考生,相信這份《心理咨詢師巧記典籍》可以幫到你,免費獲取完整心理咨詢師巧記典籍可點擊>>完整典籍)其他心理基礎(chǔ)知識和操作技能思維導(dǎo)圖,知識點梳理資料,您可以查看右側(cè)資料下載或下方板塊進(jìn)行免費下載!
最新資訊
- 資深心理咨詢師分享:心理咨詢的主要技巧之鼓勵與安慰2025-01-01
- 資深心理咨詢師分享:心理咨詢的主要技巧之釋意與解釋2024-12-31
- 心理咨詢師的專業(yè)特質(zhì):真誠2024-12-31
- 心理咨詢師的專業(yè)特質(zhì):尊重2024-12-30
- 心理咨詢師的專業(yè)特質(zhì):關(guān)注2024-12-29
- 心理咨詢師的專業(yè)特質(zhì):同理心2024-12-27
- 資深心理咨詢師分享:什么是心理健康?2024-12-26
- 資深心理咨詢師分享:怎么算是心理健康?標(biāo)準(zhǔn)是什么?2024-12-25
- 資深心理咨詢師分享:心理從業(yè)者需要牢記的九大原則2024-12-20
- 心理咨詢師學(xué)習(xí)內(nèi)容:《基礎(chǔ)知識》總覽2024-12-18