2020年心理咨詢師實(shí)操課案例講解：霍桑效應(yīng)

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2020年心理咨詢師實(shí)操課案例研究：霍桑效應(yīng)

霍桑效應(yīng) (Hawthorne Effect)是指當(dāng)人們知道自己成為觀察對(duì)象，而會(huì)改變行為的傾向。起源于1924年至1933年間的一系列實(shí)驗(yàn)研究，由哈佛大學(xué)心理老師喬治·埃爾頓·梅奧(George Elton Mayo)教授為首的研究小組提出此概念，霍桑一詞是美國西部電氣公司座落在芝加哥的一間工廠的名稱，是一座進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究的工廠。實(shí)驗(yàn)最開始研究的是工作條件與生產(chǎn)效率之間的關(guān)系，包括外部環(huán)境影響條件(如照明強(qiáng)度、濕度)以及心理影響因素(如休息間隔、團(tuán)隊(duì)壓力、工作時(shí)間、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力)。

所謂“霍桑效應(yīng)”，是指那些意識(shí)到自己正在被別人觀察的個(gè)人具有改變自己行為的傾向。心理學(xué)上的一種要求特征。20世紀(jì)20-30年代，美國研究人員在芝加哥西方電力公司霍桑工廠進(jìn)行的工作條件、社會(huì)因素和生產(chǎn)效益關(guān)系實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)者效應(yīng)，稱霍桑效應(yīng)。比如讓員工將自己心中的不滿發(fā)泄出來;由于受到額外的關(guān)注而引起績效或努力上升。霍桑效應(yīng)的基本條件是，重要的工作環(huán)境屬性能夠被大量捕獲，沒有暗藏的或隱晦的信息 。

“霍桑效應(yīng)”給我們的啟示是：人在一生中會(huì)產(chǎn)生數(shù)不清的意愿和情緒，但最終能實(shí)現(xiàn)或滿足的卻為數(shù)不多，對(duì)那些未能實(shí)現(xiàn)的意愿和未能滿足的情緒，切莫壓抑克制，而應(yīng)適當(dāng)?shù)刈屗钩鰜?，這對(duì)人的身心和工作都有利。

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