2019年下半年軟考系統(tǒng)集成項目管理工程師下午案例分析真題(網(wǎng)友回憶版)
試題一(17分)
閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
系統(tǒng)集成A公司中標某市智能交通系統(tǒng)建設(shè)項目。李總負責(zé)此項目的啟動工作,任命小王為項目經(jīng)理。小王制定并發(fā)布了項目章程,其中明確建設(shè)周期為1年,于2018年6月開始。
項目啟動后,小王將團隊分為了開發(fā)實施組與質(zhì)量控制組,分工制定了范圍管理計劃、進度管理計劃與質(zhì)量管理計劃。
為了與客戶保持良好溝通,并保證項目按要求盡快完成,小王帶領(lǐng)開發(fā)團隊進駐甲方現(xiàn)場開發(fā)。小王與客戶經(jīng)過幾次會議溝通后,根據(jù)自己的經(jīng)驗形成一份需求文件。然后安排開發(fā)人員先按照這份文檔來展開工作,具體需求細節(jié)后續(xù)再完善。
開發(fā)過程中,客戶不斷提出新的需求,小王一遍修改需求文件一遍安排開發(fā)人員進行修改,開發(fā)工作多次反復(fù)。2019年2月,開發(fā)工作只完成了計劃的50%,此時小王安排項目質(zhì)量工程師進駐現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)很多質(zhì)量問題。小王隨即組織開發(fā)人員加班修改。由于項目組及格同事還承擔其他項目的工作,工作時間沒法得到保障,項目實施進度嚴重滯后。
小王將項目進展情況向李總進行了匯報,李總對項目現(xiàn)狀不滿意,抽調(diào)公司兩名有多年項目實施經(jīng)驗的員工到現(xiàn)場支援。經(jīng)過努力項目最終還是延期四個月才完成。小王認為項目延期與客戶有一定關(guān)系,與客戶發(fā)生了爭執(zhí),導(dǎo)致項目至今無法驗收。
[問題1](7分)
結(jié)合案例,從項目管理角度,簡要分析項目所存在的問題。
[問題2](6分)
結(jié)合案例,判斷下列選項的正誤(填寫在答題紙對應(yīng)欄內(nèi),正確的選項填寫“√”,錯誤的選項填寫“×”)
(1)制定項目管理計劃采用從上到下的方法,先制定總體項目管理計劃,再分析形成其他質(zhì)量、進度等分項計劃。()
(2)項目啟動階段不需要進行風(fēng)險識別。()
(3)整體變更控制的依據(jù)有項目管理計劃、工作績效報告、變更請求和組織過程資產(chǎn)。()
(4)項目收尾的成果包括最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果移交。()
(5)項目管理計劃隨著項目進展而逐漸明細。()
(6)項目執(zhí)行過程中,先執(zhí)行范圍、進度、成本等其他過程管理,然后項目整體管理匯總其他知識領(lǐng)域的執(zhí)行情況再進行整體協(xié)調(diào)管理。
[問題3](4分)
請簡要敘述項目整體管理中監(jiān)控項目工作的輸出。
試題二(20分)
閱讀下列說明,回答問題1至問題4,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
某公司中標了一個軟件開發(fā)項目,項目經(jīng)理根據(jù)以往的經(jīng)驗估算了開發(fā)過程中各項任務(wù)需要的工期及預(yù)算成本,如下表所示。
到第13天晚上,項目經(jīng)理檢查了項目的進展情況和經(jīng)費使用情況,發(fā)現(xiàn)A、B、C三項活動均已完工,D任務(wù)明天可以開工,E任務(wù)完成了一半,F(xiàn)尚未開工。
[問題1](5分)
請采用合適的方法估算各個任務(wù)的工期,并計算項目的總工期和關(guān)鍵路徑。
[問題2](3分)
分別給出CDE三項活動的總時差。
[問題3](7分)
請計算并分析該項目第13天晚上時的執(zhí)行績效情況。
[問題4](5分)
針對項目目前的績效情況,項目經(jīng)理應(yīng)該采取哪些措施。
試題三(20分)
閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
某公司承接了一個軟件開發(fā)項目,客戶要求4個月交付。鑒于系統(tǒng)功能不多且相對獨立,公司項目管理辦公室評估后,認為該項目可以作為敏捷方法的試點項目。公司抽調(diào)各研發(fā)組的空閑人員組建了項目團隊,任命小張為項目經(jīng)理。
項目團隊剛組建時,大家對敏捷和項目目標都充滿了信心,但工作開始沒多久,項目經(jīng)理小張就與項目成員老王因技術(shù)路線問題產(chǎn)生了分歧。經(jīng)過幾輪討論,雙方都堅持己見,小張認為這嚴重損害了他作為項目經(jīng)理的權(quán)威,于是想辦法把老王調(diào)離了項目團隊,讓項目組采用了他提出的技術(shù)路線。
一個月以來,團隊一直在緊張的趕工,還是沒能按計劃完成第一個迭代周期的任務(wù)。對于延遲的原因,團隊成員指責(zé)項目經(jīng)理沒有制定好計劃、任務(wù)分配不合理、對個人的考核規(guī)則不明確、工位分散溝通不順暢。項目經(jīng)理指責(zé)項目成員能力不足、工作習(xí)慣不好、對任務(wù)的理解不一致。團隊出現(xiàn)了超出預(yù)想的困難,這很可能導(dǎo)致無法按時交付。
[問題1](6分)
(1)請簡述一般項目團隊建設(shè)的五個階段及其特點。
(2)請說明案例中項目團隊當前所處的階段。
[問題2](4分)
(1)請指出常用的沖突解決方法。
(2)針對案例中發(fā)生的沖突,請指出項目經(jīng)理采用了哪種沖突管理方法,并說明其特點。
[問題3](10分)
(1)請簡述成功的項目團隊的特點。
(2)對照成功項目團隊的特點,指出案例中存在的問題,并寫出改進措施。
試題四(18分)
閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
系統(tǒng)集成A公司承接了某市政府電子政務(wù)系統(tǒng)機房升級改造項目,任命小張為項目經(jīng)理。升級改造工作實施前,小張安排工程師對機房進行了檢查,形成如下14條記錄:
(1)機房有機架30組
(2)機房內(nèi)各個區(qū)域溫度保持在25度左右
(3)機房鋪設(shè)普通地板,配備普通辦公家具
(4)機房照明系統(tǒng)與機房設(shè)備統(tǒng)一供電,配備了應(yīng)急照明裝置
(5)機房配備了UPS,無穩(wěn)壓器
(6)機房設(shè)置了避雷裝置
(7)機房安裝了防盜報警裝置
(8)機房內(nèi)配備了滅火器,但沒有煙感報警裝置
(9)機房門口設(shè)立門禁系統(tǒng),無人值守
(10)進入機房人員需要佩戴相應(yīng)證件
(11)工作人員可以使用個人手機與外界聯(lián)系
(12)所有來訪人員需經(jīng)過正式批準,批準通過后可隨意進入機房
(13)來訪人員可以攜帶筆記本電腦進入機房
(14)機房內(nèi)明確標示禁止吸煙和攜帶火種
[問題1](8分)
根據(jù)以上檢查記錄,請指出該機房在信息安全管理方面存在的問題,并說明原因(將錯誤編號及原因填寫在答題紙對應(yīng)表格)。
[問題2](4分)
信息系統(tǒng)安全的屬性包括保密性、完整性、可用性和不可抵賴性。請說明各屬性的含義。
[問題3](6分)
請列舉機房防靜電的方式。
以上就是關(guān)于2019年下半年軟考系統(tǒng)集成項目管理工程師下午案例分析真題(網(wǎng)友回憶版),更多軟考信息可“ 免費預(yù)約短信提醒”屆時環(huán)球網(wǎng)校會及時為大家推送2019年軟考相關(guān)信息提醒。環(huán)球網(wǎng)校友情提示:為了大家更好的備考,環(huán)球網(wǎng)校特地為您準備了計算機軟考復(fù)習(xí)資料,如有需要請點擊文章下方“免費下載>>>計算機軟考試題/考點精華”免費下載學(xué)習(xí)。
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