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2018年初級經(jīng)濟師考試初級基礎考點預習管理概述

更新時間:2018-02-06 11:08:41 來源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽44收藏22
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  管理概述

  一、管理及其職能

  (一)管理的概念(掌握)

  管理是指在一定的環(huán)境中,通過計劃、組織、領導和控制等活動,協(xié)調(diào)組織的各種資源,以期更有效地實現(xiàn)組織目標的過程。

  【例題·多選題】(2007 年)管理是指在一定的環(huán)境中通過( )等活動,協(xié)調(diào)組織的各種資源,以期更有效地實現(xiàn)組織目標的過程。

  A.計劃

  B.組織

  C.領導

  D.預測

  E.控制

  [答案]ABCE

  (二)管理的基本特征(熟悉)

  1.管理是在一定環(huán)境中進行的。

  2.管理是一個過程。

  管理是由計劃、組織、領導、控制等一系列相互關聯(lián)的活動構成,這些活動形成管理的主要職能。

  3.管理要協(xié)調(diào)和利用組織的各種資源。

  (掌握)效率是產(chǎn)出與投入的比例。效率是衡量管理是否“正確地做事”的標準。

  4.管理要促進組織目標的實現(xiàn)。

  (掌握)效果涉及到活動的結果,是相對于目標而言的。效果是衡量是否“做正確的事”的標準。

  5.管理具有科學性和藝術性。

  【例題 1·單選題】(2006 年)產(chǎn)出與投入的比例稱為( )。

  A.效率

  B.效果

  C.效用

  D.效能

  [答案]A

  【例題 2·單選題】(2008 年)在管理中,效果與效率不同,效果涉及到活動的結果,是相對于( )而言的。

  A.程序

  B.措施

  C.產(chǎn)出

  D.目標

  [答案]D

  (三)管理的主要職能

  (掌握)管理職能的概念:是指在一定職位上的管理者為了完成好自己的任務、承擔好自己的責任、發(fā)揮好自己的作用所必須進行的活動或工作。管理職能可以直接理解為管理活動或管理工作。

  主要的管理職能為計劃職能、組織職能、領導職能和控制職能。(掌握)

  1.計劃職能

  計劃職能是確定組織未來要實現(xiàn)的目標以及實現(xiàn)目標的方案。它是管理的首要職能。

  2.組織職能

  通過分類、組合,建立一套分工協(xié)作關系明確的組織結構和責權利分明的管理體制。組織職能的任務是使計劃方案落實于實際工作。

  3.領導職能

  領導職能的任務是使組織成員產(chǎn)生有利于實現(xiàn)組織目標的行為。

  4.控制職能

  控制職能的任務是保證組織的各項工作按照計劃的要求進行。

  例題:

  【例題 1·多選題】(2006 年)管理的主要職能有( )等職能。

  A.計劃

  B.組織

  C.領導

  D.控制

  E.核算

  [答案]ABCD

  【例題 2·單選題】管理的首要職能是( )。

  A.計劃職能

  B.組織職能

  C.領導職能

  D.控制職能

  [答案]A

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  二、組織文化與組織環(huán)境

  (一)組織文化

  (掌握)組織文化的概念:組織文化主要是指組織成員在長期工作中形成的共有價值觀、基本信念、行為規(guī)范及其物質(zhì)表現(xiàn)。

  (掌握)組織文化的四個層次:

  (1)觀念層;

  (2)制度層;

  (3)行為層;

  (4)物質(zhì)層。

  (二)組織環(huán)境

  (了解)組織環(huán)境的主要種類:組織環(huán)境可分為組織外部環(huán)境和組織內(nèi)部環(huán)境,而外部環(huán)境又包括一般環(huán)境和具體環(huán)境。

  1.組織外部環(huán)境

  (1)一般環(huán)境(宏觀環(huán)境)

  包括政治法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、技術環(huán)境、社會文化環(huán)境和自然環(huán)境。

  (2)具體環(huán)境(微觀環(huán)境)

  對某一具體組織的活動產(chǎn)生直接影響的外部因素,包括顧客、供應商、競爭者、政府有關部門、行業(yè)相關社團等。

  2.組織內(nèi)部環(huán)境

  對組織活動產(chǎn)生影響的內(nèi)部因素。如組織文化、組織結構、規(guī)章制度、人員素質(zhì)、技術水平、財務狀況等。

  【例題 1·多選題】(2005 年)分析組織面臨的一般環(huán)境時,應考慮( )等方面的情況。

  A.政治法律

  B.社會文化

  C.技術

  D.競爭對手

  E.組織文化

  [答案]ABC

  【例題 2·多選題】(2007 年)組織文化主要指組織成員在長期工作中形成的( )。

  A.共有價值觀

  B.基本信念

  C.具體環(huán)境

  D.行為規(guī)范

  E.物質(zhì)表現(xiàn)

  [答案]ABDE

  【例題 3·單選題】(2004 年)做好組織文化工作,應把握觀念、制度、行為和( )四個層次。

  A.思想

  B.心理

  C.精神

  D.物質(zhì)

  [答案]D

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