2018年初級經(jīng)濟(jì)師考試初級基礎(chǔ)考點預(yù)習(xí)管理概述
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管理概述
一、管理及其職能
(一)管理的概念(掌握)
管理是指在一定的環(huán)境中,通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等活動,協(xié)調(diào)組織的各種資源,以期更有效地實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。
【例題·多選題】(2007 年)管理是指在一定的環(huán)境中通過( )等活動,協(xié)調(diào)組織的各種資源,以期更有效地實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。
A.計劃
B.組織
C.領(lǐng)導(dǎo)
D.預(yù)測
E.控制
[答案]ABCE
(二)管理的基本特征(熟悉)
1.管理是在一定環(huán)境中進(jìn)行的。
2.管理是一個過程。
管理是由計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等一系列相互關(guān)聯(lián)的活動構(gòu)成,這些活動形成管理的主要職能。
3.管理要協(xié)調(diào)和利用組織的各種資源。
(掌握)效率是產(chǎn)出與投入的比例。效率是衡量管理是否“正確地做事”的標(biāo)準(zhǔn)。
4.管理要促進(jìn)組織目標(biāo)的實現(xiàn)。
(掌握)效果涉及到活動的結(jié)果,是相對于目標(biāo)而言的。效果是衡量是否“做正確的事”的標(biāo)準(zhǔn)。
5.管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性。
【例題 1·單選題】(2006 年)產(chǎn)出與投入的比例稱為( )。
A.效率
B.效果
C.效用
D.效能
[答案]A
【例題 2·單選題】(2008 年)在管理中,效果與效率不同,效果涉及到活動的結(jié)果,是相對于( )而言的。
A.程序
B.措施
C.產(chǎn)出
D.目標(biāo)
[答案]D
(三)管理的主要職能
(掌握)管理職能的概念:是指在一定職位上的管理者為了完成好自己的任務(wù)、承擔(dān)好自己的責(zé)任、發(fā)揮好自己的作用所必須進(jìn)行的活動或工作。管理職能可以直接理解為管理活動或管理工作。
主要的管理職能為計劃職能、組織職能、領(lǐng)導(dǎo)職能和控制職能。(掌握)
1.計劃職能
計劃職能是確定組織未來要實現(xiàn)的目標(biāo)以及實現(xiàn)目標(biāo)的方案。它是管理的首要職能。
2.組織職能
通過分類、組合,建立一套分工協(xié)作關(guān)系明確的組織結(jié)構(gòu)和責(zé)權(quán)利分明的管理體制。組織職能的任務(wù)是使計劃方案落實于實際工作。
3.領(lǐng)導(dǎo)職能
領(lǐng)導(dǎo)職能的任務(wù)是使組織成員產(chǎn)生有利于實現(xiàn)組織目標(biāo)的行為。
4.控制職能
控制職能的任務(wù)是保證組織的各項工作按照計劃的要求進(jìn)行。
例題:
【例題 1·多選題】(2006 年)管理的主要職能有( )等職能。
A.計劃
B.組織
C.領(lǐng)導(dǎo)
D.控制
E.核算
[答案]ABCD
【例題 2·單選題】管理的首要職能是( )。
A.計劃職能
B.組織職能
C.領(lǐng)導(dǎo)職能
D.控制職能
[答案]A
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二、組織文化與組織環(huán)境
(一)組織文化
(掌握)組織文化的概念:組織文化主要是指組織成員在長期工作中形成的共有價值觀、基本信念、行為規(guī)范及其物質(zhì)表現(xiàn)。
(掌握)組織文化的四個層次:
(1)觀念層;
(2)制度層;
(3)行為層;
(4)物質(zhì)層。
(二)組織環(huán)境
(了解)組織環(huán)境的主要種類:組織環(huán)境可分為組織外部環(huán)境和組織內(nèi)部環(huán)境,而外部環(huán)境又包括一般環(huán)境和具體環(huán)境。
1.組織外部環(huán)境
(1)一般環(huán)境(宏觀環(huán)境)
包括政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、社會文化環(huán)境和自然環(huán)境。
(2)具體環(huán)境(微觀環(huán)境)
對某一具體組織的活動產(chǎn)生直接影響的外部因素,包括顧客、供應(yīng)商、競爭者、政府有關(guān)部門、行業(yè)相關(guān)社團(tuán)等。
2.組織內(nèi)部環(huán)境
對組織活動產(chǎn)生影響的內(nèi)部因素。如組織文化、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、人員素質(zhì)、技術(shù)水平、財務(wù)狀況等。
【例題 1·多選題】(2005 年)分析組織面臨的一般環(huán)境時,應(yīng)考慮( )等方面的情況。
A.政治法律
B.社會文化
C.技術(shù)
D.競爭對手
E.組織文化
[答案]ABC
【例題 2·多選題】(2007 年)組織文化主要指組織成員在長期工作中形成的( )。
A.共有價值觀
B.基本信念
C.具體環(huán)境
D.行為規(guī)范
E.物質(zhì)表現(xiàn)
[答案]ABDE
【例題 3·單選題】(2004 年)做好組織文化工作,應(yīng)把握觀念、制度、行為和( )四個層次。
A.思想
B.心理
C.精神
D.物質(zhì)
[答案]D
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