環(huán)球網(wǎng)校2017年中級經(jīng)濟師《中級工商》章節(jié)練習(xí)題(第7章)

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　2017經(jīng)濟師中級工商第7次1V1直播測試題(第7章)

　　一、單選題

　　1、人力資源計劃按照規(guī)劃時間長短可劃分為短期規(guī)劃、中期規(guī)劃和長期規(guī)劃，其中中期規(guī)劃的時間跨度為( )。

　　A. 半年

　　B. 1年

　　C. 1~3年

　　D. 1~5年

　　2、企業(yè)的人力資源規(guī)劃按照規(guī)劃的性質(zhì)可分為總體規(guī)劃和具體計劃，下列內(nèi)容中，屬于人力資源總體規(guī)劃的目標(biāo)是( )。

　　A. 提升企業(yè)績效

　　B. 明確補充人員的數(shù)量

　　C. 優(yōu)化部門編制

　　D. 改善員工知識技能

　　3、某商場2016年銷售額為1000萬元，該企業(yè)根據(jù)過去的經(jīng)驗，預(yù)計一年中每增加1000萬元的銷售額，需增加管理人員、銷售人員、和后勤服務(wù)人員共36人，一年后銷售額將增加至2000萬元，如果管理人員、銷售人員和后勤服務(wù)人員的比例是1：6：2，則新增加的員工中，銷售人員應(yīng)為(　)人。

　　A.4

　　B.8

　　C.16

　　D.24

　　4、某商場的銷售額和所需銷售人員成正相關(guān)關(guān)系，X為銷售額，Y為銷售人員，據(jù)歷史資料得到回歸方程Y=a+bX，a=18，b=0.04，去年商場現(xiàn)有銷售人員50名。若今年商場計劃實現(xiàn)銷售額1000萬元，則商場需新招聘銷售人員(　　)人。

　　A.8

　　B.10

　　C.50

　　D.58

　　5、下列人力資源供給與預(yù)測方法中，(　)主要適用于對管理人員和工程技術(shù)人員的供給預(yù)測。

　　A.德爾菲法

　　B.人員核查法

　　C.馬爾可夫模型法

　　D.管理人員接續(xù)計劃法

　　6、某企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)主管30人，預(yù)計明年將有5人提升為部門經(jīng)理，辭職2人。此外，該企業(yè)明年將從外部招聘10名業(yè)務(wù)主管，從業(yè)務(wù)員中提升5人為業(yè)務(wù)主管。采用管理人員接續(xù)計劃法預(yù)測該企業(yè)明年業(yè)務(wù)主管的供給量為( )人。

　　A. 30

　　B. 40

　　C. 45

　　D. 38

　　7、已知某企業(yè)人力資源供給情況如下表，期初人員數(shù)量：高層領(lǐng)導(dǎo)10人、部門領(lǐng)導(dǎo)40人、業(yè)務(wù)主管80人、業(yè)務(wù)員120人。

　　如下一年所需人員數(shù)量與期初人員數(shù)量相同，則業(yè)務(wù)主管需對外招聘的人數(shù)為( )人。

　　A.0

　　B.12

　　C.68

　　D.80

　　8、貫穿于績效考核的整個周期內(nèi)和整個過程中的是( )。

　　A. 績效溝通

　　B. 績效考核評價

　　C. 績效考核結(jié)果的反饋

　　D. 績效考核結(jié)果的運用

　　9、績效考核的方法有多種，通過觀察，用描述性的文字記錄下企業(yè)員工在工作中發(fā)生的直接影響工作績效的重大和關(guān)鍵性的事件和行為，這種方法屬于( )：

　　A. 民主評議法

　　B. 關(guān)鍵事件法

　　C. 比較法

　　D. 量表法

　　10、某企業(yè)對銷售主管進行績效考核，在聽取其本人的述職報告后，結(jié)合銷售經(jīng)理、其他銷售主管和銷售人員的對其作出的評價后，綜合分析各方面的意見得出該客服主管的績效考核結(jié)果，該企業(yè)運用的績效考核方法屬于( )。

　　A. 書面鑒定法

　　B. 比較法

　　C. 民主評議法

　　D. 關(guān)鍵績效指標(biāo)法

　　11、績效考核的比較方法中，常用的形式不包括 ( )。

　　A.直接排序法

　　B.交替排序法

　　C.一一對比法

　　D.行為錨定法

　　12、某企業(yè)財務(wù)部門運用一一對比法對所屬的4名員工進行績效考核，考核情況如下表表示(“+”表示考核對象比比較對象績效水平高，“0”表示兩者績效水平相同，“-”的含義與“+”相反)

　　由此可知，績效水平最高的員工為( )。

　　A. 張xx

　　B. 陳xx

　　C. 李xx

　　D. 王xx

　　13、企業(yè)依據(jù)員工的工作或所具備的技能而支付鉿員工的比較穩(wěn)定的報酬是(　)。

　　A. 基本薪酬

　　B. 激勵薪酬

　　C. 間接薪酬

　　D. 補償薪酬

　　14、企業(yè)給員工提供的各種福利屬于( )

　　A. 基本薪酬

　　B. 間接薪酬

　　C. 直接薪酬

　　D. 激勵薪酬

　　15、薪酬收入是絕大部分勞動者的主要收入來源，它對于勞動者及其家庭的保障作用是其他任何保障手段都無法替代的，這體現(xiàn)了薪酬對員工的( )。

　　A. 激勵功能

　　B. 保值功能

　　C. 保障功能

　　D. 調(diào)節(jié)功能

　　16、企業(yè)在設(shè)計薪酬制度時必須考慮自身的經(jīng)濟實力，避免薪酬過高或薪酬過低的情況出現(xiàn)，以避免使企業(yè)成本過高或缺乏吸引力和競爭力，這體現(xiàn)企業(yè)薪酬制度設(shè)計的( )。

　　A. 平衡原則

　　B. 激勵原則

　　C. 量力而行原則

　　D. 合法原則

　　17、某家電企業(yè)，在制定重要職位的薪酬時，將薪酬標(biāo)準(zhǔn)定的比同行業(yè)其他企業(yè)要高，以此吸引優(yōu)秀的重要人才，該企業(yè)制定薪酬時遵循的薪酬制度設(shè)計的原則是( )。

　　A. 公平原則

　　B. 激勵原則

　　C. 合法原則

　　D. 競爭原則

　　18、企業(yè)在進行薪酬制度設(shè)計時應(yīng)當(dāng)遵循公平原則，同一企業(yè)中從事相同工作的員工的報酬要與其績效相匹配，這體現(xiàn)了( )。

　　A. 內(nèi)部公平

　　B. 外部公平

　　C. 員工個人公平

　　D. 企業(yè)公平

　　19、某企業(yè)第三薪酬等級的薪酬區(qū)間中值為5000元，薪酬浮動率為10%，則該企業(yè)該薪酬區(qū)間的最高值數(shù)值為( )元。

　　A. 4000

　　B.4500

　　C. 5000

　　D. 5500

　　20、某企業(yè)設(shè)計薪酬制度時，將員工的職位劃分為五個級別，按員工所處的職級確定其基本薪酬的水平和數(shù)額。該企業(yè)采用的薪酬制度的設(shè)計方法是( )。

　　A. 職位分類法

　　B. 職位等級法

　　C. 計點法

　　D. 因素比較法

　　二、多選題

　　1、下列屬于企業(yè)人員補充計劃的目標(biāo)有( )。

　　A. 明確補充人員的數(shù)量

　　B. 優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)

　　C. 優(yōu)化部門編制

　　D. 確定后備人員數(shù)量

　　E. 維護企業(yè)規(guī)范

　　2、人力資源信息可分為內(nèi)部信息和外部信息，下列屬于企業(yè)內(nèi)部信息的有( )。

　　A. 行業(yè)經(jīng)濟形勢

　　B. 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

　　C. 勞動力市場供求狀況

　　D. 人口和社會發(fā)展趨勢

　　E. 企業(yè)員工數(shù)量和構(gòu)成

　　3、企業(yè)可以采用的人力資源需求預(yù)測方法有(　　)。

　　A.管理人員接續(xù)計劃法

　　B.德爾菲法

　　C.人員核查法

　　D.轉(zhuǎn)換比率分析法

　　E.一元回歸分析法

　　4、常用的人力資源內(nèi)部供給預(yù)測方法有(　　)。

　　A.管理人員判斷法

　　B.德爾菲法

　　C.馬爾可夫模型

　　D.管理人員接續(xù)計劃

　　E.人員核查法

　　5、下列屬于績效考核準(zhǔn)備階段的工作是( )。

　　A. 確定考核方法

　　B. 選擇考核者

　　C. 明確考核標(biāo)準(zhǔn)

　　D. 績效溝通

　　E. 績效考核評價

　　6、 下列屬于導(dǎo)致績效考核產(chǎn)生誤差的原因有( )。

　　A. 蝴蝶效應(yīng)

　　B. 從眾心理

　　C. 暈輪效應(yīng)

　　D. 近期效應(yīng)

　　E. 鱷魚法則

　　7、下列屬于以職位為導(dǎo)向的基本薪酬制度設(shè)計方法的是(　　)。

　　A.計點法

　　B.職位等級法

　　C.因素比較法

　　D.量表法

　　E.民主評議法

　　三、案例題

　　【案例分析題】某企業(yè)根據(jù)人力資源需求與供給狀況及相關(guān)資料，制定2017年人力資源總體規(guī)劃和人員接續(xù)及升遷計劃，經(jīng)過調(diào)查研究，確認該企業(yè)的市場營銷人員變動矩陣如下表所示。

　　1.該企業(yè)對人力資源供給狀況進行預(yù)測時，可采用的方法是( )

　　A. 杜邦分析法

　　B. 人員核查法

　　C. 關(guān)鍵事件法

　　D. 管理人員接續(xù)計劃法

　　2.根據(jù)馬爾可夫模型法計算，該企業(yè)2017年市場營銷主管的內(nèi)部供給量為( )人。

　　A. 6

　　B. 12

　　C. 24

　　D. 28

　　3.該企業(yè)制定的人員接續(xù)及升遷計劃屬于( )

　　A. 具體計劃

　　B. 總體規(guī)劃

　　C. 中期規(guī)劃

　　D. 長期規(guī)劃

　　4.影響該企業(yè)人力資源外部供給量的因素是( )

　　A. 本行業(yè)勞動力平均價格

　　B. 所屬行業(yè)的價值鏈長度

　　C. 本地區(qū)人力資源總體構(gòu)成

　　D. 所在地區(qū)勞動力市場供求狀況

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　　2017經(jīng)濟師中級工商第7次1V1直播測試題答案解析(第7章)

　　一、單選題

　　1、【答案】D

　　【解析】本題的考點為人力資源規(guī)劃的內(nèi)容。中期規(guī)劃一般為1~5年的時間跨度，故選D。

　　2、【答案】A

　　【解析】本題的考點為企業(yè)人力資源規(guī)劃內(nèi)容一覽表。B選項，屬于人員補充計劃的目標(biāo)，故錯誤;C選項，屬于人員使用計劃的目標(biāo)，故錯誤;D選項，屬于人員培訓(xùn)開發(fā)計劃的目標(biāo)內(nèi)容，故錯誤。

　　3、【答案】D

　　【解析】本題的考點為轉(zhuǎn)換比率法，計算如下：

　　(1)題目已知沒增加1000萬元銷售額，增加36人，且2016年銷售額為1000萬，一年后銷售額增加至2000萬，即一年后會增加銷售額1000萬元，因每增加1000萬，需增加總?cè)藬?shù)為36人，可知一年后增加的人員總數(shù)為36人;

　　(2)再根據(jù)題目信息“管理人員、銷售人員和后勤服務(wù)人員的比例是1：6：2”，即將36人一共分了9份，而銷售人員占總?cè)藬?shù)的6/9，即2/3

　　(3)增加銷售人員人數(shù)=36×2/3=24人，故選D。

　　4、【答案】A

　　【解析】本題的考點為一元回歸分析公式，Y=a+bX，計算如下：

　　(1)X：題目已知為銷售額，且今年銷售額為1000萬元;

　　(2)回歸系數(shù)a、b：題目已知a=18，b=0.04

　　將上述信息代入公式，Y=18+0.04×1000=18+40=58人，即今年需要的銷售人員數(shù)量為58人，題目已告知去年已有50人，可知需新招聘8人，故選A。

　　5、【答案】D

　　【解析】本題的考點為人力資源供給預(yù)測中管理人員接續(xù)計劃法相關(guān)內(nèi)容。管理人員接續(xù)計劃法主要適用對管理人員和工程技術(shù)人員的供給預(yù)測，故選D。

　　6、【答案】D

　　【解析】本題的考點為管理人員接續(xù)計劃法。內(nèi)部人力資源供給=現(xiàn)職人員+提升上來的人員+招聘人員-提升出去的人員-退休人員-降職人員-辭職人員;

　　(1)現(xiàn)職人員：題目已知為“30人”

　　(2)提升上來的人員：題目已知從業(yè)務(wù)員提升“5人”為業(yè)務(wù)主管;

　　(3)招聘人員：題目已知將從外部招聘“10名”業(yè)務(wù)主管;

　　(4)提升出去的人員：題目已知將有“5人”提升為部門經(jīng)理;

　　(5)退休人員、降職人員：本題不涉及，即“0人”;

　　(6)辭職人員：題目已知辭職“2人”;

　　將上述信息代入公式，業(yè)務(wù)主管的供給量=30+5+10-5-0-0-2=38人，故選D。

　　7、【答案】B

　　【解析】本題的考點為馬爾可夫模型計算。分析表格，業(yè)務(wù)主管一列信息如下：

　　(1)原有的80名業(yè)務(wù)主管中，有0.7的比例仍然保留在該職位上，即80×0.7;

　　(2)原有的120名業(yè)務(wù)員中，有0.1的比例升職為業(yè)務(wù)主管，即120×0.1;

　　因此，業(yè)務(wù)主管的內(nèi)部供給量=80×0.7+120×0.1=56+12=68人，而期初數(shù)為80人，因此還差80-68=12人，可知需對外招聘12人，故選B。

　　8、【答案】A

　　【解析】本題的考點為績效考核的實施階段相關(guān)內(nèi)容?？冃贤ㄊ秦灤┯诳冃Э己说恼麄€周期內(nèi)和整個過程中，故選A。

　　9、【答案】B

　　【解析】本題的考點為根據(jù)題目信息“記錄下重大和關(guān)鍵性的事件和行為”可知為“關(guān)鍵事件法”。

　　10、【答案】C

　　【解析】本題的考點為民主評議法的概念。根據(jù)題目關(guān)鍵信息“本人的述職報告”、“銷售經(jīng)理、其他銷售主管和銷售人員的對其作出的評價”，即“上級、同事、下級”對其的評價，可知為民主評議法，故選B。

　　11、【答案】D

　　【解析】本題的考點為比較法的內(nèi)容，包括三種：直接排序法、交替排序法、一一對比法。而行為錨定發(fā)屬于量表法，不屬于比較法，故選D。

　　12、【答案】D

　　【解析】本題的考點為一一對比法。選擇“+”號數(shù)量最多的人員為績效最高的人員，根據(jù)表格信息可知考核對象中對應(yīng)的“王xx”一列的信息中，得到的加號為“3個”，相比其他人員的“+”數(shù)量都多，可知王xx的績效最高，故選D。

　　13、【答案】A

　　【解析】本題的考點為基本薪酬的概念。根據(jù)題目關(guān)鍵信息“比較穩(wěn)定的報酬”，可知為基本薪酬，故選A。

　　14、【答案】B

　　【解析】本題的考點為薪酬的概念與構(gòu)成。間接薪酬是指企業(yè)給員工提供的各種福利，故選B。

　　15、【答案】C

　　【解析】本題的考點為薪酬對員工的功能中保障功能的相關(guān)內(nèi)容。

　　16、【答案】C

　　【解析】本題的考點為企業(yè)薪酬設(shè)計的原則中量力而行原則相關(guān)內(nèi)容。根據(jù)題目信息“必須考慮自身的經(jīng)濟實力”，即量力而行，故選C。

　　17、【答案】D

　　【解析】本題的考點為企業(yè)薪酬制度設(shè)計原則中競爭原則。競爭原則是指企業(yè)向在某些重要職位上工作的員工提供的薪酬應(yīng)高于同一地區(qū)或同一行業(yè)其他企業(yè)同種職位的薪酬，以使自己的企業(yè)具有吸引力和競爭力，可知本題符合競爭原則的概念，故選D。

　　18、【答案】C

　　【解析】本題的考點為企業(yè)薪酬制度設(shè)計原則中公平原則中外部公平的概念。公平原則包括外部公平、內(nèi)部公平和員工個人公平，根據(jù)題目關(guān)鍵信息“同一企業(yè)”、“從事相同工作的員工”，可知屬于員工個人公平，故選C。

　　19、【答案】D

　　【解析】本題的考點為基本薪酬設(shè)計的前提中薪酬等級的建立相關(guān)內(nèi)容。根據(jù)公式，區(qū)間最高值=區(qū)間中值×(1+10%)=5000×(1+10%)=5500元，故選D。

　　20、 【答案】B

　　【解析】本題的考點為以職位為導(dǎo)向的基本薪酬設(shè)計中職位等級法。根據(jù)題目關(guān)鍵信息“將員工的職位劃分為五個級別”，即將職位劃分為若干級別，可知為職位等級法，故選B。

　　二、多選題

　　1、【答案】AB

　　【解析】本題的考點為企業(yè)人力資源規(guī)劃內(nèi)容一覽表。人員補充計劃的目標(biāo)包括：明確補充人員數(shù)量、類型、層次，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)等，故選AB。C選項，屬于人員使用計劃的目標(biāo)，故錯誤;D選項，屬于人員接續(xù)升遷計劃的目標(biāo)，故錯誤;E選項，屬于退休解聘計劃的目標(biāo)，故錯誤。

　　2、【答案】BE

　　【解析】本題的考點為人力資源規(guī)劃的具體步驟相關(guān)內(nèi)容。ACD選項，屬于企業(yè)外部信息，故錯誤。

　　3、【答案】BDE

　　【解析】人力資源需求預(yù)測方法包括：管理人員判斷法、德爾菲法、轉(zhuǎn)換比率分析法、一元回歸分析法，故選BDE。AC選項，屬于人力資源內(nèi)部供給預(yù)測的方法，故不正確。

　　4、【答案】CDE

　　【解析】常用的人力資源內(nèi)部供給預(yù)測方法包括：人員核查法、管理人員接續(xù)計劃法、馬爾可夫模型，故選CDE。AB選項，屬于人力資源需求預(yù)測的方法，故不正確。

　　5、【答案】ABC

　　【解析】本題的考點為績效考核準(zhǔn)備階段的相關(guān)內(nèi)容。DE選項，屬于績效考核實施階段的主要任務(wù)，故錯誤。

　　6、 【答案】BCD

　　【解析】本題的考點為績效考核的實施階段相關(guān)內(nèi)容。導(dǎo)致績效考核出現(xiàn)誤差和錯誤的原因：暈輪效應(yīng)、從眾心理、優(yōu)先與近期效應(yīng)、邏輯推理效應(yīng)、偏見效應(yīng)，故選BCD。

　　7、【答案】ABC

　　【解析】本題的考點為以職位為導(dǎo)向的基本薪酬的設(shè)計方法，包括：職位等級法、職位分類法、計點法、因素比較法，故選ABC。DE選項，屬于以技能為導(dǎo)向的基本薪酬制度設(shè)計方法，故錯誤。

　　三、案例題

　　1. 【答案】BD

　　【解析】本題的考點為第七章第一節(jié)：人力資源內(nèi)部供給預(yù)測方法，包括：人員核查法、管理人員接續(xù)計劃法、馬爾可夫模型，故選BD。

　　2.【答案】C

　　【解析】本題的考點為第七章第一節(jié)：人力資源內(nèi)部供給預(yù)測方法中的馬爾可夫模型計算。根據(jù)表格信息，市場營銷主管的內(nèi)部供給量=0.7×20+0.1×100=14+10=24人，故選C。

　　3. 【答案】A

　　【解析】本題的考點為第七章第一節(jié)：人力資源規(guī)劃的內(nèi)容。根據(jù)中文資料信息“某企業(yè)根據(jù)人力資源需求與供給狀況及相關(guān)資料，制定2017年人力資源總體規(guī)劃和人員接續(xù)及升遷計劃”，首先，可知為1年或1年的規(guī)劃，屬于短期規(guī)劃;其次，人員接續(xù)及升遷計劃屬于具體計劃的類型，可知A選項正確。

　　4. 【答案】CD

　　【解析】本題的考點為第七章第一節(jié)企業(yè)外部人力資源供給的影響因素，包括：(1)本地區(qū)的人口總量與人力資源供給率;(2)本地區(qū)的人力資源的總體構(gòu)成;(3)宏觀經(jīng)濟形勢和失業(yè)率預(yù)期;(4)本地區(qū)勞動力市場的供求狀況;(5)行業(yè)勞動力市場供求狀況;(6)職業(yè)市場狀況，可知CD選項正確。

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