環(huán)球網(wǎng)校2017年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《中級(jí)人力》章節(jié)練習(xí)題第3-4章

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　　2017經(jīng)濟(jì)師中級(jí)人力第一次1V1直播測(cè)評(píng)題(3-4章)

　　一、單項(xiàng)選擇題(每題的各選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)

　　1. 關(guān)于組織設(shè)計(jì)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。

　　A.組織設(shè)計(jì)在形式上分為靜態(tài)設(shè)計(jì)和動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)

　　B.靜態(tài)設(shè)計(jì)只對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)

　　C.古典的組織設(shè)計(jì)理論只對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)

　　D.現(xiàn)代的組織設(shè)計(jì)只針對(duì)運(yùn)行制度設(shè)計(jì)

　　【答案】D

　　【解析】組織設(shè)計(jì)在形式上分為(1)靜態(tài)設(shè)計(jì)(古典的組織設(shè)計(jì)理論)：關(guān)注對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的設(shè)計(jì);(2)動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)(現(xiàn)代的組織設(shè)計(jì)理論)：關(guān)注組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)行制度進(jìn)行的設(shè)計(jì)。

　　2.矩陣制組織在( )環(huán)境中效果最好。

　　A. 簡(jiǎn)單/靜態(tài)

　　B. 復(fù)雜/靜態(tài)

　　C. 簡(jiǎn)單/動(dòng)態(tài)

　　D. 復(fù)雜/動(dòng)態(tài)

　　【答案】D

　　【解析】職能制結(jié)構(gòu)在簡(jiǎn)單/靜態(tài)環(huán)境中效果較好。行政層級(jí)式組織形式在復(fù)雜/靜態(tài)環(huán)境中最有效。矩陣組織形式在復(fù)雜/動(dòng)態(tài)環(huán)境中較為有效。

　　3.組織文化的核心和靈魂體現(xiàn)在它的( )。

　　A.物質(zhì)層

　　B.中間層

　　C.制度層

　　D.精神層

　　【答案】D

　　【解析】組織文化的結(jié)構(gòu)可分為三個(gè)層次。物質(zhì)層是組織文化的表層部分，是組織文化的外在表現(xiàn)，也是制度層和精神層的物質(zhì)基礎(chǔ)。制度層是組織文化的中間層，制約和規(guī)范著物質(zhì)層和精神層的建設(shè)。精神層是組織文化的深層，是形成物質(zhì)層及制度層的思想基礎(chǔ)，是組織文化的核心。

　　4. 關(guān)于全面質(zhì)量管理的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。

　　A.全面質(zhì)量管理是一個(gè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)中不斷改進(jìn)質(zhì)量的過(guò)程

　　B.文化的改變必須在實(shí)行全面質(zhì)量管理之后

　　C.全面質(zhì)量管理規(guī)劃需要自上而下推行，并從下向上付諸實(shí)施

　　D.要達(dá)到全面質(zhì)量管理的要求，必須建立與其相適應(yīng)的組織文化

　　【答案】B

　　【解析】全面質(zhì)量管理要求：變革必須根植于企業(yè)最根本的部分，即組織文化。

　　文化的改變必須在實(shí)行全面質(zhì)量管理之前，或與之同時(shí)進(jìn)行;挑選具有高度責(zé)任感的員工;最高管理層的支持;需要從上向下推行，并持續(xù)從下向上付諸實(shí)施。

　　5. 組織中的人力資源之所以能夠成為企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源，是因?yàn)? )。

　　A.人力資源可以創(chuàng)造價(jià)值

　　B.人力資源可以被其他資源替代

　　C.優(yōu)秀人才容易被發(fā)現(xiàn)

　　D.優(yōu)秀企業(yè)的人力資源很容易被模仿

　　【答案】A

　　【解析】人力資源管理滿足企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源的4個(gè)條件:(1)價(jià)值：人力資源可以創(chuàng)造價(jià)值;(2)稀缺性：人的認(rèn)識(shí)能力是預(yù)測(cè)個(gè)人業(yè)務(wù)績(jī)效最恰當(dāng)?shù)某叨?。人的認(rèn)識(shí)能力一般成正態(tài)分布，存在差異。(3)不可模仿性，優(yōu)秀企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)不能夠輕易的模仿，原因：一是因?yàn)橄到y(tǒng)如何發(fā)揮作用很復(fù)雜，模仿很難;二是人力資源系統(tǒng)是路徑依賴的，通過(guò)文化、日常行為規(guī)則的潛移默化可形成心理契約。(4)不能為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所有的資源替代。

　　6.對(duì)于采取穩(wěn)定戰(zhàn)略的組織，人力資源管理的關(guān)鍵任務(wù)是( )。

　　A.裁減工作績(jī)效不佳的人員，精簡(jiǎn)勞動(dòng)力隊(duì)伍

　　B.能否確定關(guān)鍵員工，并制訂特殊人才保留戰(zhàn)略

　　C.極力滿足某一特定群體的需求

　　D.制定適當(dāng)?shù)囊?guī)劃以保證及時(shí)雇用與培訓(xùn)新員工

　　【答案】B

　　【解析】A屬于緊縮戰(zhàn)略;C屬于聚焦戰(zhàn)略的特點(diǎn);D屬于成長(zhǎng)戰(zhàn)略。

　　7. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略適合采用的人力資源戰(zhàn)略模式是()。

　　A.誘因戰(zhàn)略

　　B.穩(wěn)定戰(zhàn)略和聚焦戰(zhàn)略

　　C.投資戰(zhàn)略或參與戰(zhàn)略

　　D.結(jié)合使用誘因、投資、參與戰(zhàn)略

　　【答案】A

　　【解析】C說(shuō)的是差異化戰(zhàn)略;D說(shuō)的是聚焦戰(zhàn)略;B說(shuō)法有誤。

　　8.投資戰(zhàn)略的特點(diǎn)不包括( )。

　　A.重視員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

　　B.員工的工作職責(zé)寬泛

　　C.鼓勵(lì)員工參與管理

　　D.把員工視為合作伙伴

　　【答案】C

　　【解析】鼓勵(lì)員工參與管理屬于參與戰(zhàn)略。

　　9.影響組織實(shí)施戰(zhàn)略人力資源管理的障礙是( )。

　　A.企業(yè)追求長(zhǎng)期利益，關(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)

　　B.職能管理人員對(duì)人力資源管理問(wèn)題的關(guān)注多于對(duì)技術(shù)問(wèn)題的關(guān)注

　　C.大多數(shù)部門管理者對(duì)人力資源的價(jià)值缺乏認(rèn)識(shí)

　　D.人力資源管理人員總是從戰(zhàn)略的角度思考問(wèn)題

　　【答案】C

　　【解析】實(shí)施戰(zhàn)略人力資源管理的障礙有：

　　(1)組織追求短期利益，專注于眼前的工作績(jī)效。

　　(2)人力資源管理人員的水平、地位過(guò)低，不能從戰(zhàn)略的角度思考問(wèn)題。

　　(3)大多數(shù)部門管理者對(duì)人力資源的價(jià)值缺乏認(rèn)識(shí)，不知道人力資源能從戰(zhàn)略的角度為組織作出貢獻(xiàn)。

　　(4)職能管理人員更關(guān)注技術(shù)問(wèn)題。

　　(5)人力資源管理活動(dòng)的成果難以量化。

　　(6)受到傳統(tǒng)的抵制。

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　　10.尤里奇教授將人力資源管理者扮演的角色劃分為四種類型，其中，關(guān)注過(guò)程、著眼于未來(lái)的角色是( )。

　　A.戰(zhàn)略伙伴

　　B.員工激勵(lì)者

　　C.管理老師

　　D.變革推動(dòng)者

　　【答案】A

　　【解析】密歇根大學(xué)的尤里奇教授在1999年將人力資源管理者扮演的角色劃分為四種類型，其中關(guān)注過(guò)程、著眼于未來(lái)的角色是戰(zhàn)略伙伴。

　　11. 人力資源專業(yè)人員需具備的觀念性的技能是( )。

　　A.掌握人力資源

　　B.掌握變革

　　C.掌握業(yè)務(wù)

　　D.個(gè)人信譽(yù)

　　【答案】C

　　【解析】人力資源專業(yè)人員需具備的技能中，個(gè)人信譽(yù)是核心技能;掌握人力資源和掌握變革是基礎(chǔ)技能;掌握業(yè)務(wù)是觀念性的技能。

　　二、多項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。)

　　1. 職能制組織形式的缺點(diǎn)是( )。

　　A.適應(yīng)性差

　　B.橫向協(xié)調(diào)差

　　C.穩(wěn)定性差

　　D.領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重

　　E.不利于專業(yè)分工

　　【答案】ABD

　　【解析】職能制組織形式的缺點(diǎn)包括：(1)狹隘的職能觀念(2)橫向協(xié)調(diào)差(3)適應(yīng)性差(4)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重(5)不利于培養(yǎng)具有全面素質(zhì)、能夠經(jīng)營(yíng)整個(gè)企業(yè)的管理人才。

　　2.評(píng)估人力資源管理效果的方法有( )

　　A.人力資源指數(shù)

　　B.人力資源有效性指數(shù)

　　C.人力資源部門績(jī)效評(píng)價(jià)

　　D.績(jī)效評(píng)估

　　E.績(jī)效管理

　　【答案】AB

　　【解析】

　　A. 國(guó)際人力資源管理具有更復(fù)雜的功能

　　B. 國(guó)際人力資源管理涉及員工的個(gè)人生活

　　C. 國(guó)際人力資源管理面臨更多的外界環(huán)境壓力

　　D. 國(guó)際人力資源管理對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)負(fù)有更小的責(zé)任

　　E. 國(guó)際人力資源管理涉及更多公平問(wèn)題

　　【答案】ABCE

　　【解析】根據(jù)摩根等的理論，兩者的主要區(qū)別有以下幾點(diǎn)：(1)國(guó)際人力資源管理具有更復(fù)雜的功能(2)國(guó)際人力資源管理涉及更多公平問(wèn)題 (3)國(guó)際人力資源管理涉及員工的個(gè)人生活 (4)，國(guó)際人力資源管理面臨更多的外界環(huán)境壓力 (5)國(guó)際人力資源管理對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)負(fù)有更大的責(zé)任。 (6)國(guó)際人力資源管理的對(duì)象更豐富。

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　　三、案例分析題(由單選和多選組成。錯(cuò)選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分。)

　　一年前，某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定進(jìn)行事業(yè)部形式的體制改革。集團(tuán)負(fù)責(zé)總體發(fā)展戰(zhàn)略、資本經(jīng)營(yíng)和品牌經(jīng)營(yíng)，原有的三類核心產(chǎn)品生產(chǎn)單位組建成三個(gè)事業(yè)部，改制后企業(yè)效益提高明顯。近期高層從戰(zhàn)略角度考慮拓展業(yè)務(wù)范圍，準(zhǔn)備將產(chǎn)品推向歐洲多個(gè)國(guó)家。領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，由于對(duì)歐洲這些國(guó)家當(dāng)?shù)厍闆r不是很了解，需要根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況自行選擇合適的人選擔(dān)任相關(guān)職位。

　　根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：

　　1.該企業(yè)實(shí)行事業(yè)部制取得成功，是因?yàn)? )。

　　A.集團(tuán)高層擺脫了具體管理事務(wù)，集中精力于戰(zhàn)略問(wèn)題

　　B.事業(yè)部之間有比較和競(jìng)爭(zhēng)，減弱了企業(yè)的活力

　　C.集團(tuán)能夠把聯(lián)合化和專業(yè)化結(jié)合，從而提高了生產(chǎn)效率

　　D.事業(yè)部得到集團(tuán)對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更具體的指導(dǎo)

　　【答案】AC

　　【解析】事業(yè)部制優(yōu)缺點(diǎn)

　　2.根據(jù)該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的說(shuō)法，這屬于( )模式。

　　A.多中心

　　B.民族中心

　　C.地區(qū)中心

　　D.全球中心

　　【答案】A

　　【解析】多中心模式：子公司的人力資源經(jīng)理由東道國(guó)員工擔(dān)任，各子公司實(shí)行適合當(dāng)?shù)靥囟ōh(huán)境的人力資源管理政策。

　　3. 若產(chǎn)品需要比較復(fù)雜的技術(shù)，而東道國(guó)又缺乏相應(yīng)的技術(shù)、管理人才，這時(shí)國(guó)際性公司可以采取()。

　　A.多中心模式

　　B.地區(qū)中心模式

　　C.全球中心模式，

　　D.民族中心模式

　　【答案】D

　　【解析】如果產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)非常簡(jiǎn)單，而且需要根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的情況進(jìn)行生產(chǎn)

　　技術(shù)的調(diào)整，如食品，在這種情況下需要依賴當(dāng)?shù)氐娜瞬挪拍苋〉脰|道國(guó)市場(chǎng)上

　　的成功。若產(chǎn)品需要比較復(fù)雜的技術(shù)，而東道國(guó)又缺乏相應(yīng)的技術(shù)、管理人才，則可采用民族中心模式。

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