2017年經(jīng)濟(jì)師考試章節(jié)知識(shí)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)行為
【摘要】2017年經(jīng)濟(jì)師考試備考中,網(wǎng)校為方便大家備考2017年經(jīng)濟(jì)師考試,特分享了“2017年經(jīng)濟(jì)師考試<中級(jí)人力>章節(jié)知識(shí)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)行為”,希望對(duì)大家預(yù)習(xí)有幫助,更多資料敬請(qǐng)關(guān)注環(huán)球經(jīng)濟(jì)師考試頻道……
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第2章 領(lǐng)導(dǎo)行為
考情分析
本章主要講述領(lǐng)導(dǎo)理論、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和技能以及相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)決策模型和風(fēng)格。本章的重點(diǎn)是各領(lǐng)導(dǎo)理論的相關(guān)內(nèi)容,密西根模式,管理方格圖,領(lǐng)導(dǎo)者的生命周期理論,領(lǐng)導(dǎo)者的技能,決策模型和決策風(fēng)格的內(nèi)容。從近三年的考題來(lái)看,單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題和案例分析題都有涉及。(環(huán)球網(wǎng)校2017年經(jīng)濟(jì)師考試<中級(jí)人力>章節(jié)知識(shí)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)行為)
最近三年本章考試題型、分值分布
年份 |
單項(xiàng)選擇題 |
多項(xiàng)選擇題 |
案例分析題 |
合計(jì) |
2013年 |
4題4分 |
1題2分 |
|
5題6分 |
2012年 |
5題5分 |
2題4分 |
|
7題9分 |
2011年 |
4題4分 |
2題4分 |
3題6分 |
9題14分 |
1.各種領(lǐng)導(dǎo)理論:特質(zhì)理論、交易型和改變型領(lǐng)導(dǎo)理論、魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論、路徑一一目標(biāo)理論、權(quán)變理論以及領(lǐng)導(dǎo)――成員交換理論
2.密西根模式(環(huán)球網(wǎng)校2017年經(jīng)濟(jì)師考試<中級(jí)人力>章節(jié)知識(shí)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)行為)
3.管理方格圖
4.領(lǐng)導(dǎo)者的生命周期理論
5.領(lǐng)導(dǎo)者的技能
6.西蒙的決策過(guò)程
7.領(lǐng)導(dǎo)決策模型:經(jīng)濟(jì)理性模型、有限理性模型和社會(huì)模型
8.領(lǐng)導(dǎo)決策風(fēng)格:指導(dǎo)型、分析型、概念型和行為型
重點(diǎn)、難點(diǎn)講解及典型例題
考點(diǎn)一 領(lǐng)導(dǎo)理論
(一)特質(zhì)理論
特質(zhì)理論
主要觀點(diǎn) |
認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者具有某些固有的特質(zhì),并且這些特質(zhì)是與生俱來(lái)的;只有先天具備某些特質(zhì)的人才可能成為領(lǐng)導(dǎo) |
|
吉伯認(rèn)為。要想成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者,必須具備以下特質(zhì):身強(qiáng)力壯,聰明但不能過(guò)分聰明,外向有支配欲,有良好的調(diào)適能力,自信 |
代表理論
|
斯道格迪爾認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有下列特質(zhì):責(zé)任感,持之以恒,勇于冒險(xiǎn)并富有創(chuàng)新精神,勇于實(shí)踐,自信,能很好地處理人際緊張的關(guān)系并能忍受挫折 |
不足
|
(1)忽視了下屬的需要 |
A.身強(qiáng)力壯
B.同情心
C.聰明但不過(guò)分聰明(環(huán)球網(wǎng)校2017年經(jīng)濟(jì)師考試<中級(jí)人力>章節(jié)知識(shí)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)行為)
D.外向有支配欲
【答案】B
【解析】吉伯的特質(zhì)論認(rèn)為,卓越的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備身強(qiáng)力壯、聰明但不過(guò)分聰明、外向有支配欲、自信以及有良好的調(diào)適能力特質(zhì)。但不包括一定要有同情心。
(二)交易型和改變型領(lǐng)導(dǎo)理論
交易型和改變型領(lǐng)導(dǎo)理論
領(lǐng)導(dǎo)類型 |
觀點(diǎn) |
特征和方法 |
交易型
|
(1)強(qiáng)調(diào)任務(wù)的明晰度、工作的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)出 |
(1)獎(jiǎng)勵(lì):承諾為努力提供獎(jiǎng)勵(lì),為高績(jī)效提供獎(jiǎng)勵(lì),賞識(shí)成就 |
改變型
|
(1)強(qiáng)調(diào)理想與組織價(jià)值觀 |
(1)魅力:提供任務(wù)的愿景,潛移默化自豪感,獲得尊敬和信任 |
A.強(qiáng)調(diào)任務(wù)的明晰度、工作的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)出
B.關(guān)注任務(wù)的完成以及員工的順從
C.依賴組織的獎(jiǎng)懲制度來(lái)影響員工的績(jī)效
D.通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來(lái)影響員工和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效
【答案】D
【解析】本題考查改變型領(lǐng)導(dǎo)理論。選項(xiàng)ABC都屬于交易型領(lǐng)導(dǎo)理論的觀點(diǎn)。
(三)魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論
魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論
魅力型領(lǐng)導(dǎo) 者的概念 |
指具有自信并且信任下屬.對(duì)下屬有高度的期望,有理想化的愿景,以及使用個(gè)性化風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者 |
魅力型領(lǐng)導(dǎo)
|
(1)其追隨者認(rèn)同他們的領(lǐng)導(dǎo)者及其任務(wù).表現(xiàn)出對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的高度忠誠(chéng)和信心,效法其價(jià)值觀和行為,并且從自身與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系中獲得自尊 |
魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的道德特征
|
(1)使用權(quán)力為他人服務(wù) |
魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的非道德特征
|
(1)為個(gè)人利益使用權(quán)力 |
【例3?單選題】關(guān)于魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是( )。
A.魅力型領(lǐng)導(dǎo)可以促使追隨者產(chǎn)生高于期望的績(jī)效以及強(qiáng)烈的歸屬感
B.當(dāng)追隨者的自我意識(shí)和自我管理水平較高時(shí),魅力型領(lǐng)導(dǎo)的效果會(huì)得到進(jìn)一步的強(qiáng)化
C.魅力是一種特質(zhì),具有這種特質(zhì)的人在各種情境下都能表現(xiàn)出魅力型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
D.魅力型領(lǐng)導(dǎo)者也具有非道德特征(環(huán)球網(wǎng)校2017年經(jīng)濟(jì)師考試<中級(jí)人力>章節(jié)知識(shí)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)行為)
【答案】C
【解析】本題考查魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論,魅力本身是一個(gè)歸因現(xiàn)象,而不是一種特質(zhì)。所以選項(xiàng)C錯(cuò)誤。
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(四)路徑……目標(biāo)理論
路徑――目標(biāo)理論
提出者 |
羅伯特 豪斯 |
|
主要觀點(diǎn)
|
(1)假定領(lǐng)導(dǎo)者具有變通性 |
|
|
指導(dǎo)式 |
讓員工明確別人對(duì)他的期望、成功績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)和工作程序 |
支持型 |
努力建立舒適的工作環(huán)境.親切友善,關(guān)心下屆的要求 |
|
領(lǐng)導(dǎo)行為 |
參與式 |
主動(dòng)征求并采納下屬的意見 |
成就取向式 |
沒定挑戰(zhàn)性目標(biāo)、鼓勵(lì)下屬實(shí)現(xiàn)自己的最佳水平 |
續(xù)表
權(quán)變因素 |
(1)下屬控制之外的環(huán)境因素:工作結(jié)構(gòu)、正式的權(quán)力系統(tǒng)、工作團(tuán)隊(duì) |
重要結(jié)論 |
(1)1F屬的工作是結(jié)構(gòu)化的.則支持型的領(lǐng)導(dǎo)可以帶來(lái)高的績(jī)效和滿意度 |
A.成就取向式領(lǐng)導(dǎo)
B.支持型領(lǐng)導(dǎo)
C.交易型領(lǐng)導(dǎo)
D.參與式領(lǐng)導(dǎo)
E.指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)
【答案】ABDE(環(huán)球網(wǎng)校2017年經(jīng)濟(jì)師考試<中級(jí)人力>章節(jié)知識(shí)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)行為)
【解析】本題考查羅伯特?豪斯確定的四種領(lǐng)導(dǎo)行為――指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)、支持型領(lǐng)導(dǎo)、參與式領(lǐng)導(dǎo)、成就取向式領(lǐng)導(dǎo)。
(五)權(quán)變理論
權(quán)變理論
主要觀點(diǎn) |
費(fèi)德勒認(rèn)為,團(tuán)體績(jī)效的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者與情景因素間是否搭配 |
領(lǐng)導(dǎo)方式 |
(1)工作取向:領(lǐng)導(dǎo)者主要關(guān)心生產(chǎn) |
情景因素 |
(1)領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系;下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的信任、信賴和尊重的程度 |
主要結(jié)論 |
上下級(jí)關(guān)系好的環(huán)境一般適合于工作取向的領(lǐng)導(dǎo),除非工作結(jié)構(gòu)低的同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)又小 |
情景類型 |
|
|
|
四 |
五 |
|
七 |
八 |
|
|
上下級(jí)關(guān)系 |
好 |
好 |
好 |
好 |
壞 |
壞 |
壞 |
壞 |
情景維度 |
工作結(jié)構(gòu) |
高 |
高 |
低 |
低 |
高 |
高 |
低 |
低 |
職權(quán) |
大 |
小 |
大 |
小 |
大 |
小 |
大 |
小 |
|
|
關(guān)系取向 |
低 |
高 |
一般 |
低 |
||||
領(lǐng)導(dǎo)效能 |
工作取向 |
高 |
低 |
一般 |
高 |
【例5?單選題】費(fèi)德勒在研究不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不同情景下的效能時(shí)指出,"-3情景維度呈現(xiàn)上下級(jí)關(guān)系好、工作結(jié)構(gòu)高、職權(quán)較大的情況時(shí),其產(chǎn)生的領(lǐng)導(dǎo)效能是( )。
A.工作取向高,而關(guān)系取向低
B.工作取向與關(guān)系取向均低
C.工作取向低,而關(guān)系取向高
D.工作取向與關(guān)系取向均高
【答案】A
【解析】本題考查權(quán)變理論的八種效能。當(dāng)情景維度呈現(xiàn)上下級(jí)關(guān)系好、工作結(jié)構(gòu)高、職權(quán)較大的情況時(shí),其產(chǎn)生的領(lǐng)導(dǎo)效能是工作取向高,關(guān)系取向低。
【例6?單選題】根據(jù)費(fèi)德勒的權(quán)變理論,最適合于關(guān)系取向領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情景是( )。
A.上下級(jí)關(guān)系較好,工作結(jié)構(gòu)化程度較高,領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)較大
B.上下級(jí)關(guān)系較壞,工作結(jié)構(gòu)化程度較低,領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)較大(環(huán)球網(wǎng)校2016經(jīng)濟(jì)師《中級(jí)人力》輔導(dǎo):第2章領(lǐng)導(dǎo)行為)
C.上下級(jí)關(guān)系較壞,工作結(jié)構(gòu)化程度較高,領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)較小
D.上下級(jí)關(guān)系較好,工作結(jié)構(gòu)化程度較低,領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)較小
【答案】D
【解析】本題考查費(fèi)德勒的權(quán)變理論。最適合于關(guān)系取向領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情景有兩種.一種是上下級(jí)關(guān)系較好,工作結(jié)構(gòu)化程度較低,領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)較小;另一種是上下級(jí)關(guān)系較壞,工作結(jié)構(gòu)化程度較高,領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)較大。
(六)領(lǐng)導(dǎo)――成員交換理論(LMX理論)
主要觀點(diǎn):
1.領(lǐng)導(dǎo)者把下屬分為“圈里人”和“圈外人”;
2.屬于“圈里人”的下屬與領(lǐng)導(dǎo)者打交道時(shí),比“圈外人”有更少的困難,能夠感覺到領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)他們更負(fù)責(zé);
3.領(lǐng)導(dǎo)者傾向于對(duì)“圈里人”比“圈外人”投入更多的時(shí)間、感情以及更少的正式領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威;
4.“圈里人”比“圈外人”承擔(dān)更高的工作責(zé)任感,對(duì)于其所在部門貢獻(xiàn)更多,績(jī)效評(píng)估更高;
5.交換過(guò)程是一個(gè)互惠過(guò)程,領(lǐng)導(dǎo)者和下屬可以相互影響對(duì)方的自我形象;
6.領(lǐng)導(dǎo)者和下屬兩者都作為個(gè)體,通過(guò)團(tuán)體進(jìn)行反饋。
【例7?單選題】關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)――成員交換理論的說(shuō)法,正確的是( )。
A.領(lǐng)導(dǎo)者在與下屬確立關(guān)系的早期,就已經(jīng)分出了“圈里人”和“圈外人”
B.領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于“圈里人”會(huì)投入更多的時(shí)間、感情以及更多的正式領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威
C.在工作中,“圈外人”要比“圈里人”績(jī)效更高(環(huán)球網(wǎng)校2017年經(jīng)濟(jì)師考試<中級(jí)人力>章節(jié)知識(shí)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)行為)
D.領(lǐng)導(dǎo)――成員交換的過(guò)程是單向的
【答案】A
【解析】本題考查領(lǐng)導(dǎo)――成員交換理論。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于“圈里人”會(huì)投入更多的時(shí)間、感情以及更少的正式領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。在工作中,“圈里人”比“圈外人”績(jī)效更高。領(lǐng)導(dǎo)――成員交換的過(guò)程是一個(gè)互惠的過(guò)程。所以選項(xiàng)BCD錯(cuò)誤。
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考點(diǎn)二 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
(一)俄亥俄和密西根模式
俄亥俄模式和密西根模式
維度 |
結(jié)論 |
關(guān)系 |
|
俄亥俄模式
|
關(guān)心人工作管理 |
工作管理和關(guān)心人得分高的領(lǐng)導(dǎo),比其他類型的領(lǐng)導(dǎo)(在兩個(gè)維度上都低,或者一個(gè)維度低、一個(gè)維度高)更能促使員工有高的績(jī)效和高的工作滿意度 |
兩者在維度的數(shù)量和性質(zhì)上極為相似,這 |
密西根模式 |
員工取向生產(chǎn)取向 |
員工取向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與團(tuán)體高績(jī)效和員工高滿足感相關(guān),支持員工取向的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) |
兩種模式理論能互相印證 |
【例8?單選題】關(guān)于管理方格理論的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是( )。
A.管理方格理論把領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格描繪成一個(gè)二維坐標(biāo)方格
B.管理方格圖的縱坐標(biāo)是“關(guān)心人”,橫坐標(biāo)是“關(guān)心任務(wù)”
C.“關(guān)心人”和“關(guān)心任務(wù)”均低的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格稱為“無(wú)為而治”式的領(lǐng)導(dǎo)
D.高“關(guān)心任務(wù)”、低“關(guān)心人”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格稱為“鄉(xiāng)村俱樂部”式的領(lǐng)導(dǎo)
【答案】D
【解析】本題考查管理方格理論。高“關(guān)心任務(wù)”、低“關(guān)心人”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格稱為“任務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。低“關(guān)心任務(wù)”、高“關(guān)心人”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格稱為“鄉(xiāng)村俱樂部”式的領(lǐng)導(dǎo)。
【例9?單選題】在管理方格圖中,投入最少量的努力使必要的工作完成和維持適合的組織成員關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,稱為( )。
A.“無(wú)為而治”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
B.“中庸式”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(環(huán)球網(wǎng)校2016經(jīng)濟(jì)師《中級(jí)人力》輔導(dǎo):第2章領(lǐng)導(dǎo)行為)
C.“最理想的”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
D.“鄉(xiāng)村俱樂部”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
【答案】A
【解析】本題考查管理方格圖。管理方格圖指出,投入最少量的努力使必要的工作完成和維持適合的組織成員關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,稱為“無(wú)為而治”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
【例10?單選題】將領(lǐng)導(dǎo)行為劃分為“關(guān)心人”和“工作管理”兩個(gè)維度的是( )。
A.權(quán)變模型
B.密西根模式
C.俄亥俄模式
D.領(lǐng)導(dǎo)――成員交換理論
【答案】C
【解析】本題考查俄亥俄模式。將領(lǐng)導(dǎo)行為劃分為“關(guān)心人”和“工作管理”兩個(gè)維度的是俄亥俄模式。
(三)領(lǐng)導(dǎo)者的生命周期理論
領(lǐng)導(dǎo)者的生命周期理論
主要結(jié)論 |
(1)影響領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格選擇的重要因素是下屬的成熟程度 |
|
|
指導(dǎo)式 |
高工作一一低關(guān)系 |
推銷式 |
高工作――高關(guān)系 |
|
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 |
參與式 |
低工作――高關(guān)系 |
授權(quán)式 |
低工作一~低關(guān)系 |
【例11?單選題】赫塞和布蘭查德所指的“高工作――高關(guān)系”式的領(lǐng)導(dǎo)屬于( )。
A.指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)
B.推銷式領(lǐng)導(dǎo)
C.參與式領(lǐng)導(dǎo)
D.授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)
【答案】B【解析】本題考查領(lǐng)導(dǎo)者生命周期理論。赫塞和布蘭查德指出“高工作――高關(guān)系”式的領(lǐng)導(dǎo)屬于推銷式領(lǐng)導(dǎo)。
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