2017年中級經濟師考試《郵電》考點第十一章項目管理概述
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項目管理概述(環(huán)球網校分享的2017年中級經濟師考試《郵電》考點第十一章項目管理概述)
1、項目是為實現一個獨特的目的而進行的臨時性任務。
2、項目的屬性:(1)具有獨特目標;(2)臨時性;(3)需要使用各種不同領域的資源;(4)擁有主要發(fā)起人;(5)不確定性。
3、項目的三項約束條件:(1)范圍:指項目實現的目標,或是指項目發(fā)起人通過項目獲得的產品或服務。(2)時間:指完成項目所需要的時間以及項目的進度安排。(3)成本:指完成項目所需花費的成本。為取得項目的成功,必須同時考慮這三個因素。
4、項目管理就是把各種知識、技能、手段和技術應用于項目活動中,以達到項目的要求。
5、項目管理五大過程組的內容:啟動、計劃、實施、控制和收尾(環(huán)球網校分享的2017年中級經濟師考試《郵電》考點第十一章項目管理概述)
(1)啟動過程:包括開始或結束項目或項目階段的有關活動。項目的每一個階段都會有啟動過程。啟動過程組包括以下項目管理過程:制定項目章程、制定項目初步范圍說明書。(2)計劃過程:包括編寫與保持一個可行的計劃,以便實現項目所要滿足的商業(yè)需求。主要成果包括完成工作分解結構、項目進度計劃以及項目預算。(3)實施過程:包括協(xié)調人員和資源,以便實施項目計劃并生產出項目或項目階段的產品或可交付成果。(4)控制過程:按照項目目標,對項目進度進行評測,監(jiān)控其與計劃的偏離程度,并采取糾正措施使項目進展符合計劃要求。一般包括執(zhí)行績效和狀態(tài)評審。(5)收尾過程:主要指進行正式的項目或項目階段驗收工作,使其有序地結束。
6、項目管理的九大知識領域的基本內容
(1)項目綜合管理:包括在項目生命周期中協(xié)調所有其他項目管理知識領域所涉及的過程。(2)項目范圍管理:指項目包括什么與不包括什么的定義與控制的過程。
(3)項目時間管理:確保項目按時完成所需要的六個過程。
(4)項目費用管理:主要是在批準的預算條件下確保項目的保質按期完成,主要涉及費用規(guī)劃、估算、預算、控制的過程。(環(huán)球網校分享的2017年中級經濟師考試《郵電》考點第十一章項目管理概述)
(5)項目質量管理:包括保證項目滿足規(guī)定的各項要求所需的實施活動。即決定質量方針、目標與責任的所有活動,并通過諸如戰(zhàn)略規(guī)劃、質量保證、質量控制、質量持續(xù)改進等方針、程序和過程來實施質量體系。
(6)項目人力資源管理:有效地發(fā)揮每個項目參與人員作用的過程。人力資源管理包括所有的利益相關者:資助者、客戶、項目團隊成員、支持人員以及項目的供應商等。
(7)項目溝通管理:包括保證及時地生成、搜集、傳播、存儲、檢索和最終處置項目信息所需的過程。
(8)項目風險管理:包括項目飛行管理規(guī)劃、風險識別、分析、應對和監(jiān)控的過程。目標是使項目潛在機會或報酬最大化、風險最小化。
(9)項目采購管理:包括從項目團隊外部購買或獲得為完成工作所需的產品、服務或成果的過程。
項目管理的主要內容及方法
一、項目綜合管理:項目綜合管理是保證項目各個要素相互協(xié)調的全部工作和過程。其工作過程主要包括制定項目章程(合同或文件),制定項目初步范圍說明書等。
二、項目范圍管理:項目最重要且最難做的是確定項目范圍。項目范圍是管理是確保完成項目所需要的全部工作,重要過程如下:
1、項目啟動:發(fā)布項目章程正式啟動。
2、范圍計劃:依據章程、產品描述、約束條件假設條件,形成范圍說明書
3、范圍定義:確定工作任務并分解,創(chuàng)建工作分解結構wbs。
三、項目時間管理及其方法(環(huán)球網校分享的2017年中級經濟師考試《郵電》考點第十一章項目管理概述)
項目時間管理:確保按照時間(項目啟動文件比如項目章程規(guī)定的進度)完成所需要的過程。所涉及的主要過程有以下一些過程。
1、活動定義2、活動排序。定義項目活動后,下一步工作是活動排序。創(chuàng)建項目活動之間的依賴關系,項目活動之間有三種依賴關系——(1)強制依賴(硬邏輯,是工作性質所固有的依賴關系)。(2)自定依賴(軟邏輯,是項目團隊定義的)。(3)外部依賴(涉及項目活動與非項目活動之間的關系)。
項目網絡圖:用來表示工作流向的有向、有序的網狀圖形。最常見的是雙代號網絡,也稱箭線圖法。
甘特圖:在日歷形式上列出工作持續(xù)時間。關鍵路徑法及利用項目網絡圖進行計劃進度安排;
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四、項目費用管理:即項目成本管理,是確保在批準的預算范圍內完成項目所需的過程。
項目的成本管理過程:(環(huán)球網校分享的2017年中級經濟師考試《郵電》考點第十一章項目管理概述)
1、資源計劃:列出需求資源種類和數量,輸出資源需求清單。
2、成本估算(估計完成項目所需資源的成本近似值):類比法(老師法、不夠精確);自下而上法(精確度高);參數模型法
3、成本預算:將整體成本估算配置到各個單項工作中,即細化到wbs各項工作。
4、成本控制:檢測成本執(zhí)行情況。成本控制中有幾個輔助的工具和技術,特別有效的成本控制工具是掙值管理。
掙值管理:該方法用三個參數和四個指標來控制衡量費用的使用情況。
三個參數計劃值(也稱計劃工作預算成本bcws,又叫預算);實際成本ac(已實施工作的實際成本acwp);掙指ev(實際工作預算成本bcwp)。
四個指標:成本偏差;進度偏差 ;成本執(zhí)行指數;進度執(zhí)行指數。
成本偏差(掙值-實際成本)
進度偏差(掙值-進度計劃值)。(環(huán)球網校分享的2017年中級經濟師考試《郵電》考點第十一章項目管理概述)
成本執(zhí)行指數(掙值/實際成本):大于1,控制在預算內。
進度執(zhí)行指數(掙值/進度計劃值):大于1,實際超前于進度。
五、項目質量管理3個過程。
1、質量計劃編制:確認與項目有關的質量標準和實現方法。
2、質量保證(每項工作過程、最終結果,主要是通過定期評估)
2、質量控制。(環(huán)球網校分享的2017年中級經濟師考試《郵電》考點第十一章項目管理概述)
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