2017年經(jīng)濟(jì)師考試中級(jí)人力章節(jié)練習(xí)組織激勵(lì)

　　【摘要】2016年經(jīng)濟(jì)師考試已經(jīng)結(jié)束，新的一輪備考即將開始，網(wǎng)校為方便大家備考2017年經(jīng)濟(jì)師考試，特分享了“2017年經(jīng)濟(jì)師考試中級(jí)人力章節(jié)練習(xí)組織激勵(lì)”，希望對(duì)大家預(yù)習(xí)有幫助，更多資料敬請(qǐng)關(guān)注環(huán)球經(jīng)濟(jì)師考試頻道……

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　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1、下列關(guān)于動(dòng)機(jī)的表述正確的是(　)。

　　A、外源性動(dòng)機(jī)是指人做某種行為是因?yàn)樾袨楸旧?/p>

　　B、出于內(nèi)源性動(dòng)機(jī)的員工更看重工作所帶來的報(bào)償

　　C、出于外源性動(dòng)機(jī)的員工看重的是工作本身

　　D、外源性動(dòng)機(jī)是指人為了獲得物質(zhì)或社會(huì)報(bào)酬，或?yàn)榱吮苊鈶土P而完成某種行為

　　2、內(nèi)源性動(dòng)機(jī)的員工看重的是(　)。

　　A、工作帶來的報(bào)酬

　　B、社會(huì)地位

　　C、工作的本身

　　D、表揚(yáng)

　　3、根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，可得如下結(jié)論(　)。

　　A、任何人都具五種不同層次的需要，而且各層次需要的強(qiáng)度相等

　　B、層次越高的需要，其對(duì)于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大

　　C、越是低層次的需要，其對(duì)于人們行為所能產(chǎn)生的影響就越大

　　D、對(duì)于具體的個(gè)體來說，其行為主要受主導(dǎo)需要的影響

　　4、馬斯洛將人的需要由低到高劃分為五個(gè)層次，屬于第三個(gè)層次需要的是(　)。

　　A、生理需要

　　B、尊重的需要

　　C、歸屬和愛的需要

　　D、安全需要

　　5、根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，個(gè)人成長、實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想的需要屬于(　)。

　　A、歸屬和愛的需要

　　B、安全需要

　　C、自我實(shí)現(xiàn)的需要

　　D、尊重的需要

　　6、根據(jù)雙因素理論，員工感到不滿的主要原因是(　)。

　　A、激勵(lì)因素缺乏

　　B、保健因素缺乏

　　C、激勵(lì)因素充足

　　D、保健因素充足

　　7、根據(jù)弗羅姆的期望理論，員工對(duì)一旦完成任務(wù)就可以獲得報(bào)酬的信念稱為(　)。

　　A、效價(jià)

　　B、期望

　　C、工具性

　　D、動(dòng)機(jī)

　　8、下列激勵(lì)理論中，(　)認(rèn)為行為的結(jié)果對(duì)行為本身的強(qiáng)化作用，是行為的主要驅(qū)動(dòng)因素。

　　A、強(qiáng)化理論

　　B、期望理論

　　C、公平理論

　　D、ERG理論

　　9、員工努力工作能夠完成任務(wù)的信念強(qiáng)度，稱為(　)。

　　A、效價(jià)

　　B、動(dòng)機(jī)

　　C、期望

　　D、工具性

　　10、下列不屬于麥克里蘭的三重需要理論中的需要的是(　)。

　　A、成就需要

　　B、權(quán)力需要

　　C、親和需要

　　D、成長需要

　　11、關(guān)于ERG理論，下列說法正確的是(　)。

　　A、各種需要可以同時(shí)具有激勵(lì)作用

　　B、該理論只是簡(jiǎn)單地把馬斯洛的需要層次化簡(jiǎn)為三大類

　　C、如果高層次的需要得不到滿足，對(duì)低層次需要的欲望也會(huì)降低

　　D、該理論提出的三種核心需要：生存需要、親和需要、成長需要

　　12、質(zhì)量監(jiān)督小組這種管理模式屬于(　)的一種形式。

　　A、參與管理

　　B、目標(biāo)管理

　　C、績(jī)效薪金制管理

　　D、計(jì)件工資管理

　　13、質(zhì)量監(jiān)督小組是一種常見的(　)模式。

　　A、績(jī)效薪金

　　B、行為矯正

　　C、參與管理

　　D、目標(biāo)管理

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　1、從激勵(lì)對(duì)象的角度，可以把激勵(lì)分為(　)。

　　A、物質(zhì)激勵(lì)

　　B、精神激勵(lì)

　　C、他人激勵(lì)

　　D、自我激勵(lì)

　　E、正向激勵(lì)

　　2、馬斯洛的需要層次理論對(duì)管理的建議是(　)。

　　A、管理者需要考慮員工不同層次的需要

　　B、組織需要為員工每一層次的需要設(shè)計(jì)相應(yīng)的激勵(lì)措施

　　C、組織用于滿足低層次需要的投入效益是遞增的

　　D、組織用于滿足高層次需要的投入效益是遞減的

　　E、管理者需要考慮每個(gè)員工的特殊需要情況，從而相應(yīng)地加以滿足

　　3、馬斯洛需要層次理論認(rèn)為，屬于人的高層次需要的有(　)。

　　A、生理的需要

　　B、尊重的需要

　　C、歸屬的需要

　　D、愛的需要

　　E、自我實(shí)現(xiàn)的需要

　　4、下列各項(xiàng)屬于雙因素理論中激勵(lì)因素的有(　)。

　　A、責(zé)任

　　B、監(jiān)督方式

　　C、成就感

　　D、工作環(huán)境

　　E、別人的認(rèn)可

　　5、小王由A公司進(jìn)入B公司半年以后，發(fā)現(xiàn)自己的待遇比剛進(jìn)入B公司時(shí)有所提高。根據(jù)公平理論，這種比較屬于(　)。

　　A、橫向比較

　　B、縱向比較

　　C、組織內(nèi)自我比較

　　D、組織外自我比較

　　E、組織外他比

　　6、關(guān)于公平理論的陳述，正確的是(　)。

　　A、辭職也是一種恢復(fù)公平的方法

　　B、員工比較的是其投入與產(chǎn)出的客觀測(cè)量結(jié)果

　　C、員工將自己的工作和報(bào)酬與其他組織的員工進(jìn)行比較，這屬于縱向比較

　　D、員工將自己在不同組織中的待遇進(jìn)行比較，這屬于橫向比較

　　E、員工將自己的產(chǎn)出與投入比率與他人的相比較，依此進(jìn)行公平判斷

　　7、公平理論認(rèn)為，員工會(huì)將自己的產(chǎn)出與投入比與別人的產(chǎn)出與投入比進(jìn)行比較。這里的“投入”包括(　)。

　　A、資歷

　　B、工作經(jīng)驗(yàn)

　　C、創(chuàng)造力

　　D、工作績(jī)效

　　E、工資和獎(jiǎng)金

　　8、關(guān)于親和需要的說法，正確的是(　)。

　　A、親和需要是ERG理論強(qiáng)調(diào)的三種核心需要之一

　　B、親和需要的一個(gè)重要目標(biāo)是建立良好的人際關(guān)系

　　C、親和需要強(qiáng)的人在組織中更易受他人影響

　　D、親和需要的一個(gè)重要特點(diǎn)是不在乎別人的感受

　　E、對(duì)于出色的管理者而言，親和需要太強(qiáng)未必是件好事

　　9、ERG理論中的生存需要對(duì)應(yīng)馬斯洛需要層次理論中的(　)。

　　A、全部生理需要

　　B、全部安全需要

　　C、部分安全需要

　　D、部分尊嚴(yán)需要

　　E、全部歸屬的需要

　　10、根據(jù)麥克里蘭的三重需要理論，權(quán)力需要高的人(　)。

　　A、喜歡支配別人

　　B、喜歡對(duì)人發(fā)號(hào)施令

　　C、重視爭(zhēng)取地位

　　D、希望別人順從自己的意志

　　E、希望得到及時(shí)的反饋

　　11、關(guān)于參與決策的說法，正確的有(　)。

　　A、參與決策可以發(fā)揮員工的專長，提高他們對(duì)工作的興趣

　　B、管理者應(yīng)考慮到員工有參與的需要

　　C、當(dāng)工作十分復(fù)雜的時(shí)候，參與決策并不適合

　　D、參與決策為員工提供了工作的內(nèi)在獎(jiǎng)賞

　　E、員工參與決策的問題，無須是員工自己熟悉的領(lǐng)域

　　12、下列關(guān)于斯坎倫計(jì)劃的表述正確的有(　)。

　　A、組織應(yīng)結(jié)合為一體，不可分崩離析

　　B、融合了目標(biāo)管理和績(jī)效薪金制兩種概念

　　C、員工是有能力而且愿意貢獻(xiàn)出他們的想法和建議的

　　D、效率提高后所增加的獲利，應(yīng)與員工共同分享

　　E、設(shè)置一個(gè)委員會(huì)，制定一套分享成本降低所帶來利益的計(jì)算方法

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　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1、 【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查外源性動(dòng)機(jī)和內(nèi)源性動(dòng)機(jī)的相關(guān)內(nèi)容。內(nèi)源性動(dòng)機(jī)是指人做某種行為是因?yàn)樾袨楸旧?。出于?nèi)源性動(dòng)機(jī)的員工看重的是工作本身。出于外源性動(dòng)機(jī)的員工更看重工作所帶來的報(bào)償。參見教材P1。

　　【該題針對(duì)“需要、動(dòng)機(jī)、激勵(lì)”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　2、 【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查動(dòng)機(jī)的內(nèi)容。出于內(nèi)源性動(dòng)機(jī)的員工看重的是工作本身，諸如尋求挑戰(zhàn)性的工作，獲得為工作和組織多做貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)以及充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛力的機(jī)會(huì)。參見教材P1。

　　【該題針對(duì)“需要、動(dòng)機(jī)、激勵(lì)”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　3、 【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查馬斯洛的需要層次理論。馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為：五個(gè)層次的需要在不同時(shí)期表現(xiàn)出來的各種需要的強(qiáng)烈程度不同;且不同時(shí)期，對(duì)于具體的個(gè)體來說，其行為主要受主導(dǎo)需要的影響。因而ABC選項(xiàng)均是錯(cuò)誤的。參見教材P2。

　　【該題針對(duì)“需要層次理論”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　4、 【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查馬斯洛需要層次理論。馬斯洛將人的需要由低到高分為五種類型：生理需要(底層)、安全需要(第二層)、歸屬和愛的需要(第三層)、尊重的需要(第四層)、自我實(shí)現(xiàn)的需要(最高層)。因此選C。參見教材P2。

　　【該題針對(duì)“需要層次理論”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　5、 【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查馬斯洛的需要層次理論。馬斯洛將人的需要分為五個(gè)層次，由低到高依次是：生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要，其中自我實(shí)現(xiàn)的需要包括個(gè)人成長、發(fā)揮個(gè)人潛能、實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想的需要。所以本題選C。參見教材P2。

　　【該題針對(duì)“需要層次理論”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　6、 【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查雙因素理論。具備激勵(lì)因素可以令員工滿意，不具備這些因素也不會(huì)導(dǎo)致員工不滿。具備保健因素只能使員工沒有不滿，如果不具備就會(huì)產(chǎn)生不滿。參見教材P3。

　　【該題針對(duì)“雙因素理論”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　7、 【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查弗羅姆的期望理論。工具性是指員工對(duì)一旦完成任務(wù)就可以獲得報(bào)酬的信念。參見教材P6。

　　【該題針對(duì)“公平理論、期望理論、強(qiáng)化理論”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　8、 【正確答案】 A

　　【答案解析】 本題考查強(qiáng)化理論。強(qiáng)化理論認(rèn)為行為的結(jié)果對(duì)行為本身的強(qiáng)化作用，是行為的主要驅(qū)動(dòng)因素。參見教材P7。

　　【該題針對(duì)“公平理論、期望理論、強(qiáng)化理論”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　9、 【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查弗羅姆的期望理論。弗羅姆認(rèn)為：效價(jià)×期望×工具性=動(dòng)機(jī)。其中：(1)效價(jià)：指?jìng)€(gè)體對(duì)所獲報(bào)酬的偏好程度，用數(shù)量表示。(2)期望：指員工對(duì)努力工作能夠完成任務(wù)的信念強(qiáng)度，是對(duì)績(jī)效的估計(jì)值，用概率表示。(3)工具性：指員工對(duì)一旦完成任務(wù)就可以獲得報(bào)酬的信念。因此選C。參見教材P6。

　　【該題針對(duì)“公平理論、期望理論、強(qiáng)化理論”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　10、 【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查麥克里蘭的三重需要理論。三重需要理論包括：成就需要、權(quán)力需要、親和需要。參見教材P4-5。

　　【該題針對(duì)“三重需要理論”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　11、 【正確答案】 A

　　【答案解析】 本題考查ERG理論。ERG理論并不只是簡(jiǎn)單地把馬斯洛的需要層次化簡(jiǎn)為三大類(生存需要、關(guān)系需要、成長需要)，其獨(dú)特之處在于：各種需要可以同時(shí)具有激勵(lì)作用。同時(shí)提出了“挫折—退化”的觀點(diǎn)，認(rèn)為如果較高層次的需要得不到滿足，對(duì)滿足低層次需要的欲望就會(huì)加強(qiáng)。因此選A。參見教材P4。

　　【該題針對(duì)“ERG理論”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　12、 【正確答案】 A

　　【答案解析】 本題考查參與管理。質(zhì)量監(jiān)督小組是一種常見的參與管理模式。參見教材P9。

　　【該題針對(duì)“激勵(lì)理論在實(shí)踐中的應(yīng)用”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　13、 【正確答案】 C

　　【答案解析】 質(zhì)量監(jiān)督小組是一種常見的參與管理模式。參見教材P9。

　　【該題針對(duì)“激勵(lì)理論在實(shí)踐中的應(yīng)用”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　1、 【正確答案】 CD

　　【答案解析】 從激勵(lì)對(duì)象的角度，可以把激勵(lì)分為他人激勵(lì)和自我激勵(lì)。選項(xiàng)AB是從激勵(lì)內(nèi)容的角度劃分的。選項(xiàng)E是從激勵(lì)作用的角度劃分的。參見教材P2。

　　【該題針對(duì)“需要、動(dòng)機(jī)、激勵(lì)”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　2、 【正確答案】 ABE

　　【答案解析】 本題考查馬斯洛需要層次理論在管理上的應(yīng)用。需要層次理論表明組織用于滿足低層次需要的投入效益是遞減的。參見教材P2、3。

　　【該題針對(duì)“需要層次理論”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　3、 【正確答案】 BE

　　【答案解析】 本題考查馬斯洛的需要層次理論。馬斯洛將人的需要分為五個(gè)層次，由低到高依次是：生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。前三個(gè)層次是基本需要，后兩個(gè)層次是高級(jí)需要。參見教材P2。

　　【該題針對(duì)“需要層次理論”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　4、 【正確答案】 ACE

　　【答案解析】 本題考查雙因素理論的內(nèi)容。雙因素理論中激勵(lì)因素相當(dāng)于需要層次理論中的高層次需要。選項(xiàng)BD屬于保健因素。參見教材P3。

　　【該題針對(duì)“雙因素理論”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　5、 【正確答案】 BC

　　【答案解析】 本題考查公平理論的主要內(nèi)容?？v向比較包括組織內(nèi)自我比較和組織外自我比較。組織內(nèi)自我比較是指員工在同一組織中把自己現(xiàn)在的工作和待遇與過去的相比較。小王把自己現(xiàn)在的待遇與剛進(jìn)入公司時(shí)的作比較，這屬于組織內(nèi)自我比較。參見教材P6。

　　【該題針對(duì)“公平理論、期望理論、強(qiáng)化理論”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　6、 【正確答案】 AE

　　【答案解析】 本題主要考公平理論。公平理論中，員工比較的是其對(duì)投入、產(chǎn)出的自我知覺，而非投入、產(chǎn)出的客觀測(cè)量結(jié)果，所以選項(xiàng)B錯(cuò)誤。選項(xiàng)C屬于橫向比較，選項(xiàng)D屬于縱向比較，因此選AE。參見教材P5、6。

　　【該題針對(duì)“公平理論、期望理論、強(qiáng)化理論”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　7、 【正確答案】 ABCD

　　【答案解析】 本題考查公平理論。公平理論認(rèn)為，員工會(huì)將自己的產(chǎn)出與投入比與別人的產(chǎn)出與投入比進(jìn)行比較。這里的“產(chǎn)出”包括員工所受的教育、資歷、工作經(jīng)驗(yàn)、忠誠和承諾、時(shí)間和努力、創(chuàng)造力以及工作績(jī)效，選項(xiàng)E屬于產(chǎn)出。參見教材P5。

　　【該題針對(duì)“公平理論、期望理論、強(qiáng)化理論”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　8、 【正確答案】 BCE

　　【答案解析】 本題考查三重需要理論中的親和需要。親和需要是指尋求與別人建立友善且親近的人際關(guān)系的欲望。親和需要強(qiáng)的人往往重視被別人接受和喜歡，他們追求友誼和合作。這樣的人在組織中容易與他人形成良好的人際關(guān)系，易被別人影響，因此往往在組織中充當(dāng)被管理的角色。許多出色的經(jīng)理的親和需要相對(duì)較弱，因?yàn)樵诠芾砩线^分強(qiáng)調(diào)良好關(guān)系的維持通常會(huì)干擾正常的工作程序。所以本題選BCE。

　　【該題針對(duì)“三重需要理論”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　9、 【正確答案】 AC

　　【答案解析】 本題考查奧爾德佛的ERG理論。ERG理論認(rèn)為，生存需要指?jìng)€(gè)體的生理需要和物質(zhì)需要，或個(gè)體維持生存的物質(zhì)條件，這些需要大體和馬斯洛需要層次理論中的全部生理需要和部分安全需要相對(duì)應(yīng)。參見教材P4。

　　【該題針對(duì)“ERG理論”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　10、 【正確答案】 ABCD

　　【答案解析】 本題考查三重需要理論的內(nèi)容。選項(xiàng)E屬于成就需要高的人的特點(diǎn)，所以不選。參見教材P5。

　　【該題針對(duì)“三重需要理論”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　11、 【正確答案】 ABD

　　【答案解析】 本題考查參與管理。當(dāng)工作十分復(fù)雜時(shí)，管理人員無法了解員工所有情況和各個(gè)工作細(xì)節(jié)，若允許員工參與決策，可以讓了解更多情況的人有所貢獻(xiàn)，C說法有誤。員工參與決策的問題，應(yīng)該是員工自己熟悉的領(lǐng)域，E說法有誤。參見教材P8、9。

　　【該題針對(duì)“激勵(lì)理論在實(shí)踐中的應(yīng)用”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　12、 【正確答案】 ACDE

　　【答案解析】 斯坎倫計(jì)劃融合了參與管理和績(jī)效薪金制兩種概念。參見教材P10。

　　【該題針對(duì)“激勵(lì)理論在實(shí)踐中的應(yīng)用”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

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