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2016年企業(yè)培訓(xùn)師二級團(tuán)隊(duì)建設(shè)復(fù)習(xí)

更新時(shí)間:2016-08-23 14:18:33 來源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽56收藏11
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  團(tuán)隊(duì)建設(shè)(環(huán)球網(wǎng)校企業(yè)培訓(xùn)師頻道為您提供團(tuán)隊(duì)建設(shè)知識)

  1沒有完美個(gè)人,只有完美團(tuán)隊(duì),都是兩人以上,共同目標(biāo)和任務(wù);團(tuán)隊(duì)則具有較強(qiáng)的協(xié)同作用,產(chǎn)生更高的總體績效。

  2工作團(tuán)隊(duì)類型:根據(jù)團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo),通??梢苑殖扇悾簡栴}解決型、自我管理型和多功能型團(tuán)隊(duì)。

  3成熟的團(tuán)隊(duì)追求的不是個(gè)人角色的突出、獨(dú)樹一幟,而是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部隊(duì)員的目標(biāo)一致、責(zé)任明確、能力互補(bǔ)和合作共贏

  4簡單的理解,團(tuán)隊(duì)也是一種由兩個(gè)以上成員組成的目標(biāo)或任務(wù)共同體

  5自我管理型團(tuán)隊(duì)這種團(tuán)隊(duì)通常由10-15人組成,他們承擔(dān)著從前自己上級的一些工作責(zé)任

  6所謂群體,是指為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定的目標(biāo),兩個(gè)或兩個(gè)以上相互作用、相互依賴的個(gè)體的組合

  7 群體形成的基本過程:對一般的長期性正規(guī)群體(即組織)其形成主要有四個(gè)階段。群體形成階段、群體震蕩階段、群體規(guī)范化階段、群體任務(wù)執(zhí)行階段

  8團(tuán)隊(duì)建設(shè)是指企業(yè)在經(jīng)營管理過程中,有計(jì)劃、有目的、有步驟地對其成員進(jìn)行的培養(yǎng)、訓(xùn)練活動(dòng),通過這種活動(dòng)提高成員的協(xié)助精神、合作意識、使其為企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)而努力工作

  9所謂團(tuán)隊(duì)精神

  是指團(tuán)隊(duì)內(nèi)全體成員形成共識的思想、意識和信念,具體講就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn).其核心內(nèi)容就是組織內(nèi)部成員通過相互間角色分工協(xié)同合作來實(shí)現(xiàn)組織共同目標(biāo).

  10一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)不僅講求彼此合作默契,更講求工作成效

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  11團(tuán)隊(duì)建設(shè)對職業(yè)培訓(xùn)的6個(gè)意義:(環(huán)球網(wǎng)校企業(yè)培訓(xùn)師頻道為您提供團(tuán)隊(duì)建設(shè)知識)

  保證培訓(xùn)任務(wù)的完成、滿足個(gè)人心理需要、使管理層有時(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略性的思考、提高決策速度、提高決策的準(zhǔn)確性、提高工作效績

  12團(tuán)隊(duì)建設(shè)要求:清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo),共同的信念,成員之間的信任,良好的溝通,必要的相關(guān)技能,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力,良好的團(tuán)隊(duì)環(huán)境.

  13團(tuán)隊(duì)形成的基本過程:開始階段、困惑階段、成型階段,行動(dòng)階段,團(tuán)隊(duì)階段

  團(tuán)隊(duì)建設(shè)對職業(yè)培訓(xùn)的意義:

  保證培訓(xùn)任務(wù)完成、滿足個(gè)人心理需要、管理層有時(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略思考、提高決策速度、提高決策準(zhǔn)確性、提高工作效績。

  14、心理障礙的心理問題表現(xiàn):恐懼、羞怯、自卑、嫉妒、猜疑、自私、偏見

  15、正常心理狀態(tài)的表現(xiàn):真誠、信任、克制、自信、熱情

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  16妒忌(環(huán)球網(wǎng)校企業(yè)培訓(xùn)師頻道為您提供團(tuán)隊(duì)建設(shè)知識)

  17工作中人際交往的基本原則:

  從工作需要出發(fā)、寬宏豁達(dá)原則、誠實(shí)守信、平等原則 3☆

  18應(yīng)堅(jiān)持以工作目標(biāo)的需要為核心來處理人際關(guān)系

  19正常人際關(guān)系的培養(yǎng)與建立,應(yīng)從以下幾個(gè)方面做起,

  一注重自身修養(yǎng)的培養(yǎng)、

  二處理好與上級的關(guān)系、

  三處理好競爭與友誼的關(guān)系

  20.補(bǔ)充:改善人際關(guān)系常見的方法:

  A明確交往的基點(diǎn) B樹立友好相處愿望 C嚴(yán)于律己寬以待人

  D調(diào)試沖突 E以誠相待尊重他人 F優(yōu)化團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣

  G改善領(lǐng)導(dǎo)作用 H調(diào)解幫助及時(shí)有效

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