2016年經濟師考試《初級工商》考點：企業(yè)組織變革

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　　一、企業(yè)組織生命周期

　　1.企業(yè)的創(chuàng)業(yè)階段

　　——目標是立足于生存，缺乏長遠的規(guī)劃。

　　2.企業(yè)的集體化階段

　　——目標是獲得高速成長的市場機會。

　　3.企業(yè)的規(guī)范化階段

　　——目標是擴大市場并尋找新的經濟增長領域，企業(yè)呈現出多元化的趨勢。

　　4、企業(yè)的精細階段

　　——企業(yè)老化，因而必須經歷一個重塑和創(chuàng)新的過程。通常需要更換高層管理者。

　　二、企業(yè)組織變革的基本動因

　　1、企業(yè)組織變革的基本原因：組織本身發(fā)展過程中的矛盾沖突。

　　主要有三個矛盾：一是環(huán)境要求與企業(yè)內部要求之間的矛盾;二是組織目標與個人目標之間的矛盾;三是科學、理性與人性之間的矛盾 。

　　企業(yè)組織變革

　　一、企業(yè)組織生命周期

　　1.企業(yè)的創(chuàng)業(yè)階段

　　——目標是立足于生存，缺乏長遠的規(guī)劃。

　　2.企業(yè)的集體化階段

　　——目標是獲得高速成長的市場機會。

　　3.企業(yè)的規(guī)范化階段

　　——目標是擴大市場并尋找新的經濟增長領域，企業(yè)呈現出多元化的趨勢。

　　4、企業(yè)的精細階段

　　——企業(yè)老化，因而必須經歷一個重塑和創(chuàng)新的過程。通常需要更換高層管理者。

　　二、企業(yè)組織變革的基本動因

　　1、企業(yè)組織變革的基本原因：組織本身發(fā)展過程中的矛盾沖突。

　　主要有三個矛盾：一是環(huán)境要求與企業(yè)內部要求之間的矛盾;二是組織目標與個人目標之間的矛盾;三是科學、理性與人性之間的矛盾 。

　　四、企業(yè)變革的戰(zhàn)略類型

　　1.技術變革

　　2.產品與服務變革

　　3.戰(zhàn)略與結構變革

　　4.文化變革

　　五、影響企業(yè)成功變革的因素

　　1.企業(yè)戰(zhàn)略

　　2.企業(yè)成長

　　3.社會發(fā)展

　　4.技術創(chuàng)新

　　5.企業(yè)文化

　　六、企業(yè)變革的模式與方法

　　1、庫特?盧因模式——人的變革是最重要的。提出了組織變革需經歷三個階段：

　　(1)現狀的解凍。

　　(2)轉變到新的狀態(tài)。

　　(3)重新凍結新的現狀。

　　2、卡斯特模式

　　組織變革分為六個步驟：

　　(1)回顧和反省。

　　(2)覺察問題。

　　(3)分析問題。

　　(4)提出解決問題的方案。

　　(5)實行變革。

　　(6)檢查變革的成果。

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　　3、約翰?科特模式

　　將企業(yè)變革過程劃分成順序推進的八個階段：

　　(1)形成緊迫感。(2)建立聯合指導委員會。

　　(3)努力構思設想，制定相應的戰(zhàn)略。

　　(4)傳播變革設想。 (5)授權各級員工采取行動。

　　(6)創(chuàng)造短期的利益。

　　(7)利用已得的信譽，改變不合變革的制度結構和政策。

　　(8)使新方法在組織文化中形成制度化。

　　例題1(2011、2012)企業(yè)為創(chuàng)立者所有企業(yè)主本人行駛監(jiān)督管理和控制的權力企業(yè)缺乏長遠規(guī)劃，具有上述特點的企業(yè)所處的發(fā)展階段是( )

　　a.精細階段 b.創(chuàng)業(yè)階段

　　c.規(guī)?；A段 d.集體化階段

　　參考答案：b

　　例題2(2011)針對企業(yè)員工的價值觀、態(tài)度、期望、信仰，以及行為和能力等方面所進行的變革，屬于企業(yè)的( )

　　a.技術變革 b.服務變革

　　c.文化變革 d.戰(zhàn)略變革

　　參考答案：c

　　例題3(2012)：企業(yè)組織變革的基本原因在于( )

　　a科學技術的更新

　　b經濟的發(fā)展

　　c社會的變化

　　d企業(yè)組織本身發(fā)展過程中的矛盾沖突

　　答案：d

　　例題4(2013)：企業(yè)組織變革的外部驅動因素包括( )

　　a.技術 b.企業(yè)愿景

　　c.政治 d.經濟

　　e.社會

　　答案：acde

　　例題5(2013)：企業(yè)對工作形式.裝備.工藝流程等所進行的變革活動，屬于( )。

　　a.產品與服務變革

　　b.戰(zhàn)略與結構變革

　　c.技術變革

　　d.文化變革

　　答案：c

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