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2015年物業(yè)管理師《制度與政策》預(yù)習(xí)試卷二

更新時(shí)間:2015-04-24 11:16:11 來源:|0 瀏覽0收藏0
摘要 2015年物業(yè)管理師考試只是暫停,并沒有取消。想要報(bào)考的考友們還是得加緊時(shí)間復(fù)習(xí),小編給大家整理:2015年物業(yè)管理師《制度與政策》預(yù)習(xí)試卷,希望能幫到大家。

  一、單項(xiàng)選擇題(共60題,每題1分。每題的備選項(xiàng)中,只有1個(gè)最符合題意)

  第1題 緩解物業(yè)管理矛盾的根本所在是( )。

  A.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)與服務(wù)水平相適應(yīng)

  B.企業(yè)的經(jīng)營作風(fēng)必須誠實(shí)信用

  C.提高價(jià)質(zhì)相符的市場交換意識(shí)

  D.增強(qiáng)業(yè)主的親和力

  【正確答案】:

  C

  試題解析:

  本題考核的是收費(fèi)與服務(wù)水平相適應(yīng)原則?,F(xiàn)實(shí)中,有相當(dāng)一部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主,對價(jià)質(zhì)相符的物業(yè)服務(wù)原則缺乏足夠的認(rèn)識(shí)。一些物業(yè)服務(wù)企業(yè) 脫離合同,不重視物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,單純以物價(jià)局的收費(fèi)批件收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,造成業(yè)主的不滿。同樣,一些業(yè)主也不考慮物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和管理成本,仍 以福利養(yǎng)房的習(xí)慣認(rèn)識(shí)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供超值服務(wù),以至拒絕承擔(dān)物業(yè)管理費(fèi)用。因此,提高價(jià)質(zhì)相符的市場交換意識(shí),是緩解物業(yè)管理矛盾的根本所在。

  第2題 《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》規(guī)定,物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的( )分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場調(diào)節(jié)價(jià)。

  A.特征和特點(diǎn)

  B.性質(zhì)和特點(diǎn)

  C.特征和性質(zhì)

  D.狀態(tài)和特征

  【正確答案】:

  B

  第3題 我國當(dāng)前仍處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型期,由福利制的房屋管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌龌奈飿I(yè)管理模式,需要( )發(fā)揮應(yīng)有的作用。

  A.房地產(chǎn)企業(yè)

  B.政府

  C.物業(yè)管理部門

  D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)

  【正確答案】:

  B

  第4題 無故缺席業(yè)主委員會(huì)會(huì)議連續(xù)( )次以上的,經(jīng)業(yè)主大會(huì)會(huì)議通過,其業(yè)主委員會(huì)委員的資格應(yīng)當(dāng)終止。

  A.2

  B.3

  C.4

  D.5

  【正確答案】:

  B

  第5題 物業(yè)管理一級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中,對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每( )h至少巡查1次。

  A.1

  B.2

  C.3

  D.4

  【正確答案】:

  A

  第6題 業(yè)主違反關(guān)于物業(yè)的使用、維護(hù)和管理的約定,妨礙物業(yè)正常使用或造成物業(yè)損害及其他損失的,其他業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依據(jù)1臨時(shí)公約向( )提起訴訟。

  A.人民法院

  B.檢察院

  C.房地產(chǎn)開發(fā)主管部門

  D.人民政府

  【正確答案】:

  A

  第7題 物業(yè)管理本質(zhì)上是( )對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共同利益的維護(hù)和管理。

  A.業(yè)主

  B.法人

  C.企業(yè)

  D.自然人

  【正確答案】:

  A

  第8題 業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)的使用情況應(yīng)當(dāng)定期以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告,接受( )的質(zhì)詢。

  A.業(yè)主

  B.房地產(chǎn)開發(fā)商

  C.物業(yè)管理負(fù)責(zé)人

  D.物業(yè)管理企業(yè)

  【正確答案】:

  A

  第9題 下列不屬于房地產(chǎn)開發(fā)的項(xiàng)目管理制度的是( )。

  A.堅(jiān)持舊區(qū)改建和新區(qū)建設(shè)相結(jié)合

  B.注重開發(fā)基礎(chǔ)設(shè)施齊全、交通便利、環(huán)境良好的區(qū)域

  C.保護(hù)和改善城市生態(tài)環(huán)境

  D.保護(hù)歷史文化遺產(chǎn)

  【正確答案】:

  B

  試題解析:

  本題考核的是房地產(chǎn)開發(fā)的項(xiàng)目管理制度。房地產(chǎn)開發(fā)是城市建設(shè)和發(fā)展的具體實(shí)施。因此確定房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持舊區(qū)改建和新區(qū)建設(shè)相結(jié)合的 原則,注重開發(fā)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、交通擁擠、環(huán)境污染嚴(yán)重以及危舊房屋集中的區(qū)域,保護(hù)和改善城市生態(tài)環(huán)境,保護(hù)歷史文化遺產(chǎn)。同時(shí),房地產(chǎn)開發(fā)又是城市經(jīng)濟(jì) 管理和土地管理的重要方面,因此確定房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)符合土地利用總體規(guī)劃、年度建設(shè)用地計(jì)劃和城市規(guī)劃、房地產(chǎn)開發(fā)年度計(jì)劃的要求。按照國家有關(guān)規(guī) 定需要經(jīng)計(jì)劃主管部門批準(zhǔn)的,還應(yīng)當(dāng)報(bào)計(jì)劃主管部門批準(zhǔn),并納入年度固定資產(chǎn)投資計(jì)劃。

  第10題 我國的房地產(chǎn)權(quán)屬登記,是指由( )針對房地產(chǎn)權(quán)利人的申請,對申請權(quán)利進(jìn)行審查、登記并頒發(fā)相關(guān)證件的行為。

  A.物業(yè)管理行政主管部門

  B.房地產(chǎn)行政主管部門

  C.人民政府房地產(chǎn)行政主管部門

  D.物業(yè)服務(wù)行政主管部門

  【正確答案】:

  C

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  第11題 物業(yè)管理的( ),指的是擺脫了過去那種自建自管的分散管理體制,由多個(gè)產(chǎn)權(quán)單位、產(chǎn)權(quán)人通過業(yè)主大會(huì)選聘一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

  A.社會(huì)化

  B.專業(yè)化

  C.市場化

  D.國際化

  【正確答案】:

  A

  試題解析:

  第12題 房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的資本金占項(xiàng)目總投資的比例不得低于( )。

  A.10%

  B.15%

  C.20%

  D.30%

  【正確答案】:

  C

  試題解析:

  第13題 在業(yè)主大會(huì)會(huì)議上,業(yè)主按照( )制定的確定業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議上投票權(quán)的具體辦法,或者業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則約定的業(yè)主投票權(quán)確定辦法,對列入會(huì)議議程的各項(xiàng)物業(yè)管理事項(xiàng)進(jìn)行投票,作出體現(xiàn)全體業(yè)主共同意志的決定。

  A.省、自治區(qū)、直轄市

  B.縣、省、自治區(qū)

  C.區(qū)、自治區(qū)、直轄市

  D.縣、區(qū)、自治區(qū)

  【正確答案】:

  A

  第14題 直接關(guān)聯(lián)房地產(chǎn)的法律不包括( )。

  A.《城市房地產(chǎn)管理法》

  B.《土地管理法》

  C.《城市規(guī)劃法》

  D.《房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》

  【正確答案】:

  C

  第15題 《前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理暫行辦法》規(guī)定,招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)確定投標(biāo)人編制投標(biāo)文件所需的合理期間,公開招標(biāo)物業(yè)管理項(xiàng)目,自招標(biāo)文件發(fā)出之日起至投標(biāo)人提交投標(biāo)文件截止之日止,最短不得少于( )日。

  A.10

  B.15

  C.20

  D.30

  【正確答案】:

  C

  第16題 業(yè)主加人共同契約就意味著要遵守( )的原則。

  A.多數(shù)服從少數(shù)

  B.少數(shù)服從多數(shù)

  C.公平、平等

  D.誠實(shí)守信

  【正確答案】:

  B

  試題解析:

  本題考核的是建立業(yè)主民主協(xié)商、自我管理、平衡利益的機(jī)制。共同財(cái)產(chǎn)和共同利益是構(gòu)成業(yè)主之間聯(lián)系的基礎(chǔ)。業(yè)主共同財(cái)產(chǎn)的管理和共同利益的平 衡,需要有民主協(xié)商的機(jī)制來實(shí)現(xiàn)。業(yè)主一旦共同決定委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理,就將共同財(cái)產(chǎn)的管理置于整體的共同契約中。共同契約就必然要在單個(gè)業(yè)主 利益的分散性與整體業(yè)主利益的協(xié)調(diào)性之間實(shí)現(xiàn)均衡;業(yè)主加入共同契約就意味著要遵守少數(shù)服從多數(shù)的原則。

  第17題 《臨時(shí)管理規(guī)約(示范文本)》規(guī)定,物業(yè)類型應(yīng)當(dāng)以( )審定的建筑用途劃分。

  A.城市規(guī)劃部門

  B.政府主管部門

  C.業(yè)主大會(huì)

  D.政府規(guī)劃部門

  【正確答案】:

  A

  試題解析:

  本題考核的是物業(yè)的A然情況。說明物業(yè)的名稱和坐落地址,物業(yè)的名稱應(yīng)當(dāng)以當(dāng)?shù)卣鞴懿块T審定的名稱為準(zhǔn)。

  明確物業(yè)類型,物業(yè)類型應(yīng)當(dāng)以城市規(guī)劃部門審定的建筑用途劃分,如住宅小區(qū)、工業(yè)小區(qū)、商住樓、商廈、寫字樓、綜合樓等。

  以城市規(guī)劃部門審定的數(shù)字為準(zhǔn),明確物業(yè)的建筑面積和用地面積。

  以城市規(guī)劃部門審定的總平面圖為準(zhǔn),明確物業(yè)管理區(qū)域的四至,說明東、南、西、北的接壤區(qū)域或地理坐標(biāo)。

  第18題 建筑區(qū)劃內(nèi)建筑物及其附屬設(shè)施的管理機(jī)構(gòu)是( )。

  A.業(yè)主大會(huì)

  B.物業(yè)管理行政主管部門

  C.業(yè)主委員會(huì)

  D.物業(yè)服務(wù)行政主管部門

  【正確答案】:

  A

  第19題 物業(yè)的質(zhì)量問題中,業(yè)主在物業(yè)交接后才發(fā)現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量問題,但原來的法律關(guān)系在物業(yè)管理階段仍然存在,業(yè)主應(yīng)當(dāng)依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)追究( )的質(zhì)量責(zé)任。

  A.管理單位

  B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)

  C.建設(shè)單位

  D.物業(yè)管理企業(yè)

  【正確答案】:

  C

  第20題 招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)有效期截止時(shí)限( )日前確定中標(biāo)人。

  A.20

  B.30

  C.60

  D.90

  【正確答案】:

  B

  試題解析:

  本題考核的是關(guān)于中標(biāo)的內(nèi)容。招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照中標(biāo)候選人的排序先后確定中標(biāo)人。只有當(dāng)確定中標(biāo)的中標(biāo)候選人放棄中標(biāo),或者因不可抗力提出不能履 行合同的,招標(biāo)人才可以依序確定其他中標(biāo)候選人為中標(biāo)人。招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)有效期截止時(shí)限30日前確定中標(biāo)人。投標(biāo)有效期是招標(biāo)人向投標(biāo)人告知并承諾完成 招標(biāo)、投標(biāo)活動(dòng)的期限,投標(biāo)有效期應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件中載明。

  第21題 籌備業(yè)主大會(huì)的工作要求不包括( )。

  A.確認(rèn)業(yè)主身份,應(yīng)當(dāng)以業(yè)主房屋產(chǎn)權(quán)證書標(biāo)明的房屋共有權(quán)人為準(zhǔn)

  B.業(yè)主大會(huì)籌備組的工作內(nèi)容,應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開15日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告

  C.業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議上的投票權(quán),應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)主擁有物業(yè)的建筑面積、住宅套數(shù)等因素確定

  D.公告《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》(草案)和《管理規(guī)約》(草案)的同時(shí),應(yīng)當(dāng)將業(yè)主向籌備組反饋修改意見的時(shí)間和反饋方式同時(shí)公告

  【正確答案】:

  A

  第22題 業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)的決定,對業(yè)主具有( )。

  A.約束能力

  B.限制能力

  C.協(xié)調(diào)能力

  D.管理能力

  【正確答案】:

  A

  第23題 已經(jīng)出售并交付給業(yè)主的物業(yè),物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由( )繳納。

  A.建設(shè)單位

  B.業(yè)主

  C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)

  D.物業(yè)管理企業(yè)

  【正確答案】:

  B

  第24題 評標(biāo)委員會(huì)完成評標(biāo)后,應(yīng)當(dāng)向( )提出書面評標(biāo)報(bào)告,闡明評標(biāo)委員會(huì)對各投標(biāo)文件的評審和比較意見。

  A.招標(biāo)人

  B.投標(biāo)人

  C.負(fù)責(zé)人

  D.招標(biāo)企業(yè)

  【正確答案】:

  A

  第25題 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在( ),按項(xiàng)目委托具有房產(chǎn)測繪資格的單位實(shí)施測繪,測繪成果報(bào)房地產(chǎn)行政主管部門審核后用于房屋權(quán)屬登記。

  A.商品房竣工驗(yàn)收后

  B.商品房交付使用后

  C.商品房竣工驗(yàn)收前

  D.商品房交付使用前

  【正確答案】:

  D

  第26題 按照( )的意志和要求去實(shí)施專業(yè)化管理,要求有專業(yè)的人員配備。

  A.產(chǎn)權(quán)人和組織人

  B.產(chǎn)權(quán)人和使用人

  C.競爭人和使用人

  D.競爭人和組織人

  【正確答案】:

  B

  第27題 物業(yè)管理是城市管理體制、房地產(chǎn)管理體制的重大改革,是一種與房地產(chǎn)綜合開發(fā),與現(xiàn)代化生產(chǎn)方式相配套的( )管理。

  A.競爭性

  B.綜合性

  C.普遍性

  D.決策性

  【正確答案】:

  B

  第28題 前期物業(yè)管理招標(biāo)人是指依法進(jìn)行前期物業(yè)管理招標(biāo)的( )。

  A.物業(yè)管理單位

  B.物業(yè)組織單位

  C.物業(yè)監(jiān)督單位

  D.物業(yè)建設(shè)單位

  【正確答案】:

  D

  第29題 業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用集體討論的形式,也可以采用書面征求意見的形式。但是,應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過( )的業(yè)主參加。

  A.1/2

  B.2/3

  C.1/3

  D.3/4

  【正確答案】:

  A

  第30題 《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》實(shí)施后,對維護(hù)物業(yè)管理正常( )秩序發(fā)揮了重大作用。

  A.組織

  B.收費(fèi)

  C.管理

  D.服務(wù)

  【正確答案】:

  B

  試題解析:

  本題考核的是《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》。1996年,國家計(jì)委和建設(shè)部聯(lián)合下發(fā)了《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》。 該辦法對城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的主管機(jī)關(guān)、收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循的原則、收費(fèi)價(jià)格形式、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、代辦性質(zhì)的服務(wù)收費(fèi)管理,以及違反《城市 住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》應(yīng)當(dāng)給予的行政處罰,都做了明確規(guī)定。該辦法還要求各級政府物價(jià)部門會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門加強(qiáng)對物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi) 的監(jiān)督和指導(dǎo)?!冻鞘凶≌^(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》實(shí)施后,對維護(hù)物業(yè)管理正常收費(fèi)秩序發(fā)揮了重大作用。

  第31題 《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定,鼓勵(lì)建設(shè)單位按照房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理相分離的原則,通過( )的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

  A.企業(yè)競爭

  B.招標(biāo)投標(biāo)

  C.檢驗(yàn)質(zhì)量

  D.管理競爭

  【正確答案】:

  B

  第32題 《商品房銷售管理辦法》規(guī)定,經(jīng)規(guī)劃部門批準(zhǔn)的規(guī)劃變更、設(shè)計(jì)單位同意的設(shè)計(jì)變更導(dǎo)致 商品房的結(jié)構(gòu)型式、戶型、空間尺寸、朝向變化,以及出現(xiàn)合同當(dāng)事人約定的其他影響商品房質(zhì)量或者使用功能情形的,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在變更確立之日起 ( )日內(nèi),書面通知買受人。

  A.3

  B.5

  C.10

  D.30

  【正確答案】:

  C

  第33題 業(yè)主委員會(huì)有權(quán)對( )的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督,一旦有業(yè)主不遵守管理規(guī)約的規(guī)定,影響到其他業(yè)主的合法權(quán)益或者物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共利益時(shí),業(yè)主委員會(huì)有權(quán)予以制止、批評教育、責(zé)令限期改正,并依照管理規(guī)約的規(guī)定進(jìn)行處理。

  A.物業(yè)管理?xiàng)l例

  B.管理規(guī)約

  C.相關(guān)法律

  D.業(yè)主大會(huì)頒布的條例

  【正確答案】:

  B

  第34題 全面建設(shè)小康社會(huì)的重要任務(wù)是( )。

  A.發(fā)展經(jīng)濟(jì)

  B.提高居住質(zhì)量

  C.實(shí)現(xiàn)宏觀調(diào)控

  D.提高人民生活水平

  【正確答案】:

  B

  第35題 《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》規(guī)定,酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按( )提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè),其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出,結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。

  A.約定比例和約定數(shù)額

  B.約定比例或者約定數(shù)額

  C.約定比例或者約定質(zhì)量

  D.約定比例和約定質(zhì)量

  【正確答案】:

  B

  第36題 對違法行為追究法律責(zé)任,實(shí)施法律制裁,是國家權(quán)力的重要組成部分,必須由國家授權(quán)的機(jī)關(guān),主要是( )依法進(jìn)行,其他任何組織和個(gè)人均無權(quán)進(jìn)行。

  A.法院和有關(guān)國家行政機(jī)關(guān)

  B.檢察院和有關(guān)國家行政機(jī)關(guān)

  C.法院和檢察院

  D.國家司法機(jī)關(guān)和有關(guān)國家行政機(jī)關(guān)

  【正確答案】:

  D

  第37題 作為聯(lián)系廣大業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的橋梁的是( )。

  A.居民委員會(huì)

  B.業(yè)主大會(huì)

  C.業(yè)主委員會(huì)

  D.人民政府

  【正確答案】:

  A

  第38題 物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本的構(gòu)成中,不屬于秩序維護(hù)費(fèi)的是( )。

  A.器材裝備費(fèi)

  B.監(jiān)控設(shè)備費(fèi)

  C.由物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付的服裝費(fèi)

  D.安全防范人員的人身保險(xiǎn)費(fèi)

  【正確答案】:

  B

  試題解析:

  本題考核的是物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本的構(gòu)成。秩序維護(hù)費(fèi)是指維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域秩序所需的器材裝備費(fèi)、安全防范人員的人身保險(xiǎn)費(fèi)及由物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付的服裝費(fèi)等。其中器材裝備不包括共用設(shè)備中已包括的監(jiān)控設(shè)備。

  第39題 計(jì)入定價(jià)成本的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)法律、行政法規(guī)和國家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度的規(guī)定,體現(xiàn)的是物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本監(jiān)審原則中的( )。

  A.相關(guān)性原則

  B.合法性原則

  C.對應(yīng)性原則

  D.合理性原則

  【正確答案】:

  B

  第40題 物業(yè)管理服務(wù)有別于為單一客戶提供的特約服務(wù),而具有為某一特定社會(huì)群體提供服務(wù)產(chǎn)品的( )。

  A.公共性

  B.綜合性

  C.普遍性

  D.特殊性

  【正確答案】:

  A

  第41題 物業(yè)管理服務(wù)的( )決定了其受益主體的廣泛性和差異性,這是物業(yè)服務(wù)合同區(qū)別一般委托合同的一個(gè)顯著特點(diǎn)。

  A.公共性

  B.綜合性

  C.即時(shí)性

  D.無形性

  【正確答案】:

  A

  試題解析:

  本題考核的是物業(yè)管理服務(wù)受益主體的廣泛性和差異性。物業(yè)管理服務(wù)的公共性決定了其受益主體的廣泛性和差異性,這是物業(yè)服務(wù)合同區(qū)別一般委托合 同的一個(gè)顯著特點(diǎn)。首先,物業(yè)服務(wù)合同中服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限,雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)、違約責(zé)任等約定,必須是全體業(yè)主的合意。但對于業(yè)主群體 來講,很難實(shí)現(xiàn)所有業(yè)主認(rèn)識(shí)完全一致,總會(huì)有部分業(yè)主或個(gè)別業(yè)主持有異議。因此,必須從業(yè)主整體利益出發(fā),按照少數(shù)服從多數(shù)的原則決定物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng), 然后再以全體業(yè)主的名義,與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。其次,各個(gè)業(yè)主對物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同的認(rèn)識(shí)也是不一致的,有的業(yè)主對服務(wù)表示滿意, 有的業(yè)主則不滿意,這就給客觀評價(jià)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量帶來一定困難。

  第42題 物業(yè)管理一級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中,每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見,滿意率在( ) 以上。

  A.75%

  B.80%

  C.85%

  D.90%

  【正確答案】:

  B

  試題解析:

  第43題 新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè),其資質(zhì)等級按照最低等級核定,并設(shè)( )年的暫定期。

  A.1

  B.2

  C.5

  D.10

  【正確答案】:

  A

  試題解析:

  本題考核的是新設(shè)立物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)申請。新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè),其資質(zhì)等級按照最低等級核定,并設(shè)一年的暫定期。

  第44題 《物業(yè)管理?xiàng)l例》在堅(jiān)持民法基本原則和立法法規(guī)定的原則下,突出的立法理念不包 括( )。

  A.發(fā)展為重

  B.平衡利益

  C.保護(hù)弱者

  D.協(xié)調(diào)矛盾

  【正確答案】:

  D

  第45題 業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權(quán)的構(gòu)成中,不包括( )。

  A.業(yè)主對專有部分的所有權(quán)

  B.業(yè)主對共有部分的共有權(quán)

  C.業(yè)主對建筑物區(qū)劃內(nèi)的共有部分的共同管理權(quán)

  D.業(yè)主對建筑區(qū)劃內(nèi)的共有部分的共有權(quán)

  【正確答案】:

  B

  第46題 有意見認(rèn)為,物業(yè)管理在我國尚處于起步階段,目前階段的物業(yè)管理,基本限于( ) 之內(nèi)。

  A.城市

  B.農(nóng)村

  C.鄉(xiāng)鎮(zhèn)

  D.鄉(xiāng)村

  【正確答案】:

  A

  第47題 我國物業(yè)管理是在城市房地產(chǎn)綜合開發(fā)和住房制度改革背景下,通過實(shí)行住房( )制度而逐漸發(fā)展起來的。

  A.市場化

  B.商品化

  C.社會(huì)化

  D.非市場化

  【正確答案】:

  B

  第48題 《商品房銷售管理辦法》規(guī)定,買受人有權(quán)在通知到達(dá)之日起( )日內(nèi)作出是否退房的書面答復(fù)。

  A.3

  B.10

  C.15

  D.30

  【正確答案】:

  C

  試題解析:

  第49題 業(yè)主對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有( )。

  A.監(jiān)督權(quán)和選舉權(quán)

  B.監(jiān)督權(quán)和執(zhí)行權(quán)

  C.選舉權(quán)和被選舉權(quán)

  D.知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)

  【正確答案】:

  D

  第50題 開展立法調(diào)研活動(dòng),有助于在起草《物業(yè)管理?xiàng)l例》時(shí)從實(shí)際出發(fā),有的放矢,從而增加《物 業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的( )。

  A.可修改性

  B.可補(bǔ)充性

  C.可完善性

  D.可操作性

  【正確答案】:

  D

  第51題 體現(xiàn)政府轉(zhuǎn)變職能的行政法規(guī)是( )。

  A.《物業(yè)管理?xiàng)l例》

  B.《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》

  C.《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》

  D.《全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》

  【正確答案】:

  A

  第52題 由于服務(wù)的( ),使得作為物業(yè)服務(wù)消費(fèi)者的業(yè)主,難以像有形產(chǎn)品的消費(fèi)者那樣感到物業(yè)服務(wù)的真實(shí)存在,對于服務(wù)消費(fèi)意識(shí)較薄弱的部分業(yè)主,難以產(chǎn)生物有所值的感覺。

  A.無形性

  B.即時(shí)性

  C.長期性

  D.綜合性

  【正確答案】:

  A

  第53題 業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)完全平等,雙方通過簽訂物業(yè)服務(wù)合同,形成了物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)業(yè)主支付服務(wù)費(fèi)用的( )關(guān)系,是一種真正的民事行為。

  A.等價(jià)有償

  B.等價(jià)無償

  C.等價(jià)交換

  D.等價(jià)分配

  【正確答案】:

  C

  試題解析:

  本題考核的是物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主之間的關(guān)系。物業(yè)服務(wù)企業(yè),是依照公司法設(shè)立的,自主經(jīng)營、獨(dú)立核算,獨(dú)立承擔(dān)民事權(quán)利和義務(wù)的民事主體。業(yè)主 和物業(yè)服務(wù)企業(yè)完全平等,雙方通過簽訂物業(yè)服務(wù)合同,形成了物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)、業(yè)主支付服務(wù)費(fèi)用的等價(jià)交換關(guān)系,是一種真正的民事行為。而民事行為最基本 的原則就在于其主體的平等性和行為的自愿性。

  第54題 根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》規(guī)定,實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的物業(yè)服務(wù)企業(yè),應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)不包括( )。

  A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會(huì)或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算

  B.每年不少于2次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況

  C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)配合業(yè)主大會(huì)按照物業(yè)服務(wù)合同約定聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)對物業(yè)服務(wù)資金 年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況進(jìn)行審計(jì)

  D.業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)對公布的物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提 出質(zhì)詢時(shí),物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)答復(fù)

  【正確答案】:

  B

  第55題 下列關(guān)于資金應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)入住宅專項(xiàng)維修資金滾存使用的表述,不正確的是( )。

  A.住宅專項(xiàng)維修資金的存儲(chǔ)的稅費(fèi)

  B.住宅共用設(shè)施設(shè)備報(bào)廢后回收的殘值

  C.利用住宅專項(xiàng)維修資金購買國債的增值收益

  D.利用住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的,業(yè)主所得收益,但業(yè)主大會(huì)另有決定的除外

  【正確答案】:

  A

  第56題 下列關(guān)于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)條件的表述,正確的是( )。

  A.有1000萬元以上的注冊資本

  B.有2名以上持有資格證書的房地產(chǎn)專業(yè)、建筑工程專業(yè)的專職技術(shù)人員

  C.有100萬元以上的注冊資本

  D.4名以上持有資格證書的專職會(huì)計(jì)人員

  【正確答案】:

  C

  第57題 實(shí)行( )的物業(yè)服務(wù)收費(fèi),完全由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照市場原則自由協(xié)商價(jià)格并在物業(yè)服務(wù)合同中約定,政府不予干預(yù)。

  A.政府定價(jià)

  B.市場調(diào)節(jié)價(jià)

  C.政府指導(dǎo)價(jià)

  D.自由定價(jià)

  【正確答案】:

  B

  第58題 根據(jù)《商品房銷售管理辦法》的規(guī)定,無論物業(yè)的現(xiàn)售還是預(yù)售,建設(shè)單位都應(yīng)預(yù)先制定( )。

  A.房地產(chǎn)開發(fā)制度

  B.管理規(guī)約

  C.房地產(chǎn)管理制度

  D.臨時(shí)管理規(guī)約

  【正確答案】:

  D

  第59題 物業(yè)服務(wù)合同的當(dāng)事人中,( )具有獨(dú)立的法人資格,業(yè)主是分散的具有獨(dú)立法律人格的自然人、法人或者其他組織。

  A.業(yè)主委員會(huì)

  B.建設(shè)單位

  C.物業(yè)管理企業(yè)

  D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)

  【正確答案】:

  D

  第60題 物業(yè)承接查驗(yàn)活動(dòng)由物業(yè)( )組織實(shí)施。

  A. 業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)

  B.建設(shè)單位或業(yè)主大會(huì)

  C.業(yè)主或業(yè)主大會(huì)

  D.建設(shè)單位或業(yè)主委員會(huì)

  【正確答案】:

  D

  二、多項(xiàng)選擇題(共20題,每題2分。每題的備選項(xiàng)中,有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意,至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選,本題不得分;少選,所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)

  第61題 《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》明示了裝飾裝修活動(dòng)的禁止行為,明確了( )在裝飾裝修活動(dòng)中的法律關(guān)系和法律責(zé)任,規(guī)定了裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議和裝飾裝修合同的主要內(nèi)容。

  A.裝修人

  B.裝飾裝修企業(yè)

  C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)

  D.裝飾人

  E.相關(guān)行政管理部門

  【正確答案】:

  A,B,C,E

  試題解析:

  本題考核的是《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》。為加強(qiáng)住宅室內(nèi)裝飾裝修管理,保證裝飾裝修工程質(zhì)量和安全,維護(hù)公共安全和公共利益,2002年3 月建設(shè)部發(fā)布了《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》(建設(shè)部令第110號(hào))。該辦法明示了裝飾裝修活動(dòng)的禁止行為,明確了裝修人、裝飾裝修企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)以 及相關(guān)行政管理部門在裝飾裝修活動(dòng)中的法律關(guān)系和法律責(zé)任,規(guī)定了裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議和裝飾裝修合同的主要內(nèi)容。

  第62題 《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定物業(yè)服務(wù)企業(yè)在知道業(yè)主裝修后應(yīng)當(dāng)將相關(guān)禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主??梢? )。

  A.確定業(yè)主由于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營所得收益的使用方向

  B.幫助業(yè)主更好地裝飾裝修房屋

  C.起到預(yù)防作用,避免出現(xiàn)違法裝修或者裝修擾民的情況

  D.原則規(guī)定了利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的辦理程序

  E.明確相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)對利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的事前否決權(quán)

  【正確答案】:

  B,C

  第63題 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備驗(yàn)收主要涉及的內(nèi)容包括( )。

  A.檢查溝、井等附屬設(shè)施是否符合規(guī)定要求

  B.臨時(shí)設(shè)施及臨時(shí)用房是否拆除清理干凈,場地是否平整

  C.物業(yè)區(qū)域是否建立垃圾存放處或垃圾中轉(zhuǎn)站

  D.消防、采暖、電梯等須有政府認(rèn)可的專業(yè)驗(yàn)收合格證書

  E.空調(diào)、發(fā)電機(jī)、電梯機(jī)房、高壓泵房等高噪音設(shè)備設(shè)施是否有環(huán)保驗(yàn)收合格證

  【正確答案】:

  A,D,E

  第64題 在實(shí)踐中,有些物業(yè)服務(wù)企業(yè)在代供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位收費(fèi)時(shí),還以( )等名目向業(yè)主收取額外費(fèi)用,引起業(yè)主的不滿。

  A.手續(xù)費(fèi)

  B.管理費(fèi)

  C.勞務(wù)費(fèi)

  D.保管費(fèi)

  E.檢查費(fèi)

  【正確答案】:

  A,B,C

  第65題 承租人有( )的情形,出租人有權(quán)終止合同,收回房屋,因此而造成損失的,由承租人賠償。

  A.將承租的房屋擅自轉(zhuǎn)租的

  B.將承租的房屋擅自轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借他人或擅自調(diào)換使用的

  C.故意損壞承租房屋的

  D.拖欠租金累計(jì)12個(gè)月以上的

  E.租用承租房屋進(jìn)行違法活動(dòng)的

  【正確答案】:

  A,B,C,E

  第66題 人員費(fèi)用是指管理服務(wù)人員工資、按規(guī)定提取的( )。

  A.住房公積金

  B.生育保險(xiǎn)

  C.工會(huì)經(jīng)費(fèi)

  D.職工教育經(jīng)費(fèi)

  E.養(yǎng)老費(fèi)

  【正確答案】:

  C,D

  試題解析:

  本題考核的是物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本的構(gòu)成中的人員費(fèi)用。人員費(fèi)用是指管理服務(wù)人員工資、按規(guī)定提取的工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi),以及根據(jù)政府有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)繳納的住房公積金和養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。

  第67題 《物業(yè)管理?xiàng)l例》按照社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的原則,對物業(yè)管理活動(dòng)的( )等作出了規(guī)定。

  A.競爭機(jī)制

  B.物業(yè)服務(wù)的定價(jià)

  C.物業(yè)服務(wù)合同

  D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)

  E.物業(yè)管理組織

  【正確答案】:

  A,B,C

  第68題 住房建設(shè)、分配、管理都由國家和國有企業(yè)統(tǒng)包,是我國在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的城鎮(zhèn)住房制度。其弊端表現(xiàn)在( )。

  A.建設(shè)資金有投入無回收

  B.形不成投入產(chǎn)出的良性循環(huán)

  C.制約了我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

  D.住房供應(yīng)極其短缺

  E.人均住房面積下滑

  【正確答案】:

  A,B,D,E

  第69題 住宅使用說明書應(yīng)當(dāng)對住宅的結(jié)構(gòu)、性能和各部位(部件)的類型、性能、標(biāo)準(zhǔn)等作出說明,并提出使用注意事項(xiàng),一般應(yīng)當(dāng)包含的內(nèi)容有( )。

  A.結(jié)構(gòu)類型

  B.地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修

  C.正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期

  D.承重墻、保溫墻、防水層、陽臺(tái)等部位注意事項(xiàng)的說明

  E.上水、下水、電、燃?xì)?、熱力、通訊、消防等設(shè)施配置的說明

  【正確答案】:

  A,D,E

  第70題 《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中享有的權(quán)利包括( )。

  A.參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議,行使決策權(quán)

  B.按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供服務(wù)的權(quán)利

  C.選舉業(yè)主委員會(huì)委員,并享有被選舉權(quán)

  D.提議召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議,并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議的權(quán)利

  E.提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則建議的權(quán)利

  【正確答案】:

  B,C,D,E

  第71題 《住宅質(zhì)量保證書》應(yīng)當(dāng)包括的內(nèi)容有( )。

  A.工程質(zhì)量監(jiān)督部門核驗(yàn)的質(zhì)量等級

  B.地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修

  C.正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期

  D.用戶報(bào)修的單位,答復(fù)和處理的時(shí)限

  E.有關(guān)設(shè)備、設(shè)施安裝預(yù)留位置的說明和安裝注意事項(xiàng)

  【正確答案】:

  A,B,C,D

  第72題 房屋租賃,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)簽訂書面租賃合同,租賃合同應(yīng)當(dāng)具備的條款包括( )。

  A.當(dāng)事人姓名或者名稱及住所

  B.房屋的坐落、面積、裝修及設(shè)施狀況

  C.租賃用途

  D.租金及交付方式

  E.使用管理的責(zé)任

  【正確答案】:

  A,B,C,D

  第73題 《民法通則》規(guī)定,不動(dòng)產(chǎn)的相鄰各方,應(yīng)當(dāng)按照( )的精神,正確處理供水、排水、通行、通風(fēng)、采光等方面的相鄰關(guān)系。

  A.有利生產(chǎn)

  B.方便生活

  C.團(tuán)結(jié)互助

  D.協(xié)調(diào)合作

  E.公平合理

  【正確答案】:

  A,B,C,E

  第74題 物業(yè)管理作為房地產(chǎn)開發(fā)活動(dòng)的后繼延伸,對( )都有著重要意義。

  A.提高房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的品牌效應(yīng)

  B.促進(jìn)房地產(chǎn)開發(fā)的良性循環(huán)

  C.提高城市建設(shè)和城市管理的專業(yè)化

  D.提高城市建設(shè)和城市管理的社會(huì)化

  E.提高城市建設(shè)和城市管理的現(xiàn)代化

  【正確答案】:

  A,B,C,E

  第75題 業(yè)主大會(huì)決定《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的( )時(shí),應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。

  A.制定和修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則

  B.改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施

  C.籌集和使用專項(xiàng)維修資金

  D.制定和修改管理規(guī)約

  E.選舉業(yè)主委員會(huì)或者更換業(yè)主委員會(huì)成員

  【正確答案】:

  A,D,E

  第76題 建設(shè)單位可以對各物業(yè)服務(wù)企業(yè)的競爭報(bào)價(jià)和其他條件進(jìn)行綜合比較,從中選擇( ) 的物業(yè)服務(wù)企業(yè)中標(biāo)。

  A.報(bào)價(jià)低

  B.技術(shù)力量強(qiáng)

  C.管理行為規(guī)范

  D.具有正當(dāng)競爭行為

  E.服務(wù)質(zhì)量有保障

  【正確答案】:

  A,B,C,E

  第77題 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置,依法向業(yè)主公示( )和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

  A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱

  B.物業(yè)服務(wù)目的

  C.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

  D.收費(fèi)項(xiàng)目

  E.收費(fèi)計(jì)價(jià)方式

  【正確答案】:

  A,C,D,E

  第78題 下列只屬于建設(shè)部印發(fā)的物業(yè)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)的有( )。

  A.《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理試行辦法》

  B.《物業(yè)服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理規(guī)定》

  C.《住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法》

  D.《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》

  E.《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》

  【正確答案】:

  A,D,E

  第79題 為了加強(qiáng)房地產(chǎn)抵押管理,維護(hù)房地產(chǎn)市場秩序,保障房地產(chǎn)抵押當(dāng)事人的合法權(quán)益,根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定,設(shè)定房地產(chǎn)抵押權(quán)必須符合的規(guī)定有( )。

  A.以集體所有制企業(yè)的房地產(chǎn)抵押的,必須經(jīng)集體所有制企業(yè)職工(代表)大會(huì)通過,并報(bào)其上級主管機(jī)關(guān)備案

  B.以中外合資企業(yè)、合作經(jīng)營企業(yè)和外商獨(dú)資企業(yè)的房地產(chǎn)抵押的,必須經(jīng)董事會(huì)通過,但企業(yè)章程另有規(guī)定的除外

  C.以有限責(zé)任公司、股份有限公司的房地產(chǎn)抵押的,必須經(jīng)董事會(huì)或者股東大會(huì)通過,但企業(yè)章程另有規(guī)定的除外

  D.以有限責(zé)任公司、股份有限公司的房地產(chǎn)抵押的,只有經(jīng)董事會(huì)通過,但企業(yè)章程另有規(guī)定的除外

  E.以已出租的房地產(chǎn)抵押的,抵押人應(yīng)當(dāng)將租賃情況告知抵押權(quán)人,并將抵押情況告知承租人,原租賃合同失效

  【正確答案】:

  A,B,C

  試題解析:

  第80題 為了防止業(yè)主委員會(huì)委員侵害業(yè)主權(quán)益情況的發(fā)生,督促業(yè)主委員會(huì)委員更好地履行職責(zé),保護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益,應(yīng)當(dāng)保證業(yè)主對業(yè)主委員會(huì)委員享有監(jiān)督權(quán),包括( )。

  A.業(yè)主有權(quán)對業(yè)主委員會(huì)的工作提出批評和建議

  B.有權(quán)制止并要求業(yè)主委員會(huì)糾正其不符合法律或者規(guī)約的行為

  C.有權(quán)知曉業(yè)主委員會(huì)的運(yùn)作情況

  D.有權(quán)查詢業(yè)主委員會(huì)保存的各項(xiàng)檔案文件

  E.有權(quán)改變業(yè)主委員會(huì)所作出的各項(xiàng)決定

  【正確答案】:

  A,B,C,D

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