2015年物業(yè)管理師《制度與政策》預(yù)習(xí)試卷一
一、單項(xiàng)選擇題(共60題,每題1分。每題的備選項(xiàng)中,只有1個(gè)最符合題意)
第1題 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的三級(jí)資質(zhì)等級(jí)中,注冊(cè)資本人民幣是( )萬元以上。
A.50
B.100
C.200
D.500
【正確答案】:
A
第2題 房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,對(duì)住宅區(qū)以及其他房屋的管理、維護(hù)提出了新的要求,房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理必須從簡(jiǎn)單的修修補(bǔ)補(bǔ)、收收租金,轉(zhuǎn)向( )的社會(huì)服務(wù)。
A.專業(yè)性、綜合性
B.專業(yè)性、多功能
C.多樣性、專業(yè)性
D.綜合性、多功能
【正確答案】:
D
本題考核的是我國(guó)物業(yè)管理的發(fā)展。1995年,建設(shè)部在青島召開了全國(guó)第一次物業(yè)管理工作會(huì)議,推廣青島對(duì)住宅小區(qū)實(shí)施物業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)。在這次 會(huì)議上,侯捷部長(zhǎng)在講話中提出:“房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,對(duì)住宅區(qū)以及其他房屋的管理、維護(hù)提出了新的要求,要求房地產(chǎn)的售后服務(wù)按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的模式建立新體 制,房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理必須從簡(jiǎn)單的修修補(bǔ)補(bǔ)、收收租金,轉(zhuǎn)向綜合性、多功能的社會(huì)服務(wù)”。
第3題 物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收前款費(fèi)用的,不得向( )收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。
A.業(yè)主
B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)
C.業(yè)主大會(huì)
D.居委會(huì)
【正確答案】:
A
本題考核的是供水、供電等單位與業(yè)主以及物業(yè)服務(wù)企業(yè)之問的關(guān)系?!段飿I(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定了供水、供電、供氣、通訊、有線電視等單位的權(quán)利和義 務(wù),即“應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用”,以及“應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)責(zé)任”。同時(shí)明確規(guī)定“物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代 收前款費(fèi)用的,不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用?!?/P>
第4題 《物業(yè)管理?xiàng)l例》調(diào)整和規(guī)范的范圍僅限于( )選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)所進(jìn)行的物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)。
A.業(yè)主
B.業(yè)主委員會(huì)
C.居委會(huì)
D.業(yè)主大會(huì)
【正確答案】:
A
第5題 物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展物業(yè)服務(wù)的前提條件是( )。
A.生活水平的提高
B.住房的商品化
C.必要的物業(yè)服務(wù)用房
D.必要的物業(yè)管理用房
【正確答案】:
D
第6題 物業(yè)管理的基礎(chǔ)是( )的財(cái)產(chǎn)權(quán)。
A.業(yè)主
B.居民
C.業(yè)主委員
D.居委會(huì)
【正確答案】:
A
第7題 業(yè)主作為物業(yè)的主人,具有充分的自主( )。
A.決策權(quán)
B.選擇權(quán)
C.判斷權(quán)
D.監(jiān)督權(quán)
【正確答案】:
B
第8題 物業(yè)服務(wù)合同是( )訂立的關(guān)于雙方在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。
A.業(yè)主和業(yè)主大會(huì)
B.業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)
C.業(yè)主和業(yè)主委員會(huì)
D.業(yè)主大會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)
【正確答案】:
B
第9題 合同以外的服務(wù)事項(xiàng)需由特定的業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行約定。需要此項(xiàng)服務(wù)的業(yè)主,需與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行協(xié)商,簽訂( )合同。
A.代理
B.委托
C.正式
D.約定
【正確答案】:
B
第10題 物業(yè)服務(wù)企業(yè)為其提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)項(xiàng)目,通常為( )服務(wù)。
A.有償
B.無償
C.等價(jià)
D.特殊
【正確答案】:
A
第11題 管理規(guī)約是依據(jù)( )制定的,是業(yè)主應(yīng)當(dāng)共同遵守的行為準(zhǔn)則,對(duì)全體業(yè)主具有普遍約束力。
A.管理需要
B.政府要求
C.國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)
D.國(guó)家相關(guān)法律、政策
【正確答案】:
C
本題考核的是建立業(yè)主民主協(xié)商、自我管理、平衡利益的機(jī)制,業(yè)主大會(huì)制度和管理規(guī)約制度,目的就是建立業(yè)主民主協(xié)商、自我管理、平衡利益的機(jī) 制。業(yè)主大會(huì)是表達(dá)業(yè)主意愿、實(shí)現(xiàn)業(yè)主利益均衡的組織形式,其基本的議事準(zhǔn)則就是民主協(xié)商。管理規(guī)約是依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)制定的,是業(yè)主應(yīng)當(dāng)共同遵守 的行為準(zhǔn)則,對(duì)全體業(yè)主具有普遍約束力。管理規(guī)約是規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)涉及業(yè)主共同利益的權(quán)利與義務(wù)的自律性規(guī)范,是業(yè)主對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)一些重大 事務(wù)的共同性約定,是調(diào)整業(yè)主之間權(quán)利與義務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)性文件。
第12題 我國(guó)改革開放前的城鎮(zhèn)住房制度主要呈現(xiàn)的特征不包括( )。
A.住房投資由國(guó)家和國(guó)有企業(yè)統(tǒng)包
B.住房分配采取實(shí)物分配
C.政府包修包養(yǎng)制度
D.住房消費(fèi)采取福利低租金制度
【正確答案】:
C
本題考核的是改革開放前的城鎮(zhèn)住房制度。我國(guó)改革開放前的城鎮(zhèn)住房制度主要呈現(xiàn)三個(gè)特征:
(1)住房投資由國(guó)家和國(guó)有企業(yè)統(tǒng)包;
(2)住房分配采取實(shí)物分配;
(3)住房消費(fèi)采取福利低租金和國(guó)家包修包養(yǎng)制度。
第13題 物業(yè)管理服務(wù),是指( )通過物業(yè)服務(wù)合同約定的公共性服務(wù)。
A.業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)
B.業(yè)主與業(yè)主大會(huì)
C.業(yè)主與社區(qū)委員會(huì)
D.社區(qū)委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)
【正確答案】:
A
第14題 《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定,同一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主,應(yīng)當(dāng)在物業(yè)所在地的( )或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)下成立業(yè)主大會(huì),并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。
A.區(qū)、縣人民政府建設(shè)行政主管部門
B.區(qū)、縣人民政府土地行政主管部門
C.區(qū)、縣人民政府工商行政主管部門
D.區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門
【正確答案】:
D
第15題 任何一項(xiàng)完整的法律規(guī)范,都應(yīng)當(dāng)具備的要素不包括( )。
A.適用條件
B.行為模式
C.處罰責(zé)任
D.違反行為模式的法律后果
【正確答案】:
C
第16題 《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》頒布后,各地開始把( )作為城市管理體制的重大改革事項(xiàng)來著手推行。
A.物業(yè)管理
B.物業(yè)服務(wù)
C.物業(yè)改革
D.物業(yè)整頓
【正確答案】:
A
本題考核的是我國(guó)物業(yè)管理的發(fā)展?!冻鞘行陆ㄗ≌^(qū)管理辦法》頒布后,各地開始把物業(yè)管理作為城市管理體制的重大改革事項(xiàng)來著手推行。青島市委、市政府于1994年制定了住宅小區(qū)實(shí)施物業(yè)管理“一年試點(diǎn)、三年普遍推開”的目標(biāo)。
第17題 我國(guó)的房地產(chǎn)權(quán)屬登記制度基本采用權(quán)證登記制度,主要表現(xiàn)不包括( )。
A.法律確認(rèn)房地產(chǎn)權(quán)屬證件效力,撤銷權(quán)屬證件需經(jīng)法律程序
B.實(shí)行房地產(chǎn)權(quán)屬發(fā)證制度,頒發(fā)的權(quán)屬證件受法律保護(hù),具有公信力,是房地產(chǎn)權(quán)利人進(jìn)行房地產(chǎn)活動(dòng)的憑證
C.對(duì)權(quán)利申請(qǐng)人提供的文件進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的審查,只有房地產(chǎn)權(quán)屬清楚、證據(jù)齊全的,才予登記核準(zhǔn),不符要求的不予登記
D.法律要求房地產(chǎn)權(quán)利人必須按期進(jìn)行房地產(chǎn)權(quán)屬登記,對(duì)違反登記規(guī)定的給予民事處罰
【正確答案】:
D
第18題 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的一級(jí)資質(zhì)等級(jí)中,注冊(cè)資本人民幣是( )萬元以上。
A.100
B.200
C.500
D.1000
【正確答案】:
C
第19題 《物業(yè)管理?xiàng)l例》明確了責(zé)任人對(duì)存在安全隱患物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任和有關(guān)業(yè)主的配合義務(wù),同時(shí)規(guī)定物業(yè)服務(wù)企業(yè)在一定條件下可以代責(zé)任人維修養(yǎng)護(hù),費(fèi)用由( )承擔(dān),以確保物業(yè)安全。
A.業(yè)主
B.建設(shè)單位
C.責(zé)任人
D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)
【正確答案】:
C
第20題 居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織是( )。
A.社區(qū)居委會(huì)
B.業(yè)主大會(huì)
C.業(yè)主委員會(huì)
D.物業(yè)管理企業(yè)
【正確答案】:
A
本題考核的是實(shí)施物業(yè)管理有利于維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定。社區(qū)居委會(huì)是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織;業(yè)主、業(yè)主大會(huì)的活動(dòng)與社 區(qū)建設(shè)和管理密切相關(guān);物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)于維護(hù)社區(qū)環(huán)境和秩序具有積極作用。通過規(guī)范社區(qū)建設(shè)與物業(yè)管理各主體之問的關(guān)系,整合資源,可以推進(jìn)物業(yè)管理與社 區(qū)建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展,形成推進(jìn)社區(qū)建設(shè)的整體合力,既有利于為居民創(chuàng)造良好的居住環(huán)境,也有利于促進(jìn)社區(qū)安定和社區(qū)精神文明建設(shè)。
第21題 目前我國(guó)住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)普遍采用的形式是( )。
A.包干制收費(fèi)形式
B.傭金制收費(fèi)形式
C.酬金收費(fèi)形式
D.代收、代交收費(fèi)形式
【正確答案】:
A
第22題 專項(xiàng)維修資金是物業(yè)共用部位( )和設(shè)備設(shè)施更新改造的資金來源,關(guān)系到全體業(yè)主的共同利益。
A.中、小修
B.大、中修
C.大、小修
D.大、中、小修
【正確答案】:
B
第23題 我國(guó)開展物業(yè)管理以來,政府價(jià)格主管部門和房地產(chǎn)主管部門,對(duì)高檔公寓、別墅和非住宅的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理,一般都實(shí)行( )。
A.政府定價(jià)
B.市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)
C.政府指導(dǎo)價(jià)
D.服務(wù)收費(fèi)
【正確答案】:
B
第24題 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在任期屆滿( )個(gè)月前召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議,進(jìn)行業(yè)主委員會(huì)的換屆選舉工作。
A.1
B.2
C.3
D.5
【正確答案】:
B
本題考核的是業(yè)主委員會(huì)的改選。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在任期屆滿2個(gè)月前召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議,進(jìn)行業(yè)主委員會(huì)的換屆選舉工作。逾期未換屆的,房地產(chǎn)行政 主管部門可以指派工作人員指導(dǎo)其換屆工作。業(yè)主委員會(huì)經(jīng)換屆選舉后,原業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在其任期屆滿之日起10日內(nèi),將其保管的檔案資料、印章及其他屬于業(yè) 主大會(huì)所有的財(cái)物移交新一屆業(yè)主委員會(huì),并做好交接手續(xù)。
第25題 承租人有公用住宅用房無正當(dāng)理由閑置( )個(gè)月以上的情形,出租人有權(quán)終止合同,收回房屋,因此而造成損失的,由承租人賠償。
A.3
B.6
C.8
D.12
【正確答案】:
B
第26題 房屋權(quán)屬證書遺失的,權(quán)利人應(yīng)當(dāng)及時(shí)登報(bào)聲明作廢,并向登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)補(bǔ)發(fā),由登記機(jī)關(guān)作出補(bǔ)發(fā)公告,經(jīng)( )個(gè)月無異議的,予以補(bǔ)發(fā)。
A.1
B.2
C.3
D.6
【正確答案】:
D
第27題 在實(shí)踐中,從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè),具有獨(dú)立法人資格的是( )。
A.按照公司法組建的物業(yè)管理公司
B.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)內(nèi)設(shè)的物業(yè)管理部門
C.房地產(chǎn)開發(fā)商設(shè)立的子公司
D.物業(yè)管理分支機(jī)構(gòu)
【正確答案】:
A
第28題 前期物業(yè)管理合同關(guān)系是根據(jù)( )簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同形成的。
A.全體業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)
B.建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)
C.全體業(yè)主與業(yè)主委員會(huì)
D.全體業(yè)主與建設(shè)單位
【正確答案】:
B
第29題 《前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理暫行辦法》規(guī)定,招標(biāo)人對(duì)已發(fā)出的招標(biāo)文件,認(rèn)為必須澄清或者修改有關(guān)內(nèi)容的,應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件截止時(shí)間至少( )日前,以書面形式通知所有的招標(biāo)文件收受人。
A.10
B.15
C.20
D.30
【正確答案】:
B
第30題 下列關(guān)于房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓概念的理解,不正確的是( )。
A.房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、抵押時(shí),房屋的所有權(quán)和該房屋占用范圍內(nèi)的土地使用權(quán)同時(shí)轉(zhuǎn)讓、抵押
B.房地產(chǎn)權(quán)屬發(fā)生轉(zhuǎn)移
C.張三的房屋轉(zhuǎn)為李四所有,就是房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓
D.轉(zhuǎn)讓后房屋為張三所有,房基地使用權(quán)為李四所有
【正確答案】:
D
本題:考核的是房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的概念。《城市房地產(chǎn)管理法》規(guī)定:“房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓,是指房地產(chǎn)權(quán)利人通過買賣、贈(zèng)與或者其他合法方式將其房地產(chǎn)轉(zhuǎn)移給 他人的行為?!憋@而易見,房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的實(shí)質(zhì)是房地產(chǎn)權(quán)屬發(fā)生轉(zhuǎn)移,張三的房屋轉(zhuǎn)為李四所有,就是房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓。該法還規(guī)定:“房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、抵押時(shí),房屋的所 有權(quán)和該房屋占用范圍內(nèi)的土地使用權(quán)同時(shí)轉(zhuǎn)讓、抵押?!边@項(xiàng)規(guī)定,是要求房產(chǎn)所有權(quán)與土地使用權(quán)的權(quán)利主體應(yīng)當(dāng)保持一致,避免出現(xiàn)房屋為張三所有,房基地 使用權(quán)為李四所有的情況。
第31題 《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定,管理規(guī)約的修改權(quán)屬于( )。
A.居民委員會(huì)
B.業(yè)主大會(huì)
C.業(yè)主委員會(huì)
D.業(yè)主大會(huì)半數(shù)成員
【正確答案】:
B
第32題 《物業(yè)管理?xiàng)l例》對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)作出原則規(guī)定,物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循( )以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。
A.合理、公開
B 合理、公平
C.公平、公開
D.合理、自愿
【正確答案】:
A
第33題 當(dāng)業(yè)主將其物業(yè)出租給他人或者交由他人使用時(shí),業(yè)主可以和物業(yè)使用人約定,由物業(yè)( )繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。
A.使用人
B.管理人
C.業(yè)主
D.業(yè)主和使用人共同
【正確答案】:
A
第34題 物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)是一種( )服務(wù)。
A.等價(jià)
B.無償
C.有償
D.限制性
【正確答案】:
C
第35題 實(shí)行物業(yè)服務(wù)專用包干制的,物業(yè)服務(wù)費(fèi)的構(gòu)成不包括( )。
A.法定稅費(fèi)
B.物業(yè)服務(wù)成本
C.物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)
D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤(rùn)
【正確答案】:
C
本題考核的是包干制收費(fèi)形式。《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》規(guī)定:“包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,盈余或者虧損均由物業(yè)服 務(wù)企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式?!睂?shí)行物業(yè)服務(wù)專用包干制的,物業(yè)服務(wù)費(fèi)的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤(rùn)。
第36題 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革逐步展開,房地產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)行的改革不包括( )。
A.城鎮(zhèn)住房制度改革
B.城市土地使用制度改革
C.房地產(chǎn)分配制度的改革
D.房地產(chǎn)生產(chǎn)方式改革
【正確答案】:
C
第37題 采用招標(biāo)投標(biāo)方式進(jìn)行交易活動(dòng),最顯著的特征就是( )。
A.節(jié)省業(yè)主物業(yè)服務(wù)費(fèi)用
B.將有序的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入交易過程
C.由建設(shè)單位通過招標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)
D.有利于創(chuàng)造物業(yè)管理公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
【正確答案】:
B
第38題 物業(yè)管理服務(wù)實(shí)質(zhì)上是對(duì)業(yè)主共同事務(wù)進(jìn)行管理的一種活動(dòng),帶有( )的性質(zhì)。
A.公共管理
B.公共產(chǎn)品
C.公共服務(wù)
D.公共組織
【正確答案】:
B
第39題 除政府有關(guān)部門應(yīng)結(jié)合經(jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾生活水平的提高,適當(dāng)調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的( )標(biāo)準(zhǔn),物業(yè)服務(wù)企業(yè)也應(yīng)當(dāng)向業(yè)主作好宣傳解釋工作。
A.政府定價(jià)
B.政府指導(dǎo)價(jià)
C.市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)
D.各區(qū)域定價(jià)
【正確答案】:
B
第40題 提供物業(yè)服務(wù)合同以外的服務(wù),對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)而言,可以( )。
A.增強(qiáng)業(yè)主的融洽感
B.滿足自身需求
C.提高生活質(zhì)量
D.獲得一定的經(jīng)濟(jì)利益
【正確答案】:
D
本題考核的是物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)。提供物業(yè)服務(wù)合同以外的服務(wù),對(duì)業(yè)主而言,可以滿足自身需求,提高生活質(zhì)量;對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)而言,可 以增強(qiáng)業(yè)主的親和力和認(rèn)同感,同時(shí)獲得一定的經(jīng)濟(jì)利益。因此,雖然提供相關(guān)服務(wù)不是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合同義務(wù),但對(duì)于業(yè)主提出的特殊服務(wù)要求,有條件的物業(yè) 服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡可能地滿足;無法滿足的,盡量予以說明,以獲得業(yè)主的理解。
第41題 《關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理員崗位培訓(xùn)合格上崗實(shí)施辦法》特別強(qiáng)調(diào),( ) 是持證上崗工作的關(guān)鍵,建設(shè)部要求各地要高度重視培訓(xùn)質(zhì)量,嚴(yán)格把關(guān),防止走過場(chǎng),保證物業(yè)管理崗位培訓(xùn)收到實(shí)效。
A.崗位教育質(zhì)量
B.崗位培訓(xùn)質(zhì)量
C.崗位管理質(zhì)量
D.崗位組織質(zhì)量
【正確答案】:
B
第42題 房屋所有權(quán)人以( )為目的,將以劃撥方式取得使用權(quán)的國(guó)有土地上建成的房屋出租的,應(yīng)當(dāng)將租金中所含土地收益上繳國(guó)家。
A.使用
B.營(yíng)利
C.方便居民
D.出租
【正確答案】:
B
第43題 住宅小區(qū)應(yīng)當(dāng)成立( ),在房地產(chǎn)行政主管部門指導(dǎo)下,由住宅小區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人和使用人選舉的代表組成。
A.業(yè)主大會(huì)
B.住宅小區(qū)管理協(xié)會(huì)
C.居委會(huì)
D.住宅小區(qū)管理委員會(huì)
【正確答案】:
D
第44題 業(yè)主之間建立聯(lián)系的基礎(chǔ)是( )。
A.共同目的和共同利益
B.共同準(zhǔn)則和共同利益
C.共同財(cái)產(chǎn)和共同利益
D.共同準(zhǔn)則和共同目的
【正確答案】:
C
本題考核的是管理規(guī)約的概念。共同財(cái)產(chǎn)和共同利益是業(yè)主之間建立聯(lián)系的基礎(chǔ),管理規(guī)約就是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主建立的共同契約。業(yè)主共同財(cái)產(chǎn)的管理和共同利益的平衡,需要通過民主協(xié)商的機(jī)制來實(shí)現(xiàn),管理規(guī)約集中體現(xiàn)了經(jīng)民主協(xié)商所確立的全體業(yè)主均需遵守的規(guī)則。
第45題 《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定建設(shè)單位制定臨時(shí)管理規(guī)約的時(shí)間為( )。
A.物業(yè)出售之后
B.物業(yè)出售之前
C.物業(yè)銷售之后
D.物業(yè)銷售之前
【正確答案】:
D
第46題 《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù),服務(wù)報(bào)酬由( )支付。
A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)
B.雙方約定
C.業(yè)主
D.業(yè)主委托代理機(jī)構(gòu)
【正確答案】:
B
第47題 物業(yè)管理一級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中,共用雨、污水管道每年疏通( )次。
A.1
B.2
C.3
D.5
【正確答案】:
A
第48題 業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的方式來對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理,應(yīng)當(dāng)按照( )的規(guī)定來進(jìn)行。
A.《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》
B.《物業(yè)管理?xiàng)l例》
C.《全國(guó)優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》
D.《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》
【正確答案】:
B
第49題 就( )而言,物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)向供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位收取報(bào)酬,但向業(yè)主收取費(fèi)用,沒有任何依據(jù)。
A.委托代收費(fèi)用
B.代收費(fèi)用
C.督促代收費(fèi)用
D.監(jiān)督代收費(fèi)用
【正確答案】:
B
第50題 物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本的構(gòu)成中,綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)不包括( )。
A.綠化工具購(gòu)置費(fèi)
B.綠化用水費(fèi)
C.補(bǔ)苗費(fèi)
D.前期維護(hù)費(fèi)
【正確答案】:
D
第51題 對(duì)高檔公寓的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理一般實(shí)行( )。
A.政府定價(jià)
B.政府指導(dǎo)價(jià)
C.市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)
D.政府定價(jià)與市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)相結(jié)合
【正確答案】:
C
第52題 由于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的原因,商品房預(yù)購(gòu)人未能在房屋交付使用之日起( )日內(nèi)取得房屋權(quán)屬證書的,除房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和承購(gòu)人有特殊約定外,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。
A.20
B.30
C.60
D.90
【正確答案】:
C
第53題 建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金,屬于( )共有。
A.物業(yè)管理企業(yè)
B.業(yè)主
C.居民委員會(huì)
D.業(yè)主委員會(huì)
【正確答案】:
B
第54題 下列關(guān)于公有住宅出售后的使用與管理的表述,不正確的是( )。
A.住宅所有人不得擅自侵占住宅的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備
B.接受房屋所在地人民政府房地產(chǎn)行政主管部門的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理
C.不得擅自增加或者減少對(duì)該幢住宅共用設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行有影響的自用設(shè)備
D.住宅共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用應(yīng)當(dāng)由專門的負(fù)責(zé)人保管
【正確答案】:
D
第55題 按照( )劃分的標(biāo)準(zhǔn),物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)。
A.社會(huì)產(chǎn)業(yè)組織
B.社會(huì)產(chǎn)業(yè)部門
C.社會(huì)產(chǎn)業(yè)性質(zhì)
D.社會(huì)產(chǎn)業(yè)目的
【正確答案】:
B
第56題 對(duì)于業(yè)主的共同利益,由業(yè)主在( )的基礎(chǔ)上自行平衡。
A.民主談判
B.民主協(xié)調(diào)
C.民主管理
D.民主協(xié)商
【正確答案】:
D
第57題 物業(yè)服務(wù)合同的標(biāo)的是物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的( )物業(yè)服務(wù)。
A.持續(xù)性
B.公共性
C.即時(shí)性
D.長(zhǎng)期性
【正確答案】:
B
第58題 物業(yè)的名稱應(yīng)當(dāng)以( )審定的名稱為準(zhǔn)。
A.當(dāng)?shù)卣鞴懿块T
B.區(qū)域政府主管部門
C.政府主管部門
D.城市規(guī)劃部門
【正確答案】:
A
第59題 物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同提供物業(yè)管理服務(wù),業(yè)主根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同交納相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,雙方是平等的( )法律關(guān)系。
A.民事
B.刑事
C.行政
D.合同
【正確答案】:
A
第60題 物業(yè)管理的專業(yè)化,指的是由物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過( )簽訂的。
A.合同或協(xié)議
B.合同和契約
C.合同和協(xié)議
D.合同或契約
【正確答案】:
D
二、多項(xiàng)選擇題(共20題,每題2分。每題的備選項(xiàng)中,有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意,至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選,本題不得分;少選,所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)
第61題 新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi),持( )向工商注冊(cè)所在地直轄市、設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門申請(qǐng)資質(zhì)。
A.營(yíng)業(yè)執(zhí)照
B.企業(yè)章程
C.驗(yàn)資證明
D.企業(yè)資質(zhì)等級(jí)申報(bào)表
E.企業(yè)法定代表人的身份證明
【正確答案】:
A,B,C,E
第62題 為加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)中介服務(wù)的管理,維護(hù)房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序,保障房地產(chǎn)活動(dòng)當(dāng)事人的合法權(quán)益,建設(shè)部依據(jù)《城市房地產(chǎn)管理法》制定并頒布了《城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定》,針對(duì) ( ),作出了行業(yè)管理規(guī)定。
A.中介服務(wù)人員資格
B.中介服務(wù)機(jī)構(gòu)
C.中介服務(wù)內(nèi)容
D.中介服務(wù)規(guī)則
E.中介服務(wù)業(yè)務(wù)
【正確答案】:
A,B,E
第63題 鑒定機(jī)構(gòu)鑒定房屋為危險(xiǎn)房屋的,進(jìn)行處理的方式有( )。
A.觀察使用
B.處理使用
C.檢驗(yàn)使用
D.停止使用
E.整體拆除
【正確答案】:
A,B,D,E
第64題 根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定及為了維護(hù)房屋租賃市場(chǎng)秩序,( )不得進(jìn)行房屋租賃。
A.未依法取得房屋所有權(quán)證的
B.私有房屋未取得共有人同意的
C.權(quán)屬有爭(zhēng)議的
D.不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的
E.司法機(jī)關(guān)和行政機(jī)關(guān)依法裁定、決定查封或者以其他形式限制房地產(chǎn)權(quán)利的
【正確答案】:
A,C,D,E
第65題 下列關(guān)于以出讓方式取得土地使用權(quán)的房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的表述,正確的有( )。
A.人民政府按照國(guó)務(wù)院規(guī)定可以不辦理土地使用權(quán)出讓手續(xù)的,轉(zhuǎn)讓方應(yīng)當(dāng)按照國(guó)務(wù)院規(guī)定將轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)所獲收益中的土地收益上繳國(guó)家或者做其他處理
B.房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓時(shí),土地使用權(quán)出讓合同栽明的權(quán)利、義務(wù)隨之轉(zhuǎn)移
C.其土地使用權(quán)的使用年限為原土地使用權(quán)出讓合同約定的使用年限
D.受讓人改變?cè)恋厥褂脵?quán)出讓合同約定的土地用途的,必須取得原出讓方和市、縣人民政府城市規(guī)劃行政主管部門的同意
E.簽訂土地使用權(quán)出讓合同變更協(xié)議或者重新簽訂土地使用權(quán)出讓合同,應(yīng)相應(yīng)調(diào)整土地使用權(quán)出讓金
【正確答案】:
B,D,E
第66題 我國(guó)《民法通則》對(duì)相鄰權(quán)原則有明確規(guī)定,給相鄰方造成妨礙或者損失的,應(yīng)當(dāng)( )。
A.停止侵害
B.排除妨礙
C.賠償損失
D.給予懲罰
E.承擔(dān)法律責(zé)任
【正確答案】:
A,B,C
第67題 改革開放以后,國(guó)家確立了住房商品化方針是( )。
A.大力發(fā)展商品房銷售
B.參加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制
C.按照住房制度向居民出售私有住房
D.鼓勵(lì)貸款購(gòu)房政策
E.按照住房制度改革政策向職工和居民出售公有住房
【正確答案】:
A,E
第68題 物業(yè)服務(wù)合同中( ),必須是全體業(yè)主的合意。
A.服務(wù)內(nèi)容
B.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
C.服務(wù)時(shí)間
D.違約責(zé)任
E.雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)
【正確答案】:
A,B,D,E
第69題 下列關(guān)于物業(yè)管理二級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中房屋管理的表述,正確的是( )。
A.根據(jù)房屋實(shí)際使用年限,適時(shí)檢查房屋共用部位的使用狀況,需要維修,屬于小修范圍的,及時(shí)組織修復(fù)
B.每2日巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃
C.小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖,各組團(tuán)、棟及單元(門)、戶有明顯標(biāo)志
D.對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時(shí)勸阻,并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門
E.每3日巡查1次裝修施工現(xiàn)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的,及時(shí)勸阻并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門
【正確答案】:
A,C,D,E
試題解析:
本題考核的是物業(yè)管理二級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中房屋管理。
(1)對(duì)房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù),檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。
(2)根據(jù)房屋實(shí)際使用年限,適時(shí)檢查房屋共用部位的使用狀況,需要維修,屬于小修范圍的,及時(shí)組織修復(fù);屬于大、中修范圍的,及時(shí)編制維修計(jì)劃和住宅專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃,向業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議,根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定,組織維修。
(3)每3日巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等,做好巡查記錄,并及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)。
(4)按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和管理規(guī)約(臨時(shí)管理規(guī)約)要求,建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前,依規(guī)定審核業(yè)主(使用人)的裝 修方案,告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)。每3日巡查1次裝修施工現(xiàn)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn) 象的,及時(shí)勸阻并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門。
(5)對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時(shí)勸阻,并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門。
(6)小區(qū)主出人口設(shè)有小區(qū)平面示意圖,各組團(tuán)、棟及單元(門)、戶有明顯標(biāo)志。
第70題 《物業(yè)管理?xiàng)l例》的立法宗旨是( )。
A.規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)
B.改善工作環(huán)境
C.維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益
D.改善人民群眾的生活
E.調(diào)整物業(yè)管理范圍
【正確答案】:
A,B,C,D
試題解析:
本題考核的是《物業(yè)管理?xiàng)l例》主要內(nèi)容簡(jiǎn)介。作為第一部全國(guó)性的物業(yè)管理法規(guī),《物業(yè)管理?xiàng)l例》第一條開宗明義,將規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)、維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益、改善人民群眾的生活和工作環(huán)境作為其立法宗旨。
第71題 《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定,在現(xiàn)階段對(duì)物業(yè)管理行業(yè)實(shí)行市場(chǎng)準(zhǔn)入制度,嚴(yán)格審查物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì),是( )的必要手段。
A.加強(qiáng)行政監(jiān)管
B.提高服務(wù)質(zhì)量
C.規(guī)范企業(yè)行為
D.有效解決群眾投訴
E.改善物業(yè)管理市場(chǎng)環(huán)境
【正確答案】:
A,C,D,E
第72題 全體業(yè)主授予物業(yè)服務(wù)企業(yè)以( )等必要措施制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反臨時(shí)管理規(guī)約和物業(yè)管理規(guī)章制度的行為。
A.批評(píng)
B.規(guī)勸
C.協(xié)調(diào)
D.公示
E.通知
【正確答案】:
A,B,E
第73題 《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》對(duì)城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)( ),以及違反《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》應(yīng)當(dāng)給予的行政處罰,都做了明確規(guī)定。
A.收費(fèi)的主管機(jī)關(guān)
B.收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循的準(zhǔn)則
C.收費(fèi)價(jià)格形式
D.代辦性質(zhì)的服務(wù)收費(fèi)管理
E.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成
【正確答案】:
A,C,D,E
第74題 房屋和設(shè)備設(shè)施的( ),以及與物業(yè)管理相關(guān)的業(yè)主情況資料,是進(jìn)行物業(yè)管理與服務(wù)的基本條件。
A.各種圖紙
B.技術(shù)資料
C.使用說明
D.技術(shù)設(shè)備情況
E.檢修記錄檔案
【正確答案】:
A,B,C,E
第75題 我國(guó)各地區(qū)的物業(yè)管理發(fā)展很不平衡,沿海地區(qū)與中西部地區(qū)、大城市與中小城市,在物業(yè)管理( )等方面差異較大。
A.市場(chǎng)環(huán)境
B.市場(chǎng)發(fā)育程度
C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度
D.區(qū)域發(fā)展水平
E.管理服務(wù)水平
【正確答案】:
A,B,E
第76題 下列關(guān)于物業(yè)管理一級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中保潔服務(wù)的表述,正確的是( )。
A.合理設(shè)置果殼箱或者垃圾桶,每日清運(yùn)1次
B.垃圾袋裝化,保持垃圾桶清潔、無異味
C.合理設(shè)置果殼箱或者垃圾桶,每日清運(yùn)2次
D.小區(qū)道路、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、綠地等每日清掃2次
E.二次供水水箱按規(guī)定清洗,定時(shí)巡查,水質(zhì)符合衛(wèi)生要求
【正確答案】:
B,C,D,E
第77題 業(yè)主大會(huì)決定《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的( )時(shí),應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意。
A.制定和修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則
B.改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施
C.籌集和使用專項(xiàng)維修資金
D.制定和修改管理規(guī)約
E.選舉業(yè)主委員會(huì)或者更換業(yè)主委員會(huì)成員
【正確答案】:
B,C
第78題 下列關(guān)于商品房預(yù)售管理程序的表述,不正確的是( )。
A.向縣級(jí)以上人民政府房產(chǎn)管理部門辦理預(yù)售登記,取得商品房預(yù)售許可證明
B.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)預(yù)售商品房,應(yīng)當(dāng)與商品房預(yù)購(gòu)人簽訂商品房預(yù)售合同
C.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)申請(qǐng)預(yù)售許可,應(yīng)提交有關(guān)證件及資料
D.經(jīng)審查,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的申請(qǐng)符合法定條件的,房地產(chǎn)管理部門應(yīng)當(dāng)在受理之日起7 日內(nèi),依法作出準(zhǔn)予預(yù)售的行政許可書面決定
E.商品房預(yù)購(gòu)人應(yīng)當(dāng)在預(yù)購(gòu)商品房交付使用之日起30日內(nèi),依法到房地產(chǎn)管理部門和 市、縣人民政府土地管理部門辦理權(quán)屬登記手續(xù)
【正確答案】:
D,E
第79題 有( )的,資質(zhì)審批部門或者其上級(jí)主管部門,根據(jù)利害關(guān)系人的請(qǐng)求或者根據(jù)職權(quán)可以撤銷資質(zhì)證書。
A.超越法定職權(quán)作出物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審批決定
B.違反法定程序作出物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審批決定
C.不履行物業(yè)服務(wù)合同,業(yè)主投訴較多,經(jīng)查證屬實(shí)
D.審批部門工作人員濫用職權(quán)、玩忽職守作出物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審批決定
E.對(duì)不具備申請(qǐng)資格或者不符合法定條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)頒發(fā)資質(zhì)證書
【正確答案】:
A,B,D,E
第80題 從20世紀(jì)90年代初到《物業(yè)管理?xiàng)l例》頒布前,對(duì)于物業(yè)管理這一新生事物,無論國(guó)家還是地方都嘗試通過制度建設(shè)加以推動(dòng)和規(guī)范。這一階段的物業(yè)管理政策法規(guī)主要體現(xiàn)的特點(diǎn)是( )。
A.借鑒性
B.規(guī)范性
C.針對(duì)性
D.過渡性
E.先進(jìn)性
【正確答案】:
A,C,D
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