2014年三級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師考試章節(jié)重點(diǎn)知識(shí):崗位職務(wù)描述(1)

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　　崗位職務(wù)描述工作的基本步驟：1準(zhǔn)備階段2調(diào)查階段3分析階段4完成階段

　　準(zhǔn)備階段一般包括：了解基本情況、確定調(diào)查樣本、建立相關(guān)聯(lián)系、設(shè)計(jì)調(diào)查方案、進(jìn)行人員培訓(xùn)

　　調(diào)查階段一般包括：1編制各種調(diào)查提綱和問(wèn)卷2綜合運(yùn)用各種調(diào)查方法進(jìn)行實(shí)地調(diào)查3根據(jù)崗位描述的基本目標(biāo)，有針對(duì)性地收集有關(guān)崗位工作特征信息，以及其它相關(guān)數(shù)據(jù)4重點(diǎn)怍集工作人員必須具有的特征性信息5要求被調(diào)查的員工對(duì)各種工作特征和人員特征的發(fā)生率和重要性做出等級(jí)評(píng)定

　　分析階段的工作包括：1對(duì)已收集到的各有關(guān)信息進(jìn)行仔細(xì)審核，盡可能將無(wú)關(guān)信息排除在外2以創(chuàng)新精神分析現(xiàn)狀，盡可能發(fā)現(xiàn)有關(guān)工作人員在目標(biāo)工作中存在的問(wèn)題3對(duì)崗位描述的工作要點(diǎn)進(jìn)行歸納總結(jié)，主要包括關(guān)鍵崗位的職責(zé)、任務(wù)、崗位間的工作關(guān)系、崗位職責(zé)范圍4回顧最初所列的主要任務(wù)，針對(duì)崗位描述中提出的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議，重新劃分崗位職責(zé)范圍、工作內(nèi)容、確保原有崗位中存在并已被發(fā)現(xiàn)問(wèn)題都得到解決

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