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2014年企業(yè)培訓(xùn)師三級(jí)輔導(dǎo):培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

更新時(shí)間:2014-01-13 18:22:10 來(lái)源:|0 瀏覽0收藏0
摘要 掌控好一下總結(jié)的培訓(xùn)的16各關(guān)鍵環(huán)節(jié),就可以保證培訓(xùn)質(zhì)量。

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  請(qǐng)結(jié)合實(shí)際談?wù)効刂婆嘤?xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是什么?

  答:(一)培訓(xùn)活動(dòng)具有活動(dòng)的過(guò)程性、參與主體的多元性、培訓(xùn)客體的不確定性等特點(diǎn),培訓(xùn)質(zhì)量管理應(yīng)當(dāng)遵循培訓(xùn)活動(dòng)的內(nèi)在規(guī)律而展開。我公司在去年組織培訓(xùn)中,聘請(qǐng)老師培訓(xùn)現(xiàn)代物流,老師講的滔滔不絕,下面卻沒(méi)有興趣,經(jīng)調(diào)查老師講的內(nèi)容和員工需求的不一樣,導(dǎo)致培訓(xùn)效果不好,未達(dá)到目的。

  (二)從上述案例可以看出,控制培訓(xùn)質(zhì)量必須從規(guī)范培訓(xùn)活動(dòng)的每個(gè)步驟入手,細(xì)化分解確定培訓(xùn)需求、設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)、組織和實(shí)施培訓(xùn)、評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果、培訓(xùn)監(jiān)視五個(gè)培訓(xùn)控制過(guò)程,形成若干個(gè)培訓(xùn)關(guān)鍵控制環(huán)節(jié),并通過(guò)制定標(biāo)準(zhǔn)化的文件和作業(yè)指導(dǎo)書,使不確定性因素的影響最小化,保證培訓(xùn)活動(dòng)的每個(gè)步驟都有“法”可依,實(shí)踐證明,大體上可將培訓(xùn)五大控制過(guò)程分解為16各關(guān)鍵控制點(diǎn),即16個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié):

  一、 培訓(xùn)動(dòng)意與培訓(xùn)需求吻合度。

  二、 培訓(xùn)目標(biāo)和對(duì)象的針對(duì)性。

  三、 培訓(xùn)項(xiàng)目的科學(xué)性、規(guī)范性、可操作性。

  四、 培訓(xùn)項(xiàng)目組織嚴(yán)密性與多方參與性。

  五、 培訓(xùn)大綱編制要求嚴(yán)謹(jǐn)。

  六、 選聘培訓(xùn)教師。

  七、 培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃與培訓(xùn)模塊設(shè)計(jì)。

  八、 培訓(xùn)成本的預(yù)算。

  九、 招收學(xué)員與學(xué)員資格審查。

  十、 培訓(xùn)前的準(zhǔn)備。

  十一、 課前準(zhǔn)備。

  十二、 培訓(xùn)監(jiān)控。

  十三、 培訓(xùn)服務(wù)。

  十四、 考試與考核。

  十五、 培訓(xùn)評(píng)估。

  十六、 跟蹤評(píng)價(jià)。

  掌控好培訓(xùn)的16各關(guān)鍵環(huán)節(jié),就可以保證培訓(xùn)質(zhì)量。

 

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