2013年物流師資格考試名詞解釋整理-18

　　MIS

　　所謂MIS(管理信息系統(tǒng)――Management Information System)系統(tǒng) ，是一個由人、計算機及其他外圍設備等組成的能進行信息的收集、傳遞、存貯、加工、維護和使用的系統(tǒng)。它是一門新興的科學，其主要任務是最大限度的利用現(xiàn)代計算機及網(wǎng)絡通訊技術加強企業(yè)的信息管理，通過對企業(yè)擁有的人力、物力、財力、設備、技術等資源的調查了解，建立正確的數(shù)據(jù)，加工處理并編制成各種信息資料及時提供給管理人員，以便進行正確的決策，不斷提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟效益。目前，企業(yè)的計算機網(wǎng)絡已成為企業(yè)進行技術改造及提高企業(yè)管理水平的重要手段。隨著我國與世界信息高速公路的接軌，企業(yè)通過計算機網(wǎng)絡獲得信息必將為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟效益和社會效益，企業(yè)的辦公及管理都將朝著高效、快速、無紙化的方向發(fā)展。MIS系統(tǒng)通常用于系統(tǒng)決策，例如，可以利用MIS系統(tǒng)找出目前迫切需要解決的問題，并將信息及時反饋給上層管理人員，使他們了解當前工作發(fā)展的進展或不足。換句話說，MIS系統(tǒng)的最終目的是使管理人員及時了解公司現(xiàn)狀，把握將來的發(fā)展路徑。

　　ECR

　　有效客戶反應簡稱為ECR(efficient consumer response)。它是1992年從美國的食品雜貨業(yè)發(fā)展起來的一種供應鏈管理戰(zhàn)略。這是一種分銷商與供應商為消除系統(tǒng)中不必要的成本和費用并給客戶帶來更大效益而進行密切合作的―種供應鏈管理戰(zhàn)略。

　　ECR歐洲執(zhí)行董事會的定義是：“ECR是一種通過制造商、批發(fā)商和零售商各自經(jīng)濟活動的整合，以最低的成本，最快、最好地實現(xiàn)消費者需求的流通模式�！盓CR強調供應商和零售商的合作，尤其在企業(yè)間競爭加劇和需求多樣化發(fā)展的今天，產(chǎn)銷之間迫切需要建立相互信賴、相互促進的協(xié)作關系，通過現(xiàn)代化的信息和手段，協(xié)調彼此的生產(chǎn)、經(jīng)營和物流管理活動，進而在最短的時間內應對客戶需求變化。

　　QR

　　Quick Response 即是(快速反映)。QR是供應鏈管理中的術語。指通過共享信息資源，來建立一個快速供應體系來實現(xiàn)銷售額增長，以達到顧客服務的最大化及庫存量，商品缺貨，商品風險和減價最小化的目的。

　　QR實現(xiàn)的條件：

　　(1).必須改變傳統(tǒng)的經(jīng)營方式，革新企業(yè)的經(jīng)營意識和組織。

　　(2).必須開發(fā)和應用現(xiàn)代信息處理技術，這是成功進行QR活動的前提條件。

　　(3).必須與供應鏈各方建立(戰(zhàn)略)伙伴關系。

　　(4).必須改變傳統(tǒng)的企業(yè)商業(yè)信息保密的做法，將銷售信息，庫存信息，成本信息等與合作伙伴交流分享，并在此基礎上要求各方在一起發(fā)現(xiàn)問題，分析問題和解決問題。

　　(5).供應方必須縮短生產(chǎn)周期，降低商品庫存。

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