2013年企業(yè)培訓師復習提綱:培訓評估工作(一)

　　1、培訓評估標準制定的原則：

　　1以培訓目標為基礎(chǔ);

　　2與培訓計劃相匹配;

　　3具體可操作;

　　4可信度

　　2、制定評估標準的步驟：

　　1確定評估指標;

　　2構(gòu)建指標體系;

　　3設(shè)立指標等級;

　　4確定權(quán)重系數(shù);

　　5進行試評

　　3、培訓評估方法的選擇：

　　1評估目標與方法的匹配性;

　　2評估技能;

　　3評估方法和方式的選擇不能忽視調(diào)查對象;

　　4組織是否認可;

　　5多種方法

　　4、評估工具的設(shè)計：

　　1調(diào)查問卷的設(shè)計;

　　2訪談的方案設(shè)計

　　5、培訓評估標準的內(nèi)涵：是指以一定的方法途徑對職業(yè)培訓的計劃、實施以及效果作出價值判斷的依據(jù)

　　6、評估類型分為：診斷式評估、形成式評估、終結(jié)式評估

　　7、指標體系：是由系統(tǒng)化的有機聯(lián)系的指標構(gòu)成的評估標準體系，是評估目標的具體反映

　　8、評估指標體系從內(nèi)涵上分為素質(zhì)、職責、效能指標

　　9、素質(zhì)指標：是從開展職業(yè)培訓活動的基礎(chǔ)和條件這一角度提出的評估指標

　　10、職責指標：是從被評對象履行工作職能情況的角度提出的評估指標

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