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2013年企業(yè)培訓師基礎知識考點:企業(yè)管理(1)

更新時間:2013-07-05 21:55:01 來源:|0 瀏覽0收藏0
摘要 企業(yè)培訓師企業(yè)管理知識考點

  1.概念:《世界百科全書》的就是,管理就是對工商企業(yè)、政府機關、人民團體以及其他各種組織的一切活動指導,目的是要使每一行為或決策有助于實現(xiàn)既定目標。管理是一種程序;管理就是決策;管理就是領導;管理就是做人的工作。

  2.管理是管理者或管理機構,在一定范圍內(nèi),通過計劃、組織、控制、領導等工作,對組織所擁有的資源(包括人、財、物、時間、信息)進行合理配置和有效使用,以實現(xiàn)組織預定目標的過程。

  3.管理的性質具有兩屬性:自然屬性和社會屬性。

  4.管理五大職能:計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。

  5.計劃重點要解決兩個基本問題:目標的確定問題,進程的時序。

  6.管理計劃職能就是要選擇組織的整體目標和各部門的目標,決定實現(xiàn)這種目標的行動方案,從而為管理活動提供基本依據(jù)。

  7.管理層次:高層管理、中層管理和基層管理。

  8.管理組織的基本類型:U形組織、M形組織、H形組織

  9.管理現(xiàn)代化并不是一個靜止的概念,而是相對于一個時期、一定階段而言的,其內(nèi)容是隨著這回的變化、生產(chǎn)力的發(fā)展和科學技術水平的提高而不斷更新和充實的,它是一個整體的概念,主要包括:管理思想、管理組織、管理方法和管理手段現(xiàn)代化。

  10.企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通和服務等活動,為滿足社會需要進行自主經(jīng)營、自負盈虧、承擔風險、實行獨立核算,具有法人資格的基本經(jīng)濟單位。

  11.企業(yè)可分為:工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)、科技企業(yè)、文化企業(yè)等,通常提高的企業(yè)往往是指工業(yè)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)。

  12.企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動包括:企業(yè)的內(nèi)部活動即生產(chǎn)管理、企業(yè)的外部活動即經(jīng)營管理。

  13.“三個中心”是以市場為中心;以人為中心;以效率和效益為中心。

  14.企業(yè)管理的外部環(huán)境:①經(jīng)濟環(huán)境②技術環(huán)境③政治和法律環(huán)境④社會和文化環(huán)境

  15.企業(yè)對環(huán)境的影響作用:①影響供應者②影響競爭者③影響顧客④影響其他方面

  16.經(jīng)營是企業(yè)以市場為主要對象,通過商品生產(chǎn)和商品交換,為了實現(xiàn)企業(yè)的總體目標而進行的與企業(yè)外部環(huán)境達到動態(tài)平衡的一系列有組織的活動。

  17.企業(yè)經(jīng)營活動特點:①企業(yè)的經(jīng)營活動是以市場為其主要對象的②企業(yè)的經(jīng)營活動追求的是企業(yè)的總體目標③企業(yè)經(jīng)營活動主要是側重于企業(yè)與外部環(huán)境協(xié)調(diào),達成動態(tài)平衡的活動。

  18.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略具有的特征:全局性、長期性

  19.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略分類:①按企業(yè)經(jīng)營決策層次分類:公司級戰(zhàn)略、事業(yè)部級戰(zhàn)略、職能級戰(zhàn)略。②按企業(yè)經(jīng)營態(tài)勢分類:發(fā)展型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略和緊縮型戰(zhàn)略。③按企業(yè)規(guī)模分類:中小型企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和大型企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略

  20.美國管理學家安索夫提出的“產(chǎn)品與市場配合”概念。

 

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