2013年企業(yè)培訓(xùn)師考試知識(shí)點(diǎn)總結(jié)(30)
能力點(diǎn)五 評(píng)估數(shù)據(jù)的整理和分析方法
數(shù)據(jù)整理是指:通過對(duì)調(diào)查項(xiàng)目的原始數(shù)據(jù)歸類、制表、繪圖等工作,使原始數(shù)據(jù)以簡(jiǎn)單、直觀、形象的形式,初步反映出分布的面貌和特征。常用統(tǒng)計(jì)工具有統(tǒng)計(jì)表和統(tǒng)計(jì)圖。有三類統(tǒng)計(jì)方法適用:P298-399
(一)集中趨勢(shì)分析
1、算術(shù)平均值;2、加權(quán)平均值;3、眾數(shù)。
(二)離散趨勢(shì)分析法
1、極差;2、離差;3、方差;4、標(biāo)差。
(三)相關(guān)度分析
能力點(diǎn)六 撰寫評(píng)估報(bào)告
1、導(dǎo)言;2、概述評(píng)估實(shí)施過程;3、闡明評(píng)估結(jié)果;4、分析與建議;5、附錄。
注意四條原則;
1、要用辯證的眼光來分析問題;
2、在下結(jié)論前要有真憑實(shí)據(jù);
3、要考慮到培訓(xùn)評(píng)估者本人可能存在的偏見;
4、不僅要考慮到評(píng)估的短期效果,還要關(guān)注其長(zhǎng)期影響。
能力點(diǎn)七 實(shí)施評(píng)估反饋的方法
1、充分尊重被評(píng)估者的知情權(quán)和隱私權(quán);
2、為使評(píng)估價(jià)值最大化,在不涉及有關(guān)當(dāng)事人隱私的前提下,召開評(píng)估工作總結(jié)會(huì);
3、既要重視評(píng)估結(jié)果,又不能把其作為考核依據(jù)。
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