2014年物流師章節(jié)筆記之第三章-物流戰(zhàn)略管理
更新時間:2013-12-31 17:59:10
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摘要 環(huán)球網(wǎng)校物流師頻道為大家提供2014年物流師章節(jié)筆記,供大家參考之用,詳見下文。
八、物流戰(zhàn)略管理
1、概念:
(1)定義
(2)目標:核心是持續(xù)保持和增加企業(yè)在物流領域的競爭力。
具體表現(xiàn): 1)提高投資收益;2)降低運營成本;3)改進服務水平
2、物流戰(zhàn)略管理的內(nèi)容:
(1)設施選址戰(zhàn)略:區(qū)域性物流基地選址、物流中心選址、配送中心選址
(2)運營戰(zhàn)略:客戶服務戰(zhàn)略(第一階段:市場進入,無差別服務,第二階段:市場擴展,無缺陷服務、引入增值服務、發(fā)展?jié)摿蛻簦谌A段:市場創(chuàng)新,有差別服務);存貨戰(zhàn)略;運輸戰(zhàn)略
(3)組織戰(zhàn)略:1)以物流功能過程為基礎的組織構(gòu)造;2)以客戶群為基礎的組織構(gòu)造3)以管理職能和運營職能分離的組織狗仔。
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