2013年助理物流師考前重點串講:運輸管理(1)

　　第四章： 運輸管理

　　1. 運輸商務(wù)運作是運輸市場營銷，運輸合同訂立，確定運費，運輸保險。

　　2. 運輸市場營銷是運輸執(zhí)行的開端(1貨運客戶服務(wù)渠道2貨物運輸代理服務(wù)渠道1貨運客戶服務(wù)(1貨運客戶分類(按運輸貨物所屬分類-貨物所有權(quán)，按合作期限分類-短期和長期是貨運企業(yè)的穩(wěn)定來源，按客戶層次分類-一般，潛力，關(guān)鍵，后兩者主要來源)2客戶分類對貨運客戶服務(wù)的作用(貨運企業(yè)資源有限，差別化服務(wù)。對于關(guān)鍵和潛力客房長期戰(zhàn)略關(guān)系。對一般的，市場低降價，高提價)

　　3. 在貨物運輸市場上有4種代理人，貨物運輸代理，租船代理，船務(wù)代理，咨詢代理。

　　4. 貨代是市場的主要部分，提供多種服務(wù)(攬貨，組織貨運，費用結(jié)算，質(zhì)量保障，組織聯(lián)合多式聯(lián)運)

　　5. 運輸合同有書面合同(簽訂正式書面協(xié)議形式)，契約合同(以貨物運輸單據(jù)作為合同)

　　6. 運輸合同分類1按運輸工具分類-公路，鐵路，水路，航空，管道，國際海運合同復(fù)雜 2按運送方式分類- 單一，國內(nèi)/外多式聯(lián)合運輸合同 7貨運合同的當事人，托運人，承運人，收貨人

　　7. 運輸合同的一般規(guī)定條款(1貨物運輸?shù)钠疬\到達地點2托運方收貨方應(yīng)付運費3承運方不得拒絕托運方全理要求4承運方在約定期間把貨運到地點5違約貨物的處理

　　8. 貨物運輸合同糾紛的處理(1貨物糾紛種類-丟貨，貨損，貨延遲交付，單證，運費，租金，工具損壞2貨物運輸糾紛的解決-仲裁，終結(jié)性，符合商業(yè)精神，快，費用比訴訟低。訴訟-是在仲裁后的選擇，我國設(shè)海事法院受理海事糾紛，鐵路由鐵路運輸法院)在我國，運輸價格由國家主管部門主導(dǎo)確定基準運價

　　9. 國家對鐵路管理嚴，幅度小。公路和航空管理相對大，基準運價寬松。海運受國際影響。

　　10. 貨物運價是以不同物品的噸公里數(shù)計價的鐵路運價

?2013年下半年物流師報名信息匯總

?2013年上半年物流師成績查詢匯總

更多信息請訪問：物流師頻道    物流師論壇