人力資源經(jīng)理應(yīng)具備的技能與素質(zhì)

　　具備人力資源管理意識(shí)

　　什么叫人力資源管理意識(shí)，簡(jiǎn)單說(shuō)就是明白人力資源管理的意義，知道企業(yè)為什么需要人力資源管理和人力資源管理工作者應(yīng)該肩負(fù)什么樣的使命。

　　基本知識(shí)與基礎(chǔ)技能

　　一般來(lái)說(shuō)應(yīng)該具備這樣幾項(xiàng)，首先是電腦能夠熟練操作，能夠有效運(yùn)用電腦提高自己的工作效率。其次是外語(yǔ)，全球化經(jīng)濟(jì)形式下，任何一個(gè)有抱負(fù)的企業(yè)在人力資源經(jīng)理這個(gè)職位上都對(duì)外語(yǔ)有著要求，而無(wú)論本身業(yè)務(wù)目前是否與外語(yǔ)有關(guān)。甚至可以這樣說(shuō)，目前拿著高薪的人力資源經(jīng)理，外語(yǔ)能力都比較強(qiáng)。再次是文字表達(dá)與語(yǔ)言表達(dá)能力，這兩者不但是交流溝通工具，也是人力資源經(jīng)理的工作工具。最后就是文獻(xiàn)或資料搜索、檢閱的知識(shí)和能力，這個(gè)可以說(shuō)成是學(xué)習(xí)能力，但一般來(lái)說(shuō)作為基礎(chǔ)知識(shí)與技能比較適合 ，包括能夠熟練使用各種資料檢閱工具，無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)里搜索引擎還是圖書館的查閱工具等。

　　專業(yè)知識(shí)與技能

　　一般意義上包括人力資源管理的各個(gè)模塊。而對(duì)各個(gè)模塊的掌握應(yīng)該是系統(tǒng)的，而不是片面和單純的。舉例講，在組織設(shè)計(jì)這個(gè)模塊里，您不但要知道什么樣的企業(yè)適合什么樣的組織結(jié)構(gòu)模式，還要知道職能設(shè)計(jì)層次設(shè)計(jì)部門設(shè)計(jì)職權(quán)設(shè)計(jì)橫向聯(lián)系設(shè)計(jì)管理規(guī)范設(shè)計(jì)職務(wù)設(shè)計(jì)等內(nèi)容，在職位設(shè)計(jì)里，您不但需要明白崗位分析與崗位評(píng)價(jià)的意義，并且知道怎樣運(yùn)用諸如現(xiàn)代的評(píng)價(jià)與分析技術(shù)……

　　以人為本的管理理念

　　什么叫以人為本，一言以蔽之，就是工作以人為服務(wù)對(duì)象。知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)里，生產(chǎn)資料第一次與老板之間的關(guān)系變得如此的撲朔迷離，重視員工，員工第一，以人為本不再是口號(hào)，而是需要在工作中進(jìn)行體現(xiàn)的。舉個(gè)例子，在傳統(tǒng)的組織中，是按照這樣的一種邏輯來(lái)組織生產(chǎn)的：根據(jù)環(huán)境因素來(lái)確定組織的發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)環(huán)境的發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)構(gòu)建組織的結(jié)構(gòu)，設(shè)立相應(yīng)的職位，并賦予一定的職權(quán)，然后，再根據(jù)各職位對(duì)人員能力和素質(zhì)的要求來(lái)聘任相應(yīng)的員工。但這種方式的弊端已經(jīng)越來(lái)越嚴(yán)重地表現(xiàn)出來(lái)，即員工是被動(dòng)地被安排從事某項(xiàng)工作，不能發(fā)揮出個(gè)人的積極性和創(chuàng)造性。而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，知識(shí)是最重要的生產(chǎn)要素，人是知識(shí)最重要的開(kāi)發(fā)者和載體，也是知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因而在組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與調(diào)整中，必須貫徹以人為本的原則，充分考慮改善和提升員工的需求，促進(jìn)員工的溝通與合作，激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性。在此基礎(chǔ)上的模擬分散管理、事業(yè)部及超事業(yè)部結(jié)構(gòu)等就是沿上述組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新方向而設(shè)計(jì)的。超事業(yè)部是在傳統(tǒng)的M型結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，在總部和事業(yè)部之間增加一個(gè)管理層級(jí)，稱之為執(zhí)行事業(yè)部或超事業(yè)部。超事業(yè)部實(shí)際上是在分權(quán)基礎(chǔ)上實(shí)行必要的集中，由超事業(yè)部對(duì)幾個(gè)相關(guān)的事業(yè)部進(jìn)行統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)，整合幾個(gè)事業(yè)部的力量，充分利用幾個(gè)事業(yè)部之間的資源共享和資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，在開(kāi)發(fā)市場(chǎng)和開(kāi)辟市場(chǎng)等方面，激發(fā)各單位互助的愿望，進(jìn)行互助的活動(dòng)。

　　良好的人文素質(zhì)修養(yǎng)以及全面的知識(shí)結(jié)構(gòu)

　　由于人力資源管理是面向人的工作，而工作本身要求在專業(yè)管理與其他方面加強(qiáng)協(xié)作。所以，人力資源經(jīng)理的知識(shí)必須是全面的和廣博的。一般認(rèn)為要求具有與人力資源專業(yè)知識(shí)相關(guān)的知識(shí)，包括了哲學(xué)，文學(xué)，心理學(xué)，社會(huì)學(xué)，倫理學(xué)，組織行為學(xué)等。一個(gè)熱愛(ài)的詩(shī)歌的孩子對(duì)充滿了對(duì)愛(ài)和善的渴望，一個(gè)喜歡彈鋼琴的孩子他的審美觀應(yīng)該是健康向上的，一個(gè)熱愛(ài)美術(shù)的孩子他對(duì)事物的判斷應(yīng)該具有超過(guò)一般人的認(rèn)知……

　　良好的心態(tài)與持之以恒的毅力

　　為什么這個(gè)問(wèn)題需要提出，我覺(jué)得這個(gè)與目前中國(guó)的人力資源管理環(huán)境有關(guān)。應(yīng)該說(shuō)很多人力資源經(jīng)理是希望運(yùn)用自己的現(xiàn)代人力資源管理知識(shí)和技術(shù)服務(wù)于企業(yè)，為企業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)，但無(wú)論是KPI，平衡計(jì)分卡或所謂崗位評(píng)價(jià)技術(shù)，寬帶薪酬等，都需要一個(gè)好的環(huán)境去實(shí)施，事實(shí)上目前有些企業(yè)不具備這樣的條件，所以，即便您掌握了所謂的技能與知識(shí)也注定了尷尬。另一方面，目前大家都在爭(zhēng)先恐后的談做戰(zhàn)略伙伴做業(yè)務(wù)助手做行動(dòng)參謀，不過(guò)，由于企業(yè)或人力資源管理方案自身等多方面的原因，有2，3次失敗后，人力資源部門或人力資源經(jīng)理在公司的地位淪落，隨之而來(lái)的是人力資源經(jīng)理的心態(tài)出現(xiàn)問(wèn)題，開(kāi)始不作為，最終雄心萬(wàn)丈的人力資源管理、伙伴助手回到了過(guò)去的人事和維持會(huì)，失敗的人力資源經(jīng)理就這樣練成。

　　推薦閱讀》》》環(huán)球網(wǎng)為您解說(shuō)“人力資源規(guī)劃”

　　       》》》企業(yè)人力資源管理六大方法

　　       》》》企業(yè)HR人員如何留住有價(jià)值員工