2018下半年三級人力資源管理師考前2天練習(xí)(1)

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第一部分職業(yè)道德(第1 ~25 題，共25 道題)

職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分

(一)單項選擇題(第1 ~8 題)

1 、關(guān)于道德評價，正確的說法是( ) .

( A )每個人都能對他人進行道德評價，但不能做自我道德評價

( B )道德評價是一種主觀判斷，沒有客觀依據(jù)和標(biāo)準

( C )領(lǐng)導(dǎo)對員工的道德評價具有權(quán)威性

( D )道德評價的關(guān)鍵是看其行為是否符合社會道德規(guī)范

2 、關(guān)于“德”和“才”的關(guān)系，正確的說法是()。

( A )在市場經(jīng)濟社會，“才”比“德”重要

( B ) “才”決定了一個人貢獻的大小，所以“才”比“德”重要

( C ) “德”者，“才”之帥也

( D )有“德”之人必然是有“才”之人，因而“德”重于“才”

3 、關(guān)于售后服務(wù)，正確的做法是()。

( A )客戶未對售出商品提出意見，表明商品不存在問題

( B )由于產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致客戶使用不便，要親自登門致歉

( C )商品既已售出，概不更換

( D )維護自身形象，拒絕投訴者登門

4 、職業(yè)道德的特征是()。

( A )內(nèi)容上的持續(xù)變動性

(B )范圍上的相對有限性

( C )形式上的普遍單調(diào)性

(D )執(zhí)行中的權(quán)威強制性

5 、可持續(xù)發(fā)展的理念所蘊涵的道德要求是()。

( A )代際公平(B )艱苦奮斗

( C )團結(jié)協(xié)作(D )科技為本

6 、我國社會主義道德建設(shè)的基本原則是()。

( A )享樂主義

(B )集體主義

( C )拜金主義

(D )利己主義

7 、關(guān)于團結(jié)互助，員工正確的做法是() .

( A )只要員工工作上有困難，立即放下自己手頭工作去幫助解決

( B )任何時候都要大公無私、不計報酬地支持別人的發(fā)展

( C )工作時，要多為同事著想，多為同事提供便利條件

( D )利人才能利己，為了自身利益，要積極鼓勵團結(jié)互助

8 、對于顧客的詢問，員工符合職業(yè)用語規(guī)范要求的回答是()。

( A ) “不知道，,

( B ) “這事不歸我不管，,

( C ) “我?guī)湍愦蚵犚幌?rdquo;

( D ) “問別人去吧”

(二)多項選擇題(第9 一16 題)

9 、下列做法中，合乎舉止得體要求的是()。

( A )不忍讓挑剔的顧客 (B )情緒鎮(zhèn)靜，有條不紊

( C )把握分寸，不做出格的事情 (D )不輕浮

10 、關(guān)于愛崗敬業(yè)，正確的理解是() .

( A )只要兢兢業(yè)業(yè)干下去，就可能熱愛這項工作

( B )只有干自己所喜愛的職業(yè)，才能發(fā)揮出自己的聰明才智

( C )不論干什么工作，只要充滿熱情，專心致志，就能夠不斷進步

( D )無論做什么事情，都應(yīng)該肩負起自己的職責(zé)

11 、關(guān)于誠實守信，正確的說法是()。

( A )誠實是守信的心理基礎(chǔ)，守信是誠實的外在表現(xiàn)

( B )守信是判斷誠實與否的重要判斷依據(jù)和標(biāo)準

( C )誠實是絕對的，沒有對象性

( D )當(dāng)對方的表現(xiàn)違背誠實要求時，自身的守信是不當(dāng)行為

12 、關(guān)于企業(yè)形象，正確的理解是()。

( A )企業(yè)信譽是企業(yè)形象的本質(zhì)

( B )提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量是樹立企業(yè)形象的核心

( C )企業(yè)整體形象由企業(yè)員工個人形象積累而成

( D )企業(yè)形象對員工個人發(fā)展產(chǎn)生重要影響

13 、合乎辦事公道要求的說法是()。

( A )辦事公道主要是對當(dāng)權(quán)者的要求

( B )要做到辦事公道就必須不講任何人情

( C )倡導(dǎo)辦事公道是構(gòu)建和諧型社會的內(nèi)在需要

( D )辦事公道就是站在公正立場上，對當(dāng)事雙方按同一個標(biāo)準辦事

14 、符合節(jié)儉要求的做法是()。

( A )某公司以自助餐的方式宴請客戶，節(jié)省了開支

( B )某公司規(guī)定，員工上廁所時間一律不得超過5 分鐘

( C )某公司要求員工，紙張用完正面，需用背面作草紙

( D )某工廠規(guī)定，廠房內(nèi)自然光線充足時，要關(guān)閉電燈

15、關(guān)于職業(yè)紀律，正確的看法是()。

( A )職業(yè)紀律是由少數(shù)人制定并強制多數(shù)人遵守的職業(yè)規(guī)范

( B )職業(yè)紀律是員工維護自身正當(dāng)權(quán)益的基本保障

( C )每一個從業(yè)人員在開始工作之前，均應(yīng)明確職業(yè)紀律的要求

( D )職業(yè)紀律是職業(yè)道德的重要內(nèi)容

16 、關(guān)于創(chuàng)新，正確的理解是() .

( A )沒有創(chuàng)新的民族是沒有希望的民族

( B )沒有創(chuàng)新意識和效果的員工，一定不是合格的員工

( C )創(chuàng)新的本質(zhì)是突破舊的思維定勢

( D )改變產(chǎn)品的形式不屬于創(chuàng)新的范疇

二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第17 ~25 題)

17 、你的一位朋友表示要向你提出在他看來十分中肯的批評意見。你剛剛聽他說了幾句話，就知道他是把事情搞錯了，你會〔 )。

( A )當(dāng)即告訴這位朋友，批評人要講事實依據(jù)

( B)警告這位朋友，下次再發(fā)生這樣的事情，自己就不再把他當(dāng)朋友

( C )打斷他的話，并耐心告訴他事情的本來面目

( D ) .聽他說完話，再把自己所了解的情況講給他聽

18 、某電視臺播放了這樣一則新聞：一家小飯館用紙箱做包子餡料，賺取顧客錢財。后經(jīng)有關(guān)部門查實，這則新聞純屬虛構(gòu)。你的感受是() o

( A )電視臺根本靠不住，以后再也不相信電視新聞了

( B )電視臺管理不嚴，發(fā)生這樣的事情十分遺憾

( c )政府主管機構(gòu)應(yīng)嚴肅懲處制造虛假新聞的當(dāng)事人

( D )小飯館包子餡料存在問題，以后再也不吃包子了

19 、如果你和同事為了一點小事鬧矛盾，雙方都感覺很別扭，你一般會

( A )想辦法與對方溝通

B )等對方來找自己溝通

( c )讓時間來慢慢化解矛盾

D )這樣的朋友不值得交往

20 、近幾年，全國房價上漲過快，關(guān)于買房，你認為()。

( A )這輩子無論如何也買不起房子了

( B )如果能貸款買房，那么，就通過貸款買房，先住上再說

( C )雖然買房困難很多，但總得想辦法給自己安個家

( D )不再想買房這事了

21 、某公司因管理松散，不時發(fā)生員工遲到早退等現(xiàn)象，如果要你來當(dāng)這家公司的經(jīng)理，你將首要做的事情是()。

( A )處罰違規(guī)違紀的員工(B )有賞有罰

( C )自己帶頭做出表率(D )表揚獎勵工作表現(xiàn)好的員工

22 、如果你經(jīng)過深思熟慮想出了一項非常好的經(jīng)營方案，但你提出了幾次，這項方案也沒有被管理層采納，你會() 。

( A )以后再也不提這樣的意見或建議了

( B )繼續(xù)找機會與上司溝通，直到上司能夠理解自己的想法為止

( c )認為上司聽不進別人的意見、建議，會影響自己的前途

( D )想想可能自己曾經(jīng)在什么地方得罪過上司

23 、同事小王發(fā)現(xiàn)你在工作中的一點小小紙漏并及時指出來，而同事小張認為這樣的事情司空見慣，根本就不是問題，你會()。

( A )認為小王大驚小怪，故作嚴肅，不放在心上

( B )認為小張做人做事寬宏大度

( C )按照小王指出來的加以改正

( D )認為小張的做法會縱容自己的缺點

24 、公司經(jīng)營不景氣，準各裁減人員，你認為應(yīng)該被裁減的人員是

()。

( A )年老體弱的人員(B )女員工

( C )行政人員(D )消極怠工

25 、單位組織聯(lián)歡會，大家或者唱歌或者跳舞，你既不會唱歌，也不會跳舞，并且你壓根就不喜歡這樣的場合，這時你會()。

( A )悄悄地離開會場

( B )為照顧大家的情緒，隨便地表演一個節(jié)目

( C )靜靜地待在某個角落里，等著活動結(jié)束

( D )附和著別人的歌舞，打個節(jié)拍

第二部分理論知識

( 26 ~ 125 題，共100 道題，滿分為100 分)

一單項選擇題(26 ? 85 題，每題1 分，共60 分。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢福堅诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)

26 、效用最大化行為的觀點，通常作為()基本假設(shè)。

( A )市場分析〔 B )經(jīng)濟分析

( C )成本分析(D )價格分析

27 、勞動的所有者提供要素服務(wù)得到的報酬稱為() .

( A )租金(B )工資

( C )成本(D )利潤

28 、在處理勞動爭議時，如果沒有準確適用的法律條款，( )可直接適用。

( A )崗位規(guī)范(B )企業(yè)員工手冊

( C )勞動法的基本原則(D )勞動紀律制度

29 、()是勞動法最主要的表現(xiàn)形式。

( A )勞動法律(B )憲法

( C )勞動規(guī)章(D )國務(wù)院勞動行政法規(guī)

30 、()是目前了解企業(yè)經(jīng)營外部環(huán)境情況的主要方法。

( A )獲取口頭信息(B )獲取書面信息

( C )外部環(huán)境預(yù)測(D )專題性調(diào)研

31 、以下對企業(yè)橫向發(fā)展戰(zhàn)略特點的表述，不正確的是()。

( A )可以減少行業(yè)競爭的激烈程度

( B )減少由于競爭帶來的不確定性

( C )提高企業(yè)抵御風(fēng)險的能力

( D )有利于把握消費者需求變化的規(guī)律

32 、在復(fù)雜的購買行為中，購買者的購買決策過程包括：① 收集信.息;② 弓!起需要;③ 決定購買;④ 評價方案：⑤ 買后行為.其正確排序為()。

( A )② ① ④ ③ ⑤ (B )③ ② ① ④ ⑤

( C )③ ① ④ ② ⑤ (D )④ ① ③ ② ⑤

33 、()是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。

( A )工作成就(B )工作績效

( C )工作滿意度(D )工作態(tài)度

34 、影響群體決策的群體因素不包括()。

( A )群體多樣性(B )群體結(jié)構(gòu)

( C )群體熟悉度(D )群體規(guī)模

35 、()是將領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)方式、參與決策的形式以及參與的程度。

( A )費德勒權(quán)變模型(B )情境模型

( C )路徑一目標(biāo)理論(D )參與模型

36 、( )不屬于人力資本投資支出的形式。

( A )實際支出(B )心理損失

( C )時間支出(D )無形支出

37 、組織開發(fā)的基本出發(fā)點是改善整個組織的() o

( A )結(jié)構(gòu)(B )職能

( C )文化(D )制度

38 、()是人力資源總規(guī)劃目標(biāo)實現(xiàn)的重要保證.

( A )人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃(B )人力資源費用計劃

( C )人力資源培訓(xùn)規(guī)劃(D )人力資源制度規(guī)劃

39、〔 )是崗位人員完成職責(zé)時可以在一定限度內(nèi)(有時未經(jīng)上級允許)自由行使的權(quán)力。

( A )職權(quán)(B )權(quán)責(zé)

( C )權(quán)限(D )職責(zé)

40 、工作崗位分析信息的主要來源，不包括() o

( A )任職者報告(B )書面資料

( C )同事的報告(D )樣本分析

41 、以下關(guān)于崗位規(guī)范和工作說明書的區(qū)別，不正確的是() o

( A )兩者涉及的內(nèi)容不同(B )兩者結(jié)構(gòu)形式不同

( C )兩者突出的主題不同(D )兩者適用范圍不同

42 、企業(yè)專業(yè)生產(chǎn)或成批輪番生產(chǎn)的產(chǎn)品工時定額，其修改間隔期一般是()。( A ) 3 個月 (B )一年

( C ) 6 個月 (D )二年以上

43 、以下關(guān)于勞動定員與勞動定額的表述，不正確的是()。

( A )二者的應(yīng)用范圍相同

( B )二者的計量單位不同

( C )二者的內(nèi)涵完全一致

( D )勞動定額采用的勞動時間單位是“工時”、“工日”

44 、以下關(guān)于勞動效率定員法核算指標(biāo)的表述，不正確是()。

( A )班產(chǎn)量定額=工時定額/工作時間

( B )工人勞動效率=勞動定額x定額完成率

( C )以手工操作為主的工種更適合用此方法

( D )其實質(zhì)是根據(jù)工作任務(wù)量和勞動定額核算定員人數(shù)

45 、編制定員標(biāo)準的原則，不包括() .

( A )形式要簡化(B )指標(biāo)要匹配( C )內(nèi)容要協(xié)調(diào)(D )計算要統(tǒng)一

46 、()不屬于外部招募的缺陷.

( A )篩選難度大(B )招募成本大( C )進入角色慢(D )不利于創(chuàng)新

47 、()主要是為了適應(yīng)高層次人才的需求與高級人才的求職需求而發(fā)展起來的。

( A )網(wǎng)絡(luò)招聘(B )借助中介

( C )獵頭公司(D )熟人推薦

48 、筆試往往很難廁試應(yīng)聘者的() o

( A )性格與興趣(B )專業(yè)知識

( C )社會文化知識(D )專業(yè)能力

49 、在面試評價階段，運用評語式評估的缺點是對應(yīng)聘者之間不能進行()比較。

( A )橫向(B )側(cè)向

( C )縱向(D )多維度

50 、()是指在控制的情境下，向應(yīng)試者提供一組標(biāo)準化的刺激，以所引起的反應(yīng)作為代表行為的樣本，從而對個人的行為作出評價的方法。

( A )心理測試(B )道德測試

( C )能力測試(D )健康測試

51 、選拔成本效益的計算公式為()。

( A )選拔成本效益=錄用人數(shù)/招聘總成本

( B )選拔成本效益=被選中人數(shù)/招募期間的費用

( C )選拔成本效益=被選中人數(shù)/選拔期間的費用

( D )選拔成本效益=正式錄用的人數(shù)/錄用期間的費用

52 、()具有省時的特點，能盡快檢查出某種測試方法效度。

( A )預(yù)測效度(B )費用效度

( C )內(nèi)容效度(D )同測效度

53 、以()為標(biāo)準進行的配置是在崗位和應(yīng)聘者之間進行必要調(diào)整，以滿足各個崗位人員配置的要求.

( A )人員(B )單向選擇

( C )崗位(D )雙向選擇

54 、()是指通過培訓(xùn)需求分析以明確哪些崗位人員需要培訓(xùn)，需要提高的是知識、技能，還是能力素質(zhì).

( A )排他分析(B )需求確認

( C )人員分析(D )因素確認

55 、()是對某一個或少數(shù)幾個培訓(xùn)需求要點的操作性細化方案，反映了組織對該培訓(xùn)項目的基本意圖與期望。

( A )培訓(xùn)方案(B )培訓(xùn)規(guī)劃

( C )培訓(xùn)目標(biāo)(D )培訓(xùn)調(diào)查

56 、柯克帕特里克培訓(xùn)評估模式中的反應(yīng)評估一般都是使用()搜集滿意度，有時也會進行抽樣訪談。

( A )觀察法(B )測試法

( C )問卷調(diào)查法(D )情景模擬

57 、()是指企業(yè)開展培訓(xùn)所獲得的貨幣收益與培訓(xùn)總投入之間的比值。

( A )培訓(xùn)投資回報率(B )培訓(xùn)項目收益率( C )培訓(xùn)項目成本率(D )培訓(xùn)效率

58 、課程設(shè)計的基點是() .

( A )有效利用培訓(xùn)資源

( B )滿足組織的培訓(xùn)需求

( C )提高個人和組織的績效

( D )最大限度地調(diào)動受訓(xùn)者的積極性

59 、講授法受到教師水平和學(xué)員接受知識能力影響，會使受培訓(xùn)者感到傳授方式較為()。

( A )難以接受 (B )新鮮

( C )和實際脫節(jié)〔 D )枯燥單一

60 、模擬訓(xùn)練法可以提高受訓(xùn)者的() .

( A )特定應(yīng)變能力(B )特殊工作技能( C )處理問題能力? (D )特定工作行為

61 、企業(yè)培訓(xùn)()的根本作用在于為培訓(xùn)活動提供一種制度性框架和依據(jù)，使培訓(xùn)沿著法制化、規(guī)范化軌道運行。

( A )制度(B )模式

( C )方案(D )目標(biāo)

62 、()是企業(yè)單位組織實施績效管理活動的準則和行為的規(guī)范。

( A )績效管理制度(B )績效管理目標(biāo)

( C )績效管理方法(D )績效管理內(nèi)容

63 、在大型公司中，總經(jīng)理、管理人員的績效考評一般采用()考評方法。

( A )結(jié)果導(dǎo)向型(B )行為導(dǎo)向型主觀

( C )品質(zhì)導(dǎo)向型(D )行為導(dǎo)向型客觀

64 、()是保證考評者和被考評者正常活動的前提和條件。

( A )企業(yè)成本管理體系(B )企業(yè)績效管理體系

( C )企業(yè)文化管理體系(D )企業(yè)薪酬管理體系

65 、行為導(dǎo)向型的主觀考評方法不包括

( A )選擇排列法 ( B )關(guān)鍵事件法

( C )成對比較法 ( D )強制分布法

66 、以下關(guān)于行為觀察法的表述，不正確的是() .

( A )首先確定工作行為處于何種水平

( B )是在關(guān)鍵事件法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的

( C )在量表的結(jié)構(gòu)上與行為錨定等級評價法有所不同

( D )評價者根據(jù)某一工作行為發(fā)生頻率對被評價者打分

67 、()是結(jié)果導(dǎo)向型考評方法中能克服員工優(yōu)異表現(xiàn)與較差表現(xiàn)共生性的考評方法。

( A )目標(biāo)管理法(B )績效標(biāo)準法( C )直接指標(biāo)法(D )成績記錄法

68 、圖解式評價量表法所選擇的評價要素不包括()。

( A )個體方面的因素(B )與行為有關(guān)的因素

( c )與工作成果有關(guān)的因素(D )與工作環(huán)境條件有關(guān)的因素

69 、提高績效面談的質(zhì)量必須采取有效的信息反饋方式，并且使其具有針對性和( )。

( A )系統(tǒng)性(B )全面性

( C )多樣性(D )適應(yīng)性

70 、薪酬的非貨幣形式不包括()。

( A )員工福利(B )表彰嘉獎

( C )榮譽稱號(D )獎?wù)率谟?/p>

71 、影響企業(yè)整體薪酬水平的主要因素，

( C )薪酬策略(D )地區(qū)、行業(yè)工資水平

72 、決定企業(yè)薪酬體系類型的外部因素，不包括()。

( A )外部市場薪酬水平(B )勞動力供給狀況

( c )社會經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r(D )現(xiàn)行的薪酬政策

73 、從橫向分類看，薪酬制度是各種單項薪酬制度的組合，但它不包括()。( A )工資制度(B )福利制度

( C )獎勵制度(D )補貼制度

74 、在崗位評價中，( )要素評價的是崗位的勞動衛(wèi)生狀況。

( A )勞動責(zé)任(B )勞動技能

( c )勞動強度(D )勞動環(huán)境

75 、工作崗位評價標(biāo)準不包括

( A )指標(biāo)的分級標(biāo)準( C )評價的方法標(biāo)準

( B )指標(biāo)的量化標(biāo)準( D )評價的程序標(biāo)準

76 、()是指企業(yè)人工成本占企業(yè)凈產(chǎn)值(企業(yè)增加值或附加值)的比例.

( A )成本收益率(B )人工費用率

( C )勞動分配率(D )人工成本比

77 、從我國社會保障的實踐活動來看，社會福利針對的是() o

( A )軍人及其家屬 (B )勞動者

( C )社會貧困者或生活在貧困線以下的人(D )全體居民

78 、()是由企業(yè)職工經(jīng)過民主選舉產(chǎn)生的職工代表組成的，代表全體職工實行民主管理權(quán)利的機構(gòu).

( A )創(chuàng)新開發(fā)委員會(B )質(zhì)量管理小組

( C )技術(shù)參與工作組(D )職工代表大會

79 、()是企業(yè)組織內(nèi)部依據(jù)具體分工，在同一級機構(gòu)、職能業(yè)務(wù)人員之間的信息傳遞。

( A )縱向信息溝通(B )綜合信息溝通

( C )橫向信息溝通(D )標(biāo)準信息溝通

80 、企業(yè)勞動關(guān)系調(diào)整信息系統(tǒng)設(shè)計的主要內(nèi)容不包括() .

( A )信息需求分析 (B )信息儲存

( C )信息收集與處理(D )信息提供

81 、以下關(guān)于工作時間的表述，不正確的是()。

( A )每月制度工作日為20.83 天

( B )用人單位延長工作時間每日可以超過3 個小時

( C )勞動者在法定節(jié)假日、公休日工作的稱為加班

〔 D )勞動者超過日制度工作時間以外延長工作時間的稱為加點

82 、以下關(guān)于集體合同的表述，不正確的是()。

( A )集體合同的法律效力等同于勞動合同

( B )集體合同不可以由勞動者個人與企業(yè)簽訂

( C )現(xiàn)實勞動關(guān)系的存在是集體合同存在的基礎(chǔ)

( D )集體合同經(jīng)勞動行政部門審核后才具有法律效力

83 、職工代表大會討論集體合同草案應(yīng)當(dāng)有()職工代表或職工出席。

( A )2/3以上 (B )全部

( C ) 3/4 以上 (D )半數(shù)以上

84 、當(dāng)事人因主張有待確定的權(quán)利和義務(wù)所發(fā)生的爭議屬于(

( A )個別爭議(B )集體爭議( C )利益爭議(D )權(quán)利爭議

85 、在工傷事故分類中，按照傷害而致休息的時間長度劃分，休息()以上

的失能傷害為重傷。

( A ) 100 日 ( B ) 104 日 ( C ) 105 日 ( D ) 125 日

二、多項選擇題(86 ? 125 題，每題1 分，共40 分.每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分)

86 、以下關(guān)于勞動力市場性質(zhì)的表述，正確的有()。

( A )勞動力市場是社會生產(chǎn)得以進行的前提條件

( B )勞動力與工資的交換行為只能是一種等價交換

( C )勞動力市場的勞動交換決定了勞動力的市場價值

( D )勞動力市場交換是具有最高效率、消耗最低費用的最經(jīng)濟的形式

( E )薪資福利保險是實現(xiàn)和決定勞動力市場交換行為的必要手段

87 、以下關(guān)于摩擦性失業(yè)的表述，正確的有()。

( A )是低效率利用勞動資源的需要

( B )是一種非正常性失業(yè)

( C )是動態(tài)性市場經(jīng)濟的一個自然特征

〔 D )是一種崗位變換之間的失業(yè)

( E )表明勞動力經(jīng)常處于流動過程之中

88 、以下關(guān)于勞動法的基本原則的表述，正確的有()。

( A )它具有高度的權(quán)威性

(B )它具有高度的穩(wěn)定性

( C )其穩(wěn)定性低于勞動法律制度

(D )其權(quán)威性低于勞動法律制度

( E )它反映了所調(diào)整的勞動關(guān)系的特殊性

89 、集體合同制度規(guī)定了()。

( A )履行集體合同的規(guī)則

(B )監(jiān)督集體合同的規(guī)則

( C )檢查集體合同的規(guī)則

(D )訂立集體合同的原則

( E )協(xié)商、訂立集體合同的程序

90 、一般戰(zhàn)略控制標(biāo)準包括

( A )成效標(biāo)準( C )廢棄標(biāo)準( E )行為標(biāo)準

( B )品質(zhì)標(biāo)準( D )能力標(biāo)準

91 、投入期企業(yè)可以采取的營銷策略有() .

( A )快速掠取策略(B )緩慢滲透策略( C )緩慢掠取策略

(D )混合掠取策略( E )快速滲透策略

92 、管理者與領(lǐng)導(dǎo)者比較，其主要特點有()。

( A )正確地做事(B )制定計劃和預(yù)算( C )做正確的事

(D )詢問如何和何時做( E )詢問什么和為什么

93 、人的心理過程包括()的相互聯(lián)系和影響。

( A )思維活動(B )記憶活動( C )認知活動

(D )情感活動( E )意志活動

94 、人力資源費用規(guī)劃的內(nèi)容包括( )

( A )人力資源費用的預(yù)算( B )人力資源費用的審核

( C )人力資源費用的核算 ( D )人力資源費用的控制

( E )人力資源費用的結(jié)算

95 、工作崗位分析是對崗位的( ))進行系統(tǒng)研究，并制定出崗位人事規(guī)范的過程。

( A )性質(zhì)任務(wù) ( B )職責(zé)權(quán)限

( C )崗位關(guān)系 ( D)勞動環(huán)境 ( E )員工關(guān)系

96 、以下關(guān)于工作說明書的描述，正確的有

( A )內(nèi)容可繁可簡

( B )身體條件包括體格和體力兩項要求

( C )資歷是由工作經(jīng)驗和學(xué)歷條件構(gòu)成

( D )工作權(quán)限可以不必與工作責(zé)任相一致

( E )崗位職責(zé)主要包括職責(zé)概述和職責(zé)范圍

97 、采用倒算的方法，核算本單位或個人加工某產(chǎn)品時的實耗工時指標(biāo)，需掌握的統(tǒng)計數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)包括()。

〔 A )制度工時和缺勤工時 ( B )加班加點工時

( C )停工工時和非生產(chǎn)工時 ( D )停工被利用工時

( E )有效工時和被占用工時

98 、工作崗位定員主要根據(jù)()等因素來確定定員人數(shù)。

( A )工作量 ( B )工作任務(wù)( C )崗位區(qū)域 ( D )人員素質(zhì)

( E )實行兼職作業(yè)的可能性

99 、內(nèi)部招募的優(yōu)點包括()

( A )準確性高 ( B )選擇余地大

( C )適應(yīng)較快 ( D )激勵性強

( E )費用較低

100 、網(wǎng)絡(luò)招聘的主要優(yōu)點是

( A )不受時間地點限制 ( C )能保證應(yīng)聘者質(zhì)量( E )成本較低方便快捷

( B )選擇幅度大涉及范圍廣( D )適合于高級人才的選拔

101 、在面試過程中，考官應(yīng)該()

( A )了解應(yīng)聘者的知識和技能 ( B )創(chuàng)造一個融洽的會談氣氛(

( C )讓應(yīng)聘者了解應(yīng)聘單位的情況 D )讓應(yīng)聘者充分的尊重自己

( E )決定應(yīng)聘者是否通過本次面試

102 、心理測試主要類型包括(

( A )人格測試 ( B )素質(zhì)測試

( C )興趣測試 ( D )品質(zhì)測試

( E )能力測試

103 、企業(yè)人員招聘成本的具體形式包括()。

( A )招募成本(B )安置成本( C )重置成本

(D )間接成本( E )離職成本

104 、勞動分工主要包括()等多個層次。

( A )性別分工(B )一般分工( C )特殊分工

(D )個別分工( E )年齡分工

105 、培訓(xùn)需求組織整體層面分析的信息來源包括()。

( A )政府的產(chǎn)業(yè)政策(B )工作分析

( C )質(zhì)量控制報告(D )員工的工作行為

( E )企業(yè)的生產(chǎn)率、事故率、疾病、辭職率、缺勤率等

106 、統(tǒng)籌各組織機構(gòu)和各類人員的教育培訓(xùn)，應(yīng)從()等方面提出培訓(xùn)目標(biāo)和具體計劃，為培訓(xùn)工作的開展提供指導(dǎo)性意見。

( A )培訓(xùn)內(nèi)容(B )培訓(xùn)資源

( C )實施方式(D )考核評價

( E )組織保障

107 、在制訂培訓(xùn)評估方案時，最好能夠由()共同進行，以保證評估方案的科學(xué)性和切實可行性。

( A )項目實施人員(B )培訓(xùn)管理人員

( C )培訓(xùn)評估人員(D )培訓(xùn)評估應(yīng)用人員

( E )外部培訓(xùn)顧問

108 、以掌握技能為目的的實踐型培訓(xùn)方法有() .

( A )工作指導(dǎo)法(B )工作輪換法

( C )案例分析法(D )特別任務(wù)法

( E )個別指導(dǎo)法

109、培訓(xùn)前對培訓(xùn)師的一般要求有() .

( A )應(yīng)取得教師職業(yè)資格證書(B )做好培訓(xùn)各項準備工作

( C )決定如何在學(xué)員之間分組(D )根據(jù)培訓(xùn)指南進行檢查

( E )檢查日程安排并留有余地

110 、由于涉及的對象和內(nèi)容不同，績效管理程序的設(shè)計可分為()

( A )績效管理制度設(shè)計(B )具體考評標(biāo)準設(shè)計

( C )管理的總流程設(shè)計(D )具體考評程序設(shè)計

( E )考評信息系統(tǒng)設(shè)計

111、企業(yè)績效管理系統(tǒng)由()等多個子系統(tǒng)組成。

〔 A )績效管理制度設(shè)計(B )績效管理流程設(shè)計

( C )績效管理工具開發(fā)(D )績效管理組織構(gòu)建

( E )管理信息系統(tǒng)設(shè)計

112 、績效計劃作為績效管理的首要環(huán)節(jié)，與傳統(tǒng)考評方式相比，其主要特征有( )。

( A )績效計劃是一個雙向溝通的過程

( B )參與和承諾是制定績效計劃的前提

( C )績效計劃是企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)計劃的基礎(chǔ)

( D )績效計劃是關(guān)于工作目標(biāo)和標(biāo)準的契約

( E )績效計劃是上級主管對未來發(fā)展預(yù)測

113 、行為觀察法要求考評者根據(jù)被考評者某一工作行為發(fā)生頻率或次數(shù)多少對其進行評定，其考評標(biāo)準中所使用的描述詞語有()。

( A )從不(B )偶爾

( C )有時(D )隨時

( E )總是

114 、綜合型績效考評方法包括() .

( A )合成考評法 (B )強迫選擇法

( C )加權(quán)選擇量表法(D )結(jié)構(gòu)式敘述法( E )圖解式評價量表法

115 、薪酬的表現(xiàn)形式包括()。

( A )精神的與物質(zhì)的(B )穩(wěn)定的與非穩(wěn)定的

( C )有形的與無形的(D )貨幣的與非貨幣的( E )內(nèi)在的與外在的

116 、薪酬日常管理是由()組成的循環(huán)，這個循環(huán)稱之為薪酬成本管理循環(huán).

( A )薪酬預(yù)算(B )薪酬計劃

( C )薪酬支付(D )薪酬決算

( E )薪酬調(diào)整

117 、薪酬體系設(shè)計所要體現(xiàn)的勞動基本形態(tài)包括() o

( A )潛在勞動(B )靜態(tài)勞動

( C )流動勞動(D )凝固勞動

( E )動態(tài)勞動

118 、在設(shè)計建議獎時要注意的事項包括()。

( A )只要是出于達到組織目標(biāo)的動機，均應(yīng)該獲獎

( B )獎金的金額應(yīng)該較低，而獲獎人員的面要較寬

( C )如果建議重復(fù)，原則上只獎第一個提此建議者

( D )如建議被采納，在此獎之外還可給予其他獎金

( E )根據(jù)工作任務(wù)和目標(biāo)的變化隨時調(diào)整獎金數(shù)額

119 、崗位勞動責(zé)任主要包括()。

( A )質(zhì)量責(zé)任(B )產(chǎn)量責(zé)任

( C )看管責(zé)任(D )安全責(zé)任

( E )直接責(zé)任

120 、企業(yè)確定合理人工費用時，應(yīng)以()等因素為基準來進行衡量。

( A )企業(yè)的支付能力 ( B )勞動力市場供求狀況

( C) 工資的市場行情 〔 D )社會消費水平的變化

( E )員工的生計費用

121 、職工參與企業(yè)民主管理的形式包括( )

(A)個人參與 B )合作參與

( C )崗位參與 D )間接參與

( E )組織參與

122 、員工滿意度調(diào)查的內(nèi)容包括(

(A)薪酬 ( B )組織 ( C )晉升 ( D )工作 (E)環(huán)境

123 、用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的特點包括

(A) 制定主體的特定性 (B)內(nèi)容具有動態(tài)性

(C)企業(yè)和勞動者共同的行為規(guī)范 (D)制定具有科學(xué)性

(E)企業(yè)經(jīng)營權(quán)與職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物

124 、集體合同是集體協(xié)商雙方代表根據(jù)勞動法律法規(guī)的規(guī)定，就()等事項，

在平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂的書面協(xié)議。

(A)、勞動報酬(B )休息休假( C )工作時間

(D )保險福利( E )勞動安全衛(wèi)生

125 、按照勞動爭議標(biāo)的的不同，可以把勞動爭議劃分為( )

( A )權(quán)利爭議 (B)利益爭議 ( C )因勞動條件而發(fā)生的爭議

(D)勞動合同爭議 ( E )因勞動報酬而發(fā)生的爭議

一、單項選擇題

26、B

27、B

28、C

29、C

30、C

31、D

32、A

33、C

34、B

35、D

36、D

37、A

38、D P1

39、C P8

40、D P15

41、D P18

42、B P32

43、A P44

44、A P46

45、B P56

46、D P71

47、C P75

48、A P79

49、A P84

50、A P89

51、C P97

52、D P99

53、D P114

54、B P132

55、A P139

56、C P155

57、A P171

58、D P176

59、D P187

60、C P193

61、A P209

62、A P219

63、A P224

64、B P231

65、B P245-247

66、A P251

67、B P255

68、D P257

69、D P274

70、A P282

71、A P284

72、D P287

73、D P297

74、D P314

75、D P318

76、C P339

77、B P347

78、D P355

79、C P360

80、B P364-365

81、B P377

82、A P395

83、A P401

84、C P406

85、C P417

二、多項選擇題

86、ABCDE

87、CDE

88、AE

89、ABCDE

90、AC

91、ABCE

92、ABD

93、CDE

94、ABCDE

95、ABCD

96、ABCE

97、ABCD P37

98、ABCE P49

99、ACDE P69

100、ABE P77

101、ABCE P82

102、ACE P90

103、ABCE P96

104、BCD P107

105、ADE P133

106、ACDE P144

107、ABCD P159

108、ABDE P188

109、BCDE P204

110、CD P219

111、ACDE P224

112、ABD P238

113、ABCE P251

114、AE P257

115、ACDE P282

116、ACE P285

117、ACD P290

118、ABCD P299

119、ABCD P314

120、ACE P339

121、ACE P356

122、ACDE P361

123、ACE P385

124、ABCDE P395

125、CDE P407