企業(yè)人力資源三級歷年真題講解：招聘與配置44
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如何運(yùn)用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論進(jìn)行人員選聘?(2008年5月三級真題)
答：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法是對一組人同時(shí)進(jìn)行測試的方法，它將討論小組(一般由4～6人組成)引入一問只有一桌數(shù)椅的空房間中，不指定誰充當(dāng)主持討論的組長，也不布置議題
與議程，只是發(fā)給一個(gè)簡短案例，即介紹一種管理情境，其中隱含著一個(gè)或數(shù)個(gè)待決策和
處理的問題，以引導(dǎo)小組展開討論。這種方法通常沒有人告訴任何一個(gè)小組成員他應(yīng)該坐
在哪個(gè)位置上，一般使用一張圓桌，而不用長方形的會(huì)議桌，以使每個(gè)坐席的位置具有同
等的重要性。在小組討論的過程中，即使出現(xiàn)冷場、僵局的情況，甚至發(fā)生爭吵，測評者
也不出面干預(yù)，令其自發(fā)進(jìn)行。
最后的測評過程，是由幾位觀察者給每一個(gè)參試者評分。根據(jù)每人在討論中的表現(xiàn)及
所起作用，觀察者按既定維度予以評分。這些維度通常是主動(dòng)性、宣傳鼓勵(lì)與說服力、口
頭溝通能力、企業(yè)管理能力、人際協(xié)調(diào)能力、自信、創(chuàng)新能力、心理承受力等。這些素質(zhì)
和能力是通過被測評者在討論中所扮演的角色(如主動(dòng)發(fā)起者、指揮者、鼓動(dòng)者、協(xié)調(diào)者
等)的行為來表現(xiàn)的。
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