2021年四級人力資源師專業(yè)技能章節(jié)要點二

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第二章 招聘與配置

1、什么是人員招聘與配置?說明分析內部招募與外部招募的利弊。

答：人員招聘是企業(yè)為了彌補崗位的空缺而進行的一系列的人力資源管理活動的總稱。

它是人力資源管理的首要環(huán)節(jié)，是實現(xiàn)人力資源管理有效性的重要保證。

人員配置是企業(yè)為實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目標，采用科學的方法，根據(jù)崗得其人、人得其位、適才適所的原則，實現(xiàn)人力資源與其他物力、財力資源的有效結合而進行的一系列管理活動的總稱。

內部招募的優(yōu)點：

1) 準確性高。

2) 適應較快

3) 激勵性強

4) 費用較低

內部招募的缺點：

1) 因處理不公，方法不當或員工個人原因，可能會在組織中造成一些矛盾，產(chǎn)生不利影響。

2) 容易造成近親繁殖。

3) 組織的高層管理者如多數(shù)是從基層逐步晉升的，管理層的年齡就會偏高，不利于創(chuàng)新和冒險精神的發(fā)揚。

外部招募的優(yōu)點：

1) 帶來新思想、新方法

2) 有利于招到一流人才

3) 樹立形象的作用

外部招募的缺點：

1) 篩選難度大，時間長

2) 進入角色慢

3) 招募成本大

4) 決策風險大

5) 影響內部員工的積極性

2、發(fā)布招聘需求信息時應考慮哪些因素?如何收集、整理招聘信息?

答：發(fā)布招聘需求信息時應考慮以下因素：

1) 信息發(fā)布的范圍

2) 信息發(fā)布的時間

3) 信息發(fā)布的層次性

4) 信息發(fā)布的方式、渠道

招聘信息的收集：

招聘需求信息的收集主要是從用人部門收集有關空缺職務的所有信息，一般可以從過去的在職人員、他的上級、與之間相關的同事那里了解有關情況 。

招聘信息的整理包括：

1) 對招聘信息的分類

2) 對招聘信息的記錄、保存

3) 對招聘信息的打印

4) 人員招聘需求信息的報送與審批

★ 3、說明招聘廣告的特點，信息發(fā)布途徑如何選擇?招聘廣告如何設計，又如何對外發(fā)布?說明招聘申請的特點、設計的內容和注意事項。

答、(一)、招聘廣告的特點：

1)應用最為普遍，最為廣泛的人員招募方法之一。

2)受眾范圍十分廣泛，閱讀對象不僅包括正在急于尋找工作崗位的應聘者，還包括各種潛在的應聘者、公司客戶，以及社會公眾。

3)不僅具有傳輸人員招聘信息的基本功能，還代表著公司的形象。

(招聘廣告的特點：除了上述三點，還有把P80的優(yōu)點答上去)

(二)、信息發(fā)布途徑取決于用人單位要為那些工作崗位尋找候選人，想要吸引、獲取何種人才。

(此處加上：的五種渠道 ：報紙、雜志、廣播電視、網(wǎng)上招聘和其他印刷品)

(三)、招聘廣告設計應遵循：注意-興趣-愿望-行動的4項基本原則：

1、引起讀者的注意2、激發(fā)讀者的興趣3、創(chuàng)造求職的愿望4、促使求職的行動。

(此處加上：招聘廣告設計還應注意以下事項：真是、合法、簡潔。)

(四)、招聘申請的特點：1、節(jié)省時間2、準確了解3、提供后續(xù)選擇的參考。使用招聘廣告時要注意

廣告媒體的選擇取決于招聘工作崗位的類型。

內容：應聘者的基本信息、應聘者受教育狀況、應聘者過去的工作經(jīng)驗、能力特長、職業(yè)興趣等。

注意事項：要求應聘者保證所填內容都是真實的，這一說明要先印在表上，這對于應聘者填寫申請表是十分重要的，否則候選人將被取消資格。(此處答 下面倒數(shù)第三行開始的 1- 4項!)

★4、說明人員選拔的意義，以及人員初步選拔的步驟和方法。

意義：1)保證組織得到高額的回報。

2)降低員工的辭退率和辭職率。

3)為員工提供公平競爭的機會。

初步選拔的步驟：1、從應聘者中選出企業(yè)所需要的人員過程，包括資格審查、背景調查、初選、面試、其他測試，體檢、個人資料核實等一系列活動過程。

2、從企業(yè)選拔應聘人員的全過程來看，人員選拔可分為：

第一階段初步挑選，即粗選;

第二階段的深度篩選，即細選;

第三階段的最終甄別，即精選，從而最終保障企業(yè)人才選拔的質量。

3、從人員選拔的具體內容和方法上看，主要包括：

1)簡歷篩選;2)招聘申請表篩選;3)筆試;4)面試;

5)情境模擬測試;6)心里測試;7)背景調查與體檢等內容。

★方法有：材料篩選法

具體內容：招聘申請表、個人簡歷的建立、應聘者的推薦材料

5、員工背景調查的內容和要求，識別假文憑有那些方法?

答：有觀察法、提問法、核實法、網(wǎng)上查詢。

6、說明校園招聘的概念、方式、特點和選擇招聘學校應考慮因素?

概念：校園招聘通常是指企業(yè)直接從應屆本科生、碩士研究生、博士研究生招聘所需的人才。

方式：1、企業(yè)到校園招聘。2、學生提前到企業(yè)實習。3、企業(yè)和學校聯(lián)手培養(yǎng)。

特點：一、校園招聘的優(yōu)點：

1、針對性強。2、選擇面大。3、層次清晰。4、戰(zhàn)略性強。5、人才單純。6、成功率高。7、認可度高。

二、校園招聘的不足：

1、校園招聘要和學校事先商議時間安排，要考慮學生畢業(yè)期間的時間安排，并且要印制宣傳品，還要做面談記錄，費錢費時。

2、學生由于社會閱歷淺，可塑性強，年輕且責任心較弱，因此可能造成企業(yè) 實際運作中的不順暢。

3、學生缺乏實踐經(jīng)驗，企業(yè)要投入的培訓成本高。很多企業(yè)不選擇校園招聘，而是選擇有工作經(jīng)驗的人，就是想節(jié)約培訓成本，并使新員工盡快勝任工作。

4、剛畢業(yè)的學生常有眼高手低、對工作期望值過高的缺點，因此一年內跳槽的幾率高，造成企業(yè)招聘成本高的現(xiàn)象。

5、如果培養(yǎng)、任用不善，應屆畢業(yè)生可能不認可企業(yè)的文化和價值觀，影響企業(yè)的團隊建設。

考慮因素：

1、在本企業(yè)關鍵技術領域的學術水平。

2、符合本企業(yè)所需專業(yè)的畢業(yè)生人數(shù)。

3、該校往屆畢業(yè)生在本企業(yè)的業(yè)績和服務年限。

4、在本企業(yè)關鍵技術領域的師資水平。

5、該校畢業(yè)生過去錄用數(shù)量與實際報到數(shù)量的比率。

6、學生的質量。7、學校的地理位置。

7、說明校園招聘中可能 出現(xiàn)的困難和問題，以及校園招聘的組織與實施步驟?

1、企業(yè)在組織校園招聘時，需要處理好以下三個方面的問題：(1)領導不重視。(2)招聘人員的錯誤。(3)招聘人員素質不高。

2、篩選應聘人員相關材料時，應注意避免出現(xiàn)以下三種問題：(1)淘汰大多數(shù)投檔者。(2)過分看重專業(yè)、分數(shù)及學歷。(3)可能出現(xiàn)的某種歧視，主要有性別歧視、生源歧視等。

3、在校園招聘中組織筆試時，應當注意解決好以下 兩個問題：(1)簡單地把筆試成績作為篩選依據(jù)。(2)筆試題目的難度把握不準。

4、在校園招聘中進行面試時，就歌劇中的首席女主角注意防止以下 幾種情況的發(fā)生：(1)招聘人員無法勝任面談工作。(2)面試內容不確定。(3)濫用壓力式面試。(4)不切實際地自夸。

步驟：(一)準備工作

1、編制、印刷介紹公司概況及此次校園招聘情況的手冊。2、選擇學校和專業(yè)。3、組成招聘小組的方式。4、招聘小組人員的組成。

(二)校園面試考題的準備

(三)考核招聘

1、向學校相關部門的領導、老師了解應聘學生的在校表現(xiàn) 。2、初步篩選，確定初步入選的應聘者的聯(lián)系方，并決定招聘意向。3、進行討論、比較，初步確定錄用人選。

8、說明人員錄用的原則，辦理員工錄用的具體程序和步驟?

原則：1、因事?lián)袢说脑瓌t2、任人唯賢原則3、用人不疑原則4、嚴愛相濟原則。

☆程序和步驟：

一、通知錄用者

(一)公布錄用名單

(二)辦理錄用手續(xù)1、通知應聘者(1)通知被錄用者(2)回絕應聘者

2、關注拒聘者

二、簽訂合同(一)員工安排與試用(二)正式錄用

三、新員工的培訓(一)上崗前的集中訓練(二)上崗后的分散訓練

9、員工信息管理包含哪些內容?具有何種重要的作用?說明其具體的工作步驟。

答：員工信息管理包含的內容：

1。反映員工歷史狀況的信息

2.反映員工現(xiàn)狀的信息

3.反映員工個性與潛能的信息

作用：

1.員工信息管理是單位全方位考察員工的必要手段，是人力資源管理活動中必不可少的工具之一.

2.員工信息管理為單位處理員工的有關問題提供了依據(jù)和憑證.

3.員工信息管理為單位制定人力資源管理等政策，以及人才學、心理學等學科的研究提供了原始資料。

具體的工作步驟：1、員工信息的收集

2、員工信息的整理

3、員工信息的保管

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