2020下半年四級人力資源師專業(yè)技能練習題二（9）

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2020下半年四級人力資源師考試很多地區(qū)安排在11月份，目前是備考階段，系統(tǒng)復習四級人力資源師知識點以及配套練習相關的練習題非常必要，下面環(huán)球網校小編整理2020下半年四級人力資源師專業(yè)技能練習題二（9），希望可以給大家參考。不想錯過四級人力資源師考試報名、準考證打印、考試時間、成績查詢等信息，您可申請“ 免費預約短信提醒”，使用該服務后，可以收到短信通知。

四級人力資源師專業(yè)技能練習題

一、簡答題

1.確定人工成本的主要方法有哪些?

參考答案：確定人工成本的主要方法有：

(1)勞動分配率基準法。

(2)銷售凈額基準法。

(3)損益分歧點基準法。

2.簡述社會保障的主要構成。

參考答案：社會保障的主要構成為：

(1)社會保險。

(2)社會救助。

(3)社會福利。

(4)社會優(yōu)撫。

3.簡述薪酬的概念及與之相關的其他概念。

參考答案：

(1)薪酬的概念。薪酬泛指員工獲得的一切形式的報酬，包括薪資、福利和保險等各種直接或間接的報酬。薪酬有不同的表現(xiàn)形式：精神的與物質的、有形的與無形的、貨幣的與非貨幣的、內在的與外在的等。

(2)薪資的概念。薪資即薪金、工資的簡稱。

1)薪金通常是以較長的時間為單位計算員工的勞動報酬，如月薪、年薪，我們國內常使用“薪水”一詞。

2)工資通常以工時或完成產品的件數(shù)計算員工應當獲得的勞動報酬，如計時工資(小時、日、周工資)或計件工資。

(3)與薪酬相關的其他概念。

1)報酬。員工完成任務后，所獲得的一切有形和無形的待遇。

2)收入。員工所獲得的全部報酬，包括薪資、獎金、津貼和加班費等項目的總和。

3)薪給。薪給分為工資和薪金兩種形式。

4)獎勵。員工超額勞動的報酬，如紅利、傭金、利潤分享等。

5)福利。公司為每個員工提供的福利項目，如帶薪年假、各種保險等。

6)分配。社會在一定時期內對新創(chuàng)造出來的產品或價值即國民收入的分配，包括初次分配，再分配。

二、綜合題

1.某電信公司2009年3月從各大院校招收了一批本科畢業(yè)生和碩士研究生，這些人員將填補公司市場營銷、財務人事、技術研發(fā)等各部門120多個工作崗位的空缺。請為該公司設計一個適合于對這些大學生進行人職教育的培訓方案。

參考答案：

某電信公司新員工入職教育方案

(1)制定本方案的依據(jù)如下：

1)本方案專為2009年3月本公司新招收員工入職教育所制定。

2)本次新進人員教育培訓，除人力資源管理制度及員工教育實施辦法另有規(guī)定外，都按本方案實施。

(2)實施新進人員教育訓練的目的如下：

1)為了新進人員了解本公司概況、歷史現(xiàn)狀及未來發(fā)展計劃，以及各項管理制度，使其能遵守公司各項規(guī)章，盡快適應企業(yè)工作環(huán)境，為企業(yè)服務。

2)增強新進人員對本公司的企業(yè)文化的認同感，激發(fā)員工的求知欲、創(chuàng)造性，不斷充實自己，建立起將個人事業(yè)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展結合起來的思想。

(3)培訓的內容和形式如下：

1)公司發(fā)展歷史。

2)本公司現(xiàn)行各種規(guī)章制度以及有關法規(guī)。

3)公司主營項目以及業(yè)務知識。

4)各地區(qū)電信市場現(xiàn)狀。

5)規(guī)范化電信服務與客戶服務中心的功能。

6)企業(yè)文化與團隊精神教育。

7)加深對公司的感知與認同。

8)本崗位工作職責和工作要求。

(4)培訓授課老師的選定方案如下：

老師以人力資源部門經理、各有關業(yè)務部門經理為主體，各部門主管進行協(xié)助。

(5)方案實施辦法如下：

1)本方案的實施應考慮新進人員的報到人數(shù)，另行確定培訓時間與場所，經核準后即可依照本方案實施。

2)新進人員經集中培訓后，分配到各部門，由各部門安排崗位職責培訓。

(6)教育經費預算：

公司各業(yè)務部門協(xié)助人力資源部門進行入職教育的總體經費預算。

(7)入職教育的管理：

1)人力資源部門全權負責整個入職教育管理事務。

2)經指定接受訓練的人員，除有特殊情況事先經部門主管簽報核準得予請假或免訓外，一律不得故意規(guī)避參加教育，否則將從嚴論處。

3)訓練課程的編排及時間，依實際需要另行制定。

4)本方案經董事長核準后施行。

2.李某是國企M公司的人事主管。在逐步認識到實行規(guī)范化、現(xiàn)代化人力資源管理的重要性后，她決定在企業(yè)內開展崗位規(guī)范工作，進行工作崗位分析，編制全公司職工的工作說明書，以求為公司人力資源管理的各環(huán)節(jié)打下一個良好基礎。另外，作為國企的人事主管，她此舉還有一個最直接的目的，就是想以此淘汰掉一大批不合格的人員：誰不能達到工作說明書的要求，就老老實實地下崗。但這項工作該如何進行呢?

李某先是聯(lián)系了幾家人事咨詢公司，但幾次電話后，她覺得這些咨詢公司的要價是公司領導無法接受的。自己做呢?人事部算上李某只有3個人，并且她們都沒有專業(yè)學歷。李某該如何做呢?

(1)你同意李某的做法嗎?

(2)如果同意，請你幫李某設計工作崗位分析的步驟和程序。

參考答案：

(1)同意李某的做法。工作崗位分析是對企業(yè)各類崗位的性質、任務、職責、勞動條件和環(huán)境，以及員工承擔本崗位任務應具備的資格條件所進行的系統(tǒng)分析與研究，并由此制定崗位規(guī)范、工作說明書等人力資源管理文件的過程。 (2)工作崗位分析的步驟和程序：

第一步，準備階段。

①根據(jù)工作崗位分析的總目標、總任務，對企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進行初步了解，掌握各種基本數(shù)據(jù)和資料。

②設計崗位調查方案：明確崗位調查的目的，確定調查的對象和單位，確定調查項目，確定調查表格和填寫說明，確定調查的時間、地點和方法。

③為了搞好工作崗位分析，還應做好員工的思想工作，說明該工作崗位分析的目的和意義，建立友好合作的關系，使有關員工對工作崗位分析有良好的心理準備。

④根據(jù)工作崗位分析的任務、程序，分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，以便逐項完成。

⑤組織有關人員，學習并掌握調查的內容，熟悉具體的實施步驟和調查方法。

第二步，調查階段。 該階段的主要任務是根據(jù)調查方案，對崗位進行認真細致的調查研究。在調查中，靈活運用訪談、問卷、觀察、小組集體討論等方法，廣泛深入地搜集有關崗位的各種數(shù)據(jù)資料。對各項調查事項的重要程度、發(fā)生頻率詳細記錄。

第三步，總結分析階段。 該階段首先對崗位調查結果進行深入分析，采用文字圖表等形式做出歸納、總結。對崗位的特征和要求做出全面深入的考察，充分揭示其主要任務結構和關鍵影響因素，并在系統(tǒng)分析和歸納總結的基礎上，撰寫工作說明書、崗位規(guī)范等人力資源管理的規(guī)章制度。

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