2019下半年四級(jí)人力資源師《專業(yè)技能》練習(xí)(8)
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簡(jiǎn)答題
1. 企業(yè)人力資源管理部門(mén)對(duì)績(jī)效管理負(fù)有哪些重要的責(zé)任?
【答案】 盡管績(jī)效管理的實(shí)施主要是決策層與各級(jí)直線管理人員的職責(zé),但企業(yè)人力資源管理部門(mén)對(duì)績(jī)效管理也負(fù)有重要責(zé)任,主要包括:
(1)設(shè)計(jì)、試驗(yàn)、改進(jìn)和完善績(jī)效管理制度,并向有關(guān)部門(mén)建議推廣;
(2)在本部門(mén)認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)的績(jī)效管理制度,以起到示范作用;
(3)宣傳企業(yè)績(jī)效管理制度,說(shuō)明貫徹該項(xiàng)制度的重要意義、目的、方法與要求;
(4)督促、檢查、幫助各部門(mén)貫徹現(xiàn)有績(jī)效管理制度,培訓(xùn)實(shí)施績(jī)效管理的人員;
(5)收集反饋信息,包括存在的問(wèn)題、難點(diǎn)、批評(píng)與建議,記錄和積累有關(guān)資料,提出改進(jìn)方案和措施;
(6)根據(jù)績(jī)效管理的結(jié)果,制定相應(yīng)的人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃,并提出相應(yīng)的人力資源管理決策。
2. 簡(jiǎn)述崗前培訓(xùn)的特點(diǎn)和意義。
【答案】 (1)崗前培訓(xùn)的特點(diǎn)
①基礎(chǔ)性培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)的目的是使任職者具備一名合格員工的基本條件。作為企業(yè)的一員,任職者必須具有該企業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),熟悉企業(yè)的規(guī)章制度。因此,崗前培訓(xùn)又被稱為上崗引導(dǎo)活動(dòng)。
②適應(yīng)性培訓(xùn)。在被錄用的員工中,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者一般占相當(dāng)大的比重,許多企業(yè)只聘用有一定工作經(jīng)驗(yàn)的求職者。這些人盡管有一定工作經(jīng)驗(yàn),但由于企業(yè)和具體工作的特點(diǎn),仍須接受培訓(xùn),除了要了解這個(gè)企業(yè)的概況、規(guī)章制度外,還必須熟悉這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)開(kāi)發(fā)的管理制度。
③非個(gè)性化培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)的內(nèi)容和目標(biāo)是以企業(yè)的要求、崗位的任職條件為依據(jù)。崗前培訓(xùn)是為了使新員工能夠達(dá)到工作的要求,而較少考慮他們之間的具體差異。根據(jù)每一個(gè)員工的具體需要進(jìn)行培訓(xùn),是在崗培訓(xùn)的基本任務(wù)。
(2)崗前培訓(xùn)的意義
崗前培訓(xùn)的主要目的是讓員工盡快熟悉企業(yè)、適應(yīng)環(huán)境和形勢(shì),其作用主要有:
①新員工進(jìn)入群體過(guò)程的需要。
②打消新員工對(duì)新的工作環(huán)境不切實(shí)際的期望。
③滿足新員工需要的專門(mén)信息。
④降低文化沖擊的影響。
⑤避免企業(yè)管理人員過(guò)多地行使權(quán)威。
3. 簡(jiǎn)述企業(yè)薪酬管理的基本程序。
【答案】 企業(yè)薪酬管理的基本程序是:
(1)明確企業(yè)的薪酬政策與目標(biāo)。薪酬管理首先要明確企業(yè)的薪酬政策與目標(biāo),提出企業(yè)的薪酬策略和薪資制度的基本原則。
(2)工作崗位分析與評(píng)價(jià)。通過(guò)工作崗位分析與評(píng)價(jià),能夠明確崗位的工作性質(zhì)、所承擔(dān)責(zé)任的大小、勞動(dòng)強(qiáng)度的大小、工作環(huán)境的優(yōu)劣以及勞動(dòng)者所應(yīng)具備的工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技能、學(xué)識(shí)、身體條件等方面的具體要求。
(3)不同地區(qū)、行業(yè)和不同類型企業(yè)的薪酬調(diào)查。通過(guò)必要的市場(chǎng)調(diào)查,充分了解和掌握企業(yè)外部的各種薪酬影響因素,包括勞動(dòng)力市場(chǎng)上人才競(jìng)爭(zhēng)與供給狀況、各行業(yè)的薪資水平以及其他企業(yè)所設(shè)立的薪酬福利保險(xiǎn)項(xiàng)目等,以確保企業(yè)的薪酬制度對(duì)外具有一定的競(jìng)爭(zhēng)性,對(duì)內(nèi)具有一定的公平性。
(4)企業(yè)工資制度結(jié)構(gòu)的確定。根據(jù)工作崗位分析與評(píng)價(jià)和薪酬調(diào)查的結(jié)果,以及企業(yè)的實(shí)際情況,確定企業(yè)各級(jí)員工的工資結(jié)構(gòu),規(guī)劃各個(gè)職級(jí)的工資幅度、起薪點(diǎn)和頂薪點(diǎn)等關(guān)鍵性指標(biāo)。
(5)設(shè)定工資等級(jí)與工資標(biāo)準(zhǔn)。將眾多類型的崗位工資歸并組合成若干等級(jí),形成一個(gè)工資等級(jí)系列,確定企業(yè)內(nèi)各崗位的具體工資范圍。
(6)工資制度的貫徹實(shí)施。在工資制度確定以后,應(yīng)當(dāng)完成的工作包括:①建立工作標(biāo)準(zhǔn)與工資的計(jì)算方式;②建立員工績(jī)效管理體系,對(duì)全員進(jìn)行工作業(yè)績(jī)的報(bào)考考評(píng);③通過(guò)有效的激勵(lì)機(jī)制和薪酬計(jì)劃,對(duì)表現(xiàn)突出的優(yōu)秀員工進(jìn)行必要的表彰和物質(zhì)鼓勵(lì),以鞭策員工對(duì)企業(yè)做出更多更大的貢獻(xiàn)。只有完成這些工作,才能保證企業(yè)員工工資制度得以貫徹實(shí)施。
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