社會(huì)工作者在兒童福利機(jī)構(gòu)中的角色定位
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作為一名社會(huì)工作者，在你的服務(wù)領(lǐng)域，有沒(méi)有認(rèn)真思考過(guò)一個(gè)問(wèn)題:你在工作中扮演著什么樣的角色?例如，兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)有護(hù)理員、醫(yī)生、康復(fù)師、特教老師等專業(yè)技術(shù)人員，大家也都能明白他們的角色定位和業(yè)務(wù)范圍。那么，機(jī)構(gòu)中社會(huì)工作者的工作內(nèi)容具體是什么呢?
在筆者所服務(wù)的福利機(jī)構(gòu)，每個(gè)孩子都有自己的責(zé)任社會(huì)工作者，他們需要給負(fù)責(zé)的孩子建檔，并完成每個(gè)月的跟進(jìn)服務(wù)以及撰寫(xiě)跟蹤服務(wù)記錄。在這樣的背景下，筆者開(kāi)始思考: 如何弄清楚社會(huì)工作者的角色定位和業(yè)務(wù)范圍， 如何跟進(jìn)服務(wù)， 跟進(jìn)過(guò)程中需要了解孩子的什么情況?開(kāi)始工作時(shí)，筆者只是選擇在不同時(shí)間段進(jìn)行走訪，了解孩子的家庭情況等。一段時(shí)間后， 筆者覺(jué)得對(duì)孩子的了解還不夠。孩子在學(xué)校的學(xué)習(xí)怎么樣?康復(fù)鍛煉的情況又是如何?雖然我們經(jīng)常會(huì)把護(hù)理員比喻為福利院孩子們的媽媽， 可是從父母的功能上來(lái)說(shuō)， 筆者發(fā)現(xiàn)， 其實(shí)社會(huì)工作者更像孩子的爸爸媽媽。因?yàn)樽o(hù)理員、醫(yī)生、康復(fù)師、特教老師等專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)工作性質(zhì)決定了他們很多時(shí)候只能專注自己的業(yè)務(wù)工作，彼此之間可能缺乏有效的溝通交流。但是社會(huì)工作者卻需要根據(jù)孩子的需求和具體情況及時(shí)跟這些專業(yè)技術(shù)人員主動(dòng)聯(lián)系，綜合了解孩子的情況。為了解決孩子們?cè)谏詈蛯W(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題，社會(huì)工作者還需要運(yùn)用專業(yè)方法和技巧為他們提供服務(wù)，如協(xié)助樹(shù)立正確的價(jià)值觀， 緩解同輩群體之間的矛盾，學(xué)習(xí)合理釋放情緒的方法等。由此可見(jiàn)，社會(huì)工作者雖然不是福利院孩子們的家人，卻勝似家人。 (王美美)
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